بهترین ربات‌های تلگرام برای کسب‌وکار در ۲۰۲۶: ۱۱ انتخاب بر اساس کار

ماه گذشته یک ربات دیگر به گروه اصلی‌تان اضافه کردید، به آن دسترسی ادمین دادید تا کار کند و رفتید سراغ کار بعدی. حالا بدون نگاه کردن بگویید کدام ربات‌تان اجازه حذف پیام دارد. وضعیت واقعی «بهترین ربات‌های تلگرام» همین است: یک برنده وجود ندارد. یک مجموعه کوچک دارید که در آن هر ربات یک کار را خوب انجام می‌دهد و کار دیگری نمی‌کند.

خود تلگرام سقف ارسال یک ربات را در یک گروه ۲۰ پیام در دقیقه گذاشته است (Bot FAQ). همین عدد نشان می‌دهد ربات‌ها برای چه ساخته شده‌اند. آن‌ها برای کار ساختاریافته، تکراری و با محدودیت سرعت ساخته شده‌اند: حذف اسپم، پاسخ به یک سؤال تکراری، انتشار زمان‌بندی‌شده، دریافت پول برای دسترسی. در این کارها عالی هستند و این فهرست هم بر همین اساس مرتب شده است.

این مقاله صریح می‌گوید ربات‌ها کجا متوقف می‌شوند، چون این مرز بیشتر از هر جدول امکاناتی جلوی اشتباه در خرید را می‌گیرد.

هر رباتی که در این فهرست هست کلیدی از گروه شما را در دست دارد. یک ربات مدیریت گروه با دسترسی کامل ادمین می‌تواند اعضا را بن کند و تاریخچه را پاک کند. یک ربات پرداخت می‌تواند افراد را اضافه و حذف کند. یک چت‌بات‌ساز هر پیامی را که به ربات شما فرستاده می‌شود می‌بیند. اگر پیش از تعیین کار، «بهترین» را انتخاب کنید، گروه‌تان با شش ربات ادمین و اختیارات هم‌پوشان روبه‌رو می‌شود.

به‌جای آن سه سؤال بپرسید:

1. کار مشخص چیست؟ حذف اسپم، خوشامدگویی و ورود اعضا، پاسخ‌گویی، انتشار، دریافت پول یا اندازه‌گیری. اگر رباتی چهار کار از این‌ها را انجام دهد، باز هم فقط یکی را به آن می‌سپارید.
2. آن کار به چه دسترسی‌هایی نیاز دارد؟ ربات کپچا باید بتواند اعضای جدید را محدود کند. نیازی ندارد پیام سنجاق کند یا ادمین ارتقا دهد. تلگرام اجازه می‌دهد دسترسی‌ها را یکی‌یکی بدهید، پس همین کار را بکنید.
3. فرستنده قرار است چه کسی باشد؟ بیشتر فهرست‌ها از این سؤال می‌گذرند. ربات همیشه به‌عنوان ربات حرف می‌زند. برای میز پشتیبانی یا کانال اطلاع‌رسانی این مشکلی نیست و اغلب بهتر هم هست. در یک گفت‌وگوی فروش، این موضوع شیوه پاسخ طرف مقابل را تغییر می‌دهد.

حالت حریم خصوصی تلگرام برای ربات‌های داخل گروه به‌طور پیش‌فرض روشن است. یعنی ربات فقط دستورها و پاسخ‌های به خودش را می‌بیند، مگر اینکه آن را ادمین کنید. بسیاری از ربات‌ها دقیقاً برای خاموش کردن همین حالت دسترسی ادمین می‌خواهند. این کار گاهی لازم است و گاهی فقط برای سازنده ربات راحت‌تر است. پیش از کلیک بدانید کدام حالت است.

Combot کارهایی را انجام می‌دهد که بیشتر مدیران جامعه عصرهایشان را صرف آن می‌کنند: کپچا برای اعضای جدید، فیلتر اسپم که اسپمرهای شناخته‌شده را هنگام ورود بن می‌کند، هشدار، بی‌صدا کردن، پست‌های زمان‌بندی‌شده، خودکارسازی‌ها و آمار گروه. سایت خودش اعلام می‌کند که مدیریت پایه برای گروه‌هایی با هر اندازه رایگان است و پلن‌های پولی بیشتر تاریخچه آمار و خودکارسازی‌ها را گسترش می‌دهند.

