Directory di API e integrazioni Telegram
HubSpot, Zendesk, Notion, Slack e Make.com sono app native già attive, e una REST API con ambito workspace copre tutto il resto. Più sotto trovi le guide di connessione per ogni altra piattaforma, ognuna con una distinzione chiara tra account personali e bot.
API e integrazioni
Collega HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack. Zendesk trasforma le chat in ticket, HubSpot e Notion sincronizzano i tuoi campi CRM e Slack conserva una copia di ogni chat come registro di audit.
I tuoi account Telegram
Il tuo stack
EntergramAssocia una volta sola i campi personalizzati alle proprietà del contatto. Da lì in poi le modifiche viaggiano in entrambe le direzioni.
Gli agenti lavorano la coda in Zendesk. Le loro risposte partono dall'account Telegram reale.
Ogni postazione inoltra tutte le chat Telegram a cui ha accesso in un unico canale Slack a sua scelta.
I campi personalizzati si sincronizzano in entrambe le direzioni con un database Notion. Le modifiche fatte in Notion arrivano quasi in tempo reale.
Un'app Make nativa con gli stessi permessi dell'API, così imposti gli accessi una volta sola.
Chat, messaggi, contatti, campi personalizzati, ticket e broadcast, in JSON su HTTPS.
Parti dalla domanda già dimostrata
Queste pagine uniscono un forte intento commerciale e l'adeguatezza al prodotto, senza pubblicare URL di tutorial duplicati.
I tuoi clienti scrivono a un account Telegram personale e non passeranno all'email o a un portale. I tuoi agenti lavorano in Zendesk. L'integrazione nativa collega le due cose. Le chat private sugli account Telegram che selezioni diventano ticket di Zendesk. Un nuovo messaggio prosegue il ticket attivo, e un messaggio che arriva dopo che il ticket è stato risolto o chiuso ne apre uno nuovo. Quando un agente risponde in Zendesk, la risposta parte dall'account Telegram reale a cui appartiene la chat, così il cliente continua a parlare con l'account che già conosce. Gli stessi ticket compaiono in sola lettura sulla bacheca dei ticket di Entergram, con un link per tornare a Zendesk.
Leggi la guida all'integrazione CRMI tuoi commerciali qualificano i lead nei DM di Telegram, e HubSpot conosce solo quelli che qualcuno si è ricordato di inserire. L'integrazione nativa automatizza la copia dei dati, non la vendita. Ogni chat Telegram sugli account sincronizzati corrisponde a un contatto HubSpot, che sia un DM, un gruppo o un canale. Le colonne personalizzate di Entergram si sincronizzano nei due sensi con le proprietà del contatto: una fase cambiata in Entergram arriva in HubSpot, e una fase del ciclo di vita cambiata in HubSpot torna nella chat. Le proprietà di HubSpot in sola lettura arrivano solo in Entergram. I messaggi non vengono copiati: HubSpot riceve i campi strutturati, non la trascrizione. Questo è il perimetro dell'automazione tra HubSpot e Telegram: i contatti e le loro proprietà, tenuti allineati senza che nessuno debba ridigitare un lead.
Leggi la guida all'integrazione CRMCollega le conversazioni Telegram a contatti, opportunità e follow-up in Pipedrive senza creare record duplicati.
Leggi la guida all'integrazione Assistenza e ticketingPorta in Intercom le richieste Telegram qualificate, mantenendo titolarità, privacy e account di origine.
Leggi la guida all'integrazione CRMCollega le conversazioni Telegram a contatti, opportunità e follow-up in Salesforce senza creare record duplicati.
Leggi la guida all'integrazione AutomazioneUsa n8n per coordinare trigger e azioni Telegram controllati, con stato persistente e nuovi tentativi.
Leggi la guida all'integrazione AutomazioneCrea automazioni Telegram visuali attorno ad account personali autorizzati con l'app Entergram pubblicata per Make. Le sue azioni aggiornano i tag, aggiornano i dati di contatto e segnano una chat come letta sugli account reali che il tuo team usa, non su un bot generico. I trigger arrivano dagli eventi del workspace; controlla l'elenco attuale nell'app dentro Make prima di progettare qualcosa attorno a uno di essi. L'app non copia il contenuto dei messaggi, quindi non è uno strumento di archiviazione.
Leggi la guida all'integrazione Lavoro e conoscenzaTieni un database Notion allineato con le chat Telegram su cui il tuo team lavora davvero. Colleghi una pagina Notion come destinazione, Entergram può crearci dentro il database e ci mantiene una riga per ogni chat che sincronizza. Chat e righe vengono abbinate per ID Telegram o username. Quando compare una chat non ancora collegata, Entergram crea una nuova riga. Da lì in poi la riga è bidirezionale: una modifica fatta in Notion arriva in Entergram quasi in tempo reale, e una modifica fatta in Entergram arriva in Notion. Anche i nomi delle colonne e le opzioni di selezione restano allineati. Si sincronizzano il record della chat e i suoi campi, non la cronologia dei messaggi, così Notion resta un database di lavoro e non diventa un archivio di messaggi fuori controllo.
Leggi la guida all'integrazione Lavoro e conoscenzaInoltra ogni chat Telegram a cui una postazione ha accesso in un unico canale Slack, come registro di audit. Ogni postazione collega il proprio Slack tramite OAuth e sceglie un canale pubblico o privato, e l'inoltro va in una sola direzione, da Telegram a Slack. Il tuo team continua a rispondere da Entergram tramite l'account reale a cui appartiene la chat, mentre il canale dà ai manager e alla compliance una copia consultabile fuori da Telegram. Cosa succede a quella copia dopo che un messaggio viene eliminato su Telegram non è ancora confermato, quindi verificalo prima di usare il canale come prova.
Leggi la guida all'integrazioneLibreria localizzata completa
07 guide
Tieni contatti, trattative e follow-up allineati alle conversazioni Telegram.
il CRM di riferimento
Percorso nativo Entergram documentatoil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCPil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCPil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCPil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCPil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCPil CRM di riferimento
Ponte via API, automazione o MCP07 guide
Porta in escalation i problemi reali, mantieni la titolarità e restituisci in sicurezza le risposte approvate.
il sistema di assistenza e ticketing
Percorso nativo Entergram documentatoil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCPil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCPil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCPil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCPil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCPil sistema di assistenza e ticketing
Ponte via API, automazione o MCP03 guide
Orchestra flussi basati su eventi, pianificati o assistiti dall'AI, con uno stato persistente.
06 guide
Trasforma decisioni, attività e avvisi selezionati in contesto strutturato per il team.
la piattaforma di lavoro e conoscenza
Percorso nativo Entergram documentatola piattaforma di lavoro e conoscenza
Ponte via API, automazione o MCPla piattaforma di lavoro e conoscenza
Ponte via API, automazione o MCPla piattaforma di lavoro e conoscenza
Percorso nativo Entergram documentatola piattaforma di lavoro e conoscenza
Ponte via API, automazione o MCPla piattaforma di lavoro e conoscenza
Ponte via API, automazione o MCP02 guide
Collega eventi verificati di clienti e transazioni senza esporre dati sensibili.
Metodi di connessione
Strumenti con ambito limitato per client AI che coordinano sistemi autorizzati separatamente.
Telegram MCPMiddleware personalizzato con modelli di dati espliciti, nuovi tentativi e audit trail.
Entergram APIGuide pratiche
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