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CRM vendite per Telegram: un'unica pipeline per ogni venditore e account

Ogni chat sugli account Telegram del tuo team diventa una trattativa con fase, responsabile e campi personalizzati. Fino a 100+ account su un'unica bacheca, senza passare dall'uno all'altro. Account reali, non bot, ognuno con il proprio proxy.

Inizia la prova gratuita Parla con le vendite
Funziona con il tuo account Telegram personale.
+300 clienti · Risposte più rapide del 45% · Zero blocchi in 6 mesi · Niente bot, niente cambi di telefono

Misurazioni interne di Entergram: dati di utilizzo del prodotto e il nostro sondaggio clienti in-app. Non verificate da terze parti.

Come funziona la pipeline

Come una conversazione Telegram avanza nella tua pipeline di vendita

Cinque passi dal primo messaggio alla trattativa chiusa, sempre sugli account personali che colleghi, mai su un bot.

  1. Ogni venditore collega il proprio account Telegram, oppure il team ne condivide uno. Ogni account passa dal proprio proxy. Le chat di tutti gli account finiscono in un'unica tabella, e il filtro per account la restringe a quelli che vuoi seguire.

    Guarda come funziona

  2. Crea una colonna delle fasi e dai alle opzioni i nomi del tuo processo. Sulla bacheca ogni opzione diventa una colonna, e trascinare una scheda ne imposta la fase. Aggiungi colonne personalizzate per tutto il resto che vuoi tracciare.

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  3. Assegna la chat al venditore che si occupa del passo successivo. I commenti interni portano il contesto di un passaggio di consegne, mostrano chi li ha scritti e non arrivano mai al contatto Telegram.

  4. Aggiungi un promemoria con una data e una nota. Alla scadenza ti arriva su Telegram. Salva come vista i filtri e le colonne che usi ogni giorno, per esempio le trattative aperte in Proposta.

  5. Tempi di risposta, volume dei messaggi e ore di maggiore attività mostrano quali trattative aspettano una risposta e quali account sono sovraccarichi. I dati grezzi si possono scaricare, e i campi mappati si sincronizzano in entrambe le direzioni con HubSpot.

    Guarda come funziona
Problema di venditaMeccanismo di EntergramApprofondisci
Le trattative sono sparse tra inbox personaliUn workspace per tutti gli account collegati, una colonna delle fasi e viste salvateWorkspace
Nessuno sa chi si occupa del passo successivoAssegnazione delle chat, commenti interni e promemoria di follow-upGestione dei lead
I manager non vedono dove le risposte rallentanoTempi di risposta, volume dei messaggi e ore di maggiore attività per accountAnalisi
HubSpot è il sistema di riferimentoSincronizzazione bidirezionale tra campi personalizzati e proprietà dei contatti HubSpotIntegrazione HubSpot

Funzioni

Su cosa si basa il CRM vendite

Ogni parte della pipeline ha la sua pagina con i dettagli.

Broadcast Telegram Invia un messaggio Telegram a molte chat dai tuoi account reali, personalizzato per ogni persona, al ritmo di Telegram e distribuito tra più account. Più account Telegram Gestisci più account Telegram in un'unica inbox, senza cambiare account. Tutto rispecchia Telegram, così il team passa da Telegram a Entergram quando vuole. Proxy Telegram e IP dedicato Ogni account Telegram collegato a Entergram riceve un IP proxy dedicato per una connessione stabile e isolata, senza pool condivisi né configurazione manuale. Telegram CRM API: automatizza i tuoi flussi di lavoro su Telegram Telegram CRM API: una REST API legata al workspace per sincronizzare chat e contatti, avviare broadcast, creare ticket e costruire strumenti interni sui tuoi dati.
Gestione dei lead Telegram: lead in arrivo, pipeline, tag e outreach Gestione dei lead Telegram in un unico CRM: trasforma ogni messaggio in arrivo in un lead tracciato con colonne Stage, tag, promemoria e broadcast personalizzati. Scopri di più

Ogni messaggio Telegram in arrivo finisce nello stesso workspace come lead tracciato: niente resta non letto nell'app personale di qualcuno. Da lì lo gestisci con vere funzionalità CRM: colonne personalizzate per Stage e Priorità, tag per i segmenti, promemoria recapitati direttamente nel tuo Telegram, broadcast personalizzati per l'outreach e un log attività per una traccia di audit pulita. Costruisci la pipeline con blocchi che controlli e vedi: nessuna scatola nera, nessuna supposizione.

