CRM Telegram per Dropshipping e fornitori
CRM Telegram per il dropshipping: fornitori e acquirenti in una sola inbox
Gruppi di fornitori, contatti in fabbrica e solleciti di consegna degli acquirenti si leggono da un'unica tabella filtrabile, con tempi di consegna e stato dell'ordine registrati sulla chat.
Il dropshipping si regge sull'evasione di qualcun altro, e questo rende il thread con il fornitore importante quanto quello con l'acquirente. Entrambi stanno su Telegram, entrambi hanno volumi alti, e nessuno dei due riporta l'ordine a cui si riferisce.
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Il ciclo operativo
Marketing, vendite e assistenza su Telegram per Dropshipping e fornitori
Porta il lato offerta e il lato domanda in un'unica coda.
Gruppi di fornitori nella inbox
I gruppi di fabbriche e grossisti si leggono accanto ai messaggi diretti degli acquirenti, non in una sessione separata dell'app.
Trova nuovi fornitori
La ricerca live fa emergere gruppi, supergruppi e canali fuori dal workspace per nome o username.
Account separati per mercato
Usa un account per regione o per negozio, ognuno con il proprio proxy e IP dedicato.
Tag per linea di prodotto
I tag condivisi separano SKU e categorie, così un filtro mostra l'intera filiera di un solo prodotto.
Tieni traccia di ciò che è stato quotato, ordinato e promesso.
Campi fornitore sulla chat
Costo unitario, MOQ, tempo di consegna e affidabilità come colonne personalizzate accanto alla trattativa.
Stato dell'ordine per acquirente
Numero d'ordine, stato e data di consegna promessa, filtrabili fino a vedere tutto ciò che è in ritardo.
Ticket per le spedizioni in ritardo
Un ordine in ritardo diventa un ticket con responsabile e SLA, non un messaggio che qualcuno ricorda a metà.
Template per entrambi i lati
Risposte con comandi slash per le domande sulle consegne e per le richieste standard ai fornitori.
Tieni informati gli acquirenti e responsabilizza i fornitori.
Broadcast preventivi sui ritardi
Avvisa un segmento filtrato di un ritardo prima che inizi a sollecitare, dall'account reale da cui ha comprato.
Affidabilità del fornitore come campo
Registra quanto spesso un fornitore rispetta i tempi di consegna e filtra l'elenco su questo dato quando riordini.
Analisi dei tempi di risposta
Vedi quanto velocemente il team risponde alle domande sulle consegne e quando arrivano davvero i volumi.
Commenti interni sui fornitori
Una cronologia delle trattative che il fornitore non vede mai, così chi arriva dopo non parte da zero.
01
Il problema
Due conversazioni ad alto volume scorrono in parallelo e nessuna delle due è tracciata. I fornitori trattano in gruppi dove il tempo di consegna quotato è sepolto nella cronologia, e gli acquirenti sollecitano le consegne in messaggi diretti dove nessuno vede il numero d'ordine. Una spedizione in ritardo diventa un'ondata di messaggi arrabbiati prima che qualcuno in azienda sappia che è slittata.
02
Come ti aiuta Entergram
Entergram mette entrambi i lati in una sola inbox filtrabile, con campi strutturati su ciascuno. Le chat con i fornitori riportano costo unitario, MOQ, tempo di consegna e affidabilità. Le chat con gli acquirenti riportano numero d'ordine, stato e data promessa. Un filtro mostra tutto ciò che è in ritardo su entrambi i lati, le spedizioni in ritardo passano a ticket con SLA, e un broadcast sul ritardo raggiunge il segmento interessato dall'account reale prima che inizino i solleciti.
- Conversazioni con fornitori e acquirenti in una sola inbox filtrabile
- Costo unitario, MOQ, tempo di consegna e affidabilità registrati sulla chat del fornitore
- Numero d'ordine, stato e data promessa sulla chat dell'acquirente
- Ticket con SLA per le spedizioni in ritardo, con responsabile e risoluzione
- Broadcast preventivi sui ritardi dall'account reale del negozio
- Ricerca live per trovare nuovi gruppi e canali di fornitori
Funzionalità
Gli strumenti che contano davvero per Dropshipping e fornitori
Inbox multi-account su più mercati
Account del negozio, dell'approvvigionamento e dei corrieri in un'unica tabella, filtrabile per account, tag o campo.
