Chi è Entergram
Costruiamo il CRM Telegram per team di vendita e assistenza
Entergram è un layer 2 sopra Telegram. Funziona sugli account personali in cui vivono già le tue trattative e le conversazioni di supporto, e ne riunisce oltre 100 in un'unica inbox, così nessuno deve cambiare account per trovare una risposta.
Come è costruito
Piega una pila di account Telegram in un CRM
Un foglio A4 piegato a freccia. Ogni piega aggiunge una parte di Entergram.
- 01 · Il foglio
Si parte dagli account che usi già
Le tue trattative e le conversazioni di supporto vivono già in account Telegram personali, sparsi tra telefoni e client desktop. C'è tutto, ma niente è in ordine.
Il limiteEntergram funziona su quegli account. Non li sostituisce con dei bot.
- 02 · Piega 1
Piega tutti gli account in un'unica inbox
Ogni account si collega con il login di Telegram, e le sue chat arrivano in un'unica interfaccia che regge oltre 100 account. Filtri per account invece di passare da uno all'altro.
Il limite100+ è il tetto, non un minimo. La maggior parte dei team parte da un account.
- 03 · Piega 2
Ogni account mantiene il proprio proxy
Ogni account passa da un proxy proprio, e gli invii seguono il ritmo che Telegram si aspetta, così 40 account non sembrano 40 account su un solo IP.
Il limiteIl ritmo protegge gli account. Non rende gradito un messaggio indesiderato.
- 04 · Piega 3
La chiglia tiene i dati nel workspace
Gli admin possono nascondere gli username e i membri dei gruppi, e bloccare la modifica e l'eliminazione dei messaggi. Ogni account è condiviso con il workspace o resta privato per un utente.
Il limiteQuesti controlli chiudono le vie d'uscita tramite Entergram. Non impediscono a qualcuno di copiare una chat a mano.
- 05 · Piega 4
Pipeline, ticket e MCP danno portanza
I lead hanno una pipeline e un assegnatario, le conversazioni di supporto diventano ticket, e HubSpot, Zendesk, Notion, Slack e Make.com si collegano agli stessi record. L'MCP di Entergram permette a un assistente AI di lavorare su tutti gli account.
Il limiteQueste cinque sono le integrazioni disponibili. Il resto è una richiesta, non una promessa.
- 06 · Decollo
In volo, misuri il volo
Le analytics contano i messaggi, i tempi di risposta e le ore più intense. I dati grezzi si scaricano in un report per il cliente o in un foglio di calcolo.
Il limiteI dati sui clienti di questa pagina vengono dai nostri dati e da un sondaggio, non da un audit.
- 300+
- clienti su Entergram
- 4.9 / 5
- valutazione nel nostro sondaggio clienti in app
- 100+
- account Telegram in un'unica inbox
- 5
- integrazioni attive: HubSpot, Zendesk, Notion, Slack, Make.com
Il numero di clienti e la valutazione provengono dai dati di prodotto di Entergram e dal suo sondaggio in app. Non sono verificati da terze parti indipendenti.
Perché esiste
Al quarto account, chi lavora su Telegram ha già superato l'app ufficiale
Eravamo power user di Telegram prima di diventare founder. Gli account da cui fai già affari dovrebbero essere gli stessi su cui funziona il tuo CRM.
L'app ufficiale di Telegram gestisce tre account, quattro con Premium. Un responsabile BD in un progetto crypto spesso ne usa di più, divisi tra due telefoni e un client desktop. Ogni risposta parte dalla stessa domanda: su quale account era questa conversazione?
Gli strumenti che promettevano di risolvere il problema erano costruiti sulla Bot API. Un bot non può avviare una conversazione, e non permette a un team di lavorare molti account personali come se fossero uno solo. I bot vanno bene per le notifiche. Sono lo strumento sbagliato quando la relazione vive in un account personale.
Così abbiamo costruito Entergram sugli account stessi. Ognuno si collega con il login ufficiale di Telegram, passa dal proprio proxy unico e arriva in un'unica inbox con pipeline, campi personalizzati e la cronologia completa della chat accanto a ogni lead.
Chi lo usa
Quattro tipi di team con lo stesso problema: troppi account
- A01
Responsabili BD e vendite
Gestisci diversi account personali e perdi il contesto ogni volta che cambi telefono o client. Un'unica inbox, filtrata per account, mette fine ai cambi.
- B02
Agenzie
Condividi gli account tra più persone e devi sapere chi ha risposto a cosa, senza consegnare a un collaboratore esterno l'intera lista contatti.
- C03
Team di supporto
I tuoi clienti vivono su Telegram e non passeranno all'email o a un portale di ticket. Le conversazioni diventano ticket, a cui si risponde dall'account che il cliente conosce già.
- D04
Founder tecnici
Vuoi che un assistente AI legga le conversazioni e agisca su tutti gli account personali della tua licenza. L'MCP di Entergram li copre tutti, non un singolo bot.
Team
Un piccolo team che costruisce, vende e supporta il prodotto
Non esiste un reparto di supporto separato. Le persone che scrivono il codice e gestiscono le partnership sono le stesse che ti rispondono quando scrivi a t.me/hello_entergram.
Den. M
Co-founder e CEO
Power user di Telegram diventato founder. Guida prodotto e strategia, e decide cosa viene rilasciato dopo.
Przem R.
Co-founder e CTO
Costruisce la piattaforma da cima a fondo: gestione delle sessioni, account con proxy e motore di broadcast. Scrive in Python e Go, e non ha pazienza per i sistemi instabili.
Veer
Ingegneria
Ingegnere ossessionato da Telegram. Conosce a memoria le stranezze della piattaforma e costruisce le parti di Entergram che dialogano con essa.
Siyu C.
Ingegneria
Realizza le parti che usi ogni giorno: la tabella delle chat, le colonne personalizzate e i flussi dei ticket. Porta nel frontend la cura di chi progetta interfacce.
Matias T.
Sviluppo commerciale
Gestisce partnership, conversazioni con i clienti e il lato community Web3. Spesso è la prima persona con cui parla un nuovo team.
Advisor
AdvisorJeremy De Groodt
CTO e co-founder di Keyrock
Ha co-fondato Keyrock e ne guida la tecnologia, costruendo sistemi che operano ogni giorno sui mercati crypto.
AdvisorLinus Dunkers
Fondatore e CTO di Dunkers IT
Ha fondato Dunkers IT e ne ha guidato la tecnologia, costruendo e gestendo infrastrutture di calcolo su larga scala in Svezia. Oggi è system architect in Optimal2 e lavora su integrazioni, automazione e archivi elettronici sanitari.
Dove tracciamo il limite
Cosa Entergram non fa
- Non è una piattaforma di bot. Ogni account collegato è un vero account personale.
- Non estrae membri da gruppi in cui i tuoi account non sono entrati, e non vende dati di contatto. La lista la fornisci tu; Entergram la risolve.
- La ricerca live su Telegram trova un nome o uno username, non il contenuto dei messaggi. Ha limiti di frequenza e non apre gruppi privati in cui un account non è mai stato ammesso.
- Non sincronizza la cronologia dei messaggi con HubSpot o Notion. Queste integrazioni sincronizzano il record della chat e i suoi campi personalizzati.
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