Cập nhật Entergram từ 13 đến 26/7/2026: Kanban, bộ lọc theo khía cạnh, thao tác hàng loạt và Help Center mới

Hai tuần, hơn 180 thay đổi đã được hợp nhất. Thay vì dồn tất cả vào một ghi chú phát hành, dưới đây là những gì thực sự quan trọng, được nhóm theo những việc bạn có thể làm khác đi.

Bảng chat giờ có chế độ xem Kanban. Các làn được tạo từ bất kỳ cột tùy chỉnh dạng chọn một nào, nên bảng chính là dữ liệu của bạn được trình bày theo cách khác. Kéo một thẻ sang làn khác và trường dữ liệu trong bảng cũng được cập nhật theo.

• Đổi tên làn bằng cách nhấp đúp, đổi màu hoặc thêm làn mới ngay tại chỗ.
• New group (nhóm mới) tự tạo cột nền cho bạn nếu bạn chưa có cột phù hợp: đặt tên, liệt kê các làn, xong.
• Thứ tự làn được chia sẻ và lưu lại, nên đội của bạn mở bảng đúng như lúc bạn rời đi.
• Thứ tự thẻ trong mỗi làn cũng được lưu.

Ticket cũng được nâng cấp tương tự, với các làn lấy từ Status, Priority, Assignee hoặc bất kỳ cột chọn nào của ticket.

Thanh công cụ của bảng được xây dựng lại quanh một bảng bộ lọc theo khía cạnh có sắp xếp ngay bên trong. Mọi bộ lọc đều hỗ trợ bao gồm hoặc loại trừ: "chỉ VIP" và "mọi thứ trừ VIP" giờ là cùng một điều khiển.

Thay đổi lớn hơn là sự minh bạch về trạng thái. Khi màn hình của bạn lệch khỏi chế độ xem đã lưu, bạn sẽ thấy một dấu hiệu chưa lưu màu hổ phách và một nhãn thay đổi ghi rõ điều gì đã thay đổi: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared. Bạn có thể hoàn tác từng thay đổi riêng lẻ, bỏ hết, hoặc gộp phần thay đổi vào chế độ xem.

Chế độ xem đã lưu giờ cũng tải đúng khi khởi động, giữ nguyên khi chuyển qua lại giữa chúng và không còn nhân đôi chat của workspace. Đó là ba lỗi riêng biệt từng khiến chế độ xem có cảm giác thiếu tin cậy.

Chọn các dòng và một thanh công cụ nổi sẽ xuất hiện. Đánh dấu đã đọc, ghim, thêm vào hoặc xóa khỏi thư mục Telegram, đặt hoặc xóa giá trị trường tùy chỉnh cho toàn bộ lựa chọn, bắt đầu một broadcast, hoặc loại hẳn chat khỏi CRM.

Điều khiển loại trừ hàng loạt ra mắt cùng lúc: loại trừ mọi chat của một tài khoản trong một lần, hoặc khôi phục tất cả, trong khi từng chat riêng lẻ vẫn có thể khôi phục từ danh sách.

• Tìm kiếm giờ bao trùm mọi tài khoản đã kết nối cùng lúc, với kết quả chia thành chat hiện có, chat mới tìm thấy trên Telegram và kết quả khớp với nội dung tin nhắn.
• Chuyển tiếp giữa các tài khoản: chuyển tiếp tin nhắn từ chat của tài khoản này sang chat của tài khoản khác, với tìm kiếm điểm đến có phân trang để danh sách chat dài vẫn dùng được.
• Tìm chat mới bằng số điện thoại, không chỉ bằng username.
• Top Chats của workspace có thể tìm kiếm, và bạn có thể xem phân tích của bất kỳ chat nào bạn sở hữu.

Quản lý chủ đề forum đầy đủ cho supergroup: bật hoặc tắt chế độ forum, tạo chủ đề với màu biểu tượng, đổi tên, đóng, mở lại, ẩn, ghim và xóa chủ đề, kèm tìm kiếm và phân trang cho danh sách chủ đề dài.

Cùng với đó: yêu cầu tham gia với chấp nhận/từ chối và chấp nhận tất cả hàng loạt, tạo liên kết mời với liên kết cần phê duyệt và số lượt sử dụng, quyền mặc định cho thành viên, và bảo vệ nội dung.