مناسب برای: گروه‌های عمومی با ترافیک واقعی که اسپم مشکل روزانه‌شان است، و ادمین‌هایی که مدیریت گروه و گزارش پایه را در یک داشبورد می‌خواهند.

محدودیت: Combot داخل گروه‌ها و کانال‌ها کار می‌کند. به گفت‌وگوهای خصوصی تیم شما با اعضا پس از خروج از گروه دسترسی ندارد، و اغلب کسب‌وکار واقعی همان‌جا اتفاق می‌افتد.

Rose (@MissRose_bot) یک ربات مدیریت گروه است که بیشتر با دستورهای چت کار می‌کند: خوشامدگویی، قفل‌ها، فهرست‌های مسدود، ضد فلود، ضد حمله، یادداشت‌ها، فیلترها و فدراسیون‌هایی که بن‌ها را میان چند گروه به اشتراک می‌گذارند. ادمین‌هایی که با تایپ /ban و /filter راحت هستند معمولاً آن را به ابزارهای داشبوردی ترجیح می‌دهند. Rose همچنین از طریق @RoseClone_bot نسخه‌ای با برند خودتان ارائه می‌دهد.

مناسب برای: ادمین‌هایی که چند گروه مرتبط را اداره می‌کنند و فهرست بن مشترک و کنترل سریع با دستور می‌خواهند.

محدودیت: مدل دستوری برای مدیران تازه‌کار منحنی یادگیری دارد، و سایت Rose قیمت یا شرایط پلن رایگانش را اعلام نمی‌کند. پس پیش از برنامه‌ریزی بر اساس آن بررسی کنید.

Shieldy (@shieldy_bot) یک دروازه‌بان کپچاست. عضو جدید باید پیش از ارسال پیام از یک بررسی عبور کند، و این کار بیشتر حساب‌های اسپم خودکار را دم در متوقف می‌کند. این ربات متن‌باز و تحت مجوز MIT است، پس یک تیم فنی می‌تواند دقیقاً ببیند با دسترسی‌هایی که می‌خواهد چه می‌کند.

مناسب برای: گروه‌هایی که از قبل سیستم مدیریت دارند و فقط یک در ورودی محکم‌تر لازم دارند.

محدودیت: این ربات تک‌منظوره است. پس از ورود افراد محتوا را مدیریت نمی‌کند، و پیش از تکیه بر آن باید وضعیت نگهداری‌اش را در مخزن بررسی کنید.

برای یک سیستم مدیریت کامل‌تر، از جمله نحوه تقسیم وظایف میان مدیران انسانی و ربات‌ها در یک گروه ۱۰ هزار نفری، راهنمای مدیریت جامعه تلگرام ما را بخوانید.

Livegram (@LivegramBot) ربات بازخورد می‌سازد. در BotFather یک ربات می‌سازید، آن را وصل می‌کنید، و هر کسی که به آن ربات پیام دهد پیامش در چت خود شما می‌نشیند و شما با نام ربات پاسخ می‌دهید. راهی سریع است تا کانال‌تان یک نقطه تماس خصوصی داشته باشد بدون اینکه نام کاربری شخصی‌تان را فاش کنید.

مناسب برای: صاحبان کانال و تیم‌های کوچکی که برای پرسش‌ها، نکته‌ها یا سفارش‌های خوانندگان یک صندوق ورودی خصوصی لازم دارند.

محدودیت: ربات‌های رایگان تبلیغات Livegram و برچسب «ساخته‌شده با» را نشان می‌دهند. پرداخت هزینه این‌ها را حذف می‌کند، اما طبق توضیح خود Livegram امکاناتی اضافه نمی‌کند. واگذاری گفت‌وگو، تاریخچه برای هر مشتری و نمای تیمی وجود ندارد، پس وقتی دو نفر پاسخ بدهند دیگر کار نمی‌کند.

