Vergleich
Wazzup ist ein Konnektor: Es holt WhatsApp-, Telegram-, Instagram- und Viber-Konten in ein CRM, das Sie bereits nutzen, etwa Kommo (ehemals amoCRM) oder Bitrix24, und rechnet pro verbundenem Kanal ab. Entergram macht nur Telegram. Es bündelt 100+ persönliche Telegram-Konten in einem Posteingang und ergänzt Analysen, Tickets, Datenschutzkontrollen und einen MCP-Server.
Kurzes Fazit
Beide Produkte verbinden echte persönliche Telegram-Konten, das hier ist also kein Bot-Vergleich. Wählen Sie Wazzup, wenn Ihr Team in Kommo oder Bitrix24 arbeitet und WhatsApp neben Telegram in der Deal-Karte braucht. Wählen Sie Entergram, wenn Telegram das Geschäft ist, Sie viele Konten betreiben und Workspace, Analysen und KI-Zugriff Telegram-nativ sein sollen statt von einem allgemeinen CRM geliehen.
Vergleich
Wie Wazzup und Entergram abschneiden, wenn Telegram der Kanal ist, der über den Kauf entscheidet. Die Angaben zu Wazzup stammen von wazzup24.com, geprüft am 17. Oktober 2026.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Was es ist | Ein Messenger-Konnektor, der Chats in ein bestehendes CRM bringt | Ein Telegram-natives CRM mit Shared Inbox, eine zweite Ebene auf Telegram |
| Telegram-Anbindung | Persönliches Telegram-Konto oder ein Telegram-Bot, der als separater Kanal verkauft wird | Ausschließlich persönliche Telegram-Konten, jedes über einen eigenen Proxy geleitet |
| Kunden zuerst anschreiben | Ja in START, PRO und MAX, auch per Benutzername. INBOX ist nur eingehend | Ja, per Benutzername oder Telefonnummer, von jedem verbundenen Konto |
| Telegram-Gruppenchats | In jedem Telegram-Tarif enthalten | Enthalten, mit Datenschutzkontrollen, die Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen können |
| Chat-Limits | 50 Chats in START, 500 in INBOX und PRO, unbegrenzt in MAX, jeweils pro Kanal | Unbegrenzte Chats und Kontakte in jedem Tarif |
| Konten-Skalierung | Jedes Konto ist ein separat abgerechneter Kanal | 100+ Konten in einem Posteingang, nach Konto gefiltert statt gewechselt |
| Teamzugriff | Teamleitung sieht jedes Gespräch, Manager sehen nur ihre eigenen Kunden | Pro Konto: mit dem Workspace teilen oder privat für eine Person halten |
| Interne Datenschutzkontrollen | Auf den Telegram-Seiten nicht beschrieben | Benutzernamen verbergen, Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen, Bearbeiten und Löschen von Nachrichten sperren |
| Analysen | Teamleitung kann verfolgen, wie viele Nachrichten jeder Manager sendet und wann | Gesendete und empfangene Nachrichten, Antwortzeiten, geschäftigste Stunden und Tage, Download der Rohdaten |
| Tickets | Nutzt die Deals und Aufgaben des verbundenen CRM | Ticket-Board in Entergram (Pro-Tarif), dazu Zendesk-Tickets, wenn Sie Zendesk nutzen |
| KI-Zugriff | Auf den Telegram-Seiten nicht beschrieben | MCP-Server über alle Telegram-Konten des Sitzplatzes (Pro-Tarif) |
| Automatische Antworten und Vorlagen | Ja, eine echte Stärke | Keine Engine für automatische Antworten. Stattdessen Broadcasts, Merge-Tags und MCP-gesteuerte Abläufe |
| CRM-Integrationen | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot und nach eigener Zählung 50+ CRMs | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com und Slack. Keine Integration für Kommo oder Bitrix24 |
| Weitere Messenger | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram und Viber | Keine. Bewusst nur Telegram |
| Preis | 15 $ bis 90 $ pro Kanal und Monat, oder 12 $ bis 72 $ bei jährlicher Abrechnung | 29 € (Basic) oder 39 € (Pro) pro Sitzplatz und Monat, 5 Telegram-Konten pro Sitzplatz |
| Kostenlose Testphase | 3 Tage, ohne Chat-Limit | 3 Tage, ohne Kreditkarte |
Wazzup rechnet jedes Telegram-Konto als Kanal ab, und die günstigeren Tarife begrenzen die Zahl der Chats. Entergram enthält 5 Konten pro Sitzplatz, weitere kosten je 5 € pro Monat, und Chats werden nie gezählt. 20 Konten zu betreiben bedeutet nicht mehr 20 Rechnungsposten.
