Confronti
Entergram e le alternative
Ogni confronto segue lo stesso schema: in cosa ogni strumento è davvero forte, come si collega esattamente a Telegram e a chi conviene l'uno o l'altro. Se per il tuo team un concorrente è la scelta migliore, la pagina lo dice.
Come ogni strumento si collega a Telegram
Una sola tabella chiude la maggior parte di questi confronti. Quasi ogni helpdesk, CRM e inbox omnicanale raggiunge Telegram tramite la Bot API, e Telegram non permette ai bot di scrivere per primi a un utente, nasconde loro la cronologia dei gruppi e limita ciò che vedono al loro interno.
| Strumento | Connessione a Telegram | Account personali | Può scrivere per primo | Chat di gruppo | Prezzo di partenza |
|---|---|---|---|---|---|
| Entergram Prezzi ufficiali | Account Telegram personali, collegamento diretto | Sì | Sì | Accesso completo, ticket da qualsiasi messaggio | €29-€39 a postazione al mese, 5 account ciascuna |
| Zendesk Prezzi ufficiali | Bot Telegram, tramite Sunshine Conversations o un'app del Marketplace | No | No: i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $55/agente/mese (Suite Team, annuale) + app del marketplace |
| Freshdesk Prezzi ufficiali | Bot Telegram dal lato Freshdesk Omni / Freshchat | No | No: i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $29/agente/mese (Omni Growth); $79 per Omni Pro |
| Intercom Prezzi ufficiali | Canale Telegram nativo, solo token di bot (da agosto 2026) | No | No, su Telegram | Non supportato | $29/postazione/mese (Essential, annuale) + $0,99 per ogni risultato di Fin |
| HubSpot Prezzi ufficiali | Nessun canale integrato; app del Marketplace sugli hub Professional, una delle quali (NisWire) usa un account personale | No | Dipende dall'app del Marketplace | Nessun oggetto gruppo nel CRM | Hub Professional + costo di onboarding una tantum + app del Marketplace |
| ManyChat Prezzi ufficiali | Bot Telegram: flussi di marketing per iscritti con opt-in | No | Solo a chi ha avviato il bot | Non è il suo modello: flussi uno a uno con gli iscritti | $29/mese (Pro, annuale) per 2.500 contatti |
| respond.io Prezzi ufficiali | Bot Telegram, come un canale di un'inbox omnicanale | No | No, su Telegram | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | $79/mese (Starter, annuale); $159 per Growth |
| ControlHippo Prezzi ufficiali | Account Telegram personale, con numero di telefono e codice di accesso | Sì | Sì | Non documentato | Piano gratuito; $20-28/utente/mese |
| SendPulse Prezzi ufficiali | Bot Telegram creato con BotFather, flussi di marketing per iscritti con opt-in | No | Solo a chi ha avviato il bot | Automazione dei gruppi: verifiche di appartenenza, blocchi, pubblicazione in un gruppo | Gratis per 3 bot; a pagamento da ~$9,85/mese, in base al numero di iscritti |
| Kommo Prezzi ufficiali | Bot Telegram: lo crei in BotFather e incolli il token | No | No: i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | Da $25/utente/mese (Base) a $45 (Pro), durata minima di sei mesi |
| Umnico Prezzi ufficiali | Account Telegram reali tramite numero di telefono, e bot tramite BotFather | Sì | Sì, per username o numero di telefono | Supportato | Preventivo per canale collegato più per operatore; prova di 3 giorni |
| Breakcold Prezzi ufficiali | Canale Telegram nativo che si sincronizza da solo | Sì | Sì | Orientato alle relazioni di vendita uno a uno | $59/mese (1 postazione, 1 account di canale); +$10 per ogni postazione o account extra |
| NetHunt Prezzi ufficiali | Un bot Telegram collegato al CRM | No | No: i bot non possono scrivere per primi | Solo comandi e risposte dirette, a meno che il bot non sia admin | Da ~$24/utente/mese con fatturazione annuale |
| Hotline.tg Prezzi ufficiali | Topic dei forum Telegram, con collegamento di bot e account personali | Sì | Sì, tramite un account personale collegato | L'interfaccia sono i gruppi con topic | Gratis con attribuzione al fornitore; piani a pagamento in base al volume giornaliero di messaggi |
| CRMChat Prezzi ufficiali | Account Telegram personali, focus su outreach e prospecting | Sì | Sì | Orientato a scoperta e outreach | Piano gratuito; da $20/mese (Personal, annuale) |
| Wazzup Prezzi ufficiali | Personal Telegram account (or a separate Telegram Bot channel), piped into Kommo, Bitrix24 and other CRMs | Sì | Yes, by username, except on the incoming-only INBOX plan | Included on every Telegram plan | $15/channel/mo (START, 50 chats); $12 billed yearly |
| TimelinesAI Prezzi ufficiali | No Telegram inbox documented: WhatsApp inbox, Telegram only via a Zapier template | No | No, su Telegram | Not supported on Telegram | $35/seat/mo (Starter), $28 billed yearly; one seat per WhatsApp number |
| Telegram Business Prezzi ufficiali | Built into your own Telegram account, configured one account at a time | Sì | Yes, it is your account; a connected bot cannot | Your normal groups; quick replies and connected bots work in private chats | Included with Telegram Premium |
| Optimove Prezzi ufficiali | Campaign messages through a partner (Scoreconnect) using a Telegram bot | No | Campaign sends to players with a stored Telegram ID | Not described | Not published; sold through a demo |
| Xtremepush Prezzi ufficiali | Telegram not listed among its channels (push, email, SMS, in-app, onsite) | No | Not on Telegram | Not supported on Telegram | Not published; sold through a demo |
Tutti i confronti
Ogni pagina include la tabella funzione per funzione, i prezzi reali, a chi conviene cosa e come migrare.