Colonne personalizzate su entrambi i lati
Campi di testo, numero, data, selezione multipla e casella di spunta, applicati in modo diverso alle chat con fornitori e acquirenti.
Ricerca Telegram live per l'approvvigionamento
Trova gruppi, supergruppi e canali fuori dal workspace per nome o username, con il numero di membri quando Telegram lo rende disponibile.
Ticket con SLA
Spedizioni in ritardo e contestazioni diventano lavoro assegnato, con una scadenza e un campo di risoluzione.
Broadcast da account reali
Job lato server tramite proxy, personalizzati per destinatario, distribuiti sugli account collegati con un ritmo prudente.
Configurazione
Come funziona
- 01
Collega gli account del negozio e dell'approvvigionamento
Un account per mercato o per negozio più gli account usati per l'approvvigionamento, ognuno con il proprio proxy.
- 02
Imposta i due gruppi di campi
Colonne fornitore per costo, MOQ, tempo di consegna e affidabilità; colonne acquirente per ordine, stato e data promessa.
- 03
Filtra ciò che è in ritardo
Un solo filtro mostra ogni ordine oltre la data promessa, sia sul lato fornitori sia sul lato acquirenti.
- 04
Apri un ticket per ogni slittamento
Una spedizione in ritardo diventa un ticket con responsabile e SLA, così viene seguita invece di essere notata tardi.
- 05
Invia il broadcast prima dei solleciti
Avvisa gli acquirenti interessati del ritardo dall'account reale, con un messaggio personalizzato per ciascuno.
Integrazioni
Tieni sincronizzato il resto del tuo stack
La conversazione resta su Telegram, mentre i sistemi che il tuo team usa già restano aggiornati.
- Shopify o WooCommerce tramite Make.com: porta lo stato dell'ordine sulla chat dell'acquirente, così la domanda sulla consegna trova già risposta.
- Google Sheets: tieni una scheda di valutazione dei fornitori con tempi di consegna e affidabilità, aggiornata dai campi della chat.
- Entergram MCP: elenca ogni ordine oltre la data promessa e prepara il messaggio sul ritardo per ogni acquirente interessato.
FAQ
Domande frequenti per Dropshipping e fornitori
In cosa è diverso dalla pagina e-commerce?
L'e-commerce si concentra sulla conversazione con l'acquirente e sulla coda del negozio. Il dropshipping aggiunge il lato fornitori, dove tempi di consegna, MOQ e affidabilità si tracciano su chat che non controlli. Entrambi funzionano nello stesso workspace.
Possiamo gestire i gruppi dei fornitori oltre ai messaggi diretti?
Sì. Gruppi e supergruppi compaiono nella stessa inbox delle chat dirette e hanno gli stessi campi personalizzati, tag e commenti interni.
Possiamo trovare nuovi fornitori tramite Entergram?
La ricerca Telegram live trova gruppi, supergruppi e canali fuori dal workspace per nome o username. Non dà accesso ai gruppi privati in cui l'account non è mai stato ammesso.
I broadcast sui ritardi partono da un bot?
No. Partono dall'account personale reale da cui l'acquirente ha già comprato, personalizzati per destinatario.
Possiamo usare account separati per mercato?
Sì, ed è la configurazione più comune. Ogni account ha il proprio proxy unico e un IP dedicato, e tutti si leggono da una sola inbox.
Possiamo vedere quali fornitori rispondono più in fretta?
Le analisi integrate mostrano tempi di risposta e ore di punta degli account che gestisci. Per un confronto fornitore per fornitore, l'MCP espone gli eventi grezzi dei messaggi (account, chat, timestamp e direzione), e un client AI collegato ricava da lì la velocità di risposta di ogni fornitore. Puoi anche scaricare i dati grezzi delle analisi e costruire la scheda di valutazione da solo. In entrambi i casi Entergram fornisce i dati e la classifica si calcola sopra di essi, non arriva come report fisso.
Cosa succede ai rapporti con i fornitori quando un buyer del team se ne va?
Costo, MOQ, tempo di consegna e affidabilità stanno in campi personalizzati sulla chat del workspace, non nella memoria di una persona, quindi chi subentra parte dalla stessa scheda. I controlli di privacy possono nascondere gli username e bloccare la modifica o l'eliminazione dei messaggi, così l'elenco dei fornitori non esce dall'azienda insieme alla persona.
Un CRM Telegram su account reali per Dropshipping e fornitori
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