مدیریت افیلیت‌های iGaming در تلگرام: چک‌لیست آن‌بوردینگ و ردیاب قرارداد برای مدیر افیلیت

یک مدیر افیلیت iGaming با ۸۰ شریک، ۸۰ چت تلگرام دارد و شرایط قرارداد بیشتر آن‌ها لابه‌لای پیام‌های قدیمی گم شده است. CPA یا RevShare، کدام GEOها، کدام لینک ردیابی، اینکه پرداخت دوم انجام شد یا نه: همه‌اش جایی همان‌جاست، روی هر حسابی که شریک اول به آن پیام داده بود. پلتفرم افیلیت کلیک‌ها و کمیسیون‌ها را ردیابی می‌کند. گفت‌وگویی را که به قرارداد رسید ردیابی نمی‌کند.

این راهنما برای مدیران افیلیت و سرپرستان افیلیت در اپراتورها و برنامه‌های افیلیت است. فیلدهایی که ارزش دارد روی هر چت شریک ردیابی شوند، یک چک‌لیست ده‌مرحله‌ای آن‌بوردینگ، یک ریتم پیگیری که به صفحه‌گسترده نیاز ندارد، و کاری که باید بکنید تا وقتی یک مدیر می‌رود فهرست شرکا در برنامه بماند را پوشش می‌دهد.

بازاریابی افیلیت iGaming یک بازاریابی مبتنی بر عملکرد است. شرکا (سایت‌های SEO، استریمرها، کانال‌های تیپستر، مدیا بایرها) بازیکنان را از طریق لینک‌های ردیابی به برندهای یک اپراتور می‌فرستند و اپراتور برای نتیجه پول می‌دهد، نه برای دیده شدن. شرکای اسپانیایی‌زبان همین را marketing de afiliados می‌نامند؛ سازوکار تغییری نمی‌کند.

قرارداد تعیین می‌کند نتیجه چطور پرداخت شود، و سه شکل رایج دارد:

• CPA. مبلغی ثابت برای هر بازیکن ارجاعی که شرایط واجد بودن در قرارداد را داشته باشد، مثلاً حداقل اولین واریز در یک بازار مشخص. برای شریک قابل پیش‌بینی است و برای اپراتور هزینه‌اش در ابتدا سنگین است.
• RevShare. درصدی از درآمد خالص بازی که بازیکنان ارجاعی ایجاد می‌کنند، تا زمانی که قرارداد برقرار است. در ابتدا ارزان‌تر است و شریک در ریسک ماندگار نبودن بازیکنان شریک می‌شود.
• Hybrid. یک CPA کوچک‌تر به‌علاوه یک RevShare کوچک‌تر. ریسک را بین دو طرف تقسیم می‌کند و مدلی است که شرایط دقیقش بیش از همه نیاز به مکتوب شدن دارد.

پلتفرم افیلیت کلیک‌ها، ثبت‌نام‌ها و کمیسیون‌ها را ردیابی و پرداخت را انجام می‌دهد. برای اینکه این پلتفرم‌ها چه نسبتی با CRMهای بازیکن و لایه گفت‌وگو دارند، مقایسه CRM iGaming را ببینید. مسئولیت نحوه تبلیغ برندها توسط شرکا با خود اپراتور می‌ماند، پس GEOهای دارای مجوز و قواعد تبلیغات بخشی از هر قرارداد هستند.

تلگرام جایی است که بیشتر بخش انسانی کار در آن اتفاق می‌افتد: جذب شرکا، مذاکره درباره مدل قرارداد، فرستادن لینک‌ها و کریتیوها، جواب دادن به پیام «پرداخت کی انجام می‌شود». مسئول این بخش مدیر افیلیت است. او شرکا را جذب و ارزیابی می‌کند، بر سر شرایط به توافق می‌رسد، هر شریک را از ثبت‌نام تا اولین بازیکن واریزکننده می‌رساند، شرکای فعال را به ادامه ارسال ترافیک وا می‌دارد، پرداخت‌ها را پیگیری می‌کند و قواعد برنامه را اجرا می‌کند. ادامه این راهنما درباره این است که چطور این کار را در تلگرام انجام دهید بدون اینکه رشته کار از دستتان در برود.

