Marketing casino trên Telegram: sự đồng ý, danh sách và nhịp gửi cho nhà vận hành và đội affiliate

Tuần trước, một người trong đội bạn đã gửi cùng một tin nhắn cho vài trăm người trên Telegram, từ tài khoản cá nhân của họ, bằng cách chuyển tiếp từng cuộc chat một. Có thể đó là một bản cập nhật cho đối tác về một GEO mới, có thể là lời nhắn tới người chơi VIP về một sự kiện. Ứng dụng chính thức chỉ chứa được ba tài khoản (bốn tài khoản với Premium, theo Telegram), nên nếu lượt gửi lớn hơn danh bạ của một người, thì đã có ai đó phải đăng nhập rồi đăng xuất các tài khoản trên một chiếc điện thoại thứ hai để hoàn thành.

Đó là hình ảnh marketing casino trên Telegram ở phần lớn các bộ phận hiện nay, và cũng là một phần đáng kể của marketing iGaming nói chung. Không phải một công cụ chiến dịch. Chỉ là một con người, một chiếc điện thoại và một nút chuyển tiếp.

Cẩm nang marketing casino này dành cho trưởng marketing, trưởng bộ phận VIP và trưởng bộ phận affiliate tại các nhà vận hành casino và sportsbook cũng như các chương trình affiliate. Nó trình bày bạn được phép nhắn cho ai, cách xây dựng danh sách, cách gửi mà không làm cháy tài khoản, và cơ quan quản lý vạch ranh giới ở đâu. Nó không bàn về phần còn lại của marketing số cho casino online (quảng cáo thu hút người chơi, SEO), về CRM người chơi đang chạy các hành trình email và push của bạn, hay về thiết kế ưu đãi, nên trong đây không có ý tưởng khuyến mãi casino nào. Để xem các công cụ đó chia việc ra sao, hãy đọc bài so sánh CRM iGaming.

Quan điểm mà cẩm nang này bảo vệ: trên Telegram, marketing casino là bài toán vận hành trước khi là bài toán sáng tạo. Nội dung tin nhắn là phần dễ. Hồ sơ đồng ý, danh sách loại trừ và nhịp gửi qua nhiều tài khoản mới quyết định chương trình còn chạy được đến tháng thứ ba hay không, và có qua được đợt kiểm tra của cơ quan quản lý hay không.

Một chiến lược marketing casino là một danh sách ngắn các quyết định: bạn tiếp cận ai, qua kênh nào, theo thứ tự nào, và làm sao biết nó hiệu quả. Telegram là một dòng trong kế hoạch đó. Một chiến lược marketing casino online thường chạy năm kênh, cũng là năm kênh mà marketing số iGaming nói chung dựa vào, và kênh nào cũng phụ thuộc vào các kênh còn lại:

Thứ tự bạn xây dựng chúng quan trọng hơn mọi kỹ thuật marketing casino thông thường:

1. Sự đồng ý và danh sách loại trừ trước tiên. Lập bản đồ từng thị trường, các trường đồng ý theo từng sản phẩm và kênh, và nguồn dữ liệu loại trừ. Mọi kênh bên dưới đều đọc từ đây, nên một lỗ hổng ở đây là lỗ hổng ở khắp nơi.
2. Tiếp theo là hệ thống gốc và email. CRM người chơi và email mang các thông báo bắt buộc theo quy định và các hành trình đã được đồng ý. Mọi danh sách khác đều được xuất từ đây.
3. Affiliate và quảng cáo trả phí để thu hút người chơi, với quy mô vừa với khả năng trả lời thực tế của đội hỗ trợ và đội VIP.
4. Telegram ở trên cùng. Nó đứng cuối trong marketing số casino vì nó tạo ra các cuộc trò chuyện, và cuộc trò chuyện cần những người được chỉ định cụ thể: một host, một affiliate manager, một nhân viên hỗ trợ có tài khoản mà người liên hệ đã biết.