Strumenti nativi per Telegram
Hotline.tg vs Entergram Hotline.tg è uno strumento di supporto nativo per Telegram davvero ingegnoso: l'intera interfaccia è fatta dei topic del forum di Telegram, non esiste una dashboard separata e si collega sia ai bot sia agli account personali. Entergram prende la strada opposta e costruisce un workspace dedicato sopra i tuoi account reali, con ticketing, SLA, analisi, controlli sulla riservatezza e MCP su ogni account collegato. Leggi il confronto → CRMChat vs Entergram Entrambi collegano account Telegram personali reali, non bot. CRMChat è centrato sull'outreach: ricerca dei lead, sequenze e riscaldamento degli account. Entergram è centrato su ciò che succede dopo la risposta: 100+ account in una sola casella, ognuno con il proprio proxy, ticket e analisi, e controlli che tengono i dati dei clienti in azienda quando un dipendente se ne va. Leggi il confronto → Telegram Business vs Entergram Telegram Business trasforma il vostro account in una vetrina: orari di apertura, messaggi di benvenuto e di assenza, risposte rapide, link alla chat e un bot collegato, gratis con Premium. È pensato per un solo account. Entergram serve quando più persone e più account si dividono il lavoro: oltre 100 account personali in una sola inbox, con analisi, ticket, controlli di riservatezza e MCP. Leggi il confronto →
Helpdesk
Zendesk vs Entergram Zendesk è un helpdesk maturo, centrato sui ticket, senza un canale Telegram integrato: raggiunge Telegram tramite un bot. Entergram collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, 100+ in una sola casella, e può inviare le loro chat private in Zendesk come ticket. Quindi potresti non dover scegliere. Leggi il confronto → Freshdesk vs Entergram Freshdesk è uno dei sistemi di ticketing con il miglior rapporto qualità prezzo sul mercato, e il suo supporto a Telegram arriva come quello di ogni helpdesk generalista: tramite un bot, sul lato messaggistica del prodotto, a un livello di piano superiore. Entergram collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, con ticket, SLA e analisi costruiti attorno a quelli. Leggi il confronto → Intercom vs Entergram Intercom è una delle migliori piattaforme di supporto centrate sul prodotto: il suo widget Messenger, l'email e Fin AI. Da agosto 2026 ha anche un canale Telegram, basato su un token di bot. Entergram collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, 100+ in una sola casella, con ticket, analisi e AI costruiti attorno. Leggi il confronto →
Piattaforme CRM
HubSpot vs Entergram HubSpot è un CRM serio: pipeline, moduli, sequenze, marketing automation e report che pochi strumenti eguagliano. Non ha un proprio canale Telegram, solo app del Marketplace. Entergram lavora sugli account Telegram personali dove nascono le tue trattative, 100+ in una sola casella, e la sua integrazione HubSpot nativa abbina ogni chat a un contatto HubSpot. Leggi il confronto → Kommo vs Entergram Kommo è un CRM di vendita per messenger maturo, con una pipeline solida, automazioni e un numero crescente di agenti IA. Il suo canale Telegram gira sulla Bot API: create un bot in BotFather e incollate il token. Entergram collega invece gli account personali reali a cui i vostri clienti scrivono già, così cronologia, gruppi e messaggi in uscita funzionano davvero, e ci mette sopra casella condivisa, ticketing, analisi e MCP. Leggi il confronto → Breakcold vs Entergram Breakcold è un CRM di social selling che tratta Telegram come canale di primo livello insieme a LinkedIn, email e WhatsApp, e include un proprio server MCP. È un prodotto serio e il concorrente più vicino di questa pagina. La differenza è nella forma: Breakcold applica un prezzo per account di canale e ruota intorno alla trattativa, mentre Entergram è costruito per cento o più account Telegram personali in un'unica casella, con supporto e ticketing sopra. Leggi il confronto → NetHunt vs Entergram NetHunt è un CRM apprezzato, costruito intorno a Google Workspace: trasforma la casella di posta in una pipeline e aggiunge Telegram come ulteriore fonte di schede. La sua integrazione con Telegram collega un bot. Entergram collega invece gli account