Mava یک پلتفرم پشتیبانی مشتری با هوش مصنوعی است که تلگرام، Discord، Slack، ایمیل و چت وب را در یک صندوق ورودی مشترک جمع می‌کند و یک عامل هوش مصنوعی اول پاسخ می‌دهد. برای جامعه‌هایی ساخته شده که کاربرانشان درون چت‌های گروهی و ربات‌های پشتیبانی کمک می‌خواهند.

مناسب برای: تیم‌های پشتیبانی که سؤال‌هایشان از گروه‌های جامعه و یک ربات پشتیبانی می‌رسد و می‌خواهند هوش مصنوعی در چند کانال بار را کم کند.

محدودیت: گفت‌وگوهایی که Mava مدیریت می‌کند همان‌هایی هستند که مشتریان با ربات شما یا در جامعه شما شروع می‌کنند. طبق بخش پرسش‌های متداول خود Mava، تعداد صندلی‌ها در پلن‌های پایین‌تر محدود است.

اگر سؤال‌های پشتیبانی شما به‌جای ربات در پیام خصوصی حساب‌های کارکنان می‌رسد، بخش «جایی که ربات‌ها متوقف می‌شوند» را در ادامه و صفحه نرم‌افزار پشتیبانی تلگرام ما را ببینید.

این سه خودشان ربات نیستند. ربات‌ساز هستند: در BotFather یک ربات می‌سازید، توکنش را وارد می‌کنید و جریان‌ها را در یک ویرایشگر بصری طراحی می‌کنید.

SendPulse یک چت‌بات‌ساز تلگرام بدون کدنویسی ارائه می‌دهد با جریان‌ها، کمپین برای مشترکان، پرداخت درون چت، خودکارسازی گروه و کانال و یک دستیار هوش مصنوعی. پلن رایگانش نخستین مشترکان شما را پوشش می‌دهد، پس می‌توانید پیش از پرداخت یک جریان واقعی بسازید و امتحان کنید.

مناسب برای: بازاریاب‌هایی که ربات تلگرام را به‌عنوان یک کانال در کنار ایمیل و دیگر کمپین‌های پیام‌رسانی می‌خواهند.

Flow XO ربات‌هایی با محرک کلمه کلیدی، پیام همگانی و جریان پرداخت می‌سازد. پلن رایگان چند ربات و سهمیه ماهانه‌ای از تعامل‌ها را می‌دهد که هر ماه تمدید می‌شود و برای یک آزمایش کوچک مناسب است.

مناسب برای: کسب‌وکارهای کوچکی که یک ربات سفارش یا پرسش‌های متداول می‌خواهند بدون اینکه یک پلتفرم بزرگ را یاد بگیرند.

Manychat با وصل کردن توکن یک ربات BotFather در تنظیماتش از تلگرام پشتیبانی می‌کند. مرکز راهنمای آن اعلام می‌کند که هر حساب Manychat فقط یک ربات تلگرام متصل دارد و فقط می‌توانید به مخاطبانی پیام دهید که از قبل مشترک ربات شما هستند.

مناسب برای: تیم‌هایی که از قبل Manychat را در Instagram یا Messenger اجرا می‌کنند و می‌خواهند تلگرام هم در همان ابزار باشد.

محدودیت هر سه: هر ربات‌سازی از طریق یک ربات کار می‌کند، و قانون خود تلگرام برای همه ربات‌ها صدق می‌کند: «ربات‌ها نمی‌توانند با کاربران گفت‌وگو را شروع کنند. کاربر باید یا آن‌ها را به گروهی اضافه کند یا اول به آن‌ها پیام دهد» (مستندات تلگرام). یک ربات‌ساز می‌تواند با مشترکان پیگیری کند. نمی‌تواند به کسی برسد که هرگز ربات شما را باز نکرده است.

Controller Bot (@ControllerBot) دستیار قدیمی صاحبان کانال است. توضیح خودش این است که به شما کمک می‌کند پست‌های غنی بسازید و آمار را ببینید. ادمین‌ها از آن برای نوشتن پست‌هایی با دکمه و قالب‌بندی استفاده می‌کنند که با ویرایشگر استاندارد تلگرام دشوار است.

مناسب برای: ادمین‌های کانال که پست‌های قالب‌بندی‌شده با دکمه لینک منتشر می‌کنند.