Một mẫu kế hoạch marketing casino không cần dài. Khi viết ra, nó gồm: các thị trường và quy định của cơ quan quản lý ở mỗi nơi, các nhóm đối tượng (người chơi theo phân khúc, VIP, đối tác) trên các danh sách riêng, kênh cho từng nhóm đối tượng và trường đồng ý mà kênh đó dựa vào, lịch chiến dịch kèm người trả lời phản hồi, một người phụ trách được chỉ định cho mỗi danh sách và mỗi lần cập nhật dữ liệu loại trừ, và các chỉ số trong bảng ở trên, được rà soát sau mỗi chiến dịch.

Phần lớn các ý tưởng marketing và ý tưởng khuyến mãi cho casino online được công bố là những lịch ưu đãi nhắm vào người chơi. Với kế hoạch của nhà vận hành, ý tưởng hữu ích nằm ở phía vận hành: nhóm đối tượng nào, sự kiện kích hoạt nào, tài khoản nào gửi, ai trả lời. Ra mắt một GEO là một chiến dịch đối tác. Phát hành sản phẩm là tin tức tài khoản gửi qua email. Một sự kiện là lời mời từ VIP host. Không cái nào cần ưu đãi mới đáng gửi. Xu hướng đáng lên kế hoạch theo là về quy định chứ không phải sáng tạo: ở Vương quốc Anh, sự đồng ý giờ được ghi nhận theo từng sản phẩm và từng kênh (trình bày bên dưới), nên hãy giữ một trường đồng ý riêng cho mỗi kênh ngay từ đầu. Một kế hoạch được xây dựng như vậy sẵn sàng cho mọi thị trường đi theo hướng đó.

Các kênh khác trong kế hoạch đó là những kênh mà nhà vận hành kiểm soát độ phủ: quảng cáo trả phí, SEO, affiliate, email. Telegram nằm ở vị trí khác. Một tin nhắn từ tài khoản cá nhân xuất hiện trong cùng danh sách với tin nhắn từ bạn bè và gia đình. Không ai mở tab "khuyến mãi" cả. Đó là lý do nó hiệu quả, và cũng là lý do nó hỏng rất nhanh.

Email marketing cho casino online là điểm so sánh gần nhất, và khoảng cách giữa hai bên rất đáng học hỏi. Nền tảng email của bạn lưu sự đồng ý, áp dụng danh sách loại trừ và xử lý link hủy đăng ký giúp bạn. Trên Telegram, các nguyên tắc marketing casino tương tự vẫn áp dụng (sự đồng ý, loại trừ, một người phụ trách được chỉ định cho mỗi danh sách), nhưng mặc định không có nền tảng nào thực thi chúng, nên đội của bạn phải tự xây dựng.

Ba loại lượt gửi hợp lý cho một nhà vận hành hoặc đội affiliate:

Cập nhật cho đối tác là B2B và chịu ít ràng buộc pháp lý nhất. Tin nhắn cho người chơi chịu nhiều nhất. Hãy giữ chúng trên các tài khoản riêng và danh sách riêng, để danh sách đối tác không bao giờ vô tình lọt vào một lượt gửi cho người chơi.

Một lưu ý về phạm vi: cẩm nang này nói về lượt gửi, không phải về những gì xảy ra với người chơi trong các tháng tiếp theo. Giữ chân người chơi là một chuyên môn CRM riêng, và nó nằm ở chỗ khác.

Email marketing cho casino là nền tảng có lịch trình và có thể kiểm tra được của kế hoạch. Các công cụ email marketing iGaming xử lý mẫu, link hủy đăng ký, tỷ lệ gửi tới và các hành trình kích hoạt từ dữ liệu người chơi, và các thị trường có quản lý yêu cầu mỗi tin nhắn đều có cách hủy đăng ký dễ dàng. Thông báo tài khoản, thay đổi điều khoản và chiến dịch theo lịch thuộc về email.