پلتفرم افیلیت شما (نرم‌افزار بازاریابی افیلیت کازینو مثل Cellxpert، Income Access، MyAffiliates، Affilka یا یک سیستم داخلی) مرجع رسمی ردیابی، کمیسیون‌ها و پرداخت‌هاست. همین‌طور نگهش دارید. هیچ‌چیز در ادامه جایگزین آن نمی‌شود. CRM کازینو، پلتفرم افیلیت و تلگرام را هر کدام در مسیر خودش نگه دارید: بازیکنان، اعداد و گفت‌وگوها.

در سمت اپراتور بازاریابی افیلیت (برندهای کازینو، سایت‌های شرط‌بندی ورزشی)، آنچه پلتفرم نگه نمی‌دارد همه چیزهایی است که پیش از اعداد و پیرامون آن‌ها رخ می‌دهد: اولین پیام از طرف مدیر یک استریمر، مذاکره بر سر یک قرارداد Hybrid، درخواست «می‌شود این GEO را وایت‌لیست کنید» در یک روز یکشنبه، کریتیوی که یک شریک دو بار خواسته است. این‌ها در تلگرام هستند و در بیشتر دسک‌ها روی حساب‌های شخصی تک‌تک مدیران.

دو مشکل از این وضعیت ناشی می‌شود:

1. هیچ‌کس دیگری پایپ‌لاین را نمی‌بیند. سرپرست افیلیت می‌پرسد «چند شریک منتظر لینک ردیابی هستند؟» و جوابش این است که پنج نفر باید چت‌هایشان را بالا و پایین کنند.
2. فهرست شرکا می‌رود. مدیری که می‌رود رابطه‌ها را با خودش می‌برد، چون رابطه‌ها همان چت‌های روی گوشی او هستند.

مجموعه را آن‌قدر کوچک نگه دارید که مدیران بتوانند وقتی شریک در حال تایپ است آن را پر کنند.

در Entergram این‌ها فیلدهای سفارشی روی چت هستند، و پرسشی مثل «همه شرکای RevShare در انتاریو که هنوز منتظر لینک ردیابی هستند» را به یک فیلتر ذخیره‌شده تبدیل می‌کنند. اگر فهرست شرکایتان از قبل در یک صفحه‌گسترده است، آن را وارد کنید: ستون‌ها به فیلد تبدیل می‌شوند و هر مخاطب با نام کاربری پیدا می‌شود، یا اگر نام کاربری نداشته باشد با شماره تلفن.

فیلد شناسه پلتفرم مهم‌تر از آن است که به نظر می‌رسد. پلی است بین گفت‌وگو و اعداد. بدون آن، هر پرسش درباره عملکرد به یک جست‌وجوی دستی تبدیل می‌شود.

آن‌بوردینگ همان جایی است که شرکا ساکت می‌شوند. ثبت‌نام کردند، لینک گرفتند، هیچ ترافیکی نفرستادند و یک ماه کسی متوجه نشد. هر مرحله در ادامه یک تغییر وضعیت یا به‌روزرسانی فیلد است، پس بُرد نشان می‌دهد هر شریک جدید کجا گیر کرده است.

1. ارزیابی. منبع ترافیک، GEOها، حجم تقریبی و لینک سایت‌ها یا کانال‌هایشان. مرحله را روی جدید بگذارید و منبع ترافیک و GEOها را پر کنید.
2. تناسب و انطباق را بررسی کنید. آیا GEOهای آن‌ها جزو بازارهایی است که برندهای شما در آن‌ها مجوز دارند؟ آیا منبع ترافیکشان قواعد بازاریابی شما را نقض می‌کند؟ پاسخ را به‌صورت کامنت داخلی روی چت بنویسید، تا نفر بعدی ببیند چرا یک شریک پذیرفته یا رد شد.
3. بر سر قرارداد توافق کنید. مدل قرارداد را تعیین کنید. شرایط دقیق را در یک کامنت بنویسید، چون پلتفرم اعداد را نگه می‌دارد اما استدلال پشت آن‌ها را نه.
4. حساب را در پلتفرم افیلیت بسازید. شناسه شریک در پلتفرم را در فیلد شناسه پلتفرم کپی کنید.
5. لینک‌های ردیابی و کریتیوها را بفرستید. مرحله را روی در حال آن‌بوردینگ بگذارید. تاریخ اقدام بعدی را سه روز بعد تنظیم کنید.
6. اولین کلیک را تأیید کنید. پلتفرم را بررسی کنید. اگر تا تاریخ اقدام بعدی چیزی نیامده بود، به آن‌ها پیام بدهید.
7. اولین بازیکن واریزکننده را تأیید کنید. شروع واقعی همین است. مرحله را روی فعال بگذارید.
8. اولین پرداخت. تاریخ را در یک کامنت ثبت کنید. شریکی که یک بار به‌موقع پول گرفته، شریکی است که به پیام‌هایتان جواب می‌دهد.
9. بازبینی ۳۰ روزه. حجم را با آنچه در مرحله ۱ گفته بودند مقایسه کنید. قرارداد یا انتظارات را تنظیم کنید.
10. اگر برنامه شما نقش‌ها را تفکیک می‌کند، شریک را به مدیریت حساب بسپارید. مسئول را عوض کنید. سابقه همراه چت منتقل می‌شود، پس نفر جدید به جای اینکه دوباره بپرسد، آن را می‌خواند.