محدودیت: وب‌سایت رسمی آن هنگام بررسی ما در دسترس نبود، پس فقط می‌توانیم آنچه را که ربات در پروفایل تلگرامش اعلام می‌کند تأیید کنیم. اپلیکیشن‌های خود تلگرام اکنون پست‌های زمان‌بندی‌شده و بی‌صدا را به‌صورت داخلی پشتیبانی می‌کنند، پس بررسی کنید که آیا هنوز برای آن بخش به ربات نیاز دارید.

InviteMember (@InviteMemberBot) اشتراک کانال‌ها و گروه‌های خصوصی را می‌فروشد. وقتی کسی پرداخت می‌کند، ربات او را اضافه می‌کند. وقتی عضویت تمام می‌شود، او را حذف می‌کند. ارزش اصلی همین خودکارسازی است: هیچ‌کس در تیم شما لازم نیست پیگیری کند چه کسی پرداخت کرده است.

مناسب برای: تولیدکنندگان محتوا، تحلیلگران و مدرسانی که دسترسی دوره‌ای به یک کانال خصوصی می‌فروشند.

محدودیت: پلن رایگان ندارد و فقط دوره آزمایشی رایگان دارد، و سطح پلن‌ها بر اساس حجم فروش ماهانه شما محدود می‌شود. هنگام بررسی ما، صفحه اصلی و صفحه قیمت‌گذاری کارمزدها را متفاوت توضیح می‌دادند، پس پیش از تعهد خود صفحه قیمت‌گذاری را بخوانید.

یک قانون فارغ از ابزار شما صدق می‌کند. تلگرام الزام می‌کند که کالاها و خدمات دیجیتالی که از طریق ربات فروخته می‌شوند با Telegram Stars پرداخت شوند. کالاهای فیزیکی می‌توانند از درگاه‌های پرداخت شخص ثالث استفاده کنند. مقاله Telegram Stars برای کسب‌وکار توضیح می‌دهد این درآمد چگونه برداشت و بازپرداخت می‌شود.

TGStat یک کاتالوگ و سرویس آمار برای کانال‌ها و گروه‌هاست: رشد مشترکان، دسترسی، بازدید پست‌ها، اشاره‌های تبلیغاتی و یک شاخص ارجاع که نشان می‌دهد چه کسی پست چه کسی را بازنشر می‌کند. ربات آن، @TGStat_Bot، با درخواست شما آمار هر کانال، چت یا پست عمومی را برمی‌گرداند. یک پلن رایگان با درخواست‌های محدود و برخی ابزارهای محدودشده وجود دارد.

مناسب برای: صاحبان کانال و تبلیغ‌دهندگانی که پیش از خرید تبلیغ، رشد و دسترسی واقعی یک کانال را بررسی می‌کنند.

محدودیت: TGStat کانال‌ها و گروه‌های عمومی را از بیرون اندازه می‌گیرد. گفت‌وگوهای خصوصی شما، زمان پاسخ‌تان یا اینکه کدام هم‌تیمی به چه کسی پاسخ داده را نمی‌بیند. آمار پیام‌رسانی Entergram بخشی از این سمت را پوشش می‌دهد: پیام‌های ارسالی و دریافتی، زمان‌های پاسخ و شلوغ‌ترین ساعت‌ها در حساب‌های متصل.

اگر فقط به فعالیت گروه نیاز دارید، شاید آمار Combot از قبل آن را پوشش دهد، و پلن رایگان آن تاریخچه محدودی نگه می‌دارد.

دو به‌روزرسانی تلگرام در امسال برای هر کسی که ربات انتخاب می‌کند مهم است.

ربات‌های مهمان. از به‌روزرسانی مه ۲۰۲۶، می‌توانید در چتی که ربات عضو آن نیست از ربات نام ببرید و ربات همان‌جا پاسخ می‌دهد. ربات فقط پیامی را می‌بیند که آن را تگ کرده است. این قابلیت ربات‌های دستیار هوش مصنوعی را بدون عضویت در گروه، در گفت‌وگوهای گروهی کاربردی می‌کند. با این حال، ربات هوش مصنوعی تلگرام همچنان یک ربات است: آنچه را که در آن تگ می‌شود یا به آن فرستاده می‌شود می‌بیند، نه چت‌های خود شما را. اگر دستیاری می‌خواهید که در گفت‌وگوهای موجود حساب‌های شخصی‌تان کار کند، این یک ساختار دیگر است که در مقاله ربات هوش مصنوعی تلگرام در برابر هوش مصنوعی روی حساب شخصی شما مقایسه شده است.

