مقایسه
NetHunt یک CRM خوشنام است که حول Google Workspace ساخته شده: صندوق ورودی را به قیف فروش تبدیل میکند و تلگرام را به‌عنوان منبعی دیگر برای رکوردها می‌افزاید. یکپارچهسازی تلگرام آن یک ربات تلگرام را متصل میکند. Entergram حسابهای شخصی واقعی را وصل میکند که مشتریان از پیش به آنها پیام میدهند، و روی آن صندوق مشترک، تیکت، تحلیل و MCP می‌گذارد.
بازبینی محتوا: ۳۰ اوت ۲۰۲۶ · ناشر: Entergram. جایگاه پولی: ندارد. بررسی منابع رسمی
جمع‌بندی سریع
اگر کسب‌وکار شما روی ایمیل و Google Workspace می‌چرخد و تلگرام منبع ثانویه سرنخ است، NetHunt یک CRM منطقی است و یکپارچهسازی آن با Gmail از هر چیزی که Entergram ارائه میدهد بهتر است. اما اگر کار واقعاً در تلگرام اتفاق می‌افتد، یک کانال متصل به بات همیشه فقط همان کسری از ترافیک تلگرام را میگیرد که تلگرام به بات اجازه دیدنش را میدهد.
آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.
مقایسه
وقتی تلگرام کانالی است که تصمیم خرید را تعیین میکند، NetHunt و Entergram چگونه مقایسه میشوند.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| تمرکز اصلی | CRM برای جیمیل و Google Workspace همراه با قیف فروش | CRM بومی تلگرام: صندوق مشترک، تیکت و کار تیمی |
| کار کجا انجام میشود | درون جیمیل یا در برنامه وب NetHunt | یک فضای کاری اختصاصی روی حسابهای واقعی تلگرام شما |
| اتصال به تلگرام | یک ربات تلگرام به CRM متصل میشود | حسابهای واقعی تلگرام، هر کدام از مسیر پروکسی اختصاصی خود |
| پشتیبانی از حساب شخصی | پشتیبانی نمیشود، یکپارچهسازی بر پایه ربات است | حسابهای شخصی هسته اصلی محصول‌اند |
| شروع گفتگو | ممکن نیست، تلگرام به ربات‌ها اجازه پیام اول را نمی‌دهد | به هر کسی که حساب شما به او می‌رسد، با نام کاربری یا شماره تلفن |
| تاریخچه پیشین تلگرام | هنگام اتصال ربات از صفر آغاز میشود | کل تاریخچه همگام میشود، شامل گروهها و کانال‌ها |
| گروه‌های تلگرام | ربات‌ها جز دستورها و پاسخهای مستقیم چیزی نمی‌بینند مگر مدیر شوند | دید کامل، با تیکت‌های مستقل از پیام‌های مشخص |
| ایمیل | عالی: یکپارچهسازی بومی جیمیل، توالیها، رهگیری و قالب‌ها | ارائه نمیشود |
| تیکتینگ | رکوردهای قیف به‌جای تیکت | تیکت‌های مستقل با اولویت، مسئول، مهلت و SLA |
| هوش مصنوعی و MCP | سرور MCP ندارد | MCP روی همه حسابهای متصل: Claude، ChatGPT، Perplexity، Gemini |
| قیمت‌گذاری | از حدود ۲۴ دلار برای هر کاربر در ماه با صورتحساب سالانه | به ازای هر صندلی، گفتگو و مخاطب نامحدود |
| مقیاس حساب‌ها | یک ربات به ازای هر یکپارچهسازی | بیش از ۱۰۰ حساب در یک صندوق ورودی، بدون جابه‌جایی و با فیلتر بر اساس حساب |
| کنترل‌های حریم خصوصی داخلی | نقش‌ها و دسترسی‌های استاندارد CRM | پنهان‌کردن نام‌های کاربری، پنهان‌کردن فهرست اعضای گروه، مسدودکردن ویرایش و حذف پیام توسط کارکنان |
| تحلیلها | گزارشگیری فروش و قیف | زمان پاسخ، حجم پیام و شلوغ‌ترین ساعت‌ها و روزها، مخصوص تلگرام |
| قیمت ورودی | از حدود ۲۴ دلار برای هر کاربر در ماه با صورتحساب سالانه | نرخ‌های اعلام‌شده به ازای هر صندلی، صفحه قیمت‌گذاری را ببینید |
بزرگ‌ترین قوت NetHunt این است که CRM را درون همان صندوقی می‌گذارد که تیم شما در آن زندگی میکند. این استدلال کاملاً درست است و دقیقاً به همین دلیل کسب‌وکاری که بر تلگرام می‌چرخد باید آن را وارونه کند: اگر تیم شما به‌جای جیمیل در تلگرام زندگی میکند، همان منطق به جای دیگری اشاره دارد.
