Confronti
Entergram e le alternative
Ogni confronto segue lo stesso schema: in cosa ogni strumento è davvero forte, come si collega esattamente a Telegram e a chi conviene l'uno o l'altro. Se per il tuo team un concorrente è la scelta migliore, la pagina lo dice.
Come ogni strumento si collega a Telegram
Una sola tabella decide la maggior parte di questi confronti. Quasi ogni helpdesk, CRM e inbox omnicanale raggiunge Telegram tramite la Bot API, e Telegram vieta ai bot di scrivere per primi a un utente, nasconde loro la cronologia dei gruppi e limita ciò che vedono al loro interno.
| Strumento | Connessione a Telegram | Account personali | Può scrivere per primo | Chat di gruppo | Prezzo di partenza |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Prezzi ufficiali | Account Telegram personali, collegamento diretto | Sì | Sì | Accesso completo, ticket da qualsiasi messaggio | €29-€39 a postazione al mese, 5 account ciascuna |
| Zendesk Prezzi ufficiali | Bot Telegram tramite un'app di terze parti del marketplace | No | No, i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $55/agente/mese (Suite Team, annuale) + app del marketplace |
| Freshdesk Prezzi ufficiali | Bot Telegram dal lato Freshdesk Omni / Freshchat | No | No, i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $29/agente/mese (Omni Growth); $79 per Omni Pro |
| Intercom Prezzi ufficiali | Nessun canale Telegram nativo: bridge di terze parti verso un bot | No | No, su Telegram | Non supportato | $29/postazione/mese (Essential, annuale) + $0,99 per ogni risoluzione di Fin |
| HubSpot Prezzi ufficiali | Nessun canale Telegram nativo: Zapier, app del marketplace o sviluppo su misura | No | No, su Telegram | Non supportato | ~$90/postazione/mese (Service Hub Pro) + $1.500 di onboarding |
| ManyChat Prezzi ufficiali | Bot Telegram: flussi di marketing per iscritti con opt-in | No | Solo a chi ha avviato il bot | Non è il suo modello: flussi uno a uno con gli iscritti | $29/mese (Pro, annuale) per 2.500 contatti + $29 per l'add-on IA |
| respond.io Prezzi ufficiali | Bot Telegram, come un canale di un'inbox omnicanale | No | No, su Telegram | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $79/mese (Starter, annuale); $159 per Growth |
| ControlHippo Prezzi ufficiali | Canale Telegram basato su bot in un'inbox multicanale | No | No, su Telegram | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | ~$20-28/utente/mese |
| SendPulse Prezzi ufficiali | Bot Telegram creato con BotFather, flussi di marketing per iscritti con opt-in | No | Solo a chi ha avviato il bot | Automazione dei gruppi: verifiche di appartenenza, blocchi, pubblicazione in un gruppo | Gratis per 3 bot; a pagamento da ~$9,85/mese, in base al numero di iscritti |
| Kommo Prezzi ufficiali | Bot Telegram: lo crei in BotFather e incolli il token | No | No, i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | Da $25/utente/mese (Base) a $45 (Pro), durata minima di sei mesi |
| Umnico Prezzi ufficiali | Account Telegram reali tramite numero di telefono, e bot tramite BotFather | Sì | Sì, per username o numero di telefono | Supportato | Preventivo per canale collegato più per operatore; prova di 3 giorni |
| Breakcold Prezzi ufficiali | Canale Telegram nativo che si sincronizza da solo | Sì | Sì | Orientato alle relazioni di vendita uno a uno | $59/mese (1 postazione, 1 account di canale); +$10 per ogni postazione o account extra |
| NetHunt Prezzi ufficiali | Un bot Telegram collegato al CRM | No | No, i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | Da ~$24/utente/mese con fatturazione annuale |
| Hotline.tg Prezzi ufficiali | Topic dei forum Telegram, con collegamento di bot e account personali | Sì | Sì, tramite un account personale collegato | L'interfaccia sono i gruppi con topic | Gratis con attribuzione al fornitore; piani a pagamento in base al volume giornaliero di messaggi |
| CRMChat Prezzi ufficiali | Account Telegram personali, con focus su outreach e prospecting | Sì | Sì | Orientato a scoperta e outreach | Piano gratuito; da $28/mese (Personal, annuale) |
Tutti i confronti
Ogni pagina include la tabella funzione per funzione, i prezzi reali, a chi conviene cosa e come migrare.
