Về Entergram

Chúng tôi xây dựng CRM Telegram cho đội bán hàng và hỗ trợ

Entergram là một lớp 2 (layer 2) trên nền Telegram. Nó chạy trên chính các tài khoản cá nhân nơi giao dịch và cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn đang diễn ra, và gom hơn 100 tài khoản vào một hộp thư, nên không ai phải chuyển tài khoản chỉ để tìm một câu trả lời.

Bắt đầu miễn phí Trao đổi với đội ngũ

Cách nó được tạo ra

Gấp một chồng tài khoản Telegram thành một CRM

Một tờ A4 gấp thành mũi tên. Mỗi nếp gấp thêm một phần của Entergram.

01 · Tờ giấy
Bắt đầu từ những tài khoản bạn đang dùng
Các giao dịch và cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn đã nằm trong tài khoản Telegram cá nhân, rải rác trên điện thoại và ứng dụng desktop. Mọi thứ đều có, nhưng chẳng có gì ngăn nắp.
Giới hạnEntergram chạy trên chính các tài khoản đó. Nó không thay chúng bằng bot.
02 · Nếp gấp 1
Gấp mọi tài khoản vào một hộp thư
Mỗi tài khoản kết nối bằng chính đăng nhập của Telegram, và các cuộc trò chuyện của nó về một giao diện chứa được hơn 100 tài khoản. Bạn lọc theo tài khoản thay vì chuyển sang nó.
Giới hạn100+ là mức trần, không phải mức tối thiểu. Hầu hết các nhóm bắt đầu với một tài khoản.
03 · Nếp gấp 2
Mỗi tài khoản giữ proxy riêng
Mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó, và tin nhắn được gửi theo nhịp mà Telegram mong đợi. Vì vậy 40 tài khoản không trông như 40 tài khoản trên một IP.
Giới hạnNhịp gửi bảo vệ tài khoản. Nó không biến một tin nhắn không mong muốn thành được chào đón.
04 · Nếp gấp 3
Sống thuyền giữ dữ liệu trong workspace
Quản trị viên có thể ẩn username, ẩn thành viên nhóm, và chặn sửa hoặc xóa tin nhắn. Mỗi tài khoản được chia sẻ với workspace hoặc giữ riêng tư cho một người dùng.
Giới hạnCác kiểm soát này đóng những lối ra qua Entergram. Chúng không ngăn được ai đó chép tay một cuộc trò chuyện.
05 · Nếp gấp 4
Pipeline, ticket và MCP tạo lực nâng
Lead có pipeline và người phụ trách, cuộc trò chuyện hỗ trợ trở thành ticket, và HubSpot, Zendesk, Notion, Slack và Make.com kết nối với cùng các bản ghi. Entergram MCP cho phép trợ lý AI làm việc trên mọi tài khoản.
Giới hạnNăm tích hợp đó là những gì đã có. Mọi thứ khác là yêu cầu, không phải lời hứa.
06 · Cất cánh
Trên không, bạn đo chuyến bay
Phân tích đếm tin nhắn, thời gian phản hồi và các giờ bận rộn nhất. Dữ liệu thô có thể tải về để đưa vào báo cáo cho khách hàng hoặc bảng tính.
Giới hạnSố liệu khách hàng trên trang này lấy từ dữ liệu và khảo sát của chính chúng tôi, không phải từ kiểm toán.

300+: khách hàng đang dùng Entergram
4.9 / 5: điểm đánh giá trong khảo sát khách hàng ngay trong ứng dụng
100+: tài khoản Telegram trong một hộp thư
5: tích hợp đang hoạt động: HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, Make.com

Số lượng khách hàng và điểm đánh giá lấy từ dữ liệu sản phẩm và khảo sát trong ứng dụng của chính Entergram. Các số liệu này chưa được kiểm toán độc lập.

Vì sao có Entergram

Kinh doanh trên Telegram vượt quá sức ứng dụng chính thức ngay từ tài khoản thứ tư

Chúng tôi là người dùng Telegram chuyên sâu trước khi trở thành nhà sáng lập. Những tài khoản bạn vẫn dùng để kinh doanh nên chính là những tài khoản mà CRM của bạn chạy trên đó.

Các nhà sáng lập Entergram

Ứng dụng Telegram chính thức chỉ chứa được ba tài khoản, bốn nếu có Premium. Một trưởng nhóm BD ở dự án crypto thường dùng nhiều hơn thế, rải rác trên hai chiếc điện thoại và một ứng dụng desktop. Mỗi lần trả lời đều bắt đầu bằng cùng một câu hỏi: cuộc trò chuyện này nằm ở tài khoản nào?

Những công cụ hứa giải quyết chuyện này đều được xây trên Bot API. Bot không thể chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện, và cũng không cho phép một đội ngũ làm việc trên nhiều tài khoản cá nhân như thể chỉ là một. Bot dùng để gửi thông báo thì ổn. Nhưng khi mối quan hệ nằm trong tài khoản cá nhân, bot là công cụ sai.