Telegram từ tài khoản cá nhân là một cuộc trò chuyện. Câu trả lời đi tới một con người, và người đó được kỳ vọng sẽ trả lời. Điều đó khiến nó là kênh phù hợp cho VIP host, quản lý đối tác và đội hỗ trợ, và là kênh không phù hợp cho một chiến dịch hàng loạt hằng tuần gửi tới mọi người chơi đã đồng ý.

Hãy chạy chúng cùng nhau thay vì cạnh tranh. Email mang thông báo tới toàn bộ danh sách đã đồng ý; Telegram mang cuộc trò chuyện với những người chơi và đối tác có người liên hệ cụ thể. Đừng gửi cùng một tin nhắn cho cùng một người trên cả hai kênh trong cùng một ngày.

Cờ bạc là một trong những lĩnh vực bị quản lý chặt chẽ nhất về marketing trực tiếp, và các quy định mang tính địa phương. Trước khi xây dựng bất cứ thứ gì, hãy ghi ra danh sách của bạn bao phủ những thị trường nào và cơ quan quản lý ở mỗi nơi yêu cầu gì.

Vương quốc Anh là ví dụ rõ ràng nhất, vì Gambling Commission công bố chi tiết các yêu cầu của mình:

• Đồng ý theo từng sản phẩm và từng kênh. Quy tắc trách nhiệm xã hội 5.1.12 yêu cầu sự đồng ý chủ động với marketing trực tiếp theo từng sản phẩm (ví dụ cá cược hoặc casino) và theo từng kênh, như được tóm tắt trong bản cập nhật pháp lý của CMS. Một người chơi đã đồng ý nhận email về cá cược thể thao thì chưa hề đồng ý nhận tin nhắn Telegram về casino. Ai viết chiến lược marketing cho mảng casino và mảng sportsbook song song cần một trường đồng ý riêng cho mỗi mảng.
• Khách hàng tự loại trừ phải bị gỡ khỏi danh sách trong vòng hai ngày. Hướng dẫn về khách hàng tự loại trừ của Commission yêu cầu nhà vận hành gỡ hoặc đánh dấu họ trong cơ sở dữ liệu marketing trong vòng hai ngày kể từ khi nhận được thông báo tự loại trừ hoàn chỉnh.
• Affiliate không chuyển được trách nhiệm. Cùng hướng dẫn đó nêu rằng nhà vận hành vẫn chịu trách nhiệm chính khi một affiliate thay mặt họ làm marketing trực tiếp, và phải đảm bảo affiliate gỡ những người tự loại trừ khỏi danh sách của mình.

Các thị trường khác có phiên bản riêng: sổ đăng ký tự loại trừ quốc gia, lệnh cấm một số hình thức lôi kéo, quy định về người được phép xuất hiện trong quảng cáo. Mô thức ở đâu cũng giống nhau. Sự đồng ý được ghi nhận theo từng người, loại trừ có hiệu lực cao hơn đồng ý, và nhà vận hành chịu trách nhiệm về kết quả kể cả khi chính đối tác là người bấm gửi. Nếu đội pháp lý của bạn chưa lập bản đồ quy định cho mọi thị trường trong danh sách, danh sách đó chưa sẵn sàng.

Telegram thêm một điểm cần lưu ý. Một người chơi có thể liên hệ tài khoản hỗ trợ của bạn mà chưa bao giờ đồng ý nhận marketing. Việc có một cuộc chat không phải là sự đồng ý. Hãy coi "đã nhắn cho chúng tôi" và "đã đồng ý nhận marketing trên Telegram" là hai trường khác nhau.

Đây là marketing cơ sở dữ liệu casino với một kênh gửi khác: cơ sở dữ liệu vẫn nằm trong hệ thống gốc của bạn, và Telegram chỉ mang tin nhắn đi. Đây cũng là chỗ phần lớn các chương trình Telegram đi tắt, và là chỗ Entergram vạch một ranh giới cứng. Entergram không thu thập thành viên từ các nhóm mà tài khoản chưa tham gia, và không bán dữ liệu liên hệ. Bạn cung cấp danh sách; Entergram xác định từng liên hệ.

