Atualização do Entergram — 13 a 26 de julho de 2026: Kanban, filtros por facetas, ações em massa e uma nova Central de ajuda

Duas semanas, mais de 180 alterações integradas. Em vez de despejar tudo numa única nota de versão, aqui está o que realmente importa — agrupado pelo que lhe permite fazer de forma diferente.

A tabela de chats passa a ter vista Kanban. As colunas saem de qualquer campo personalizado de seleção única, por isso o quadro é a mesma informação desenhada de outra maneira — arraste um cartão entre colunas e o campo atualiza-se também na tabela.

• Mude o nome de uma coluna com duplo clique, altere a cor ou acrescente uma diretamente.
• Novo grupo cria por si a coluna subjacente caso ainda não tenha uma adequada: dá-lhe um nome, lista as colunas e está feito.
• A ordem das colunas é partilhada e guardada — a sua equipa abre o quadro tal como o deixou.
• A ordem dos cartões dentro de cada coluna também se mantém.

Os tickets receberam o mesmo tratamento, com colunas por Estado, Prioridade, Responsável ou qualquer campo de seleção de ticket.

A barra de ferramentas foi reconstruída à volta de um painel de filtros por facetas com ordenação inline. Cada filtro suporta incluir ou excluir — «apenas VIP» e «tudo exceto VIP» são o mesmo controlo.

A mudança maior é a honestidade sobre o estado. Quando o seu ecrã se afasta da vista guardada, surge um marcador âmbar de alterações não guardadas e uma etiqueta que detalha exatamente o que mudou: era {valor}, estava por ordenar, Adicionado, Removido, Limpo. Pode anular uma alteração específica, descartar tudo, ou incorporar o desvio na vista.

As vistas guardadas passam a carregar corretamente no arranque, sobrevivem à troca entre elas e já não duplicam chats do espaço de trabalho — três bugs distintos que faziam as vistas parecer pouco fiáveis.

Selecione linhas e aparece uma barra flutuante. Marcar como lido, fixar, adicionar ou remover de pastas do Telegram, definir ou limpar campos personalizados em toda a seleção, lançar um broadcast, ou excluir chats do CRM por completo.

A par disso chegaram os controlos de exclusão em massa: exclua todos os chats de uma conta de uma só vez, ou restaure-os todos, mantendo cada chat individualmente recuperável a partir da lista.

• A pesquisa abrange agora todas as contas ligadas em simultâneo, com resultados separados em chats existentes, novos chats encontrados no Telegram e correspondências no texto das mensagens.
• O encaminhamento é entre contas — encaminhe uma mensagem do chat de uma conta para o de outra, com pesquisa paginada de destinos para listas longas.
• Encontre novos chats por número de telefone, não apenas por nome de utilizador.
• Os Chats principais do espaço de trabalho são pesquisáveis e pode abrir a analítica de qualquer chat seu.

Gestão completa de tópicos de fórum para supergrupos: ligue ou desligue o modo fórum, crie tópicos com cor de ícone, mude-lhes o nome, feche-os, reabra-os, oculte-os, fixe-os e elimine-os — com pesquisa e paginação para listas longas.

Além disso: pedidos de adesão com aceitar/recusar e aceitação em massa, criação de links de convite com aprovação e contadores de utilização, permissões predefinidas dos membros e proteção de conteúdo.

• Seletor de responsável diretamente no painel de detalhes do chat, sem passar pelos tickets.
• O estado Telegram Premium aparece agora nas contas ligadas e na lista de chats.
• As eliminações de mensagens propagam-se a todas as vistas do CRM em vez de deixarem uma pré-visualização desatualizada.
• As identidades de remetente em grupos ao vivo resolvem-se de forma reativa: acabaram os «Utilizador desconhecido» durante o carregamento.
• Os comentários do chat abrem instantaneamente a partir de uma cache partilhada.
• Melhorias no compositor, nos anexos e no layout, além do carregamento de ficheiros Markdown.
• Os rascunhos das pastas do Telegram são preservados em vez de serem apagados.

As mudanças de plano e o cancelamento acontecem agora dentro do Entergram, e não apenas no portal Stripe. Antes de qualquer cobrança vê o quadro completo: o subtotal recorrente do espaço de trabalho, o valor proporcional estimado e um passo de autorização explícito.

Separámos também o acesso à faturação da gestão no Stripe, para que os membros vejam o estado real em vez de serem remetidos para o proprietário por coisas que podem fazer sozinhos. Os períodos de teste do espaço de trabalho são agora duradouros, e os testes na nova faturação recebem acesso completo ao Analytics.

• Recuperação ws-v2: as ligações recuperam após um recarregamento forçado, as ligações provisórias recuperam em sockets abertos, e o backoff de reconexão é tratado em silêncio em vez de o alarmar.
• As colunas personalizadas continuam disponíveis durante a recuperação em tempo real em vez de ficarem em branco.
• As reações convergem entre tópicos em supergrupos de fórum.
• O histórico arranca sem atraso de cache, e abrir um chat a frio já não mostra o flash de uma única mensagem.
• O envio de mensagens recupera com segurança e os tempos-limite de envio de multimédia estão alinhados com o gateway.
• Next.js atualizado para a versão corrigida 15.5.18 e o reporte de erros reforçado de ponta a ponta.

Conjunto de ícones unificado, espessura das margens da tabela configurável em separado para Mensagens e Tickets, quatro tamanhos de texto, padrões de fundo de chat, temas escuros reajustados e estados vazios refeitos para Analytics e Tickets. Detalhes pequenos — mas são os que olha o dia inteiro.

A Central de ajuda passou de 24 para 57 artigos. As secções novas cobrem tudo o que antes não estava documentado:

• Proxies e isolamento de IP — porque é que cada conta tem o seu próprio IP dedicado, e porque desligamos em vez de reencaminhar quando um proxy cai.
• Como protegemos os seus dados — a encriptação real, não uma promessa de marketing.
• O que os colegas de equipa podem ver — uma regra que responde à maioria das dúvidas de privacidade.
• Secções de Definições, Analytics e Programadores, escritas diretamente a partir da interface.

Lançar não é só acrescentar. Removemos o sistema de notificações de SLA (ruidoso — os badges de SLA e a analítica já lhe dizem o que precisa), retirámos as etiquetas antigas do CRM a favor das colunas personalizadas, e limpámos superfícies antigas do CRM que ficavam expostas.

Dúvidas ou algo partido? Estamos no Telegram em @hello_entergram.