Công cụ tính ROI marketing miễn phí
Công cụ tính ROI marketing
Chín con số vào, năm con số ra: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, ROI và chi phí có một khách hàng, cộng thêm bước phễu đang âm thầm ăn mòn tệp khách của bạn. Mọi con số trên trang này đều đến từ bạn. Chúng tôi không ước lượng thay bạn điều gì cả.
Vì sao công cụ này từ chối đoán
Hãy mở bốn công cụ tính ROI marketing khác, ba trong số đó sẽ điền sẵn một tỷ lệ chuyển đổi thay bạn. Đâu đó dưới biểu mẫu sẽ có một dòng nói về mức trung bình ngành. Hỏi con số trung bình ấy từ đâu ra thì dấu vết nguội ngay, vì đó chỉ là con số ai đó chọn ra để kết quả trông có vẻ hợp lý.
Đây không phải lời phàn nàn nhỏ. Tỷ lệ chuyển đổi điền sẵn là dữ liệu gánh nhiều sức nặng nhất trong cả mô hình. Nhân tệp khách thật của bạn với một tỷ lệ do người khác bịa ra, con số doanh thu bạn nhận được là chuyện hư cấu có thêm ký hiệu tiền tệ phía trước. Rồi bạn mang chuyện hư cấu đó vào buổi họp ngân sách.
Vì vậy ở đây không có con số nào như thế. Các ô đến với giá trị mẫu tròn trịa (10.000, 50%, 10%) và được đánh dấu là giá trị mẫu ở mọi chỗ chúng xuất hiện, bởi số tròn thành thật thừa nhận mình được bịa ra, còn 2,7% thì không bao giờ. Hãy thay từng con số bằng con số bạn chỉ ra được nguồn: chiến dịch gần nhất của chính bạn, dữ liệu phân tích của chính bạn, hóa đơn của chính bạn. Nếu một con số không tìm được nguồn thì chính khoảng trống đó là phát hiện, và không công cụ nào nên trám nó hộ bạn.
Số của bạn
Đổi bất cứ ô nào, kết quả cập nhật ngay khi bạn gõ. Cột thứ hai khởi đầu là bản sao của cột thứ nhất, nên mọi khoảng cách bạn thấy giữa chúng đều do bạn tạo ra.
Giá trị mẫu Các giá trị khởi đầu này là số tròn dùng làm ví dụ, không phải chuẩn ngành. Chúng ở đây để trang có thứ để hiển thị, chứ không phải vì chúng mô tả chiến dịch của bạn hay của bất kỳ ai.
Kết quả
Phễu mất người ở đâu
Mỗi cột là số người còn lại sau bước đó. Khoảng trống phía trên là cái giá bước đó lấy đi của bạn.
- Đã tiếp cận 5,000Chưa từng thấy 5,000
- Đã nhấp 500Thấy nhưng không nhấp 4,500
- Đã trả lời 100Nhấp nhưng không trả lời 400
- Đã mua 10Trả lời nhưng không mua 90
Mức rơi lớn nhất của bạn nằm ở đã tiếp cận, khiến bạn mất 5,000 người.
Mang kết quả đi cùng
Sao chép toàn bộ phần bóc tách, kèm cả số liệu đã nhập, để các con số đến nơi cùng với giả định của chúng.
Toàn bộ công thức
Ở đây không có gì giấu sau một đoạn mã. Nếu bạn muốn dựng lại trong bảng tính, năm dòng này là tất cả.
- Phễu
tệp khách × tiếp cận% × nhấp% × trả lời% × chuyển đổi% = khách hàngCác tỷ lệ nhân với nhau. Mỗi tỷ lệ áp lên những người còn lại từ bước trước, nên 50% rồi 10% chỉ còn 5% so với ban đầu, chứ không phải 60%.
- Doanh thu
khách hàng × giá trị trung bìnhLà doanh thu gộp, không phải biên lợi nhuận. Nếu muốn biên, hãy nhập biên lợi nhuận mỗi khách hàng thay cho giá trị đơn hàng.
- Tổng chi phí
chi phí kênh + (số giờ của đội ngũ × chi phí mỗi giờ)Thời gian của đội ngũ được tính. Một chiến dịch đốt 40 giờ không miễn phí chỉ vì không ai xuất hóa đơn cho nó.
- ROI
(doanh thu - tổng chi phí) ÷ tổng chi phí × 100Kết quả 0% nghĩa là hòa vốn. Số âm nghĩa là chiến dịch tốn nhiều hơn phần nó mang về.
- Chi phí có một khách hàng
tổng chi phí ÷ khách hàngHãy so nó với giá trị một khách hàng trong suốt vòng đời, chứ không phải với một đơn hàng.
Đọc kết quả mà không tự lừa mình
Bốn điều làm thay đổi ý nghĩa của con số này, và công cụ tính không thể biết được.
- ROI và thời gian hoàn vốn là hai câu hỏi khác nhau. Ở đây tính phần thu về của một chiến dịch so với chi phí của nó. Nếu khách ở lại và mua tiếp, mức thu thật cao hơn con số bạn thấy; nếu họ rời đi sau một tháng thì thấp hơn. Hãy nhập giá trị vòng đời khách hàng thay cho giá trị đơn hàng khi bạn muốn câu trả lời dài hạn.
- Mô hình ghi nhận quyết định dòng doanh thu. Một khách hàng đã thấy ba kênh trước khi mua sẽ được mô hình bạn dùng tính trọn vẹn. Nếu cách ghi nhận của bạn rộng rãi, công cụ này thừa hưởng đúng sự rộng rãi đó.