Quy trình như sau:

1. Xuất phân khúc đã đồng ý từ hệ thống gốc. Với người chơi, đó là hệ thống quản lý tài khoản người chơi hoặc CRM người chơi; với đối tác, đó là nền tảng affiliate. Bao gồm các trường đồng ý, thị trường, ngôn ngữ và mọi cờ loại trừ.
2. Nhập file vào Entergram. Mỗi cột được nhập trở thành một trường CRM tùy chỉnh, dùng được làm bộ lọc và làm thẻ ghép. Một cột tên market trở thành bộ lọc; một cột tên first_name trở thành phần giữ chỗ trong tin nhắn.
3. Xác định từng liên hệ. Khi có username Telegram, Entergram xác định nó qua tìm kiếm Telegram trực tiếp, kể cả những người chưa từng nhắn cho workspace. Khi chỉ có số điện thoại, nó xác định qua số điện thoại thông qua tài khoản đã kết nối.
4. Kiểm tra những liên hệ chưa xác định được. Một số liên hệ sẽ đã đổi username hoặc ẩn số điện thoại. Đừng tìm họ qua các con đường khác. Một liên hệ bạn không thể liên lạc bằng thông tin họ đã cung cấp không phải là liên hệ dành cho kênh này.

Hai giới hạn nên biết. Tìm kiếm trực tiếp khớp theo tên và username, không theo nội dung tin nhắn, và bị giới hạn tốc độ để bảo vệ các tài khoản đã kết nối. Cả hai đều không gây trở ngại cho việc nhập danh sách; cả hai đều là lý do nó không phải công cụ thu thập dữ liệu.

Entergram cũng không kiểm tra sự đồng ý, giấy phép, độ tuổi hay trạng thái tự loại trừ, và không kết nối với back office casino của bạn. Cờ loại trừ trong Entergram chỉ cập nhật đến lần gần nhất có người cập nhật nó từ nguồn dữ liệu chuẩn. Nếu back office ghi nhận một trường hợp tự loại trừ vào thứ Ba, cờ trong Entergram phải được thay đổi trước lượt gửi ngày thứ Năm. Hãy biến điều đó thành một bước được ghi rõ trong danh sách kiểm tra trước khi gửi, do một người cụ thể phụ trách.

Một bot có thể gửi khoảng 30 tin nhắn mỗi giây, theo FAQ về bot của Telegram. Con số đó dành cho bot, và là thước đo sai cho kênh này. Tài khoản cá nhân không phải công cụ gửi hàng loạt, và Telegram đối xử với một tài khoản cá nhân đột nhiên nhắn cho hàng trăm người lạ đúng như bạn có thể đoán.

Đây là phần marketing casino mà phần lớn các hướng dẫn bỏ qua và phần lớn các bộ phận phải học bằng trải nghiệm đắt giá. Những kiểm soát kém hào nhoáng mới là thứ quan trọng:

• Chia lượt gửi cho nhiều tài khoản đã kết nối. Entergram có thể chia một broadcast cho nhiều tài khoản, nên không tài khoản nào phải gánh cả danh sách.
• Mỗi tài khoản một proxy riêng. Mỗi tài khoản trong Entergram đi qua proxy riêng của nó, nên 20 tài khoản gửi cùng lúc không trông như 20 tài khoản trên một IP.
• Nhịp gửi phù hợp với Telegram. Lượt gửi được giãn nhịp thay vì bắn đi cùng một lúc.
• Gửi từ tài khoản sở hữu mối quan hệ. Người chơi VIP nên nhận tin từ tài khoản của host của họ, không phải từ một tài khoản mới họ chưa từng thấy. Đối tác nên nhận tin từ affiliate manager đã đàm phán với họ.

Dữ liệu sản phẩm của chính Entergram cho thấy không có lệnh cấm nào đối với các tài khoản do Entergram quản lý trong sáu tháng gần nhất. Đó là số liệu đo lường của chúng tôi, không phải kiểm toán độc lập, và nó phản ánh các tài khoản được vận hành với nhịp gửi như trên. Đó không phải lời hứa rằng mọi kiểu gửi đều an toàn.

