Casi d'uso del CRM Telegram

Casi d'uso del CRM Telegram per i team che vivono in chat

Costruito attorno a come lavora davvero il tuo team. Scopri come account, contatti, pipeline, ticket, analisi, broadcast e strumenti AI si uniscono in un unico livello operativo.

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Funziona con il tuo account Telegram personale.

+300 clienti Risposte più rapide del 45% Zero blocchi in 6 mesi Niente bot, niente cambi di telefono

Misurazioni interne di Entergram: dati di utilizzo del prodotto e il nostro sondaggio clienti in-app. Non verificate da terze parti.

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Team di vendita

Trasforma le conversazioni Telegram in una pipeline di vendita visibile, con fasi condivise, responsabili, contesto della trattativa e promemoria di follow-up. I commerciali continuano a…

Colonna Fase a selezione multipla con opzioni colorate
Colonne personalizzate per ARR, Responsabile, Data ultimo contatto, Fonte
Etichette per segmenti flessibili (VIP, utente in prova, decisore)

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Community manager

Organizza i gruppi per area, progetto e priorità, coordina AMA e annunci e vedi dove serve attenzione su ogni account collegato. Le chat personali e sensibili possono restare fuori dallo…

Colonne personalizzate: Area, Tipo, Priorità, Progetto
Etichette condivise nello spazio di lavoro per stabilire le priorità tra team
Promemoria tramite Reminder Bot per AMA e annunci

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Trading desk

Mantieni rapide le conversazioni con le controparti mentre a ogni chat si agganciano stato, responsabile, importo e contesto di regolamento. Ticket, note interne e cronologia delle…

Colonne personalizzate: valore della trattativa (numero), Stato (selezione multipla), Controparte (testo), Regolamento (data)
Ticket con SLA per operazioni e passaggi di consegne urgenti
Commenti interni per il contesto lato desk (mai visibili alla controparte)

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E-commerce e social commerce

Tieni stato dell'ordine, livello del cliente e contesto d'acquisto accanto a ogni chat Telegram. Dai agli agenti di supporto risposte più rapide e costruisci follow-up mirati per il…

Colonne personalizzate: N. ordine, Stato (selezione multipla), Livello (selezione multipla), Ultimo acquisto (data), LTV (numero)
Etichette per i segmenti: carrello abbandonato, cliente ricorrente, VIP
Promemoria per i controlli sulle spedizioni e i solleciti di riassortimento

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Networking B2B

Tieni su ogni contatto Telegram la fonte della presentazione, le note dell'incontro, il tipo di relazione e l'azione successiva. Costruisci una rete che il tuo team può cercare, capire e…

Colonne personalizzate: Fonte della presentazione, Ultimo incontro (data), Fase della trattativa, Note
Etichette per tipo di relazione (investitore, partner, advisor, prospect)
Promemoria recapitati sul tuo Telegram tramite il Reminder Bot

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Altri team che lavorano su Telegram

Pensato per account Telegram reali

Mantieni la relazione personale. Aggiungi la struttura di cui il team ha bisogno.

Entergram funziona con gli account Telegram personali che i tuoi clienti conoscono già. Collega più account, tieni le chat private fuori dal workspace e lascia che gli strumenti AI approvati lavorino tramite MCP senza consegnare sessioni Telegram grezze a ogni client.

Telegram è la conversazione. Entergram è l'operatività.

I potenziali clienti rispondono, i clienti inviano brief, gli utenti chiedono aiuto, le controparti negoziano e le community si organizzano dentro Telegram. Entergram dà a quelle conversazioni la struttura che serve a un team: responsabilità, contesto di business, un'azione successiva e un confine chiaro sulla privacy.

Scopri di più

Ogni caso d'uso parte dal lavoro da fare, non da un elenco generico di funzioni. I team di vendita vedono una pipeline. I trading desk seguono stato delle trattative e passaggi di consegne. I team community coordinano gruppi e campagne. I team e-commerce tengono il contesto dell'ordine accanto alla chat del cliente.

Ogni flusso di lavoro poggia sulle stesse fondamenta: più account Telegram reali, campi CRM condivisi, promemoria, analisi, broadcast lato server, ticket, accesso API e un endpoint MCP in hosting per gli strumenti AI approvati.

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Un solo workspace per tutta la tua operatività su Telegram

Parti dal problema che devi risolvere. Ogni funzione condivide gli stessi account, contatti e contesto CRM.

CRM per Telegram Trasforma le chat in una pipeline con campi, tag, promemoria, commenti e viste salvate. Casella multi-account 5 account Telegram per postazione in ogni piano, +€5/mese per ogni account in più nella stessa postazione Telegram MCP Collega gli strumenti AI approvati a più account Telegram e al contesto CRM in tempo reale. Analisi Schede di riepilogo, mappa di calore 7×24, statistiche di risposta ponderate, bacheca delle prestazioni del team (Pro) CRM e ticket Colonne personalizzate, etichette, commenti, promemoria, ticketing con SLA, vista kanban Controlli sulla privacy Escludi le chat personali da CRM, analytics, sincronizzazione dei contatti e risultati MCP.

Casi d'uso del CRM Telegram: domande frequenti

Che cos'è un caso d'uso del CRM Telegram?

Un caso d'uso del CRM Telegram mostra come un team specifico porta avanti un vero flusso operativo su Telegram. Collega attività come qualificare i lead, coordinare i canali o risolvere i ticket a campi condivisi, etichette, promemoria, broadcast, ticket e analisi.

Entergram si può usare sia per le vendite sia per il supporto?

Sì. I team di vendita usano fasi della pipeline, campi sui lead e flussi di follow-up, mentre i team di supporto usano ticket con SLA, una bacheca Kanban e le analisi sulle risposte. Entrambi possono lavorare dai propri account collegati dentro un unico livello CRM condiviso.

Quali settori usano Entergram?

Agenzie di marketing, trading desk, trader P2P e OTC, team di vendita, community manager, venditori e-commerce, progetti Web3, professionisti del networking B2B, team growth, fornitori e agenzie di talenti usano Entergram. Il flusso di lavoro si adatta a qualsiasi team che porti avanti lavoro importante attraverso Telegram.

Mi serve uno strumento diverso per ogni caso d'uso?

No. Casella multi-account, livello CRM, ticket, broadcast, analisi e MCP vivono nello stesso spazio di lavoro e condividono lo stesso contesto operativo.

Funziona per le community Web3 e crypto?

Sì. I progetti Web3 e le community crypto sono tra gli utenti più intensi: coordinano decine di canali community, escludono le chat private con gli investitori dalle analisi, seguono le partnership come ticket e sincronizzano tutto con gli agenti AI tramite MCP. Ogni account viaggia dietro il proprio IP dedicato, il che conta quando gestisci molti account Telegram insieme.

Quanti account Telegram può gestire ogni caso d'uso?

Ogni piano include 5 account Telegram per postazione, ciascuno dietro il proprio proxy con IP dedicato, con account aggiuntivi disponibili a €5 al mese ciascuno nella stessa postazione. Uno spazio di lavoro può avere molte postazioni, quindi un'agenzia o un help desk può gestire decine di account da un'unica casella condivisa senza che nessuno debba accedere e uscire in continuazione.

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Prova Pro gratuita di 3 giorni. 5 account Telegram per postazione con proxy e IP dedicato, su ogni piano.

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