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Vendite e crescita

CRM Telegram per Team di vendita

CRM Telegram per team di vendita: la pipeline dove sono già i tuoi commerciali

Ogni commerciale tiene il proprio account Telegram personale. Il workspace condivide il livello sopra: fasi, campi, promemoria e una bacheca delle performance del team.

Quando i deal si chiudono nei DM di Telegram, un CRM separato è un secondo sistema che nessuno aggiorna. Entergram trasforma l'inbox stessa nella pipeline, così il record è un sottoprodotto della conversazione e non lavoro amministrativo da fare dopo.

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Funziona con il tuo account Telegram personale.
+300 clienti Risposte più rapide del 45% Zero blocchi in 6 mesi Niente bot, niente cambi di telefono

Misurazioni interne di Entergram: dati di utilizzo del prodotto e il nostro sondaggio clienti in-app. Non verificate da terze parti.

Il ciclo operativo

Marketing, vendite e assistenza su Telegram per Team di vendita

Acquisizione
  1. L'account di ogni commerciale in un'unica inbox

    I manager vedono l'intero portafoglio senza chiedere screenshot ai commerciali né duplicare nulla in un altro strumento.

  2. Importa una lista di contatti

    Le colonne importate diventano campi CRM personalizzati, utilizzabili come filtri e come merge tag nei messaggi in uscita.

  3. Risolvi per username o telefono

    Raggiungi un potenziale cliente con la ricerca Telegram in tempo reale tramite username, oppure tramite numero di telefono quando non c'è uno username.

  4. Tagga per fonte e segmento

    I tag condivisi nel workspace separano canali e campagne, così l'attribuzione sopravvive oltre la prima risposta.

  1. Porta ogni conversazione in entrata e in uscita in un'unica vista di pipeline.

  2. Fai avanzare i deal tra le fasi senza uscire dalla conversazione.

  3. Tieni vivo il portafoglio e verifica se il team ci sta lavorando davvero.

Come ti aiuta Entergram

CRM vendite per Telegram

Il problema

I manager non vedono una pipeline che vive nei DM personali dei commerciali, e i commerciali non aggiornano un CRM separato mentre hanno la conversazione aperta davanti. Così il forecast nasce da un aggiornamento a voce settimanale, i deal si spengono senza che nessuno se ne accorga e un commerciale che se ne va si porta via tutto il suo portafoglio di relazioni.

Scopri di più

Come ti aiuta Entergram

Entergram lascia ogni commerciale sul proprio account Telegram personale reale e condivide solo il livello sopra. Fasi, campi personalizzati, tag, commenti interni e promemoria si agganciano alla conversazione, quindi aggiornare il record fa parte del lavoro sul deal e non è un compito separato. I manager ottengono una vista filtrabile su tutti gli account collegati e una bacheca delle performance per membro, senza leggere i singoli DM.

Funzionalità

Gli strumenti che contano davvero per Team di vendita

La gestione dei lead come specialità · Condivisione account per account · Broadcast e importazione di liste · Analytics e bacheca del team · MCP su tutti gli account dei commerciali

Scopri di più
  • La gestione dei lead come specialitàPipeline, campi personalizzati e contesto della chat sono il cuore del prodotto, non un'aggiunta. Il record vive sulla conversazione.
  • Condivisione account per accountOgni commerciale decide quali dei suoi account condividere con il workspace e quali tenere privati, ed è questo che rende possibile l'adozione.
  • Broadcast e importazione di listeImporta una lista, ottieni le sue colonne come campi e merge tag e invia messaggi personalizzati da account reali distribuiti su più identità collegate.
  • Analytics e bacheca del teamMessaggi inviati e ricevuti, tempi di risposta, ore e giorni di maggiore attività, più un confronto per membro sul piano Pro.
  • MCP su tutti gli account dei commercialiCompila automaticamente i campi CRM, trova e gestisci lead e smista la coda con un assistente AI approvato.