- Thời gian của đội ngũ là khoản chi phí hay bị quên. Đặt số giờ của đội ngũ về 0 và xem ROI nhảy vọt. Độ cao cú nhảy đó chính là kích thước lời nói dối trong phần lớn báo cáo chiến dịch.
- Một lời trả lời không phải một lượt mua. Kênh nhắn tin tạo ra những lời trả lời tạo cảm giác tiến triển. Tỷ lệ trả lời và tỷ lệ chuyển đổi ở đây là hai ô riêng, vì một kênh có thể rất tốt ở mặt này và vô dụng ở mặt kia.
Kịch bản thứ hai dùng để làm gì
Câu hỏi hữu ích hiếm khi là một chiến dịch mang về bao nhiêu. Câu hỏi là một thay đổi duy nhất đáng giá bao nhiêu. Kịch bản B tồn tại vì điều đó: sao chép A, đổi một con số, rồi đọc khoảng cách.
Hãy thử trên tỷ lệ tiếp cận trước khi thử trên tỷ lệ chuyển đổi. Tiếp cận nằm trên đỉnh phễu, nên mỗi điểm bạn giành thêm ở đó sẽ nhân qua cả bốn bước. Chuyển đổi nằm dưới đáy, nơi nó chỉ tác động lên những người còn sót lại.
Phép so sánh này cũng là một bài kiểm tra tỉnh táo. Nếu một thay đổi bạn cho là thực tế lại cho ra chiến dịch tốt nhất trong lịch sử công ty, thì một trong các con số bạn gõ vào đang quá lạc quan, và thường đó là tỷ lệ chuyển đổi.
Câu hỏi về công cụ tính
Tính ROI marketing như thế nào?
Lấy doanh thu chiến dịch mang lại trừ đi tổng chi phí của nó, chia cho tổng chi phí rồi nhân 100. Phần người ta hay sai là chi phí: tiền chi cho kênh dễ đếm, số giờ của đội ngũ dễ quên, và bỏ sót chúng sẽ thổi phồng kết quả.
Vì sao công cụ này không có tỷ lệ chuyển đổi chuẩn?
Vì chúng tôi không có con số nào đủ sức đứng ra bảo đảm. Một con số trên trang của Entergram phải có nguồn, mà không tồn tại mức chuẩn đo được nào chúng tôi có thể công bố cho kênh, thị trường và sản phẩm của bạn. Một mức trung bình trông hợp lý sẽ khiến kết quả có vẻ đáng tin hơn trong khi kém đúng đi.
Vậy những con số điền sẵn là gì?
Là giá trị tròn dùng làm ví dụ, chỉ vậy thôi. 10.000 người, 50%, 10%, 20%, 10%. Chúng cố tình gọn gàng để không ai nhầm là số đo thật. Hãy thay cả chín con số trước khi mang kết quả đi bất cứ đâu.
Dữ liệu của tôi có bị gửi đi đâu không?
Không. Phép tính chạy ngay trong trình duyệt của bạn. Không có đăng ký, không có rào email, và không có gì được gửi lên máy chủ. Nút sao chép và tải về dựng bản tóm tắt ngay tại máy từ những gì đang hiển thị.
Ở đây chi phí có một khách hàng được tính thế nào?
Tổng chi phí chia cho số khách hàng mà phễu tạo ra, trong đó tổng chi phí là tiền chi cho kênh cộng số giờ của đội ngũ nhân đơn giá giờ của bạn. Đây là con số gộp cho chiến dịch này, không phải con số theo từng kênh.
Vì sao ROI không hiện gì khi tôi đặt chi phí bằng 0?
Chia cho 0 không cho bạn ROI khổng lồ mà cho một kết quả không xác định. Thay vì in ra một ký hiệu trông như chiến thắng, công cụ nói thẳng rằng không có chi phí nào để đo phần thu về.
Tôi dùng nó cho chiến dịch Telegram hay nhắn tin được không?
Được, và đó chính là lý do tỷ lệ trả lời là một ô riêng. Chiến dịch gửi hàng loạt và nhắn tin tạo ra các cuộc trò chuyện thay vì lượt vào trang, nên một mô hình nhảy thẳng từ cú nhấp sang lượt mua sẽ bỏ sót đúng bước mà phần lớn công việc diễn ra.
Xem tiếp
Cũng miễn phí: Telegram Group Finder , Telegram Lead Finder , Free QR Code Generator .
Phần khó là tìm ra chính các con số
Tiếp cận, trả lời và những gì xảy ra sau đó rất dễ đếm khi các cuộc trò chuyện nằm cùng một nơi. Entergram là một CRM cho Telegram dành cho đội ngũ vận hành nhiều tài khoản Telegram cá nhân thật trong cùng một không gian làm việc, nên phản hồi cho một lượt gửi hàng loạt rơi về một giao diện duy nhất, nằm cạnh hồ sơ CRM và vẫn gắn với cuộc trò chuyện. Trình kết nối MCP của nó mở các sự kiện tin nhắn gốc cho một ứng dụng AI đã kết nối, mỗi sự kiện mang id tài khoản, id cuộc trò chuyện, dấu thời gian và chiều gửi nhận, và đó là cách các đội tự tính ra tỷ lệ trả lời của mình thay vì mượn của người khác.
Xem Entergram hoạt động ra sao