فیلد تاریخ اقدام بعدی بیشتر کار را انجام می‌دهد. هر صبح چت‌هایی را فیلتر کنید که تاریخشان امروز یا پیش از آن است، مرتب‌شده بر اساس مرحله. فهرست کارهای شما همین است. اگر هنوز در حال انتخاب ابزار برای این کار هستید، پرسش‌هایی که باید بپرسید در راهنمای ابزارهای مدیریت سرنخ برای افیلیت‌های iGaming آمده است.

برای به‌روزرسانی‌هایی که همزمان به شرکای زیادی می‌روند (راه‌اندازی یک برند جدید، باز شدن یک GEO، یک بسته کریتیو)، ارسال‌های انبوه Entergram همان پیام را با فیلدهای ادغام مخصوص هر گیرنده، از حساب‌های واقعی، به چت‌های زیادی می‌فرستند و می‌توانند ارسال را با سرعتی متناسب با محدودیت‌های تلگرام بین چند حساب متصل تقسیم کنند. پاسخ‌ها به صندوق ورودی مشترک و روی سابقه هر شریک برمی‌گردند، پس یک ارسال انبوه به گفت‌وگوهای ردیابی‌شده تبدیل می‌شود، نه ۶۰ چت خوانده‌نشده روی یک گوشی.

چند قاعده که ارزش رعایت دارد:

• پیش از ارسال بر اساس مرحله بخش‌بندی کنید. شریکی که در مرحله در حال مذاکره است نباید پیام «کریتیوهای جدید برای شرکای فعال» را بگیرد.
• قواعد بازاریابی بازار هر شریک را رعایت کنید. ابزار هر چه بگویید می‌فرستد. بررسی نمی‌کند شریک اجازه تبلیغ چه چیزی را دارد.
• از فهرست‌های اسکرپ‌شده به افراد پیام سرد ندهید. Entergram مخاطبانی را که از قبل دارید پیدا می‌کند؛ اعضای گروه‌هایی را که حساب به آن‌ها نپیوسته جمع‌آوری نمی‌کند. پیدا کردن شرکای جدید در ادامه آمده است.

بخش زیادی از بازاریابی افیلیت iGaming در تلگرام از طریق کانال‌های تیپستر، جامعه‌های استریمرها و گروه‌های افیلیت پیش می‌رود. یک افیلیت جدید (سایت‌های نقد کازینو آنلاین، تیپسترها، استریمرها) اغلب اولین تماس را هم همان‌جا می‌گیرد، و یک کانال تلگرام بازاریابی افیلیت با مخاطبانی در GEOهای شما از یک کانال بزرگ‌تر بیرون از آن‌ها ارزشمندتر است. بهترین کانال تلگرام برای بازاریابی افیلیت به‌طور کلی وجود ندارد؛ فقط کانالی وجود دارد که برندهای شما مجوز رسیدن به مخاطبانش را دارند. جست‌وجوی زنده Entergram افراد، گروه‌ها و کانال‌های بیرون از فضای کاری را با نام یا نام کاربری، از طریق یک حساب متصل، پیدا می‌کند و برای هر نتیجه میزان دیده‌شدن، تعداد اعضا (هر جا تلگرام آن را نشان دهد) و اینکه آیا کسی در فضای کاری از قبل آن را می‌شناسد را برچسب می‌زند.

محدودیت‌هایش مهم است: نام‌ها و نام‌های کاربری را تطبیق می‌دهد، نه محتوای پیام‌ها را؛ برای محافظت از حساب‌ها محدودیت نرخ دارد؛ و شما را به گروه‌های خصوصی‌ای که حساب هرگز در آن‌ها پذیرفته نشده راه نمی‌دهد. راهی برای ساختن فهرست مشتریان بالقوه است، نه راهی برای دور زدن رضایت.

