So sánh
Entergram so với các lựa chọn khác
Mọi bài so sánh đều viết theo cùng một cách: mỗi công cụ thực sự mạnh ở điểm nào, kết nối với Telegram chính xác ra sao và ai nên chọn công cụ nào. Nếu một đối thủ phù hợp với đội của bạn hơn, trang sẽ nói rõ điều đó.
Cách mỗi công cụ kết nối với Telegram
Chỉ một bảng đã quyết định phần lớn các so sánh này. Gần như mọi helpdesk, CRM và hộp thư đa kênh đều kết nối Telegram qua Bot API, trong khi Telegram không cho bot nhắn tin trước cho người dùng, ẩn lịch sử nhóm với bot và giới hạn những gì bot thấy trong nhóm.
| Công cụ | Kết nối Telegram | Tài khoản cá nhân | Có thể nhắn trước | Chat nhóm | Giá khởi điểm |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Giá chính thức | Tài khoản Telegram cá nhân, kết nối trực tiếp | Có | Có | Truy cập đầy đủ, tạo ticket từ bất kỳ tin nhắn nào | €29-€39 mỗi chỗ ngồi mỗi tháng, mỗi chỗ 5 tài khoản |
| Zendesk Giá chính thức | Bot Telegram, qua Sunshine Conversations hoặc một ứng dụng Marketplace | Không | Không: bot không thể nhắn tin trước | Chỉ lệnh và trả lời trực tiếp, trừ khi bot là admin | $55/agent/tháng (Suite Team, trả theo năm) + ứng dụng marketplace |
| Freshdesk Giá chính thức | Bot Telegram ở phía Freshdesk Omni / Freshchat | Không | Không: bot không thể nhắn tin trước | Chỉ lệnh và trả lời trực tiếp, trừ khi bot là admin | $29/agent/tháng (Omni Growth); $79 cho Omni Pro |
| Intercom Giá chính thức | Kênh Telegram gốc, chỉ dùng bot token (từ tháng 8 năm 2026) | Không | Không, trên Telegram | Không hỗ trợ | $29/chỗ ngồi/tháng (Essential, trả theo năm) + $0,99 mỗi kết quả Fin |
| HubSpot Giá chính thức | Không có kênh có sẵn; ứng dụng Marketplace trên hub Professional, trong đó một ứng dụng (NisWire) dùng tài khoản cá nhân | Không | Tùy vào ứng dụng Marketplace | Không có đối tượng nhóm trong CRM | Hub Professional + phí onboarding một lần + ứng dụng Marketplace |
| ManyChat Giá chính thức | Bot Telegram: luồng marketing cho người đăng ký opt-in | Không | Chỉ tới người đã khởi động bot | Không phải mô hình của nó: luồng một với một cho người đăng ký | $29/tháng (Pro, trả theo năm) cho 2.500 liên hệ |
| respond.io Giá chính thức | Bot Telegram, là một kênh trong hộp thư đa kênh | Không | Không, trên Telegram | Chỉ lệnh và trả lời trực tiếp, trừ khi bot là admin | $79/tháng (Starter, trả theo năm); $159 cho Growth |
| ControlHippo Giá chính thức | Tài khoản Telegram cá nhân, bằng số điện thoại và mã đăng nhập | Có | Có | Không có tài liệu | Gói miễn phí; $20-28/người dùng/tháng |
| SendPulse Giá chính thức | Bot Telegram tạo bằng BotFather, luồng marketing cho người đăng ký opt-in | Không | Chỉ tới người đã khởi động bot | Tự động hóa nhóm: kiểm tra thành viên, chặn, đăng bài vào nhóm | Miễn phí cho 3 bot; trả phí từ ~$9,85/tháng, tăng theo số người đăng ký |
| Kommo Giá chính thức | Bot Telegram: tạo trong BotFather rồi dán token | Không | Không: bot không thể nhắn tin trước | Chỉ lệnh và trả lời trực tiếp, trừ khi bot là admin | Từ $25/người dùng/tháng (Base) đến $45 (Pro), kỳ hạn tối thiểu sáu tháng |
| Umnico Giá chính thức | Tài khoản Telegram thật qua số điện thoại, và bot qua BotFather | Có | Có, theo username hoặc số điện thoại | Có hỗ trợ | Báo giá theo mỗi kênh kết nối cộng mỗi nhân viên vận hành; dùng thử 3 ngày |
| Breakcold Giá chính thức | Kênh Telegram gốc tự đồng bộ | Có | Có | Hướng tới quan hệ bán hàng một-một | $59/tháng (1 chỗ ngồi, 1 tài khoản kênh); +$10 cho mỗi chỗ ngồi hoặc tài khoản thêm |