Configurazione

Come funziona

Dai una postazione a ogni commerciale · Definisci i campi della pipeline · Usa l'inbox come pipeline · Imposta promemoria su ogni deal aperto · Rivedi la bacheca del team ogni settimana

Scopri di più

01 Dai una postazione a ogni commerciale

Ogni commerciale collega i propri account personali e sceglie quali condividere con il workspace.

02 Definisci i campi della pipeline

Fase, valore, responsabile, passo successivo e data di chiusura come colonne personalizzate, più tag per fonte e segmento.

03 Usa l'inbox come pipeline

Filtra per fase o per responsabile, ordina per ultimo messaggio e la coda ti dice cosa richiede attenzione.

04 Imposta promemoria su ogni deal aperto

I follow-up arrivano nel Telegram del commerciale, così niente dipende dalla memoria.

05 Rivedi la bacheca del team ogni settimana

Confronta tempi di risposta e conteggio dei non letti per membro, ed esporta in CSV quando serve per il reporting.

Integrazioni

Tieni sincronizzato il resto del tuo stack

La conversazione resta su Telegram, mentre i sistemi che il tuo team usa già restano aggiornati.

Scopri di più
  • HubSpot o Pipedrive tramite Make.com: quando un deal cambia fase nel CRM di riferimento, aggiorna il campo fase della chat Telegram corrispondente invece di chiedere ai commerciali di gestire due sistemi.
  • Google Sheets: scrivi gli export settimanali sui tempi di risposta e sulla pipeline nel foglio che il management già consulta.
  • Entergram MCP: chiedi a un assistente approvato quali deal sono fermi oltre la finestra di follow-up e fatti preparare la bozza del messaggio successivo dal contesto del thread.

FAQ

Domande frequenti per Team di vendita

I commerciali devono cedere il proprio account personale?
No. Ogni persona collega il proprio account Telegram personale dentro il workspace aziendale e sceglie, account per account, se condividerlo o tenerlo privato. È il modello su cui è costruito il prodotto.
I manager possono leggere ogni DM?
Solo per gli account che un commerciale ha condiviso con il workspace. Gli account privati restano privati per l'utente che li ha collegati, e i controlli di privacy possono nascondere username e dati dei membri anche su quelli condivisi.
Sostituisce il nostro CRM principale?
Per i team che vendono interamente su Telegram, di solito sì. Per i team che hanno già un sistema di riferimento, la maggior parte sincronizza i cambi di fase tramite l'API o uno strumento come Make, così i commerciali aggiornano un solo posto invece di due.
Possiamo fare outbound da qui?
Sì. Importa una lista di contatti, risolvi le persone per username o numero di telefono e invia messaggi personalizzati da account personali reali con un ritmo adatto a Telegram. Entergram non costruisce la lista e non estrae i membri dei gruppi.
Cosa succede quando un commerciale se ne va?
Gli account condivisi, il livello CRM, i commenti interni e lo storico restano al workspace. I controlli di privacy limitano ciò che si può portare via o cancellare all'uscita, e il registro di audit su Slack conserva una copia fuori da Telegram.
Con quali fasi della pipeline conviene iniziare?
Solo con le fasi su cui fai davvero previsioni, per esempio nuovo, qualificato, demo, proposta, in trattativa, vinto e perso, come un unico campo fase. Aggiungi una colonna data per la decisione prevista e una colonna testo per il passo successivo. Filtrando i deal qualificati con data di decisione in questa settimana, ottieni la revisione della pipeline senza aprire un solo thread.
Come intercettiamo i nuovi lead a cui nessuno ha risposto?
Ordina l'inbox per ultimo messaggio e ogni conversazione in attesa del team sale in cima. Per una vista su tutti gli account dei commerciali, un assistente AI approvato collegato tramite l'MCP può calcolare la copertura della prima risposta e il tempo di risposta per account partendo dagli eventi dei messaggi, così un lead senza risposta emerge come un buco nei numeri.
Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?
In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.

Un CRM Telegram su account reali per Team di vendita

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