Comparatif
Breakcold est un CRM de social selling qui traite Telegram comme un canal de premier plan aux côtés de LinkedIn, l'e-mail et WhatsApp, et embarque son propre serveur MCP. C'est un produit sérieux et le concurrent le plus proche de cette page. La différence tient à la forme : Breakcold facture par compte de canal et raisonne par affaire, tandis qu'Entergram est conçu pour cent comptes Telegram personnels ou plus dans une seule boîte.
Comparatif
Ce que donnent Breakcold et Entergram quand Telegram est le canal qui décide de l'achat.
| Breakcold | Entergram | |
|---|---|---|
| Objectif principal | CRM de social selling : LinkedIn, e-mail, WhatsApp et Telegram | CRM natif Telegram : boîte partagée, tickets et travail d'équipe |
| Connexion à Telegram | Canal Telegram natif qui se synchronise tout seul | De vrais comptes Telegram, chacun routé par son propre proxy dédié |
| Passage à l'échelle | Un compte de canal inclus, chaque compte supplémentaire +10 $ par mois | Plus de 100 comptes dans une boîte sans changer de session, filtrés par compte |
| MCP | Oui, un serveur MCP maison avec un large jeu d'outils sur le CRM | Oui, couvrant chaque compte Telegram personnel du siège |
| Ce que le MCP atteint | Pipeline, affaires et notes : lire, annoter, faire avancer les affaires | Conversations sur de nombreux comptes : historique, champs CRM, tickets, leads, envois |
| Profondeur Telegram | Fils Telegram rattachés aux affaires dans un modèle multicanal | Dossiers, réactions, réponses, notes vocales, attribution des transferts |
| Ticketing support | Ce n'est pas un produit de support, le modèle est l'affaire | Tickets dédiés depuis n'importe quel message, avec priorité, responsable, échéance et SLA |
| Groupes et communautés | Orienté relations de vente en tête-à-tête | Groupes traités comme fiches CRM avec responsable, colonnes et tickets indépendants |
| Enrichissement de contacts | Illimité et gratuit, un vrai atout | Non proposé ; import de listes dont les colonnes deviennent des champs CRM |
| Tarification | Une offre : 59 $/mois avec 1 siège et 1 compte de canal, +10 $ par ajout | Par siège, conversations et contacts illimités |
Breakcold inclut un compte de canal et facture 10 $ par compte supplémentaire. C'est équitable pour un vendeur qui travaille quelques relations, et cela devient le poste de coût dominant pour une équipe qui pilote vingt, cinquante ou cent comptes Telegram. Entergram part du second cas : filtrer plutôt que changer de session, et un proxy dédié par compte.
Rendons justice à Breakcold : il embarque un vrai serveur MCP maison, ce que la plupart des concurrents n'ont pas. Ses outils agissent sur le CRM : lire le pipeline, écrire des notes, faire avancer les affaires. Le MCP d'Entergram agit sur Telegram lui-même, à travers chaque compte personnel connecté : fouiller l'historique, remplir des champs, ouvrir des tickets, chercher en direct dans Telegram et envoyer depuis vos comptes.
Le modèle de Breakcold, c'est l'affaire, ce qui convient à la vente relationnelle. Les entreprises qui vivent dans Telegram font aussi du support : un même groupe porte trois sujets indépendants, chacun avec un responsable, une priorité et une échéance. Entergram en fait des tickets distincts avec suivi de SLA, ce qu'une fiche d'affaire ne sait pas représenter.
Guides pratiques
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