Claude · Anthropic

Connecter Telegram à Claude

Ajoutez Entergram comme connecteur MCP personnalisé dans Claude ou Claude Code, puis dialoguez avec votre véritable compte Telegram en langage naturel : retrouvez les messages que vous avez manqués, les clients auxquels vous avez oublié de répondre et les opportunités tombées dans l’oubli.

URL du serveur MCP https://mcp.entergram.com/mcp

Commencer gratuitement Voir tous les connecteurs

Claude prend en charge le Model Context Protocol (MCP) via des connecteurs personnalisés. Entergram expose votre compte Telegram personnel sous la forme d’un serveur MCP hébergé : Claude lit vos vraies conversations et agit dessus, avec une sécurité OAuth complète, sans compte bot, sans code, et sans jamais manipuler votre numéro de téléphone ni vos clés API.

Configuration prête à coller

{
  "mcpServers": {
    "entergram": {
      "url": "https://mcp.entergram.com/mcp"
    }
  }
}

Connectez Claude en 3 étapes

Fonctionne dans Claude (web et bureau) et dans Claude Code.

01
Copiez votre URL MCP dans Entergram
Dans Entergram, ouvrez Settings → Workspace → Connectors → MCP et copiez l’URL de votre serveur MCP.
02
Ajoutez le connecteur dans Claude
Dans Claude, allez dans Settings → Connectors → Add custom connector et collez l’URL MCP d’Entergram : https://mcp.entergram.com/mcp. Dans Claude Code, exécutez `claude mcp add` avec la même URL.
03
Autorisez et commencez à poser vos questions
Cliquez sur Connect, connectez-vous avec votre compte Entergram et cliquez sur Allow access : le connecteur s’active et Claude peut immédiatement raisonner sur vos conversations, contacts, tickets et statistiques.

Où fonctionne le connecteur Claude

Claude web et bureau

La voie principale, et celle que cherchent la plupart des gens. Settings → Connectors → Add custom connector, vous collez l’URL, vous cliquez sur Connect. Disponible sur les offres Free, Pro, Max, Team et Enterprise : Claude ne réserve pas les connecteurs personnalisés aux offres payantes, vous pouvez donc tout tester sur un compte gratuit avant de vous engager.

Claude Code

Ajoutez le même serveur hébergé à la CLI et votre agent de terminal peut trier Telegram entre deux builds - utile quand un déploiement mérite un mot envoyé à un groupe client.

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

Vous construisez votre propre agent au-dessus de Claude ? Déclarez Entergram dans la configuration des serveurs MCP du SDK et votre agent hérite des mêmes 70 outils, avec le même écran de consentement OAuth pour la personne qui l’exécute.

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

Posez à Claude des questions impossibles à poser à Telegram

Une fois votre compte personnel connecté, Claude peut analyser toutes vos conversations d’un seul coup. Essayez des requêtes comme :

« Combien de messages ai-je manqués cette semaine, et lesquels viennent de clients ? »
« À quelles conversations j’oublie de répondre ? Classe-les selon le temps d’attente. »
« Chiffre mes opportunités manquées : les prospects qui m’ont écrit deux fois sans jamais obtenir de réponse. »
« Résume les retours que mes clients m’ont envoyés ces 7 derniers jours, en séparant le positif du négatif. »
« Trouve chaque conversation où quelqu’un m’a interrogé sur un prix et où je n’ai jamais répondu. »
« Rédige des réponses à mes cinq plus anciens messages clients sans réponse et laisse-moi valider chacune. »

Ce qui se passe réellement quand vous posez une question

Claude n’obtient pas un accès brut à la base de données : il appelle des outils structurés, exactement ceux que vous appelleriez par programmation. Voici la correspondance entre une question en langage courant et les appels qui la portent.

Vous demandez

« Résume mes conversations non lues d’aujourd’hui et signale tout ce qui ressemble à une réclamation. »

Outils appelés

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

Vous obtenez

Claude résout votre compte, récupère la vue en direct avec les compteurs de non-lus, lit l’historique récent de chaque fil, puis raisonne sur le texte pour en classer le ton. Quarante fils non lus se réduisent à une note de synthèse d’une page, réclamations mises en évidence.