Chat Automation در پروفایل‌های شخصی. هر کاربری اکنون می‌تواند یک ربات را به پروفایل خودش وصل کند تا از طرف او به پیام‌ها پاسخ دهد، و انتخاب کند ربات به کدام چت‌ها دسترسی داشته باشد. از Bot API 10.0 دیگر برای این کار به Telegram Premium نیازی نیست. این نزدیک‌ترین حالتی است که یک ربات تا به حال به کار درون یک حساب شخصی رسیده است. در پشت صحنه، این همان حالت تجاری Bot API است: سازنده ربات باید پیش از اینکه کسی بتواند ربات را به پروفایلی وصل کند، Business Mode ربات تلگرام را در BotFather روشن کند.

اما مرز را دقیق بخوانید. طبق Bot API، ربات متصل می‌تواند در چت‌های خصوصی که در ۲۴ ساعت گذشته پیام ورودی داشته‌اند پاسخ دهد. نمی‌تواند گفت‌وگویی را شروع کند، در گروه‌ها کار نمی‌کند و فقط برای یک پروفایل عمل می‌کند. یک پاسخ‌گوی خودکار برای صندوق ورودی خود شماست، نه راهی برای اینکه یک تیم روی چند حساب کار کند.

هیچ‌کدام از انتخاب‌های بالا برای همه کارها مناسب نیست، و گاهی یک ربات سفارشی کوچک جواب صادقانه است. با آموزش رسمی Telegram Bot API در core.telegram.org/bots/tutorial شروع کنید که از ساخت توکن در BotFather تا رباتی که پاسخ می‌دهد پیش می‌رود. از آنجا API مبتنی بر HTTP را مستقیم فراخوانی می‌کنید یا از یک کتابخانه استفاده می‌کنید: در JavaScript، node-telegram-bot-api گزینه قدیمی و جاافتاده است؛ در Python، python-telegram-bot یا pyTelegramBotAPI، یعنی پکیج py Telegram Bot API.

دو نکته بیشتر نخستین ربات‌ها را گرفتار می‌کند. به‌روزرسانی‌های Telegram Bot API یا با polling روی getUpdates به کد شما می‌رسند یا از طریق webhook، و تا وقتی webhook تنظیم شده باشد polling کار نمی‌کند. امکانات هم میان نسخه‌ها جابه‌جا می‌شوند، پس پیش از تکیه بر یک متد فهرست تغییرات را بخوانید. Telegram Bot API 9.0 و هر نسخه پس از آن متدهایی اضافه کرده‌اند، و 10.0 همان نسخه‌ای است که شرط Premium را برای Chat Automation حذف کرد.

راهنماهایی که ساخت پروژه‌های ربات تلگرام هوش مصنوعی را آموزش می‌دهند هم همین ساختار را دارند، با یک API مدل که از handler به‌روزرسانی‌ها فراخوانی می‌شود. یک ربات پیدا کردن شناسه تلگرام (Telegram ID finder) هنگام ساخت کمک خوبی است، چون API کاربران و چت‌ها را با شناسه عددی می‌شناسد. و اگر به یک سرور MCP ربات تلگرام فکر می‌کنید تا یک کلاینت هوش مصنوعی در تلگرام عمل کند، این سرور همه محدودیت‌های ربات در این مقاله را به ارث می‌برد. عمل کردن از طریق حساب‌های شخصی یک ساختار دیگر است که در صفحه Telegram MCP توضیح داده شده است.

ربات‌ها برای اعلان‌ها، دستورها و گفت‌وگوهایی ساخته شده‌اند که کاربر خودش آغاز می‌کند. برای این کارها، هر ابزاری که در بالا آمد انتخاب بهتری است از اینکه یک نفر آن را دستی انجام دهد، و انتخاب بهتری از Entergram است که گروه‌ها را مدیریت نمی‌کند و چت‌بات نمی‌سازد.