Về cơ chế của lượt gửi (trường ghép, chọn tài khoản, lên lịch), trang công cụ broadcast Telegram đi qua từng bước.

VIP host vốn đã nhắn cho người chơi của mình từng người một. Broadcast thay đổi bước đầu tiên, không thay đổi mối quan hệ. Một host gửi một lời nhắn cá nhân hóa tới phân khúc VIP đã đồng ý của mình, và mọi câu trả lời đều quay về hộp thư chung, gắn với hồ sơ của người chơi đó và được giao cho host đó.

Điều đó quan trọng vì hai lý do. Thứ nhất, host xử lý các câu trả lời như những cuộc trò chuyện, với các trường thông tin của người chơi ngay cạnh cuộc chat, thay vì cuộn trên điện thoại. Thứ hai, trưởng bộ phận VIP có thể thấy toàn bộ hàng đợi: ai đã trả lời, ai đang chờ, host nào có 40 cuộc chat chưa trả lời sau một lời mời sự kiện.

Hãy giữ nội dung đúng sự thật và có giọng điệu an toàn kiểu B2B: một lời mời, một thay đổi lịch, một lời nhắc về việc liên quan đến tài khoản. Bất cứ điều gì đọc lên như một sự lôi kéo đều là thứ cơ quan quản lý xem xét đầu tiên, và là thứ đầu tiên người chơi chụp màn hình.

Cập nhật cho đối tác là lượt gửi ít rủi ro nhất và thường có giá trị cao nhất mà một chương trình thực hiện. Một GEO mới đi vào hoạt động, một thương hiệu ra mắt, ngày thanh toán thay đổi. Đối tác nghe tin trước thì gửi lưu lượng trước.

Hãy phân khúc trước khi gửi. Một đối tác còn đang đàm phán không nên nhận tin "creative cho đối tác đang hoạt động", và một đối tác chỉ làm một GEO không nên nhận cập nhật về GEO khác. Với các trường được nhập như giai đoạn, mô hình hợp tác và GEO, đó là một bộ lọc chứ không phải bài tập bảng tính. Danh sách kiểm tra onboarding cho đối tác affiliate trình bày các trường nên theo dõi trên mọi cuộc chat với đối tác.

Một quy định từ cơ quan quản lý cũng áp dụng ở đây: nếu một đối tác làm marketing tới người chơi thay mặt bạn, họ cần dữ liệu loại trừ của bạn. Hãy thỏa thuận bằng văn bản cách thức và tần suất họ nhận dữ liệu đó.

Mỗi câu trả lời cho một lượt gửi là một cuộc trò chuyện mà ai đó trong đội bạn giờ phải trả lời. Phân tích marketing casino thường dừng ở số gửi tới và chuyển đổi; trên Telegram, số câu trả lời mới là con số hữu ích, và nó cũng chính là khối lượng công việc.

Phân tích của Entergram hiển thị số tin nhắn gửi và nhận, thời gian phản hồi, và các giờ, các ngày bận nhất theo từng tài khoản. Dữ liệu thô có thể tải về, nên có thể đưa vào cùng báo cáo với các số liệu chiến dịch của bạn. Sau mỗi lượt gửi, hãy xem ba điều:

• Số câu trả lời theo từng tài khoản. Có host nào bị ngập việc không?
• Thời gian phản hồi sau lượt gửi. Người chơi và đối tác phải chờ một ngày sau khi trả lời bạn sẽ học được rằng không nên trả lời nữa.
• Các giờ bận nhất. Hãy lên lịch lượt gửi tiếp theo vào lúc đội bạn có thể trả lời, không phải lúc đối tượng đang online.