| NetHunt Giá chính thức | Một bot Telegram liên kết với CRM | Không | Không: bot không thể nhắn tin trước | Chỉ lệnh và trả lời trực tiếp, trừ khi bot là admin | Từ ~$24/người dùng/tháng khi thanh toán theo năm |
| Hotline.tg Giá chính thức | Chủ đề diễn đàn Telegram, kết nối bot và tài khoản cá nhân | Có | Có, qua một tài khoản cá nhân đã kết nối | Giao diện chính là các nhóm có chủ đề | Miễn phí kèm ghi nguồn nhà cung cấp; gói trả phí theo lượng tin nhắn mỗi ngày |
| CRMChat Giá chính thức | Tài khoản Telegram cá nhân, tập trung vào tiếp cận và tìm khách hàng | Có | Có | Hướng tới khám phá và outreach | Gói miễn phí; từ $20/tháng (Personal, trả theo năm) |
| Wazzup Giá chính thức | Personal Telegram account (or a separate Telegram Bot channel), piped into Kommo, Bitrix24 and other CRMs | Có | Yes, by username, except on the incoming-only INBOX plan | Included on every Telegram plan | $15/channel/mo (START, 50 chats); $12 billed yearly |
| TimelinesAI Giá chính thức | No Telegram inbox documented: WhatsApp inbox, Telegram only via a Zapier template | Không | Không, trên Telegram | Not supported on Telegram | $35/seat/mo (Starter), $28 billed yearly; one seat per WhatsApp number |
| Telegram Business Giá chính thức | Built into your own Telegram account, configured one account at a time | Có | Yes, it is your account; a connected bot cannot | Your normal groups; quick replies and connected bots work in private chats | Included with Telegram Premium |
| Optimove Giá chính thức | Campaign messages through a partner (Scoreconnect) using a Telegram bot | Không | Campaign sends to players with a stored Telegram ID | Not described | Not published; sold through a demo |
| Xtremepush Giá chính thức | Telegram not listed among its channels (push, email, SMS, in-app, onsite) | Không | Not on Telegram | Not supported on Telegram | Not published; sold through a demo |
Tất cả bài so sánh
Mỗi trang gồm bảng so sánh từng tính năng, giá thực tế, ai nên chọn công cụ nào và cách chuyển đổi.
Công cụ gốc cho Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg là một công cụ hỗ trợ gốc Telegram thực sự thông minh: toàn bộ giao diện chính là chủ đề diễn đàn của Telegram, không có bảng điều khiển riêng, và nó kết nối được cả bot lẫn tài khoản cá nhân. Entergram đi hướng ngược lại, dựng một không gian làm việc riêng trên các tài khoản thật của bạn với ticket, SLA, phân tích, kiểm soát quyền riêng tư và MCP trên mọi tài khoản đã kết nối. Đọc bài so sánh → CRMChat vs Entergram Cả hai đều kết nối tài khoản Telegram cá nhân thật, không phải bot. CRMChat tập trung vào tiếp cận: tìm lead, chuỗi tin nhắn và làm nóng tài khoản. Entergram tập trung vào những gì diễn ra sau câu trả lời: 100+ tài khoản trong một hộp thư, mỗi tài khoản có proxy riêng, ticket và phân tích, cùng các công cụ kiểm soát giúp dữ liệu khách hàng ở lại với công ty khi nhân viên nghỉ việc. Đọc bài so sánh → Telegram Business vs Entergram Telegram Business biến chính tài khoản của bạn thành một cửa hàng: giờ làm việc, tin nhắn chào mừng và tin nhắn vắng mặt, trả lời nhanh, liên kết chat và một bot được kết nối, miễn phí kèm Premium. Nó được xây cho một tài khoản. Entergram dành cho lúc nhiều người và nhiều tài khoản cùng chia nhau công việc: hơn 100 tài khoản cá nhân trong một hộp thư, kèm phân tích, ticket, kiểm soát quyền riêng tư và MCP. Đọc bài so sánh →
Helpdesk
