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Commerce

Cas d'usage : Immobilier

Immobilier sur Telegram : demandes, visites et critères sur le chat

Budget, secteur, critères et date de visite notés sur la conversation, sur le compte Telegram de chaque agent, avec des rappels pour que rien ne refroidisse.

Sur les marchés où l'immobilier passe par Telegram, les agents gèrent tout leur portefeuille depuis leurs messages privés. L'agence ne voit pas le pipeline, et quand un agent part, la liste d'acquéreurs part avec lui.

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Fonctionne avec votre compte Telegram personnel.
+300 clients 45% de réponses plus rapides Zéro bannissement en 6 mois Pas de bots, pas de changement de téléphone

Mesures internes d'Entergram : données d'utilisation du produit et enquête client réalisée dans l'application. Sans audit indépendant.

Le cycle opérationnel

Comment Immobilier gèrent marketing, ventes et service sur Telegram

Capter
  1. Le compte de chaque agent dans une boîte de réception

    L'agence voit tout le portefeuille sans demander aux agents de transférer quoi que ce soit ni de travailler ailleurs.

  2. Champs de critères dès le premier contact

    Budget, secteur, type de bien et calendrier saisis en colonnes personnalisées pendant la première conversation.

  3. Groupes et canaux d'annonces

    Les canaux de l'agence et les groupes d'annonces se lisent dans le même tableau que les messages des acquéreurs.

  4. Importez une liste de demandes

    Les exports de portails ou de campagnes s'importent avec leurs colonnes intactes, sous forme de champs CRM filtrables.

  1. Réunissez chaque demande dans un espace que l'agence peut voir.

  2. Rapprochez, planifiez et relancez sans quitter le chat.

  3. Gardez le portefeuille au sein de l'agence.

Ce qu'apporte Entergram

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Le défi

Les agents gèrent leur portefeuille depuis leurs messages privés Telegram. L'agence n'a aucune vue sur les demandes en cours, aucun moyen de rapprocher un nouveau bien des critères des acquéreurs sans interroger chaque agent, et plus aucune trace une fois qu'un agent est parti. Des visites passent à la trappe faute de relance programmée, et le même acquéreur est contacté deux fois par deux agents.

En savoir plus

Ce qu'apporte Entergram

Entergram laisse chaque agent sur son propre compte personnel et partage la couche au-dessus. Budget, secteur, type, calendrier et date de visite deviennent des champs personnalisés : un nouveau bien se traduit par un filtre plutôt que par une série d'appels. Les rappels arrivent dans le Telegram de l'agent avant et après les visites. Grâce aux contrôles de confidentialité, l'agence peut donner un accès sans livrer la liste d'acquéreurs, et la couche CRM reste quand l'agent s'en va.

Fonctionnalités

Ce que Immobilier utilisent vraiment

La gestion des leads comme spécialité · Colonnes personnalisées et filtres · Diffusions depuis de vrais comptes · Contrôles de confidentialité · Rappels via le Reminder Bot

En savoir plus
  • La gestion des leads comme spécialitéPipeline, champs personnalisés et contexte du chat sur la conversation elle-même : c'est ainsi qu'un portefeuille d'acquéreurs reste à jour.
  • Colonnes personnalisées et filtresChamps texte, nombre, date, sélection multiple et case à cocher : budget et secteur deviennent une requête de liste restreinte.
  • Diffusions depuis de vrais comptesPersonnalisées par destinataire, envoyées depuis le compte de l'agent, avec les réponses qui arrivent sur la fiche CRM.
  • Contrôles de confidentialitéMasquez les noms d'utilisateur et les informations des membres des groupes, empêchez la modification et la suppression des messages.
  • Rappels via le Reminder BotNotifications de relance envoyées dans le Telegram de l'agent à l'heure choisie.

Mise en place

Comment ça marche

Chaque agent connecte son compte · Définissez les champs de critères · Saisissez les critères au premier contact · Rapprochez les nouveaux biens par filtre · Programmez des rappels autour des visites

En savoir plus

01 Chaque agent connecte son compte

Les agents gardent leur propre compte Telegram personnel et le partagent avec l'espace de travail.

02 Définissez les champs de critères

Budget, secteur, type de bien, calendrier et date de visite en colonnes personnalisées sur chaque chat acquéreur.

03 Saisissez les critères au premier contact

Remplissez les champs pendant la première conversation, pour que le portefeuille soit filtrable dès le premier jour.

04 Rapprochez les nouveaux biens par filtre

Quand un bien arrive, filtrez les acquéreurs correspondants et diffusez-le depuis le vrai compte de l'agent.

05 Programmez des rappels autour des visites

Une notification avant et après chaque rendez-vous, envoyée dans le Telegram de l'agent.

Intégrations

Gardez le reste de votre stack à jour

Telegram reste l'endroit où la conversation a lieu, pendant que les systèmes déjà utilisés par votre équipe restent à jour.

En savoir plus
  • Votre logiciel d'annonces via Make.com : quand un bien est publié, créez le filtre de liste restreinte correspondant et prévenez les agents concernés.
  • Google Sheets : exportez les demandes en cours et le calendrier des visites dans la feuille que l'agence consulte déjà.
  • Entergram MCP : demandez quels acquéreurs correspondent au budget et au secteur d'un nouveau bien, et rédigez le message pour chacun.

FAQ

Questions des Immobilier

Les agents doivent-ils changer leur façon de travailler ?
Non. Ils gardent leur propre compte Telegram personnel et les mêmes conversations. Ce qui change, c'est que les critères et les dates de visite sont enregistrés dans des champs au lieu d'être retenus de tête.
L'agence peut-elle voir les chats de chaque agent ?
Seulement ceux des comptes que l'agent a partagés avec l'espace de travail. Le partage se décide compte par compte, et les contrôles de confidentialité peuvent toujours masquer les noms d'utilisateur et les données des membres.
Qu'est-ce qui empêche un agent d'emporter la liste d'acquéreurs ?
Les contrôles de confidentialité de l'espace de travail peuvent masquer les noms d'utilisateur et les informations des membres des groupes, et empêcher la suppression des messages. Champs, commentaires et historique restent dans l'espace de travail.
Pouvons-nous envoyer un nouveau bien aux acquéreurs correspondants ?
Oui. Filtrez sur le budget, le secteur et le type, puis diffusez un message personnalisé depuis le vrai compte de l'agent. Les réponses reviennent sur la fiche CRM de chaque acquéreur.
L'acquéreur voit-il un bot ?
Non. Tout part du vrai compte personnel de l'agent, celui que l'acquéreur a déjà dans ses contacts.

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