NetHunt یک ربات تلگرام را به CRM متصل میکند، پس مشتری باید نخست آن ربات را بیابد و اجرا کند تا رکوردی پدید آید، ربات نمیتواند به کسی پیام اول بدهد و نمی‌بیند گروه پیش از افزوده شدنش چه گفته است. Entergram حساب را وصل میکند، پس صندوق ورودی همان چیزی است که تیم شما واقعاً میبیند، همراه با سال‌ها تاریخچه.
NetHunt سرنخ و معامله را مدل میکند. کسب‌وکارهایی که در تلگرام زندگی می‌کنند پشتیبانی هم میدهند: یک گروه واحد سه موضوع مستقل را حمل میکند و هر کدام مسئول، اولویت و مهلت خود را دارد. Entergram از آنها تیکت‌های جدا با پیگیری SLA و یک تخته کانبان می‌سازد.
سرور MCP اینترگرام به Claude، ChatGPT، Perplexity یا Gemini دسترسی به همه حسابهای تلگرام متصل میدهد: جست‌وجوی تاریخچه، پرکردن فیلدهای CRM، بازکردن تیکت، یافتن سرنخ و فرستادن پاسخ از حسابهای خودتان. NetHunt معادلی برای این ندارد.
تفاوت اصلی
NetHunt و Entergram در فلسفه مشترک‌اند و بر سر مقصد اختلاف دارند. هر دو می‌گویند CRM باید همان‌جایی زندگی کند که گفتگوها از قبل در جریان است. اختلافشان فقط بر سر این است که آنجا کجاست.
فرض NetHunt این است که تیم‌های فروش در Gmail زندگی می‌کنند، پس CRM هم باید همان‌جا باشد. رکوردها کنار رشته ایمیل می‌نشینند، پایپ‌لاین‌ها بدون ترک صندوق ورودی مدیریت میشوند و یکپارچهسازی با Google Workspace واقعاً عمیق است. توالی، ردیابی و قالب ایمیل هم دارد و به‌عنوان یک اپ وب مستقل هم کار میکند.
تلگرام یکی از چند کانالی است که میتواند از آن رکورد بکشد. این یکپارچهسازی چت‌های تلگرامی با سرنخ‌ها را به رکورد CRM تبدیل میکند، تاریخچه ارتباطیای را که بات میبیند نگه میدارد و اجازه میدهد از داخل CRM پیام بفرستید.
قیمت از حدود ۲۴ دلار در ماه برای هر کاربر با پرداخت سالانه شروع میشود، با حدود ۲۰ درصد تخفیف بابت تعهد سالانه. برای یک تیم فروش ایمیلمحور، این ارزش معقولی از یک محصول پخته است.
یکپارچهسازی تلگرام در NetHunt با لینک کردن یک بات تلگرام به CRM کار میکند. همین یک تصمیم طراحی، همه چیزهای بعدی را تعیین میکند، و این محدودیت‌ها به تلگرام برمی‌گردند و نه به NetHunt.
یک بات نمیتواند اولین پیام را به کاربر بفرستد، پس از داخل CRM پیام خروجی، پیگیری یا بازفعال‌سازی در تلگرام وجود ندارد. یک بات نمیتواند چیزی را که گروه پیش از افزوده شدنش گفته ببیند، پس تاریخچه از صفر شروع میشود. در گروهها حالت حریم خصوصی پیشفرض روشن است، پس تنها دستورها و پاسخهای مستقیم را میگیرد مگر آنکه در هر گروه مشتری به مدیر ارتقا یابد.