تقلب افیلیت iGaming معمولاً در اعداد کشف می‌شود: بازیکنان تکراری یا جعلی، سوءاستفاده از بونوس، ترافیکی که با توصیف شریک جور درنمی‌آید. پلتفرم افیلیت و تیم ریسک شما مسئول این کار هستند و Entergram تقلب را تشخیص نمی‌دهد. چیزی که گفت‌وگو به شما می‌دهد، نشانه زودهنگام و سابقه‌ای است که هنگام بررسی به آن نیاز دارید.

• تغییر جزئیات پرداخت. شریکی که در چت درخواست تغییر اطلاعات پرداخت می‌دهد، به‌خصوص درست پیش از یک دوره پرداخت، باید از طریق یک کانال دوم تأیید شود. یک کامنت داخلی روی چت بگذارید و بنویسید چه کسی و چطور آن را بررسی کرد.
• ترافیکی که با مرحله ارزیابی تناقض دارد. فیلد منبع ترافیک و کامنت مرحله ۲ مقایسه آنچه شریک گفته بود با آنچه پلتفرم یک ماه بعد نشان می‌دهد را سریع می‌کنند.
• ریسک درون تیم. مسدود کردن ویرایش و حذف پیام یعنی یک مدیر نمی‌تواند بی‌سروصدا آنچه را با یک شریک توافق شده پاک کند، و لاگ ممیزی یک‌طرفه Slack یک نسخه دوم بیرون از تلگرام نگه می‌دارد.

دسک‌های افیلیت اغلب برای هر مدیر چند حساب دارند: یکی برای هر برند یا یکی برای هر منطقه. Entergram همه آن‌ها را به یک صندوق ورودی وصل می‌کند که به جای ورود و خروج، بر اساس حساب فیلتر می‌شود، و هر حساب از پراکسی یکتای خودش عبور می‌کند. در هر پلن پنج حساب برای هر صندلی گنجانده شده است؛ حساب‌های اضافه در همان صندلی ماهانه ۵ یورو هزینه دارند.

راهنمای مدیریت ۱۰ حساب تلگرام بدون مسدود شدن جنبه بهداشت حساب‌ها را با جزئیات پوشش می‌دهد.

فهرست شرکا باارزش‌ترین دارایی برنامه است و در تلگرام از همه راحت‌تر از دست می‌رود.

• رابطه با شرکا را روی حساب‌هایی اداره کنید که مال برنامه است. حساب شخصی مدیر همراه خود مدیر می‌رود. حساب متعلق به شرکت می‌ماند و مدیر بعدی از همان هویت ادامه می‌دهد.
• فیلدها، کامنت‌ها و مرحله‌ها متعلق به فضای کاری هستند. مدیر جدید مدل قرارداد، GEOها، شناسه پلتفرم و سابقه هر شریک را می‌بیند.
• کنترل‌های حریم خصوصی نمی‌گذارند فهرست با یک اسکرین‌شات بیرون برود. Entergram می‌تواند نام‌های کاربری و اطلاعات اعضای گروه را از اعضای تیم پنهان کند و ویرایش و حذف پیام را مسدود کند، پس دسترسی به صندوق ورودی با داشتن یک نسخه از فهرست شرکا یکی نیست.
• پیش از روز آخر واگذار کنید. بر اساس مسئول فیلتر کنید، همه چت‌ها را به نفر دیگری بسپارید و از مدیری که می‌رود بخواهید روی هر شریک مهم یک کامنت بگذارد: وعده‌های باز، پرداخت‌های معلق، هر چیزی که در پلتفرم نیست.

1. شرکا بر اساس مرحله. چند نفر بیش از ۱۴ روز در مرحله در حال آن‌بوردینگ مانده‌اند؟ این‌ها کسانی هستند که اگر کسی کاری نکند هرگز ترافیک نمی‌فرستند.
2. اقدام‌های بعدی عقب‌افتاده بر اساس مسئول.
3. زمان پاسخ برای حساب هر مدیر. آنالیتیکس Entergram پیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان‌های پاسخ و شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها را برای هر حساب نشان می‌دهد. فهرست‌های بهترین برنامه‌های افیلیت iGaming بیشتر بر اساس شرایط کمیسیون رتبه‌بندی می‌کنند، اما زمان پاسخ بخشی است که در کنترل شماست، و شرکایی که یک روز منتظر جواب می‌مانند شروع به امتحان کردن برنامه‌های دیگر می‌کنند.
4. شرکای فعالی که ۳۰ روز با آن‌ها تماسی نبوده. یک احوال‌پرسی کوتاه هزینه‌ای ندارد.