Zendesk vs Entergram Zendesk là một helpdesk trưởng thành, lấy ticket làm trung tâm, và không có kênh Telegram có sẵn: nó đến Telegram qua bot. Entergram kết nối chính các tài khoản Telegram cá nhân mà khách hàng đang nhắn tin, 100+ tài khoản trong một hộp thư, và có thể gửi chat riêng của các tài khoản đó vào Zendesk dưới dạng ticket. Nên có thể bạn không phải chọn. Đọc bài so sánh → Freshdesk vs Entergram Freshdesk là một trong những hệ thống ticket đáng tiền nhất thị trường, và phần hỗ trợ Telegram của nó đến theo đúng cách mọi phần mềm hỗ trợ phổ thông vẫn làm: qua một bot, nằm ở nhánh nhắn tin của sản phẩm, ở bậc giá cao hơn. Entergram kết nối chính những tài khoản Telegram cá nhân mà khách hàng của bạn vẫn viết tới, với ticket, SLA và phân tích được xây quanh chúng. Đọc bài so sánh → Intercom vs Entergram Intercom là một trong những nền tảng hỗ trợ dựa trên sản phẩm tốt nhất: widget Messenger riêng, email và Fin AI. Từ tháng 8 năm 2026, nó cũng có kênh Telegram, xây trên bot token. Entergram kết nối chính các tài khoản Telegram cá nhân mà khách hàng đang nhắn tin, 100+ tài khoản trong một hộp thư, với ticket, phân tích và AI xây quanh chúng. Đọc bài so sánh →
Nền tảng CRM
HubSpot vs Entergram HubSpot là một CRM nghiêm túc: pipeline, biểu mẫu, chuỗi email, tự động hóa marketing và báo cáo mà ít công cụ sánh kịp. Nó không có kênh Telegram riêng, chỉ có ứng dụng Marketplace. Entergram làm việc trên các tài khoản Telegram cá nhân nơi deal của bạn diễn ra, 100+ tài khoản trong một hộp thư, và tích hợp HubSpot gốc của nó gắn mỗi cuộc chat với một liên hệ HubSpot. Đọc bài so sánh → Kommo vs Entergram Kommo là một CRM bán hàng dựa trên messenger đã trưởng thành, với pipeline mạnh, khả năng tự động hóa và bộ agent AI ngày càng nhiều. Kênh Telegram của nó chạy trên Bot API: bạn tạo một bot trong BotFather rồi dán token vào. Entergram kết nối chính những tài khoản cá nhân thật mà khách hàng của bạn đang nhắn tới, nên lịch sử, nhóm và việc chủ động nhắn tin đều hoạt động, đồng thời đặt lên trên đó một hộp thư chung, ticketing, phân tích và MCP. Đọc bài so sánh → Breakcold vs Entergram Breakcold là CRM social selling coi Telegram là kênh hạng nhất bên cạnh LinkedIn, email và WhatsApp, đồng thời có máy chủ MCP riêng. Đây là một sản phẩm nghiêm túc và là đối thủ gần nhất trên trang này. Khác biệt nằm ở hình dạng: Breakcold tính phí theo từng tài khoản kênh và xoay quanh thương vụ, còn Entergram được xây cho một trăm tài khoản Telegram cá nhân trở lên trong cùng một hộp thư, có thêm hỗ trợ khách hàng và ticket bên trên. Đọc bài so sánh → NetHunt vs Entergram NetHunt là một CRM được đánh giá cao, xây quanh Google Workspace, biến hộp thư thành một pipeline và thêm Telegram như một nguồn bản ghi nữa. Tích hợp Telegram của nó liên kết một bot Telegram. Entergram kết nối chính những tài khoản cá nhân thật mà khách hàng của bạn đang nhắn tới, kèm hộp thư chung, ticketing, phân tích và MCP ở bên trên. Đọc bài so sánh → Optimove vs Entergram Optimove phân khúc toàn bộ tập người chơi và tự động hóa hành trình qua email, SMS, push, web và WhatsApp. Entergram là nơi VIP host, nhân viên hỗ trợ và quản lý affiliate trò chuyện một-một trên tài khoản Telegram cá nhân thật, với hơn 100 tài khoản trong một hộp thư. Hai công cụ làm hai việc khác nhau, không tích hợp trực tiếp với nhau, và phần lớn nhà vận hành dùng Telegram một cách nghiêm túc đều cần cả hai. Đọc bài so sánh → Xtremepush vs Entergram Xtremepush xây dựng một góc nhìn thống nhất về từng người chơi và tự động hóa các chiến dịch cá nhân hóa qua push, email, SMS, in-app và tin nhắn trên website. Entergram là nơi host VIP, nhân viên hỗ trợ và quản lý affiliate trò chuyện 1-1 trên các tài khoản Telegram cá nhân thật, với hơn 100 tài khoản trong một hộp thư. Hai công cụ làm hai việc khác nhau, không tích hợp trực tiếp với nhau, và phần lớn nhà vận hành dùng Telegram nghiêm túc đều cần cả hai. Đọc bài so sánh →