personali reali a cui i vostri clienti scrivono già, con casella condivisa, ticketing, analisi e MCP sopra. Leggi il confronto → Optimove vs Entergram Optimove segmenta l'intera base giocatori e automatizza i journey su email, SMS, push, web e WhatsApp. Entergram è il posto in cui VIP host, agenti di supporto e affiliate manager parlano uno a uno da account Telegram personali reali, con 100+ account in una sola inbox. Svolgono compiti diversi, non sono integrati direttamente e la maggior parte degli operatori che usa Telegram sul serio ha bisogno di entrambi. Leggi il confronto → Xtremepush vs Entergram Xtremepush costruisce una vista unica del giocatore e automatizza campagne personalizzate su push, email, SMS, in-app e messaggi on-site. Entergram è il posto in cui VIP host, agenti di supporto e affiliate manager parlano uno a uno da account Telegram personali reali, con oltre 100 account in una sola inbox. Fanno lavori diversi, non si integrano direttamente, e la maggior parte degli operatori che usa Telegram sul serio ha bisogno di entrambi. Leggi il confronto →
Inbox condivise e automazione
ManyChat vs Entergram ManyChat è una piattaforma di marketing basata su flussi di bot: broadcast, trigger su parole chiave, menu a pulsanti e funnel che girano su un bot Telegram. Entergram è un CRM per Telegram per team di vendita e supporto, costruito sugli account personali a cui i tuoi clienti già scrivono, 100+ in una sola casella. Prodotti diversi per lavori diversi, e questa differenza conta più di qualsiasi elenco di funzioni. Leggi il confronto → respond.io vs Entergram respond.io è una casella omnicanale valida, costruita attorno a WhatsApp Business, con Instagram, Messenger, SMS, email e Telegram accanto. Il suo canale Telegram gira su un bot. Entergram fa un solo canale e lo fa per intero: collega gli account Telegram personali a cui i tuoi clienti già scrivono, 100+ in una sola casella, con ticket, analisi e MCP sopra. Leggi il confronto → ControlHippo vs Entergram Entrambi collegano un account Telegram personale con numero di telefono e codice di accesso, non un bot. ControlHippo mette WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, SMS, email e altro in una sola casella da 20 $ per utente. Entergram fa solo Telegram: 100+ account in una sola casella, ognuno con il proprio proxy, con ticket, analisi e controlli che tengono i dati dei clienti in azienda quando un dipendente se ne va. Leggi il confronto → SendPulse vs Entergram SendPulse è una piattaforma di marketing all-in-one che copre email, SMS, chatbot e un CRM leggero, con in più un costruttore no-code di bot Telegram davvero valido. Raggiunge Telegram tramite un token di BotFather e fattura in base al numero di abbonati. Entergram collega gli account personali reali a cui i tuoi clienti già scrivono, con casella condivisa, ticketing, analytics e MCP sopra. Leggi il confronto → Umnico vs Entergram Umnico è una casella multi-messenger che copre Telegram, WhatsApp, Viber, VK, Avito e Instagram e, a differenza di quasi tutti gli strumenti di questa pagina, collega davvero account Telegram reali e non solo bot. Entergram fa Telegram e nient'altro, ed è costruito per team che gestiscono molti account personali insieme, con MCP su ogni account collegato e controlli che impediscono al personale di portarsi via la lista contatti. Leggi il confronto → Wazzup vs Entergram Wazzup è un connettore: porta gli account WhatsApp, Telegram, Instagram e Viber dentro un CRM che usate già, come Kommo (ex amoCRM) o Bitrix24, e fattura per ogni canale collegato. Entergram fa solo Telegram. Riunisce oltre 100 account Telegram personali in una sola inbox e ci aggiunge sopra analisi, ticket, controlli di riservatezza e un server MCP. Leggi il confronto → TimelinesAI vs Entergram TimelinesAI riunisce molti numeri WhatsApp in una sola inbox condivisa e li sincronizza con HubSpot, Pipedrive, Salesforce e altri CRM. Il suo supporto a Telegram è un modello Zapier. Entergram non ha WhatsApp: gestisce 100+ account Telegram personali in una sola inbox, con analisi, ticket, controlli di riservatezza e MCP. Leggi il confronto →
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