• Bộ chọn người phụ trách ngay trong bảng chi tiết chat, không phải đi vòng qua ticket.
• Trạng thái Telegram Premium giờ hiển thị trên các tài khoản đã kết nối và trong danh sách chat.
• Tin nhắn bị xóa được cập nhật trên mọi chế độ xem CRM thay vì để lại bản xem trước cũ.
• Danh tính người gửi trong nhóm trực tiếp được cập nhật theo thời gian thực, nên tên không còn hiện "Unknown User" trong lúc dữ liệu đang tải.
• Bình luận chat mở tức thì từ bộ nhớ đệm dùng chung.
• Cải thiện khung soạn tin, tệp đính kèm và bố cục ở khắp nơi, cùng với tải lên tệp Markdown.
• Bản nháp trong thư mục Telegram được giữ lại thay vì bị xóa mất.

Đổi gói và hủy gói giờ thực hiện ngay trong Entergram, không chỉ trong cổng Stripe. Trước khi bị tính bất kỳ khoản phí nào, bạn thấy đầy đủ thông tin: tổng phụ định kỳ của workspace, khoản phí ước tính theo tỷ lệ, và một bước xác nhận ủy quyền rõ ràng.

Chúng tôi cũng tách quyền truy cập thanh toán khỏi quyền quản lý Stripe, nên thành viên thấy đúng trạng thái thay vì bị bảo đi liên hệ chủ sở hữu cho những việc họ tự làm được. Bản dùng thử của workspace giờ bền vững qua các lần cấp lại, và bản dùng thử trên hệ thống thanh toán mới có toàn quyền truy cập phân tích.

• Khôi phục ws-v2: các liên kết được khôi phục sau khi tải lại trang hoàn toàn, liên kết tạm thời được khôi phục trên các socket đang mở, và thời gian chờ kết nối lại được xử lý êm thay vì làm bạn hoảng.
• Cột tùy chỉnh vẫn khả dụng trong lúc khôi phục thời gian thực thay vì trống trơn.
• Cảm xúc được đồng bộ giữa các chủ đề trong supergroup dạng forum.
• Lịch sử chat bắt đầu hiện mà không có độ trễ bộ nhớ đệm, và mở chat lần đầu không còn chớp hiện một tin nhắn duy nhất.
• Gửi tin nhắn được khôi phục an toàn, và thời gian chờ khi gửi media được căn chỉnh khớp với gateway.
• Next.js được nâng cấp lên bản vá 15.5.18, và hệ thống báo lỗi được gia cố từ đầu đến cuối.

Bộ biểu tượng thống nhất, độ dày đường viền bảng có thể tùy chỉnh riêng cho Messages và Tickets, bốn cỡ chữ, mẫu hình nền chat, giao diện tối được tinh chỉnh lại, cùng trạng thái trống mới cho phân tích và ticket. Đều là chi tiết nhỏ, nhưng là những thứ bạn nhìn cả ngày.

Help Center đã tăng từ 24 bài viết lên 57. Các mục mới bao quát mọi thứ trước đây chưa có tài liệu:

• Proxy và cách ly IP: vì sao mỗi tài khoản có IP riêng, và vì sao chúng tôi ngắt kết nối thay vì định tuyến lại khi proxy bị rớt.
• Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn: cơ chế mã hóa thực tế, không phải lời quảng cáo.
• Đồng nghiệp có thể thấy gì, một quy tắc trả lời được phần lớn câu hỏi về quyền riêng tư.
• Các mục Settings, Analytics và Developers, mỗi mục đều được viết dựa trên giao diện thực tế.

Phát hành không chỉ là thêm mới. Chúng tôi đã gỡ bỏ hệ thống thông báo SLA (gây nhiễu, trong khi huy hiệu SLA và phần phân tích đã cho bạn biết những gì cần biết), ngừng dùng thẻ CRM cũ để chuyển sang cột tùy chỉnh, và dọn dẹp các phần giao diện CRM cũ còn lộ ra.

Có câu hỏi hoặc gặp lỗi? Chúng tôi có mặt trên Telegram tại @hello_entergram.