Si possono avere più account Telegram?
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Sì, entro certi limiti. Le app ufficiali di Telegram permettono di accedere a un massimo di tre account e di passare dall'uno all'altro, e Telegram Premium ne aggiunge un quarto. Basta a una persona con un numero di lavoro e uno personale. Non basta più quando un team gestisce dieci o quaranta account, perché l'app mostra comunque un account alla volta. Entergram è fatto per questo caso: collega ogni account una sola volta (QR o telefono) e ogni chat di ogni account compare in un'unica tabella con ricerca, senza logout, senza dispositivi separati e senza SIM usa e getta.
Come gestisco più account Telegram per la mia azienda?
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Collega ogni account al tuo workspace Entergram. I manager vedono tutte le conversazioni del team in un'unica tabella, e ogni collega lavora sugli account che ha collegato. Il livello CRM condiviso (tag, ticket, commenti, colonne personalizzate) si appoggia su tutti gli account, così li gestisci come un'unica operazione invece che come chat sparse.
Il mio team può continuare a usare l'app di Telegram?
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Sì. Entergram rispecchia Telegram direttamente, quindi chiunque può continuare a rispondere dall'app di Telegram e passare a Entergram, o tornare indietro, in qualsiasi momento. Le cartelle che imposti dal CRM sono vere cartelle Telegram, quindi compaiono anche nell'app.
Quanti account Telegram posso collegare?
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Un'unica inbox contiene oltre 100 account. Ogni postazione ne include 5, su ogni piano. Te ne servono altri nella stessa postazione? Aggiungili a €5 al mese per ogni account extra. Ti servono più postazioni per più persone? Acquistale dalla scheda Workspace.
Gli account Telegram dei miei dipendenti possono restare privati tra loro?
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Sì. Ogni utente vede solo gli account che ha collegato, a meno che tu non scelga di condividere un account con il workspace. I manager vedono i dati CRM condivisi (tag, ticket, commenti, colonne personalizzate), non le chat degli altri.
Telegram segnalerà i miei account perché condividono un dispositivo?
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Ogni account Telegram funziona con il proprio proxy e un IP dedicato, quindi Telegram non li vede arrivare tutti dallo stesso dispositivo e dallo stesso IP. Secondo i nostri dati di prodotto, gli account gestiti con Entergram hanno avuto zero ban negli ultimi 6 mesi. Il proxy non cambia le regole di Telegram, quindi è ancora quello che invii a decidere come Telegram tratta un account. Consulta la pagina Proxy Telegram gratuito per i dettagli.
Cosa succede alla mia sessione se chiudo il browser?
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Niente. La connessione Telegram vive sui nostri server. Chiudi il browser, torna più tardi, e ogni account è ancora collegato. Devi rifare QR o telefono solo se Telegram invalida la sessione, ad esempio quando accedi con lo stesso account altrove.
