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Crypto et trading

Cas d'usage : Communautés de tokens et DAO

Communautés de tokens sur Telegram : modérez sans perdre la trace

Groupes de détenteurs, messages des contributeurs et fils de gouvernance dans une seule boîte de réception, avec les contrôles de confidentialité qui empêchent des contributeurs de passage de partir avec la liste des membres.

Les communautés de tokens reposent sur des contributeurs qui tournent et des groupes qui restent. Les groupes survivent à tous ceux qui les modèrent, donc la trace opérationnelle doit vivre ailleurs que dans la tête du modérateur du moment.

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Fonctionne avec votre compte Telegram personnel.
+300 clients 45% de réponses plus rapides Zéro bannissement en 6 mois Pas de bots, pas de changement de téléphone

Mesures internes d'Entergram : données d'utilisation du produit et enquête client réalisée dans l'application. Sans audit indépendant.

Le cycle opérationnel

Comment Communautés de tokens et DAO gèrent marketing, ventes et service sur Telegram

Capter
  1. Tous les comptes de modération dans un tableau

    Filtrez les groupes de votre créneau et laissez les autres hors de vue, au lieu de changer de session.

  2. Les fils de gouvernance en chats suivis

    Les discussions de propositions portent des champs et des responsables, pour qu'une décision laisse une trace visible.

  3. Trouvez des communautés proches

    La recherche en direct fait apparaître groupes et canaux hors de l'espace de travail, avec l'indication si un compte en fait déjà partie.

  4. Les messages des contributeurs dans la même file

    Les personnes qui font le travail sont dans la même boîte de réception que les groupes dont elles s'occupent.

  1. Voyez d'un coup chaque groupe de détenteurs et chaque fil de contributeur.

  2. Donnez à la modération et à la gouvernance une structure qui survit au renouvellement.

  3. Protégez la communauté et ses données pendant que les contributeurs tournent.

Ce qu'apporte Entergram

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Le défi

Les contributeurs tournent sans cesse, les groupes restent. Chaque rotation fait perdre du contexte : qui a averti quel membre, ce qui a été décidé sur une proposition, quel fil partenaire est encore ouvert. Pire, un modérateur disposant d'un accès complet à la boîte de réception est à un export de toute la liste des détenteurs, et rien dans Telegram tel quel ne l'en empêche.

En savoir plus

Ce qu'apporte Entergram

Entergram conserve la trace opérationnelle au niveau de l'espace de travail plutôt que chez le modérateur du jour. Champs personnalisés et commentaires internes portent la responsabilité, l'état et l'historique de chaque groupe et de chaque fil. Les tickets transforment les escalades en travail attribué avec une échéance. Les quatre contrôles de confidentialité de l'espace de travail (masquer les noms d'utilisateur, masquer les informations des membres des groupes, empêcher la modification, empêcher la suppression) sont ce qui compte le plus ici : ils permettent à un projet de donner accès à la boîte de réception sans donner la liste des membres.

Fonctionnalités

Ce que Communautés de tokens et DAO utilisent vraiment

Contrôles de confidentialité de l'espace de travail · Boîte de réception multicompte avec filtres · Tickets et commentaires internes · Slack comme journal d'audit · MCP sur tous les comptes

En savoir plus
  • Contrôles de confidentialité de l'espace de travailMasquez les noms d'utilisateur, masquez les informations des membres des groupes, empêchez les utilisateurs de modifier et de supprimer des messages. Conçus précisément pour protéger les données CRM contre les initiés malveillants.
  • Boîte de réception multicompte avec filtresPas de va-et-vient entre les comptes. Filtrez les groupes de votre créneau par compte, tag ou champ personnalisé.
  • Tickets et commentaires internesLes escalades deviennent un travail attribué avec un SLA. Les commentaires transmettent l'historique d'un sujet malgré le renouvellement des contributeurs.
  • Slack comme journal d'auditChaque siège relaie, dans un seul sens, chaque discussion à laquelle il a accès vers le canal Slack unique qu'il choisit. Les réponses partent d'Entergram, par le vrai compte Telegram.
  • MCP sur tous les comptesUn assistant approuvé peut trier la file, résumer les fils de gouvernance et remplir les champs sur tous les comptes du siège.

Mise en place

Comment ça marche

Connectez les comptes de modération · Activez d'abord les contrôles de confidentialité · Enregistrez un responsable sur chaque groupe · Dirigez les escalades vers des tickets · Annoncez depuis de vrais comptes

En savoir plus

01 Connectez les comptes de modération

Chaque contributeur connecte les comptes depuis lesquels il modère, chacun avec son propre proxy et son IP dédiée.

02 Activez d'abord les contrôles de confidentialité

Masquez les noms d'utilisateur et les informations des membres, et bloquez modification et suppression, avant d'ouvrir largement la boîte de réception.

03 Enregistrez un responsable sur chaque groupe

Des colonnes personnalisées pour le responsable, l'état et l'étape suivante : une rotation ne remet pas les connaissances à zéro.

04 Dirigez les escalades vers des tickets

Signalements de sécurité et problèmes de membres reçoivent un responsable, un SLA et un champ de résolution.

05 Annoncez depuis de vrais comptes

Les mises à jour de gouvernance partent vers un segment filtré, personnalisées par destinataire, et les réponses reviennent dans la boîte de réception.

Intégrations

Gardez le reste de votre stack à jour

Telegram reste l'endroit où la conversation a lieu, pendant que les systèmes déjà utilisés par votre équipe restent à jour.

En savoir plus
  • Slack, comme journal d'audit à sens unique : chaque siège relaie toutes les discussions auxquelles il a accès vers un canal Slack unique, une seconde copie, distincte, de l'historique des conversations.
  • Entergram MCP : résumez les fils de gouvernance ouverts et signalez les groupes sans activité de modération cette semaine.
  • Make.com : reflétez le statut des tickets dans le suivi public que la communauté consulte déjà.

FAQ

Questions des Communautés de tokens et DAO

Pouvons-nous donner aux modérateurs l'accès à la boîte de réception sans exposer la liste des membres ?
Oui. C'est exactement le rôle des contrôles de confidentialité. Masquez les noms d'utilisateur et les informations des membres des groupes au niveau de l'espace de travail, et l'accès à la boîte de réception ne donne plus accès à la liste communautaire.
Qu'est-ce qui empêche un modérateur de supprimer ses propres messages ?
L'espace de travail peut empêcher les utilisateurs de supprimer et de modifier des messages. Le journal d'audit Slack ajoute une seconde copie hors de Telegram, même si ce qu'elle devient après une suppression côté Telegram n'est pas encore confirmé.
Y a-t-il une limite au nombre de groupes couverts ?
Aucune limite de groupes. La limite pratique, ce sont les comptes connectés : 5 par siège sur tous les plans, les comptes supplémentaires à 5 EUR par mois, et de nombreux sièges par espace de travail.
Quelle différence avec la page Projets Web3 ?
Projets Web3 couvre toute l'empreinte du projet, y compris les partenariats et les relations investisseurs. Cette page se concentre sur la communauté et la gouvernance, où le renouvellement des contributeurs et la protection des données des membres sont les problèmes dominants.
Entergram modère-t-il automatiquement ?
Entergram est une couche opérationnelle, pas un bot de modération automatique. Il donne aux modérateurs une boîte de réception unique, des fiches structurées, des tickets et des contrôles de confidentialité, et il expose un MCP pour qu'un assistant IA approuvé aide au tri.

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