Comparatif
SendPulse est une plateforme marketing tout-en-un : e-mail, SMS, chatbots et un CRM léger, avec un très bon créateur de bots Telegram sans code. La connexion passe par un token BotFather et la facturation suit le nombre d'abonnés. Entergram connecte les vrais comptes personnels auxquels vos clients écrivent déjà.
Comparatif
Ce que donnent SendPulse et Entergram quand Telegram est le canal qui décide de l'achat.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Objectif principal | Marketing tout-en-un : e-mail, SMS, chatbots et un CRM léger | CRM natif Telegram : boîte partagée, tickets et travail d'équipe |
| Connexion à Telegram | Un bot Telegram créé avec BotFather et connecté par token | De vrais comptes Telegram, chacun routé par son propre proxy dédié |
| Prise en charge des comptes personnels | Non prise en charge, le canal est un bot | Les comptes personnels sont le cœur du produit |
| Qui vous pouvez toucher | Uniquement les personnes ayant souscrit à votre bot via un widget ou un lien | Toute personne joignable par votre compte, par identifiant ou numéro de téléphone |
| Engager une conversation | Impossible, Telegram interdit aux bots d'écrire en premier | Oui, réparti sur plusieurs comptes avec un rythme adapté à Telegram |
| Historique Telegram existant | Vide au moment où le bot est connecté | L'historique complet se synchronise, groupes et canaux compris |
| Groupes Telegram | Automatisation de groupe : vérifier l'appartenance, bloquer, publier dans le groupe | Visibilité totale, avec des tickets indépendants créés depuis un message précis |
| Éditeur visuel de scénarios | Très bon éditeur sans code, la principale raison de l'acheter | Pas d'éditeur visuel ; API REST, Make.com et MCP à la place |
| Tickets | Ce n'est pas un produit de ticketing | Tickets dédiés depuis n'importe quel message, avec priorité, responsable, échéance et SLA |
| Tarification | Au nombre d'abonnés et de bots, avec une offre gratuite | Par siège, conversations et contacts illimités |
Le modèle Telegram de SendPulse commence quand quelqu'un s'abonne à votre bot. C'est un tunnel marketing et il fonctionne. Il ne peut pas atteindre la personne qui a écrit directement à votre commercial la semaine dernière, car cette conversation s'est tenue sur un compte personnel auquel le bot n'a aucun accès.
Connecté via BotFather, le bot ne peut écrire à personne en premier, ne voit rien de ce qu'un groupe a dit avant son arrivée, et n'existe que pour ceux qui l'ont démarré. Entergram connecte le compte : la boîte contient ce que votre équipe voit réellement, avec des années d'historique.
SendPulse facture à l'abonné, ce qui est juste pour le marketing et à l'envers pour le support et la vente : une audience qui grandit augmente la facture alors que l'équipe reste la même. Entergram facture par siège, avec conversations et contacts illimités.
Guides pratiques
Connectez les comptes auxquels vos clients écrivent déjà et découvrez le volume qu'une liste d'abonnés n'allait jamais vous montrer.
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