Gestisci tutta la pipeline di vendita dalle chat Telegram in arrivo

Ogni chat in arrivo compare in un'unica vista condivisa invece di essere sparsa tra i telefoni personali, così nessun lead resta senza risposta. Trasforma quell'elenco in una pipeline che puoi davvero far avanzare. Aggiungi una colonna Stage (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost), più Priorità, ARR, Ultimo contatto e Responsabile, poi ordina e filtra per vedere chi è bloccato. Tagga le chat per segmento, imposta un promemoria nel momento in cui prometti un follow-up (il Reminder Bot ti avvisa su Telegram in tempo) e, quando invii un broadcast di lancio, aggiorna lo stage di ogni destinatario con lo stesso clic. Preferisci una bacheca kanban? La colonna Stage la definisci tu, quindi la stessa vista funziona come bacheca da trascinare tra le fasi (Backlog → To Do → In Progress → Done). Aggiungi le colonne Responsabile e Scadenza e diventa anche la lista attività e il to-do del tuo team.

  • Acquisizione dei lead in arrivo: Ogni messaggio in arrivo su ogni account collegato finisce in un'unica vista condivisa: le nuove chat compaiono come lead senza tag che puoi assegnare, collocare in uno stage e a cui rispondere prima che si raffreddino.
  • Pipeline come colonne a selezione multipla: Crea una colonna Stage (Lead → Qualified → Demo → Proposal → Won → Lost), con un colore per ogni opzione. Ordina e filtra per stage; aggiorna molti lead in blocco con una sola azione.
  • Outreach con broadcast personalizzati: Usa {{name}} o {{first_name}} per personalizzare (nota: {{username}} si risolve solo nelle chat private). Template con allegati. Limiti di invio prudenti mantengono gli account al sicuro.
  • Follow-up con il Reminder Bot: Imposta un promemoria su una chat quando prendi un impegno di follow-up: il Reminder Bot lo recapita nel tuo Telegram alla scadenza, così il passo successivo non salta mai.
Spazi di lavoro Telegram Un workspace Telegram per il tuo team: colonne, tag, ticket e template condivisi, mentre i messaggi restano privati se non scegli di condividere un account. Scopri di più

Il tuo team condivide il CRM: colonne personalizzate, tag, ticket, template, promemoria e commenti interni hanno lo stesso significato per tutti. I messaggi restano privati. Ogni persona vede solo le chat degli account Telegram che ha collegato, a meno che tu non scelga di condividere un account con il workspace. I team di supporto di solito condividono un account, così i clienti scrivono sempre allo stesso nome. I commerciali di solito tengono il proprio. Ogni chat ha un assegnatario, e puoi nascondere gli username dei clienti e gli elenchi dei membri dei gruppi e bloccare la modifica e l'eliminazione dei messaggi, così i tuoi clienti restano quando un dipendente se ne va.

Il CRM è condiviso. I messaggi no.

Ogni persona vede le chat degli account Telegram che ha collegato, e non i messaggi privati di nessun altro. Decidi tu per ogni account: condividerlo con il workspace o tenerlo privato per una sola persona. Quello che tutti condividono è il livello CRM sopra le chat: colonne personalizzate, tag, commenti interni, ticket, promemoria, template e log attività. Così il team resta allineato senza leggere i messaggi degli altri.

  • Modello di team a postazioni: Uno slot Owner gratuito, più postazioni Basic (€29 a postazione) o Pro (€39 a postazione). Ogni postazione include 5 account Telegram. Le postazioni Pro aggiungono analytics e l'API pubblica per quel membro.
  • Tre ruoli: Member, Admin e Owner. Gli Owner acquistano le postazioni e gestiscono la fatturazione. Gli Admin gestiscono membri, campi personalizzati, SLA dei ticket e chiavi API. I Member leggono e scrivono i valori dei campi.
  • Proteggi l'elenco dei clienti: Nascondi gli username e le informazioni sui membri dei gruppi, e impedisci ai membri di modificare o eliminare i messaggi. Il record CRM resta intatto quando qualcuno se ne va.
  • Commenti interni per ogni chat: Note in thread che il tuo contatto Telegram non vede mai. Utili per i passaggi di consegne ("la carta del cliente ha fallito il 3DS, carta UE"), così il collega successivo ha il contesto senza dover chiedere di nuovo.