کاری که هیچ رباتی انجام نمی‌دهد همان کاری است که بیشتر کسب‌وکارهای تلگرامی واقعاً بر آن تکیه دارند: گفت‌وگوهای مستمر از حساب‌های شخصی. یک مسئول توسعه کسب‌وکار با هشت حساب، یک تیم پشتیبانی که یک حساب را مشترک استفاده می‌کند، یک آژانس که مشتریانش فقط به یک شخص مشخص پاسخ می‌دهند. در این موارد:

• طرف مقابل به یک انسان پیام می‌دهد، نه به یک ربات، و انتظار دارد انسانی پاسخ دهد.
• یک تیم، نه یک پروفایل، باید ببیند هر گفت‌وگو متعلق به چه کسی است.
• ارتباط در چند حساب، چند دستگاه و چند ماه ادامه دارد، بسیار فراتر از یک بازه پاسخ ۲۴ ساعته.
• باید به افرادی برسید که هرگز ربات شما را باز نکرده‌اند.

این یک دسته ابزار دیگر است. CRM تلگرام که ما می‌سازیم روی حساب‌های شخصی واقعی کار می‌کند، نه ربات‌ها. بیش از ۱۰۰ حساب را در یک صندوق ورودی نگه می‌دارد بدون اینکه میان آن‌ها جابه‌جا شوید، هر حساب را از پراکسی مخصوص خودش عبور می‌دهد و مراحل پایپ‌لاین، فیلدهای سفارشی و مالکیت تیمی را به آن اضافه می‌کند. صفحه CRM فروش تلگرام ما بخش مدیریت سرنخ را پوشش می‌دهد.

محدودیت‌های آن هم به همان اندازه مشخص است. ربات مدیریت گروه نیست، جریان چت‌بات نمی‌سازد، و برای کانالی که فقط اطلاع‌رسانی می‌کند و هویت فرستنده در آن اهمیتی ندارد ابزار درستی نیست. تیمی که از آن استفاده می‌کند همچنان می‌تواند برای دقیقاً همان کارها یک ربات از این فهرست نگه دارد. اگر نسخه مفصل‌تر این تفاوت را می‌خواهید، مقاله تفاوت ربات تلگرام و CRM تلگرام را بخوانید.

یک چک‌لیست کوتاه که جلوی بیشتر حوادث ربات‌ها را می‌گیرد:

1. یک ربات برای هر کار. دو ربات مدیریت گروه روی یک پیام عمل می‌کنند و اعضا را گیج می‌کنند. یک ربات مدیریت به‌علاوه یک ربات کپچا مشکلی ندارد، چون کارهایشان هم‌پوشانی ندارد.
2. دسترسی‌ها را جداگانه بدهید. صفحه ادمین تلگرام اجازه می‌دهد هر مجوز را جداگانه روشن یا خاموش کنید. ربات کپچا به «ban users» یا «restrict members» نیاز دارد. به‌ندرت به «add new admins» نیاز دارد.
3. هرگز اجازه ندهید رباتی ادمین اضافه کند. همین یک مجوز، یک ربات هک‌شده را به تصاحب کامل گروه شما تبدیل می‌کند.
4. فهرست ادمین‌ها را هر ماه بازبینی کنید. هر رباتی را که دیگر استفاده نمی‌کنید حذف کنید. ربات‌های رهاشده دسترسی‌هایشان را برای همیشه نگه می‌دارند.
5. برای دروازه‌بان‌ها متن‌باز را ترجیح دهید. برای رباتی که همه اعضای جدید را می‌بیند، امکان خواندن کدش ارزش زیادی دارد.
6. بررسی کنید داده‌هایتان کجا می‌رود. یک چت‌بات‌ساز هر گفت‌وگویی را که به ربات شما فرستاده می‌شود روی سرورهای خودش ذخیره می‌کند. سیاست حریم خصوصی آن را همان‌طور بخوانید که برای هر پردازشگر دیگر داده‌های مشتری می‌خوانید.
7. به محدودیت‌های سرعت احترام بگذارید. با حدود ۳۰ پیام در ثانیه برای پیام‌های همگانی، یک ربات می‌تواند سریع به فهرست بزرگی از مشترکان برسد، اما عبور از محدودیت‌های تلگرام خطا برمی‌گرداند و تحویل را به تأخیر می‌اندازد.

