Crypto e trading
CRM Telegram per crypto e trading: gestisci il desk dove si chiude davvero il deal
Controparti, market maker e community di token vivono tutti su Telegram. Entergram mette stato del deal, responsabile e contesto di regolamento accanto alla chat, su tutti gli account del tuo desk.
Questo gruppo è pensato per desk di trading, trader P2P e OTC, progetti Web3 e community di token i cui deal, controparti e holder vivono su Telegram. Entergram legge tutti gli account del desk e del progetto in un'unica inbox, mette stato del deal e responsabile accanto alla chat e conserva uno storico con data e ora di chi ha modificato cosa.
Casi d'uso
Crypto e trading: i team che lavorano su Entergram
Desk di trading
Le conversazioni con le controparti corrono veloci, ma il contesto operativo è sparso tra cronologia delle chat, fogli di calcolo e memoria dei singoli. Entergram mette la scheda del desk accanto alla chat, così il trader successivo vede cosa è stato concordato, cosa è in sospeso e chi si occupa del passo successivo.
Scopri di più →Trader P2P e OTC
Il flusso P2P e OTC è prima di tutto un problema di volume. Centinaia di chat, ognuna in una fase diversa, e l'unica cosa che separa un deal vivo da uno morto è se qualcuno ha fatto follow-up.
Scopri di più →Progetti Web3
Un progetto Web3 gestisce più superfici Telegram di quasi chiunque altro: un gruppo community per regione, canali di annunci, una coda di partnership e thread privati con gli investitori che non devono mai mescolarsi al resto.
Scopri di più →Community di token e DAO
Le community di token vivono di contributor che ruotano e di gruppi che restano. I gruppi sopravvivono a chiunque li moderi, quindi lo storico operativo deve stare da qualche parte che non sia la testa del moderatore di turno.
Scopri di più →Perché questo gruppo
Cosa hanno in comune questi team
In questo gruppo ci sono quattro tipi di team: desk di trading che trattano con le controparti, trader P2P e OTC che seguono centinaia di chat di deal contemporaneamente, progetti Web3 che gestiscono gruppi regionali, code di partnership e thread con gli investitori, e community di token e DAO moderate da contributor che si danno il cambio. Per tutti, la conversazione Telegram è il sistema di riferimento, ed è sparsa tra account personali in cui nessun altro può guardare. Quando un trader o un moderatore è assente, il contesto se ne va con lui.
Questi team gestiscono anche più account di chiunque altro. Un desk può averne una dozzina, un'attività OTC di più, un progetto di token uno per regione. Ogni account si collega a Entergram come account Telegram personale reale, dietro un proxy unico e un IP dedicato, quindi gestire molte identità non significa condividere un'impronta. Un'unica inbox li legge tutti, e filtri per account invece di passare dall'uno all'altro.
Il flusso di lavoro di fondo è lo stesso per tutti e quattro. Si apre una conversazione, si registrano le condizioni o il problema, qualcuno si occupa del passo successivo e lo storico deve sopravvivere a un passaggio di consegne. Entergram lascia Telegram esattamente com'è per la controparte e aggiunge il livello sopra: campi personalizzati per importo, fase, tasso o metodo di pagamento, commenti interni che la controparte non vede mai, ticket con SLA per il lavoro con scadenza e un log attività che registra ogni modifica di campo e di stato con autore, data e ora.
La differenza sta nelle priorità. I desk di trading puntano soprattutto su schede deal strutturate e sul passaggio di consegne tra trader, con importo, controparte, stato e data di regolamento accanto alla chat attiva. Il flusso P2P e OTC è una questione di volume, quindi il peso lo portano l'ordinamento per ultimo messaggio, i promemoria che arrivano nel Telegram del trader e i template con comandi slash. I progetti Web3 hanno bisogno di confini di privacy tra le funzioni: account della community condivisi con il team, account investitori riservati a una sola persona. Le community di token tengono soprattutto ai quattro controlli di privacy, perché i contributor cambiano e la lista degli holder non deve andarsene con loro.
Tutti e quattro lavorano sullo stesso workspace CRM Telegram. L'MCP copre ogni account della postazione, quindi un assistente AI approvato può smistare la coda, compilare i campi o calcolare quante conversazioni con investitori sono attive partendo dagli eventi grezzi dei messaggi invece che da un report fisso. La ricerca Telegram in tempo reale trova gruppi, canali e persone fuori dal workspace per nome o username. Non legge il contenuto dei messaggi, ha un limite di frequenza e non apre gruppi privati in cui l'account non è mai stato ammesso.
Funzionalità
La base su cui lavorano tutti
Ogni account con il suo proxy e IP dedicato
Gli account non condividono mai un'impronta. È il minimo indispensabile per qualsiasi team che gestisca più di qualche identità Telegram alla volta.
Il contesto del deal in campi strutturati
Colonne personalizzate di tipo testo, numero, data, selezione multipla e casella di controllo. Importo, controparte, stato e data di regolamento stanno accanto alla chat attiva, non nella testa di qualcuno.
Commenti interni e log attività completo
Le note del desk restano invisibili alla controparte. Ogni modifica di campo e di stato viene registrata con autore, data e ora, così passaggi di consegne e revisioni hanno qualcosa su cui basarsi.
Controlli di privacy contro le fughe interne
Nascondi gli username, nascondi le informazioni sui membri dei gruppi e blocca la modifica o l'eliminazione dei messaggi. Pensato per i desk in cui la rubrica contatti è il vero patrimonio.
FAQ
Domande su Crypto e trading
Entergram usa bot Telegram?
No. Entergram funziona su account Telegram personali reali, ognuno instradato attraverso il proprio proxy unico. La tua controparte vede lo stesso account con cui parla già, non un bot.
Quanti account può collegare un desk?
Ogni piano include 5 account Telegram per postazione, ognuno con il suo proxy e IP dedicato. Gli account extra costano 5 EUR al mese nella stessa postazione, un workspace può avere molte postazioni e un'unica inbox supporta oltre 100 account, quindi un desk aggiunge identità senza dover passare da un account all'altro.
Un trader può tenere un account privato?
Sì. La condivisione si sceglie account per account. Un account può essere condiviso con il workspace o restare privato per l'unico utente che l'ha collegato, ed è così che la maggior parte dei desk separa gli account delle relazioni personali da quelli condivisi del desk.
Cosa impedisce a un trader che se ne va di portarsi via la rubrica?
I controlli di privacy. Un workspace può nascondere gli username, nascondere le informazioni sui membri dei gruppi e impedire agli utenti di modificare o eliminare i messaggi. Dato che l'integrazione Slack conserva anche un proprio storico durevole, un messaggio eliminato su Telegram non cancella ciò che l'azienda ha già.
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