اثر عملی این‌ها روی پوشش است. اگر مشتریان شما به حسابهای شخصی تیمتان پیام میدهند، که در تلگرام حالت غالب است، آن گفتگوها اصلاً به رکورد تبدیل نمی‌شوند. آن‌وقت CRM تلگرام را منبع کم‌اهمیتی از سرنخ گزارش میکند، نه چون کم‌اهمیت است بلکه چون بات فقط می‌توانست چیزی را بشمارد که اجازه دیدنش را داشت.
قوی‌ترین دلیل به سود Entergram در برابر NetHunt، همان استدلال خود NetHunt است. گذاشتن CRM جایی که تیم از قبل کار میکند، هزینه جابه‌جایی را حذف میکند که قاتل اصلی پذیرش CRM است، و این کاملاً درست است.
برای کسب‌وکاری که تلگرام‌محور است، جایی که تیم از قبل کار میکند خود تلگرام است: همان پیام‌های مستقیم، گروهها، کانال‌ها و پوشه‌هایی که همین حالا روی گوشی‌هایشان هست. Entergram همان حساب‌ها را وصل میکند و لایه CRM را رویشان می‌سازد، که همان ایده است در پیام‌رسانی دیگر.
Entergram خود حساب را وصل میکند، پس صندوق ورودی شامل پیام‌های مستقیم، گروهها، کانال‌ها، پوشه‌ها و تمام تاریخچه است. روی آن اختصاص‌دهی، نظرهای داخلی، تیکت‌هایی که از پیام‌های جداگانه ساخته میشوند، اولویت و مهلت، اهداف SLA و یک بورد کانبان می‌نشیند.
دو چیزی را هم پوشش میدهد که یک CRM متصل به بات نمیتواند: مقیاس و دسترسی هوش مصنوعی. بیش از صد حساب شخصی در یک صندوق ورودی اجرا میشوند و به‌جای جابه‌جایی فیلتر میشوند، هر کدام روی پروکسی اختصاصی خودشان. و سرور MCP همه حسابهای آن صندلی را پوشش میدهد، پس یک مدل میتواند در تاریخچه جستجو کند، فیلدهای CRM را پر کند، مرتب‌سازی کند و تیکت باز کند، جستجوی زنده تلگرام اجرا کند و از حسابهای خودتان پیام بفرستد.
این دو محصول کمتر از آنچه دسته‌بندی‌شان نشان میدهد هم‌پوشانی دارند. NetHunt در ایمیل عالی است و Entergram اصلاً ایمیل ندارد. اگر هر دو کانال مهم‌اند، اجرای هر دو کاملاً منطقی است: NetHunt Gmail و پایپلاین را نگه میدارد، Entergram تلگرام را برمیدارد، و REST API یا Make.com در Entergram میتواند رویدادهای تلگرام را آن سو بفرستد تا گزارشگیری یکپارچه بماند.
این تصمیم تنها وقتی به یکی-از-دو تبدیل میشود که یک کانال آشکارا غالب باشد. برای مقایسه هزینه صندلی‌ها صفحه قیمت‌گذاری را ببینید.
هزینه
هر دو به‌ازای هر کاربر هزینه می‌گیرند، پس مقایسه به‌شکل غیرمعمولی تمیز است. آنچه فرق میکند این است که هر صندلی در چه کاری خوب است.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| قیمت ورودی | از حدود ۲۴ دلار در ماه برای هر کاربر با پرداخت سالانه | نرخ اعلام‌شده برای هر صندلی، صفحه قیمت‌گذاری را ببینید |
| تخفیف سالانه | حدود ۲۰ درصد برای صورتحساب سالانه | ماهانه یا سالانه |
| عامل تعیین قیمت | تعداد کاربر و سطح پلن | فقط صندلی، با گفتگو و مخاطب نامحدود |
| ایمیل | Gmail بومی، شامل توالی و ردیابی | ارائه نمیشود |
| حسابهای تلگرام | یک بات برای هر یکپارچهسازی | چند حساب واقعی برای هر صندلی، بیش از ۱۰۰ حساب در یک صندوق ورودی |
| تیکتینگ و SLA | رکوردهای پایپلاین به‌جای تیکت | گنجانده شده |
| هوش مصنوعی | سرور MCP ندارد | MCP روی همه حسابهای متصل، بدون هزینه به‌ازای هر اقدام |
پرسشی که تکلیف را روشن میکند
هزینه هر صندلی آن‌قدر به هم نزدیک است که بعید است قیمت این تصمیم را تعیین کند. تمرین مفید این است که گفتگوهای هفته گذشته با مشتریان را بشمارید و بر اساس کانال مرتب کنید.