Vous demandez

« Quels contacts VIP n’ont pas reçu de réponse de notre part depuis 24 heures ? »

Outils appelés

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

Vous obtenez

Il lit d’abord le schéma de votre CRM pour repérer la colonne VIP, filtre les contacts sur cette valeur d’option, puis vérifie si le dernier message de chaque fil était entrant ou sortant. Vous obtenez une liste avec les temps d’attente - et vous pouvez enchaîner avec « rédige un message de relance pour chacun ».

Vous demandez

« Ouvre un ticket de facturation en priorité haute pour la conversation avec Lena et assigne-le au support. »

Outils appelés

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

Vous obtenez

Claude retrouve la conversation, lit le schéma des tickets pour faire correspondre « priorité haute » et « facturation » à vos véritables valeurs d’option, puis crée le ticket rattaché au fil. Il apparaît aussitôt dans votre file, sans que vous ayez quitté la conversation.

Vous demandez

« Marque comme urgentes toutes les conversations des 7 derniers jours qui mentionnent un remboursement. »

Outils appelés

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

Vous obtenez

Une opération de masse qui représenterait un après-midi de filtrage à la main. Claude parcourt le contenu des messages, construit la liste des correspondances et met à jour le champ personnalisé sur chaque conversation - puis vous indique exactement lesquelles il a touchées, pour que vous puissiez vérifier par sondage.

Vous demandez

« Quel a été notre délai moyen de première réponse cette semaine, par membre de l’équipe ? »

Outils appelés

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

Vous obtenez

Des statistiques ad hoc que personne n’a eu à préconfigurer. Claude identifie le premier message entrant et la première réponse sortante de chaque fil, calcule l’écart et agrège par expéditeur - puis compare volontiers à la semaine précédente si vous le lui demandez.

Vous demandez

« Laisse une note interne sur le fil Acme pour expliquer où nous en sommes restés. »

Outils appelés

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

Vous obtenez

La note est visible par votre équipe à l’intérieur d’Entergram, et jamais par le client. C’est ainsi que l’on repasse un fil de Claude à un humain : le raisonnement reste attaché à la conversation.

Ce que Claude peut faire avec votre Telegram

-Rechercher et résumer des conversations sur tous les comptes connectés
-Faire remonter automatiquement les échanges sans réponse ou en retard
-Retrouver vos contacts et leurs champs CRM personnalisés
-Rédiger et envoyer des messages en votre nom, après validation
-Chiffrer les opportunités manquées et les retours clients
-Créer et mettre à jour des tickets de support depuis une conversation

Ce que vous autorisez vraiment

Se connecter, c’est une authentification OAuth ordinaire : Claude vous envoie vers l’écran de consentement d’Entergram, vous approuvez, et vous pouvez révoquer à tout moment depuis Settings → Workspace → Connectors → MCP. Votre numéro de téléphone Telegram et vos identifiants de session ne quittent jamais Entergram - Anthropic ne les voit jamais. Il existe deux niveaux d’accès, et la différence compte.

Agent personnel: N’importe quel membre de l’espace de travail peut en créer un. Limité à des permissions sûres : lecture de l’espace de travail, des comptes, des contacts, des conversations, des messages et des tickets, plus lecture et écriture sur les champs personnalisés de vos propres conversations. C’est le bon choix pour un compte Claude personnel.
Connecteur d’espace de travail: Propriétaire et administrateurs uniquement. Il détient l’ensemble complet des permissions - envoi de messages, écriture des champs personnalisés de n’importe quelle conversation, administration des groupes. Il est partagé avec l’équipe : réservez-le à un connecteur qui agit au nom de tout l’espace de travail plutôt que d’une seule personne.
Révocation: Immédiate, et des deux côtés. Déconnectez le connecteur Entergram dans Claude, ou ouvrez Settings → Workspace → Connectors → MCP dans Entergram et cliquez sur Revoke. Les jetons existants cessent de fonctionner à l’instant même.

Ce que ce connecteur ne sait pas faire

Bon à savoir avant de bâtir un flux de travail par-dessus.