Perché i team di vendita gestiscono la loro pipeline Telegram in Entergram

Costruito sugli account reali da cui i tuoi venditori già vendono, non su un bot.

  1. Tutti gli account in un'unica pipeline: fino a 100+, senza passare dall'uno all'altro.

  2. I passaggi di consegne mantengono il contesto: responsabile, commenti e promemoria restano sulla chat.

  3. La pipeline resta all'azienda: nascondi i nomi utente e blocca modifiche ed eliminazioni.

Colonne personalizzate

Le tue trattative avvengono già nelle chat di Telegram

I tuoi venditori vendono dai propri account Telegram, spesso più di uno a testa, su telefoni che nessun altro vede. La pipeline esiste solo nella loro testa, così quando un manager chiede a che punto è una trattativa, qualcuno si mette a scorrere la chat. Entergram collega questi account a un unico workspace, fino a 100+, e ogni conversazione diventa una riga che il team può seguire.

Scopri di più

La pipeline è una colonna delle fasi che definisci tu, con opzioni come Qualificato, Demo, Proposta, Vinto e Perso. Passa dalla tabella alla bacheca e ogni fase diventa una colonna. Trascina una chat e la sua fase cambia ovunque. Aggiungi colonne personalizzate per tutto il resto che il tuo processo registra, assegna un responsabile, e la chat resta a un clic di distanza.

Entergram rispecchia Telegram direttamente, così un venditore può continuare a rispondere nell'app di Telegram e passare a Entergram in qualsiasi momento senza perdere nulla.

Cerchi la piattaforma CRM per Telegram completa? Questa pagina spiega come i team di vendita ci gestiscono un'unica pipeline condivisa.

Controllo del team

I venditori lavorano le trattative. L'azienda conserva le relazioni.

Quando un venditore se ne va, le conversazioni devono restare. Gli admin del workspace possono nascondere i nomi utente e le informazioni sui membri dei gruppi, e impedire ai membri di modificare o eliminare i messaggi, così una pipeline costruita su account personali non può essere copiata o cancellata di nascosto. Ogni account può essere condiviso con il workspace oppure restare privato per una sola persona.

Scopri di più

Se la tua azienda fa reporting su HubSpot, non devi scegliere un solo sistema. Ogni chat Telegram corrisponde a un contatto HubSpot, e i campi personalizzati di Entergram si sincronizzano in entrambe le direzioni con le proprietà del contatto. Le modifiche fatte in Entergram vengono inviate subito; quelle fatte in HubSpot arrivano con una sincronizzazione ogni pochi minuti. Trattative, aziende, messaggi e note non vengono sincronizzati.

Perché la pipeline deve stare sull'account reale

Molti CRM per Telegram sono costruiti sulla Bot API. Un bot non può avviare una conversazione, quindi vede solo chi gli ha scritto per primo. Le trattative che i tuoi venditori portano avanti dai propri account non passano mai da lì.

Scopri di più

Entergram collega direttamente gli account personali. Un cambio di fase, un commento o un promemoria stanno nella stessa cronologia della chat, insieme a tutti i messaggi precedenti con quel contatto, e i tuoi messaggi arrivano da una persona con un nome, non da un sistema.

Bot APIEntergram, account reali
Quali chat copre la pipelineSolo chi ha avviato il tuo botOgni chat su ogni account collegato
Come arrivano i tuoi messaggiChiaramente da un botIn una chat normale, da un account con un nome
Account in un'unica vistaUn token del bot100+ account personali, ognuno con il proprio proxy
Dove stanno fasi e noteDove il bot le ha salvateSulla conversazione, nel workspace condiviso
Quando un venditore se ne vaLe sue chat se ne vanno con luiI controlli sulla privacy mantengono le conversazioni in azienda

Chi vende così

Pensato per i team di vendita il cui mercato è già su Telegram

In alcuni settori vendere su Telegram è la norma. Questi sono i team che di solito gestiscono molti account invece di uno.