برای مدیریت گروه با Combot شروع کنید، چون مدیریت پایه آن برای گروه‌هایی با هر اندازه رایگان است، و اگر کپچای سخت‌گیرانه‌تری دم در می‌خواهید Shieldy را اضافه کنید. به هر کدام فقط دسترسی‌های ادمینی را بدهید که کارش لازم دارد.

خیر. مستندات تلگرام می‌گوید ربات‌ها نمی‌توانند گفت‌وگو را شروع کنند. شخص باید اول به ربات پیام دهد یا آن را به گروهی اضافه کند. چت‌بات‌سازهایی مانند SendPulse یا Manychat فقط می‌توانند با افرادی پیگیری کنند که از قبل مشترک ربات شما شده‌اند.

بله. از ۲۰۲۶ هر کاربری می‌تواند از طریق Chat Automation در تنظیمات پروفایلش، بدون Premium، یک ربات وصل کند. ربات می‌تواند در چت‌های خصوصی که در ۲۴ ساعت گذشته پیامی دریافت کرده‌اند پاسخ دهد، و شما انتخاب می‌کنید به کدام چت‌ها دسترسی داشته باشد. نمی‌تواند گفت‌وگوی جدید شروع کند یا در گروه‌ها کار کند.

InviteMember دقیقاً برای همین ساخته شده است: اعضای پرداخت‌کننده را اضافه می‌کند و وقتی اشتراک تمام شود حذفشان می‌کند. هر ابزاری که انتخاب کنید، تلگرام الزام می‌کند کالاهای دیجیتالی که از طریق ربات فروخته می‌شوند با Telegram Stars پرداخت شوند.

چند ابزار تلاش می‌کنند، اما در عمل تیم‌ها یک کار را به یک ربات می‌سپارند. Combot برای مدیریت جامعه از همه نزدیک‌تر است، چون مدیریت گروه، پست‌های زمان‌بندی‌شده و آمار را با هم دارد. پشتیبانی، پرداخت و گفت‌وگوهای فروش معمولاً به ابزارهای جداگانه می‌رسند.

جست‌وجوی تلگرام ربات را با نام یا نام کاربری‌اش پیدا می‌کند، همان‌طور که گروه‌ها را پیدا می‌کند. پس پیدا کردن ربات تلگرام در عمل یعنی جست‌وجوی نام کار به‌علاوه «bot» و بررسی نتایج. نام کاربری هر ربات با «bot» تمام می‌شود، پس نتیجه‌ای که این پایان را ندارد اصلاً ربات نیست. از ربات‌های محبوب نسخه‌های کپی هم وجود دارد، پس هر جا ممکن است ربات را از لینکی در سایت خود سازنده باز کنید.

اگر مشتریان بالقوه به ربات شرکت پیام می‌دهند، یک چت‌بات‌ساز کافی است. اگر معاملات شما از طریق حساب‌های شخصی پیش می‌رود و فروشنده‌ها مستقیم به افراد پیام می‌دهند، به ابزاری نیاز دارید که روی همان حساب‌ها کار کند. ربات نمی‌تواند آن گفت‌وگوها را باز کند یا آن‌ها را با یک تیم به اشتراک بگذارد.

کارهایی را که عملیات تلگرام شما هر هفته انجام می‌دهد بنویسید، سپس هر کدام را با یک ربات از جدول بالای صفحه تطبیق دهید. اگر یکی از کارها «صحبت با مشتریان و مشتریان بالقوه از حساب‌های خودمان» است، هیچ رباتی در اینجا آن را پوشش نمی‌دهد، و همان لحظه وقت آن است که به یک CRM ساخته‌شده روی حساب‌های شخصی نگاه کنید. می‌توانید این را با یک دوره آزمایشی رایگان ۳ روزه و بدون کارت اعتباری امتحان کنید.