Il exige une offre Pro. L’accès MCP est une fonctionnalité de l’offre Pro dans Entergram : le connecteur s’autorise malgré tout, mais les appels d’outils échouent sur les offres inférieures.
Ce n’est pas un agent d’arrière-plan. Claude n’agit que pendant que vous discutez avec lui ; rien ne tourne selon une planification, sauf si vous le pilotez depuis Claude Code ou l’Agent SDK.
L’envoi est cloisonné par compte. Il n’existe aucun appel « envoyer à tout le monde » : chaque outil de message réclame un account_id explicite, si bien qu’une erreur ne peut pas se propager à tous vos comptes connectés.
Il ne peut pas lire ce que vous ne pouvez pas lire. Le connecteur hérite exactement de vos permissions Telegram : il voit ce que vous voyez, et rien d’un groupe dont vous n’avez jamais fait partie.
La profondeur d’historique suit les limites propres à Telegram, pas celles d’Entergram : un historique très ancien dans un grand groupe peut ne pas être récupérable en une seule passe.
Les écritures sur les champs personnalisés supposent que le schéma existe déjà. Claude peut remplir une colonne de pipeline, mais il ne peut pas en inventer une qui n’existe pas dans votre espace de travail, sauf si vous accordez un connecteur d’espace de travail.

Dépannage du connecteur Claude

Claude affirme que l’URL est invalide

Recopiez l’URL du serveur MCP depuis Settings → Workspace → Connectors → MCP et surveillez l’espace en fin de chaîne - un collage depuis un message de messagerie en est presque toujours la cause. L’URL est la même pour chaque utilisateur et chaque application : https://mcp.entergram.com/mcp

La page de connexion Entergram ne s’ouvre jamais

Claude affiche l’écran de consentement dans une fenêtre pop-up. Autorisez les pop-ups pour claude.ai, vérifiez que vous êtes déjà connecté à Entergram dans le même navigateur, puis cliquez de nouveau sur Connect.

Les outils renvoient des erreurs 403

Deux causes. Soit votre compte Entergram n’a pas les droits propriétaire ou administrateur exigés par un connecteur d’espace de travail - créez plutôt un agent personnel - soit votre offre n’inclut pas l’accès MCP, réservé à l’offre Pro.

Claude n’affiche aucun outil Entergram

Le connecteur est bien autorisé, mais la liste des outils n’a pas été rechargée. Désactivez puis réactivez le connecteur dans Settings → Connectors, ou ouvrez une nouvelle conversation : Claude lit la liste des outils au démarrage de la conversation.

Il agit sur le mauvais compte Telegram

Demandez à Claude d’appeler entergram_list_accounts et nommez explicitement le compte dans votre requête. Rien n’est global d’un compte à l’autre : un account_id non précisé signifie qu’il en a choisi un à votre place.

La connexion tombe au bout d’un moment

Les jetons OAuth expirent. Cliquez de nouveau sur Connect dans Claude et réapprouvez l’accès - vous n’aurez pas à recopier l’URL.

FAQ Claude + Telegram

Est-ce que cela fonctionne avec Claude Code ?

Oui. Claude Code prend en charge les serveurs MCP : ajoutez l’URL MCP d’Entergram avec `claude mcp add` et autorisez via OAuth. Le même connecteur fonctionne dans les applications Claude pour bureau et web.

Est-ce un bot Telegram ?

Non. Entergram connecte votre véritable compte Telegram personnel via un serveur MCP hébergé : Claude voit les mêmes conversations que vous, et non un compte bot distinct.

Peut-il vraiment me dire quels messages j’ai manqués ?

Oui. Comme Claude lit l’ensemble de vos conversations connectées en une seule fois, il peut compter les messages non lus et sans réponse, les classer selon leur temps d’attente et signaler ceux qui viennent de clients ou de prospects.

Est-ce sécurisé ?

Oui. La connexion utilise OAuth 2.0 avec des permissions limitées. Vous autorisez précisément ce à quoi Claude peut accéder, vos identifiants ne transitent jamais par Claude, et vous pouvez révoquer l’accès à tout moment.

Guides pratiques

Comprenez le workflow avant de choisir

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