Hộp thư chung và tự động hóa
ManyChat vs Entergram ManyChat là nền tảng marketing dựa trên luồng bot: broadcast, trigger theo từ khóa, menu nút bấm và phễu chạy trên một bot Telegram. Entergram là CRM Telegram cho đội bán hàng và hỗ trợ, xây trên chính các tài khoản cá nhân mà khách hàng đang nhắn tin, 100+ tài khoản trong một hộp thư. Hai sản phẩm khác nhau cho hai việc khác nhau, và khác biệt đó quan trọng hơn mọi danh sách tính năng. Đọc bài so sánh → respond.io vs Entergram respond.io là một hộp thư đa kênh có năng lực, xây quanh WhatsApp Business, với Instagram, Messenger, SMS, email và Telegram bên cạnh. Kênh Telegram của nó chạy trên bot. Entergram chỉ làm một kênh và làm trọn vẹn: nó kết nối chính các tài khoản Telegram cá nhân mà khách hàng đang nhắn tin, 100+ tài khoản trong một hộp thư, với ticket, phân tích và MCP bên trên. Đọc bài so sánh → ControlHippo vs Entergram Cả hai đều kết nối tài khoản Telegram cá nhân bằng số điện thoại và mã đăng nhập, không phải bot. ControlHippo đưa WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email và nhiều kênh khác vào một hộp thư, từ $20 mỗi người dùng. Entergram chỉ làm Telegram: 100+ tài khoản trong một hộp thư, mỗi tài khoản có proxy riêng, kèm ticket, phân tích và các công cụ kiểm soát giúp dữ liệu khách hàng ở lại với công ty khi nhân viên nghỉ việc. Đọc bài so sánh → SendPulse vs Entergram SendPulse là một nền tảng marketing tất cả trong một, phủ email, SMS, chatbot và một CRM nhẹ, kèm một trình dựng bot Telegram không cần code thực sự tốt. Nó tiếp cận Telegram qua một token BotFather và tính giá theo số người đăng ký. Entergram kết nối chính những tài khoản cá nhân thật mà khách hàng của bạn đang nhắn tới, kèm hộp thư chung, ticketing, phân tích và MCP ở bên trên. Đọc bài so sánh → Umnico vs Entergram Umnico là một hộp thư đa messenger phủ Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito và Instagram, và khác với phần lớn công cụ trên trang này, nó thực sự kết nối tài khoản Telegram thật chứ không chỉ bot. Entergram làm Telegram và không làm gì khác, được xây cho những đội vận hành nhiều tài khoản cá nhân cùng lúc, với MCP trên mọi tài khoản đã kết nối và những kiểm soát ngăn nhân viên mang danh sách liên hệ đi mất. Đọc bài so sánh → Wazzup vs Entergram Wazzup là một công cụ kết nối: nó đưa các tài khoản WhatsApp, Telegram, Instagram và Viber vào một CRM bạn đang dùng, như Kommo (trước đây là amoCRM) hoặc Bitrix24, và tính phí theo từng kênh được kết nối. Entergram chỉ làm Telegram. Nó gom hơn 100 tài khoản Telegram cá nhân vào một hộp thư, rồi bổ sung phân tích, ticket, kiểm soát quyền riêng tư và một máy chủ MCP ở bên trên. Đọc bài so sánh → TimelinesAI vs Entergram TimelinesAI gom nhiều số WhatsApp vào một hộp thư chung và đồng bộ chúng sang HubSpot, Pipedrive, Salesforce và các CRM khác. Hỗ trợ Telegram của nó là một mẫu Zapier. Entergram hoàn toàn không có WhatsApp: nó vận hành hơn 100 tài khoản Telegram cá nhân trong một hộp thư, kèm phân tích, ticket, kiểm soát quyền riêng tư và MCP. Đọc bài so sánh →
Xem lượng tin nhắn Telegram thực tế của bạn
Kết nối các tài khoản mà khách hàng vẫn đang nhắn tin, kèm cả lịch sử và nhóm, rồi xem bao nhiêu lưu lượng Telegram của bạn mà một bot chưa bao giờ cho bạn thấy.
Dùng thử miễn phí 3 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
Hướng dẫn thực tế
