CRM Telegram cho Sự kiện và hội nghị
Vận hành Telegram của sự kiện mà không đánh mất phần chăm sóc sau đó
Nhóm người tham dự, luồng trao đổi với diễn giả và cuộc trò chuyện với nhà tài trợ trong một hộp thư, với thông báo lịch trình hàng loạt trong suốt sự kiện và hồ sơ liên hệ tồn tại lâu hơn chính sự kiện.
Sự kiện chạy trên những nhóm Telegram im ắng ngay ngày hôm sau. Vấn đề không nằm ở tuần diễn ra sự kiện, mà ở chỗ mọi mối quan hệ xây dựng trong tuần đó biến mất vào tin nhắn riêng của từng người sau khi sự kiện kết thúc.
Dùng thử gói Pro miễn phí 3 ngày. 5 tài khoản Telegram cho mỗi chỗ ngồi, có proxy và IP riêng, trên mọi gói.
Vòng vận hành
Marketing, bán hàng và dịch vụ trên Telegram cho Sự kiện và hội nghị
Đưa người tham dự, diễn giả và nhà tài trợ vào một không gian làm việc được theo dõi.
Nhập danh sách người tham dự
Dữ liệu xuất từ hệ thống bán vé được nhập vào với các cột giữ nguyên, trở thành trường CRM có thể lọc và thẻ trộn.
Nhóm người tham dự trong hộp thư
Nhóm và kênh của sự kiện hiện cạnh tin nhắn riêng với diễn giả và nhà tài trợ.
Xác định theo username hoặc số điện thoại
Liên hệ một người tham dự đã đăng ký qua tài khoản đã kết nối trước khi sự kiện bắt đầu.
Gắn thẻ theo loại vé và chuyên đề
Thẻ dùng chung tách riêng khách VIP, diễn giả, nhà tài trợ và người tham dự phổ thông để gửi tin có mục tiêu.
Vận hành cả tuần mà không bỏ sót việc gì.
Thông báo lịch trình hàng loạt
Gửi thay đổi về phiên và thông tin hậu cần tới một chuyên đề hoặc một loại vé từ tài khoản thật.
Cam kết với nhà tài trợ thành ticket
Mọi hạng mục đã hứa với nhà tài trợ trở thành ticket có người phụ trách và hạn chót.
Trường thông tin diễn giả
Phiên, khung giờ, nhu cầu âm thanh hình ảnh và trạng thái xác nhận là các cột tùy chỉnh trên cuộc chat với diễn giả.
Ticket xử lý sự cố tại chỗ
Sự cố trong lúc diễn ra sự kiện có người phụ trách và SLA thay vì một tiếng gọi trong một nhóm đông người.
Biến sự kiện thành một nguồn cơ hội kéo dài sau khi sự kiện kết thúc.
Chăm sóc sau sự kiện
Lọc theo loại vé hoặc chuyên đề và gửi tin nhắn chăm sóc cá nhân hóa từ tài khoản thật.
Liên hệ ở lại với tổ chức
Trường dữ liệu, bình luận và lịch sử nằm ở cấp không gian làm việc, không nằm trong tin nhắn riêng của người tổ chức.
Thông báo hàng loạt cho kỳ tiếp theo
Kết nối lại với người tham dự cũ theo từng phân khúc khi sự kiện tiếp theo mở đăng ký.
Kiểm soát quyền riêng tư cho danh sách người tham dự
Ẩn username và thông tin thành viên để tình nguyện viên không mang danh sách đi được.
01
Thách thức
Một sự kiện tạo ra hàng trăm mối quan hệ giá trị trong một tuần và đánh mất gần như tất cả. Nhóm người tham dự được vận hành từ tài khoản của một người tổ chức, lời hứa với nhà tài trợ được đưa ra bằng miệng trong tin nhắn riêng, và tình nguyện viên được tuyển cho tuần đó có toàn quyền truy cập danh sách người tham dự. Ngày hôm sau, mọi thứ nằm trong những cuộc chat cá nhân mà không ai khác thấy được, và kỳ tiếp theo lại bắt đầu từ con số không.
02
Entergram giúp bạn thế nào
Entergram biến sự hiện diện trên Telegram của sự kiện thành tài sản của không gian làm việc thay vì tài sản cá nhân của người tổ chức. Danh sách người tham dự được nhập vào với các cột trở thành trường dữ liệu, nên một lần gửi có thể nhắm tới một chuyên đề hoặc một loại vé. Cam kết với nhà tài trợ và sự cố tại chỗ trở thành ticket có người phụ trách. Các tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư giới hạn những gì tình nguyện viên có thể mang đi. Sau sự kiện, liên hệ, trường dữ liệu và lịch sử ở lại trong không gian làm việc, và đó là điều giúp kỳ tiếp theo dễ dàng hơn thay vì lặp lại y hệt.