یک دستیار هوش مصنوعی که از طریق Entergram MCP وصل شده می‌تواند دور اول را انجام دهد: فیلدها را از روی گفت‌وگو پر کند، شرکایی را که در یک مرحله گیر کرده‌اند فهرست کند، یا زمان‌های پاسخ حساب‌های مدیران مختلف را از روی رویدادهای خام پیام مقایسه کند.

آیا Entergram نرم‌افزار افیلیت iGaming است؟
نه. به معنای ردیابی، نرم‌افزار بازاریابی افیلیت iGaming نیست: کلیک‌ها، ثبت‌نام‌ها، واریزها یا کمیسیون‌ها را ردیابی نمی‌کند و به Cellxpert، Income Access، MyAffiliates یا Affilka وصل نمی‌شود. لایه گفت‌وگوی تلگرام در کنار نرم‌افزار افیلیت iGaming شماست که با فیلد شناسه پلتفرم به آن پیوند می‌خورد.

آیا این چیدمان برای یک شبکه افیلیت هم به اندازه برنامه افیلیت iGaming یک اپراتور کار می‌کند؟
بله. چت‌های شرکا از هر دو طرف یکسان به نظر می‌رسند، و برنامه‌های افیلیت کازینو آنلاین، برنامه‌های سایت‌های شرط‌بندی ورزشی و شبکه‌های افیلیت کازینو همه از همان فیلدها استفاده می‌کنند. یک شبکه افیلیت iGaming معمولاً از فیلد برند(ها) برای اپراتورهایی که هر شریک با آن‌ها کار می‌کند استفاده می‌کند، تا یک فیلتر همه شرکایی را که یک اپراتور مشخص را تبلیغ می‌کنند نشان دهد.

شرکا از ما می‌پرسند چطور بازاریابی افیلیت را در تلگرام شروع کنند. چه بگوییم؟
با قواعد بازاریابی خودتان شروع کنید: کدام GEOها را می‌توانند هدف بگیرند، چه ادعاهایی می‌توانند بکنند، و اینکه به هیچ‌کس بدون رضایت خودش پیام داده نمی‌شود. پاسخ صادقانه به اینکه بازاریابی افیلیت در تلگرام چطور انجام می‌شود، از نگاه یک برنامه، این است که معمولاً یعنی اداره یک کانال یا گروه متعلق به خود شریک و انتشار پست برای کسانی که خودشان دنبال کردن آن را انتخاب کرده‌اند. بازاریابی افیلیت از طریق پیام خصوصی تلگرام به کسانی که هرگز درخواستی نداده‌اند همان نسخه‌ای است که حساب‌های شریک را به خطر می‌اندازد و قواعد رضایتی را که بیشتر نهادهای ناظر اعمال می‌کنند زیر پا می‌گذارد.

آیا Entergram به‌عنوان بات تلگرام بازاریابی افیلیت کار می‌کند؟
نه. Entergram بات نیست و بات هم نمی‌سازد. روی همان حساب‌های شخصی‌ای کار می‌کند که مدیران افیلیت شما از قبل استفاده می‌کنند، و بخش مربوط به شرکا را اداره می‌کند: فیلدها، پیگیری‌ها، ارسال‌های انبوه با سرعت کنترل‌شده و یک صندوق ورودی مشترک.

این هفته هشت فیلد را به چت‌های شرکایتان اضافه کنید و مرحله و مسئول را برای همه پر کنید. چک‌لیست و بازبینی هفتگی فقط وقتی کار می‌کنند که این دو وجود داشته باشند.

برای بخش رو به بازیکن همین دسک، راهنمای عملی میزبان VIP کازینو را بخوانید. برای اینکه حساب‌های پشتیبانی، VIP و افیلیت چطور یک فضای کاری را به اشتراک می‌گذارند، CRM تلگرام برای کازینوها را ببینید. برای به‌روزرسانی‌هایی که همزمان به شرکای زیادی فرستاده می‌شوند بدون اینکه با محدودیت‌های تلگرام به مشکل بخورید، اینکه اپراتورها چطور سرعت ارسال را بین حساب‌ها تنظیم می‌کنند را بخوانید.