Entergram misst gesendete und empfangene Nachrichten, Antwortzeiten sowie die geschäftigsten Stunden und Tage über alle Konten und lässt Sie die Rohdaten herunterladen. Ein allgemeines CRM berichtet über Deals. Hier geht es um die Gespräche.
Benutzernamen verbergen, Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen und verhindern, dass Mitarbeitende Nachrichten bearbeiten oder löschen. Diese vier Kontrollen gibt es, weil Kunden Schutz vor der Person wollten, die die Kontaktliste exportiert und dann geht.
Der MCP-Server von Entergram gibt Claude, ChatGPT oder einem anderen MCP-Client Zugriff auf jedes Telegram-Konto Ihres Sitzplatzes: CRM-Felder füllen, Tickets sichten, Leads finden und Analysefragen direkt aus dem Rohdaten-Ereignisstrom beantworten.
Der zentrale Unterschied
Sie zahlen bereits für ein CRM, oder Sie werden es bald tun. Die Frage ist, ob Telegram eine weitere Leitung in dieses CRM sein soll oder der Ort, an dem das Team arbeitet. Wazzup beantwortet die erste Variante. Entergram die zweite.
Wazzup ist ein ausgereifter Konnektor. Die Preisseite nennt sechs Kanaltypen (WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, Instagram und Viber), und zu den Integrationen gehören Kommo, Bitrix24, Zoho und HubSpot. Laut der Telegram-Seite werden Chats und Kontakte im CRM gespeichert, sodass der Verlauf beim Unternehmen bleibt, wenn ein Manager geht.
Es ist außerdem kein Bot-Produkt, und das ist wichtig. Der Telegram-Kanal verbindet ein persönliches Konto, kann einen Kunden per Benutzername zuerst anschreiben, und Gruppenchats sind in jedem Telegram-Tarif enthalten. Wenn Ihr Vertriebsteam bereits in Kommo oder Bitrix24 arbeitet und mit Kunden sowohl über WhatsApp als auch über Telegram spricht, bringt Wazzup beides in die Deal-Karte, und das ist ein starker Grund, es zu kaufen.
Ein Konnektor übernimmt die Struktur des CRM, das er beliefert. Telegram wird zu einem Nachrichtenverlauf an einem Deal, und jede Telegram-spezifische Frage (welches Konto diese Kundenbeziehung trägt, wie schnell jedes Konto geantwortet hat, wer die Mitgliederliste einer Gruppe sehen darf) muss ein Werkzeug beantworten, das rund um Deals entworfen wurde.
Entergram beginnt am anderen Ende. Das Konto ist das zentrale Objekt. Sie filtern den Posteingang nach Konto, statt zu ihm zu wechseln, entscheiden pro Konto, ob es mit dem Workspace geteilt wird oder privat für eine Person bleibt, und leiten jedes Konto über einen eigenen Proxy. Dieses letzte Detail ist der Grund, warum 40 Konten in einem Workspace nicht wie 40 Konten auf einer IP aussehen.
Die Telegram-Tarife von Wazzup kosten bei monatlicher Abrechnung 15 $ bis 90 $ pro Kanal und Monat (12 $ bis 72 $ bei jährlicher Abrechnung). Ein Kanal ist ein Messenger-Konto. START erlaubt 50 Chats, INBOX und PRO erlauben 500, und nur MAX ist unbegrenzt. Mit INBOX können Sie Kunden nicht zuerst anschreiben.
Der Basic-Tarif von Entergram kostet 29 € pro Sitzplatz und Monat, Pro kostet 39 €. Jeder Sitzplatz enthält 5 Telegram-Konten, weitere Konten kosten je 5 € pro Monat, und Chats und Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt. Analysen, Tickets, die API und MCP sind im Pro-Tarif enthalten. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite.
Entergram bietet kein WhatsApp, kein Instagram und kein Viber, und diese Seite tut auch nicht so. Es gibt keine Integration für Kommo oder Bitrix24. Die verfügbaren Integrationen sind HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com und Slack, und die HubSpot-Integration synchronisiert Kontakte und eigene Felder, keine Nachrichten.