Một trợ lý AI kết nối qua Entergram MCP có thể làm việc với cùng các sự kiện tin nhắn thô đó: so sánh thời gian trả lời giữa các tài khoản, đọc một cuộc chat để phát hiện ngôn ngữ và bản địa hóa bản cập nhật tiếp theo trước khi gửi. AI làm phần phân tích trên dữ liệu của Entergram; không có báo cáo cố định nào mà nó đang đọc.

Danh sách marketing trên Telegram thường nằm trong điện thoại của ai đó. Khi người đó nghỉ, danh sách cũng đi theo. Chạy các lượt gửi từ tài khoản thuộc chương trình trong một workspace giúp danh bạ, các trường và lịch sử ở lại với doanh nghiệp.

Bốn kiểm soát quyền riêng tư nội bộ của Entergram (ẩn username, ẩn thông tin thành viên nhóm, chặn sửa tin nhắn, chặn xóa tin nhắn) đảm bảo rằng có quyền truy cập hộp thư không đồng nghĩa với có bản sao danh sách. Tích hợp Slack chuyển tiếp các cuộc chat của mỗi seat vào một kênh dưới dạng nhật ký kiểm tra một chiều, cho đội tuân thủ một bản ghi về những gì đã được gửi, nằm ngoài chính Telegram.

Phần lớn các danh sách ý tưởng marketing casino, và phần lớn các bài blog về marketing casino, trộn thu hút người chơi, giữ chân và khuyến mãi vào một danh sách. Việc lập kế hoạch dễ hơn khi bạn sắp xếp chúng theo việc mà từng công cụ làm. Telegram là một dòng trong bảng đó, không phải toàn bộ kế hoạch.

Entergram đảm nhận một dòng trong bảng đó, và chỉ một dòng. Nó không phải CRM người chơi, công cụ theo dõi affiliate hay nền tảng quảng cáo, và nó không chạy chiến dịch marketing casino thay bạn. Trong các công nghệ marketing casino trên thị trường, nó là lớp vận hành cuộc trò chuyện Telegram từ tài khoản cá nhân thật: các trường dữ liệu, nhịp gửi và một hộp thư chung. Nó là phần mềm, không phải một dịch vụ marketing casino làm việc với danh sách thay bạn, và bạn không cần một chuyên gia marketing casino để vận hành bất cứ điều gì trong cẩm nang này. Nếu bạn đang so sánh các giải pháp marketing casino, hãy hỏi từng nhà cung cấp xem họ thực sự đảm nhận dòng nào.

Hai lưu ý về chính các ý tưởng. Những ý tưởng marketing casino tốt nhất cho kênh này là những điều kém hào nhoáng trong các phần ở trên, và những ý tưởng marketing casino online phụ thuộc vào việc nhắn tin cho người lạ không qua được phần về sự đồng ý. Khi một danh sách xu hướng marketing casino năm 2026 bảo bạn "thêm ứng dụng nhắn tin", câu hỏi hữu ích là câu hỏi mà cẩm nang này trả lời: ai gửi, gửi cho ai, và với hồ sơ đồng ý nào. Không có kênh marketing casino online nào tốt nhất một cách trừu tượng, chỉ có kênh mà người chơi và đối tác của bạn đã đồng ý.

Kế hoạch marketing casino online của bạn có lẽ đã có một trang cho mỗi kênh. Nếu Telegram chưa có, hãy dùng mẫu kế hoạch marketing casino này và điền một cột cho mỗi thị trường.

Một kế hoạch marketing casino thiếu dòng loại trừ là chưa hoàn chỉnh, dù nội dung có hay đến đâu.

Một kế hoạch marketing casino nên bao gồm những gì?
Các thị trường bạn hoạt động và quy định của cơ quan quản lý ở mỗi nơi, các nhóm đối tượng trên các danh sách riêng (người chơi theo phân khúc, VIP, đối tác affiliate), kênh cho từng nhóm đối tượng và trường đồng ý mà kênh đó dựa vào, một lịch chiến dịch, một người phụ trách được chỉ định cho mỗi danh sách và mỗi lần cập nhật dữ liệu loại trừ, và các chỉ số bạn rà soát sau mỗi chiến dịch. Hãy xây dựng sự đồng ý và danh sách loại trừ trước tiên; mọi kênh đều đọc từ đó.