Strumenti nativi per Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg è uno strumento di supporto nativo per Telegram davvero ingegnoso: l'intera interfaccia è fatta dei topic del forum di Telegram, non esiste una dashboard separata e si collega sia ai bot sia agli account personali. Entergram prende la strada opposta e costruisce un workspace dedicato sopra i tuoi account reali, con ticketing, SLA, analisi, controlli sulla riservatezza e MCP su ogni account collegato. Leggi il confronto → CRMChat vs Entergram Questo è l'unico confronto in cui entrambi i prodotti risolvono bene la parte difficile: CRMChat ed Entergram sono nativi per Telegram e lavorano su account personali invece che su bot. La differenza sta in ciò che succede dopo la prima risposta, perché CRMChat ottimizza la ricerca e il contatto dei lead, mentre Entergram serve a un team che per anni deve rispondere, prendere in carico, tracciare e rendicontare le conversazioni. Leggi il confronto →
Helpdesk
Zendesk vs Entergram Zendesk è un helpdesk maturo e costruito attorno ai ticket, che raggiunge Telegram tramite un'app di terze parti del marketplace collegata a un bot Telegram. Entergram è una piattaforma di supporto nativa per Telegram che collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, con ticket, SLA, analytics e IA costruiti attorno a quegli account invece che attorno a un bot. Leggi il confronto → Freshdesk vs Entergram Freshdesk è uno dei sistemi di ticketing con il miglior rapporto qualità prezzo sul mercato, e il suo supporto a Telegram arriva come quello di ogni helpdesk generalista: tramite un bot, sul lato messaggistica del prodotto, a un livello di piano superiore. Entergram collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, con ticket, SLA e analisi costruiti attorno a quelli. Leggi il confronto → Intercom vs Entergram Intercom è una delle migliori piattaforme di supporto guidate dal prodotto mai realizzate, per il suo widget Messenger, per l'email e per Fin AI. Ciò che non ha mai avuto è un canale Telegram nativo. Entergram collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, con ticket, SLA, analisi e AI costruiti attorno a quelli. Leggi il confronto →
Piattaforme CRM
HubSpot vs Entergram HubSpot è un CRM serio, con pipeline, form, sequenze, marketing automation e reportistica che pochi strumenti raggiungono. Quello che non ha è un canale Telegram. Ogni collegamento a Telegram per HubSpot passa da Zapier, da un'app del marketplace o da uno sviluppo su misura, e finisce sempre su un bot. Entergram lavora direttamente sugli account Telegram personali dove le tue trattative avvengono davvero. Leggi il confronto → Kommo vs Entergram Kommo è un CRM di vendita per messenger maturo, con una pipeline solida, automazioni e un numero crescente di agenti IA. Il suo canale Telegram gira sulla Bot API: create un bot in BotFather e incollate il token. Entergram collega invece gli account personali reali a cui i vostri clienti scrivono già, così cronologia, gruppi e messaggi in uscita funzionano davvero, e ci mette sopra casella condivisa, ticketing, analisi e MCP. Leggi il confronto → Breakcold vs Entergram Breakcold è un CRM di social selling che tratta Telegram come canale di primo livello insieme a LinkedIn, email e WhatsApp, e include un proprio server MCP. È un prodotto serio e il concorrente più vicino di questa pagina. La differenza è nella forma: Breakcold applica un prezzo per account di canale e ruota intorno alla trattativa, mentre Entergram è costruito per cento o più account Telegram personali in un'unica casella, con supporto e ticketing sopra. Leggi il confronto → NetHunt vs Entergram NetHunt è un CRM apprezzato, costruito intorno a Google Workspace: trasforma la casella di posta in una pipeline e aggiunge Telegram come ulteriore fonte di schede. La sua integrazione con Telegram collega un bot. Entergram collega invece gli account personali reali a cui i vostri clienti scrivono già, con casella condivisa, ticketing, analisi e MCP sopra. Leggi il confronto →
Inbox condivise e automazione
ManyChat vs Entergram ManyChat è una piattaforma di marketing a flussi per bot: broadcast, attivatori a parola chiave, menu a pulsanti e funnel che girano su un bot Telegram. Entergram è un CRM Telegram e uno spazio di lavoro per il supporto costruito sugli account personali a cui i vostri clienti scrivono davvero. Sono prodotti diversi per lavori diversi, e quella differenza conta più di qualsiasi elenco di funzioni. Leggi il confronto → respond.io vs Entergram respond.io è una inbox omnicanale capace, costruita intorno a WhatsApp Business, con Instagram, Messenger, SMS, email e Telegram al suo fianco. Il canale Telegram gira sulla Bot API. Entergram fa un solo canale e lo fa in modo completo, collegando gli account Telegram personali a cui i vostri clienti scrivono già, con casella condivisa, ticketing, analisi e MCP sopra. Leggi il confronto → ControlHippo vs Entergram ControlHippo è una delle caselle condivise più economiche sul mercato, con WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS ed email a circa $20-28 per utente al mese. Entergram non compete sull'ampiezza né sul prezzo per canale: collega gli account Telegram personali su cui i tuoi clienti già scrivono e aggiunge il livello di CRM, ticketing, SLA e analisi che serve a un'azienda che vive su Telegram. Leggi il confronto → SendPulse vs Entergram SendPulse è una piattaforma di marketing all-in-one che copre email, SMS, chatbot e un CRM leggero, con in più un costruttore no-code di bot Telegram davvero valido. Raggiunge Telegram tramite un token di BotFather e fattura in base al numero di abbonati. Entergram collega gli account personali reali a cui i tuoi clienti già scrivono, con casella condivisa, ticketing, analytics e MCP sopra. Leggi il confronto → Umnico vs Entergram Umnico è una casella multi-messenger che copre Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito e Instagram e, a differenza di quasi tutti gli strumenti di questa pagina, collega davvero account Telegram reali e non solo bot. Entergram fa Telegram e nient'altro, ed è costruito per team che gestiscono molti account personali insieme, con MCP su ogni account collegato e controlli che impediscono al personale di portarsi via la lista contatti. Leggi il confronto →
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Guide pratiche
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