Wenn die harte Anforderung also lautet: „jede Kundennachricht aus jedem Messenger in der Bitrix24-Deal-Karte“, dann ist Wazzup das richtige Werkzeug und Entergram nicht.
Kosten
Wazzup berechnet pro Kanal, die Rechnung richtet sich also nach der Zahl der Konten und der Chat-Obergrenze, die Sie brauchen. Entergram berechnet pro Sitzplatz, die Rechnung richtet sich also nach der Zahl der Personen.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Preiseinheit | Pro Kanal (ein Messenger-Konto) und Monat | Pro Sitzplatz und Monat, 5 Telegram-Konten enthalten |
| Einstiegstarif | START: 15 $/Kanal/Monat, 50 Chats (12 $ bei jährlicher Abrechnung) | Basic: 29 €/Sitzplatz/Monat |
| Tarif nur für eingehende Nachrichten | INBOX: 30 $/Kanal/Monat, 500 Chats, kein Erstkontakt möglich | Keine Stufe nur für eingehende Nachrichten |
| Mittlerer Tarif | PRO: 45 $/Kanal/Monat, 500 Chats | Pro: 39 €/Sitzplatz/Monat, ergänzt Analysen, Tickets, API und MCP |
| Höchster Tarif | MAX: 90 $/Kanal/Monat, unbegrenzte Chats, Audio-Transkription | Enterprise: individuell, mindestens 50 Sitzplätze |
| Zusätzliches Telegram-Konto | Ein weiterer Kanal zum Tarifpreis | 5 €/Monat im selben Sitzplatz |
| CRM-Lizenz | Separat an Kommo, Bitrix24 oder Ihren CRM-Anbieter zu zahlen | Enthalten, Entergram ist das CRM |
| Kostenlose Testphase | 3 Tage | 3 Tage, ohne Kreditkarte |
Eine Person mit fünf Telegram-Konten
Bei Wazzup PRO kosten fünf Telegram-Kanäle bei monatlicher Abrechnung 225 $ pro Monat (5 × 45 $), mit 500 Chats pro Kanal, zuzüglich dessen, was Ihr CRM kostet.
Bei Entergram Pro kostet ein Sitzplatz mit fünf Telegram-Konten 39 € pro Monat, mit unbegrenzten Chats. Der Vergleich kippt, wenn Sie WhatsApp in derselben CRM-Karte brauchen, denn das kann Entergram zu keinem Preis.
Die Preise von Wazzup stammen von wazzup24.com/pricing (Telegram-Reiter), geprüft am 17. Oktober 2026, und können sich ohne Ankündigung ändern. Die Tarife von Entergram finden Sie auf unserer Preisseite.
Ehrliche Empfehlung
Fragen Sie sich, wo Ihr Team den Tag verbringt. Wenn es in einem CRM ist und Telegram einer von mehreren Messengern, wählen Sie den Konnektor. Wenn es in Telegram ist, wählen Sie den Workspace.
Wechsel
Die meisten Teams ersetzen Wazzup nicht komplett. Sie ziehen Telegram um und lassen WhatsApp, wo es ist.
Melden Sie jedes Konto in Entergram an. Jedes wird über einen eigenen Proxy geleitet.
Entscheiden Sie pro Konto, ob es mit dem Workspace geteilt wird oder privat bleibt, und schalten Sie dann die Kontrollen ein, die Sie brauchen: Benutzernamen verbergen, Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen, Bearbeiten und Löschen sperren.
Legen Sie Ihre CRM-Felder als eigene Felder in Entergram neu an. Wenn Sie eine Kontaktliste haben, importieren Sie sie: Importierte Spalten werden zu eigenen Feldern, nach denen Sie filtern und die Sie als Merge-Tags nutzen können.
Behalten Sie die WhatsApp- und Instagram-Kanäle in Wazzup, wenn sie echte Arbeit leisten, und entfernen Sie die Telegram-Kanäle aus Ihrem Tarif, sobald das Team umgezogen ist.
Ein Konto zu verbinden ist eine Telegram-Sitzung. Wie Sitzungen gespeichert werden, steht auf der Sicherheitsseite.
FAQ
Praxisleitfäden
Die Angaben zu Wazzup stammen von der eigenen Website von Wazzup, geprüft am 17. Oktober 2026. Prüfen Sie die aktuellen Konditionen beim Anbieter.
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