Email còn hiệu quả cho marketing casino không?
Có. Email vẫn là kênh cho chiến dịch theo lịch, tin tức tài khoản và thông báo bắt buộc theo quy định gửi tới người chơi đã đồng ý, và nó gửi được tới toàn bộ danh sách trong một lần. Điều nó làm không tốt là trò chuyện. Hãy dùng Telegram cho những người chơi và đối tác có host hoặc người quản lý cụ thể, và giữ hai kênh trên các trường đồng ý riêng.

Telegram nằm ở đâu trong chiến lược marketing số cho doanh nghiệp casino?
Sau khi đã có sự đồng ý, hệ thống gốc, email và kênh thu hút người chơi. Telegram là lớp trò chuyện ở trên cùng: VIP host, affiliate manager và đội hỗ trợ gửi từ những tài khoản mà người liên hệ đã biết, và mọi câu trả lời đều do một con người xử lý.

Chúng tôi có thể dùng Telegram cho marketing casino ở các thị trường có quản lý không?
Ở nhiều thị trường thì có, nếu người chơi đã đưa ra sự đồng ý bao gồm kênh này và sản phẩm này, và bạn loại trừ bất kỳ ai đã bị loại trừ. Các quy định mang tính địa phương và do từng cơ quan quản lý đặt ra, nên hãy kiểm tra mọi thị trường trong danh sách trước lượt gửi đầu tiên.

Telegram nằm ở đâu trong chiến lược marketing casino online?
Là một kênh trực tiếp bên cạnh email và push, dành cho người chơi và đối tác đã đồng ý. Nó không phải kênh thu hút người chơi. Các kỹ thuật marketing casino quan trọng ở đây mang tính vận hành: hồ sơ đồng ý rõ ràng, trường loại trừ luôn cập nhật, gửi từ tài khoản sở hữu mối quan hệ, và giãn nhịp gửi qua nhiều tài khoản.

Có được nhắn tin cho người chơi đã liên hệ tài khoản hỗ trợ của chúng tôi trên Telegram không?
Không được cho mục đích marketing, trừ khi họ cũng đã đồng ý. Một cuộc trò chuyện hỗ trợ không phải là sự đồng ý nhận tin nhắn marketing.

Entergram có tìm người chơi hoặc đối tác cho chúng tôi trong các nhóm Telegram không?
Tìm kiếm trực tiếp có thể tìm những người, nhóm và kênh công khai theo tên hoặc username, điều này giúp đội affiliate xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng. Nó không xuất thành viên của các nhóm mà tài khoản chưa tham gia, và Entergram không bán dữ liệu liên hệ.

Entergram có kiểm tra trạng thái tự loại trừ trước khi gửi không?
Không. Nó không kết nối với back office của bạn hay bất kỳ sổ đăng ký loại trừ nào. Bạn giữ cho trường loại trừ luôn cập nhật từ hệ thống gốc và lọc theo nó mỗi lần gửi.

Điều này khác gì so với kênh Telegram trong CRM người chơi của chúng tôi?
Các CRM người chơi hỗ trợ Telegram thường làm điều đó qua một bot mà người chơi đăng ký theo dõi. Entergram gửi từ các tài khoản cá nhân mà host, nhân viên và người quản lý của bạn đang dùng, và các câu trả lời quay về dưới dạng cuộc trò chuyện do một con người xử lý. Để xem cả hai phù hợp với một nhà vận hành như thế nào, hãy đọc Telegram CRM cho casino.

Trước khi bất kỳ ai gửi thêm một tin nhắn nữa, hãy xuất một phân khúc đã đồng ý kèm các trường đồng ý và loại trừ, rồi nhập nó làm danh sách thử nghiệm. Nếu hôm nay bạn chưa thể tạo ra file đó từ hệ thống gốc của mình, hãy khắc phục điều đó trước. Đó chính là toàn bộ chương trình.