اگر بیشترشان با ایمیل رسیده‌اند، NetHunt خرید بهتری است و یکپارچهسازی Gmail آن از هر چیزی در این صفحه ارزشمندتر است. اگر بیشترشان در پیام‌های مستقیم و گروه‌های تلگرام رخ داده‌اند، بپرسید یک یکپارچهسازی متصل به بات چند تای آنها را می‌توانست ثبت کند. برای بیشتر تیم‌های تلگرام‌محور پاسخ نزدیک به هیچ است، و CRMای که کار را نمی‌بیند نمیتواند مدیریتش کند.
قیمت‌های رقیب بازتاب نرخ‌های عمومی اعلام‌شده در زمان نگارش است و بدون اطلاع قبلی تغییر میکند. پلن‌های Entergram در صفحه قیمت‌گذاری ما آمده است.
توصیه صادقانه
بپرسید تیم شما تمام روز کدام برنامه را باز دارد. CRM همان‌جا جایش است، و این استدلال خود NetHunt است.
مهاجرت
این ماجرا به‌ندرت یک جایگزینی است. معمولاً NetHunt ایمیل و پایپلاین را نگه میدارد و Entergram سمت تلگرام را برمیدارد، همان بخشی که بات هرگز به آن نمی‌رسید.
هر حسابی را که گفتگوهای مشتریان را حمل میکند تأیید و متصل کنید. تاریخچه، گروهها و کانال‌ها خودکار همگام‌سازی میشوند و هر حساب از پروکسی اختصاصی خودش عبور میکند.
یک هفته رکورد تلگرام در NetHunt را با یک هفته حجم Entergram مقایسه کنید. تفاوت معمولاً بزرگ است، چون پیام‌های مستقیم به حسابهای شخصی و گفتگوهای گروهی هرگز برای بات قابل دسترسی نبودند.
فیلدهای سرنخ و مراحلی را که واقعاً پر میکنید به‌صورت ستون‌های سفارشی و وضعیت‌های تیکت در Entergram بسازید و واژگان را یکسان نگه دارید تا گزارش‌ها در هر دو ابزار قابل مقایسه بمانند.
ایمیل، توالیها و پایپلاین معاملات کارهایی هستند که NetHunt خوب انجام میدهد. به‌جای بازسازی‌شان، همان‌جا نگهشان دارید.
از REST API یا Make.com در Entergram استفاده کنید تا رویدادهای تلگرام به NetHunt فرستاده شوند و گزارشگیری پایپلاین در هر دو کانال یکپارچه بماند.
همین‌که گفتگوها از حسابهای واقعی جریان پیدا کردند، لینک تلگرام را در سایت، مستندات و امضاها به‌روز کنید. بات را چند هفته به‌عنوان تور ایمنی روشن نگه دارید و بعد بازنشسته‌اش کنید.
اتصال یک حساب یک نشست تلگرام است و نه خروجی گرفتن از داده، و قطع اتصال همه چت‌ها را دست‌نخورده باقی می‌گذارد. صفحه امنیت را ببینید.
FAQ
ادعاهای مربوط به NetHunt بازتاب اطلاعات در دسترس عموم در زمان نگارش است. شرایط فعلی را از خود فروشنده بررسی کنید.
حسابهایی را که مشتریان از پیش به آنها پیام میدهند وصل کنید و ببینید ربات چه مقدار ترافیک را هرگز نشان نداده است.
آزمایش رایگان ۳ روزه. بدون نیاز به کارت اعتباری.
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. انتخاب کنید کدام کوکیها مجاز باشند, انتخاب شما در کل سایت اعمال میشود. سیاست کوکی
برای کارکرد سایت لازم است، از جمله بهخاطر سپردن تنظیمات حریم خصوصی شما. همیشه فعال.
به ما کمک میکند استفاده از سایت را درک کنیم و ثبتنامها را به شرکای ارجاع نسبت دهیم. اختیاری.
