Report sul campo di un cliente, con fonte

Cosa ha imparato un'agenzia Web3 di 11 persone da due settimane di analisi su Telegram

Una nota sul campo trasparente, basata su un post aziendale di Entergram pubblicato all'epoca dei fatti. Il cliente è identificato solo in parte, la fonte è pubblica e i risultati non sono stati verificati in modo indipendente.

Agenzia di marketing Web3 di Emil

Marketing Web3, team di 11 persone

Il team non aveva una visione condivisa delle ore scoperte né dei modelli individuali di risposta e messaggistica nel lavoro su Telegram.

2 settimane

Periodo di osservazione riportato

14-17

Fascia scoperta individuata per tutto il team

89%

Tasso di risposta riportato per un membro junior del team

L'agenzia ha collegato il team a Entergram Analytics e dopo due settimane ha esaminato la heatmap delle attività, il volume dei messaggi, i rapporti di risposta e i segnali sui messaggi eliminati.

L'agenzia ha spostato le riunioni di allineamento dopo che la heatmap ha mostrato un buco di copertura tra le 14 e le 17. La stessa analisi ha rilevato un volume di messaggi disomogeneo e ha messo in luce un membro junior del team con 340 messaggi in uscita a settimana, un tasso di risposta dell'89% e nessun messaggio eliminato.

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