Vì vậy chúng tôi xây Entergram trên chính các tài khoản đó. Mỗi tài khoản kết nối bằng cơ chế đăng nhập của chính Telegram, đi qua một proxy riêng duy nhất, và đổ về một hộp thư duy nhất có pipeline, trường tùy chỉnh và toàn bộ lịch sử chat bên cạnh từng lead.

Ai đang sử dụng

Bốn kiểu đội ngũ, cùng một vấn đề: quá nhiều tài khoản

A01
Trưởng nhóm BD và sales
Bạn chạy nhiều tài khoản cá nhân và mất ngữ cảnh mỗi lần đổi điện thoại hay ứng dụng. Một hộp thư lọc theo tài khoản giúp bạn thôi phải chuyển qua chuyển lại.
B02
Agency
Bạn dùng chung tài khoản giữa nhiều người và cần biết ai đã trả lời gì, mà không phải giao cả danh sách liên hệ cho cộng tác viên bên ngoài.
C03
Đội ngũ hỗ trợ
Khách hàng của bạn ở trên Telegram và sẽ không chuyển sang email hay cổng ticket. Cuộc trò chuyện trở thành ticket, được trả lời từ chính tài khoản mà khách hàng đã quen.
D04
Nhà sáng lập làm kỹ thuật
Bạn muốn một trợ lý AI đọc và xử lý các cuộc trò chuyện trên mọi tài khoản cá nhân thuộc seat của bạn. Entergram MCP bao phủ tất cả các tài khoản đó, không chỉ một bot.

Đội ngũ

Một đội ngũ nhỏ tự xây dựng, bán và hỗ trợ sản phẩm

Chúng tôi không có bộ phận hỗ trợ riêng. Những người viết code và phụ trách đối tác cũng chính là những người trả lời khi bạn nhắn tới t.me/hello_entergram.

Den. M
Đồng sáng lập & CEO
Người dùng Telegram chuyên sâu trở thành nhà sáng lập. Dẫn dắt sản phẩm và chiến lược, và quyết định tính năng nào ra mắt tiếp theo.
Przem R.
Đồng sáng lập & CTO
Xây dựng toàn bộ nền tảng từ đầu đến cuối: xử lý phiên đăng nhập, tài khoản chạy qua proxy và bộ máy gửi tin hàng loạt. Viết Python và Go, và không có chút kiên nhẫn nào với hệ thống chập chờn.
Veer
Kỹ sư
Kỹ sư mê Telegram. Thuộc lòng mọi điểm đặc thù của nền tảng và xây dựng những phần của Entergram làm việc với nó.
Siyu C.
Kỹ sư
Phát triển những phần bạn dùng mỗi ngày: bảng chat, cột tùy chỉnh và quy trình ticket. Mang con mắt của một nhà thiết kế vào công việc frontend.
Matias T.
Phát triển kinh doanh
Phụ trách quan hệ đối tác, trao đổi với khách hàng và mảng cộng đồng Web3. Thường là người đầu tiên một đội ngũ mới trò chuyện cùng.

Cố vấn

Cố vấn
Jeremy De Groodt
CTO & Đồng sáng lập Keyrock
Đồng sáng lập Keyrock và dẫn dắt mảng công nghệ của công ty, xây dựng những hệ thống vận hành trên thị trường crypto mỗi ngày.
Cố vấn
Linus Dunkers
Nhà sáng lập & CTO Dunkers IT
Sáng lập Dunkers IT và dẫn dắt mảng công nghệ, xây dựng và vận hành hạ tầng điện toán quy mô lớn tại Thụy Điển. Hiện anh là kiến trúc sư hệ thống tại Optimal2, phụ trách tích hợp, tự động hóa và lưu trữ điện tử ngành y tế.
dunkers.nu optimal2.se

Theo dõi Entergram trên X LinkedIn

Giới hạn chúng tôi đặt ra

Những điều Entergram không làm

Đây không phải nền tảng bot. Mỗi tài khoản được kết nối đều là một tài khoản cá nhân thật.
Entergram không thu thập thành viên từ những nhóm mà tài khoản của bạn chưa tham gia, và không bán dữ liệu liên hệ. Bạn cung cấp danh sách, Entergram phân giải danh sách đó.
Tìm kiếm Telegram trực tiếp khớp theo tên hoặc username, không theo nội dung tin nhắn. Tính năng này có giới hạn tần suất, và không mở được các nhóm riêng tư mà tài khoản chưa từng được duyệt vào.
Entergram không đồng bộ lịch sử tin nhắn sang HubSpot hay Notion. Các tích hợp này đồng bộ bản ghi cuộc chat và các trường tùy chỉnh của nó.

Đọc tiếp