- Cuộc trò chuyện với người tham dự, diễn giả và nhà tài trợ trong một hộp thư
- Các cột nhập từ hệ thống bán vé thành trường có thể lọc và thẻ trộn
- Thông báo lịch trình và hậu cần hàng loạt từ tài khoản thật
- Cam kết với nhà tài trợ và sự cố tại chỗ thành ticket có người phụ trách
- Liên hệ và lịch sử ở lại với tổ chức sau sự kiện
- Kiểm soát quyền riêng tư giới hạn những gì tình nguyện viên tạm thời có thể mang đi
Tính năng
Những công cụ Sự kiện và hội nghị thực sự dùng
Nhập danh sách liên hệ
Các cột được nhập trở thành trường CRM tùy chỉnh, dùng được làm bộ lọc và làm thẻ trộn trong tin nhắn hàng loạt.
Gửi hàng loạt từ tài khoản thật
Tác vụ chạy phía máy chủ qua proxy, cá nhân hóa theo từng người nhận, chia đều qua các tài khoản đã kết nối với nhịp gửi thận trọng.
Ticket có SLA
Hạng mục cho nhà tài trợ và sự cố tại chỗ trở thành công việc có người phụ trách, hạn chót và một trường kết quả xử lý.
Kiểm soát quyền riêng tư
Ẩn username, ẩn thông tin thành viên nhóm, ngăn sửa và xóa tin nhắn.
Nhóm và tin nhắn riêng cùng một chỗ
Nhóm và kênh của sự kiện có cùng trường dữ liệu, thẻ và bình luận như các cuộc trò chuyện trực tiếp.
Thiết lập
Cách hoạt động
- 01
Kết nối các tài khoản của sự kiện
Tài khoản của người tổ chức, người phụ trách diễn giả và người phụ trách nhà tài trợ trong một không gian làm việc, mỗi tài khoản có proxy riêng.
- 02
Nhập danh sách người tham dự
Loại vé, chuyên đề và công ty trở thành trường CRM mà bạn có thể lọc và dùng làm thẻ trộn.
- 03
Bật kiểm soát quyền riêng tư trước khi tình nguyện viên đến
Ẩn username và thông tin thành viên để quyền truy cập tạm thời không trở thành rủi ro lộ dữ liệu vĩnh viễn.
- 04
Gửi thông báo hàng loạt trong sự kiện
Thay đổi về phiên và thông tin hậu cần được gửi tới một chuyên đề hoặc một loại vé từ tài khoản thật.
- 05
Chăm sóc sau sự kiện
Lọc theo phân khúc và gửi tin nhắn chăm sóc cá nhân hóa, với câu trả lời quay về đúng hồ sơ của từng liên hệ.
Tích hợp
Giữ phần còn lại của hệ thống luôn đồng bộ
Cuộc trò chuyện vẫn diễn ra trên Telegram, còn các hệ thống đội bạn đang dùng vẫn luôn được cập nhật.
- Nền tảng bán vé của bạn qua Make.com nhập danh sách đăng ký và giữ loại vé được đồng bộ dưới dạng một trường của cuộc chat.
- Google Sheets xuất danh sách cam kết với nhà tài trợ và trạng thái ticket của chúng cho báo cáo sau sự kiện.
- Entergram MCP tóm tắt mọi luồng trao đổi với nhà tài trợ và liệt kê những cam kết còn mở sau sự kiện.
FAQ
Câu hỏi thường gặp từ Sự kiện và hội nghị
Chúng tôi có nhắn được cho người tham dự đã đăng ký nhưng chưa từng nhắn cho mình không?
Có, nếu thông tin đăng ký cho bạn username hoặc số điện thoại. Entergram xác định liên hệ qua tài khoản đã kết nối. Nó không thu thập thành viên từ các nhóm.
Chúng tôi có thể chỉ gửi cho một chuyên đề hoặc một loại vé không?
Có. Các cột được nhập trở thành trường có thể lọc, nên một lần gửi hàng loạt nhắm đúng một phân khúc, cá nhân hóa theo từng người nhận.
Điều gì ngăn tình nguyện viên giữ lại danh sách người tham dự?
Các tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư của không gian làm việc có thể ẩn username và thông tin thành viên nhóm, và ngăn xóa tin nhắn, nên quyền truy cập tạm thời không có nghĩa là một bản sao vĩnh viễn.
Liên hệ có ở lại với chúng tôi sau sự kiện không?
Có, miễn là các tài khoản được chia sẻ với không gian làm việc. Trường dữ liệu, bình luận và lịch sử nằm ở cấp không gian làm việc chứ không nằm trong tin nhắn riêng của một người tổ chức.
Thông báo có thể được bản địa hóa cho khán giả quốc tế không?
Thông qua MCP, một trợ lý được phê duyệt có thể đọc cuộc chat, nhận diện ngôn ngữ của người tham dự và bản địa hóa tin nhắn trước khi gửi.
CRM Telegram trên tài khoản thật cho Sự kiện và hội nghị
Dùng thử gói Pro miễn phí 3 ngày. 5 tài khoản Telegram cho mỗi chỗ ngồi, có proxy và IP riêng, trên mọi gói.