Scopri di più

Cosa non fa la pipeline di Telegram

Non ci sono importi delle trattative, totali ponderati della pipeline o previsioni di fatturato. La pipeline è una bacheca raggruppata per una colonna delle fasi che definisci tu, più i campi personalizzati che aggiungi. I team che fanno previsioni continuano a farle in HubSpot o nei propri report. La sincronizzazione con HubSpot riguarda solo i contatti e le loro proprietà: niente trattative, aziende, ticket, messaggi o note, e le modifiche fatte in HubSpot arrivano ogni pochi minuti, non all'istante.

Scopri di più

Fare follow-up va bene. Filtra la pipeline per fase o per qualsiasi campo personalizzato, scrivi un messaggio, e ogni persona riceve la propria copia personalizzata dall'account a cui appartiene la chat, per esempio un aggiornamento dei prezzi per tutti quelli in Proposta. Se i tuoi contatti sono in un foglio di calcolo, importalo e le colonne diventano campi personalizzati. Dettagli di invio, ritmo e limiti sono nella pagina dello strumento di broadcast per Telegram.

Il contatto a freddo no. Entergram è pensato per persone che hanno già un motivo per sentirti. Non estrae membri da gruppi in cui i tuoi account non sono entrati e non vende dati di contatto. Collegare più account non rende sicuro scrivere a sconosciuti.

E se email, voce o chat web contano per te più di Telegram, o ti serve solo un bot per annunci a cui le persone si iscrivono, ti servirà meglio un altro tipo di strumento.

FAQ

CRM vendite per Telegram: domande frequenti

Come diventa una chat Telegram una trattativa nella pipeline?
Ogni conversazione di un account collegato compare già nel workspace. Assegnale un valore nella colonna delle fasi e apparirà nella colonna corrispondente della bacheca. Non c'è nessuna importazione e nessun bot in mezzo: la pipeline si basa sulle stesse chat che i tuoi venditori stanno già portando avanti.
Posso registrare gli importi delle trattative o prevedere il fatturato?
Non come funzione integrata. La pipeline è una bacheca raggruppata per una colonna delle fasi che definisci tu, e i campi personalizzati contengono i dettagli che servono al tuo processo. Entergram non calcola totali delle trattative, pipeline ponderata o previsioni di fatturato. I team che fanno previsioni continuano a farle in HubSpot o nei propri report.
Come passa un venditore una trattativa a un collega senza perdere il contesto?
Assegna la chat al collega responsabile del passo successivo. I commenti interni stanno accanto alla conversazione, mostrano chi li ha scritti e non vengono mai inviati al contatto Telegram, così il nuovo responsabile legge lo storico prima di rispondere. Un promemoria sulla chat ti avvisa in Telegram quando scade un follow-up promesso.
Un manager può vedere quanto velocemente risponde il team?
Sì. Le analisi dei messaggi mostrano messaggi inviati e ricevuti, tempi di risposta e le ore e i giorni di maggiore attività, per account. I dati grezzi si possono scaricare e, tramite il MCP, un client di IA può rispondere a domande che nessun report integrato copre.
Funziona insieme a HubSpot?
Sì. Un proprietario o admin del workspace collega HubSpot, e ogni chat corrisponde a un contatto HubSpot. I campi personalizzati si sincronizzano in entrambe le direzioni con le proprietà del contatto, e una procedura guidata di mappatura può creare le proprietà al posto tuo. Trattative, aziende, ticket, messaggi e note non vengono sincronizzati.
È uno strumento per il contatto a freddo?
No. Entergram è pensato per le conversazioni che il tuo team ha già con lead e clienti. Puoi inviare un messaggio personalizzato a molte chat esistenti, per esempio un follow-up a tutti quelli in una fase, ma non è progettato per scrivere a sconosciuti. Non estrae membri dai gruppi e non vende dati di contatto.
I venditori devono smettere di usare l'app di Telegram?
No. Entergram rispecchia Telegram direttamente, così un venditore può rispondere nell'app di Telegram e passare a Entergram in qualsiasi momento. Nel passaggio non si perde nulla, e fase, responsabile e commenti restano sulla chat.

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Telegram MCP Collega Claude, ChatGPT o un altro assistente di IA a tutti gli account Telegram che gestisci, con un solo accesso. Software di supporto per Telegram Trasforma qualsiasi messaggio Telegram in un ticket con assegnatario, stato, priorità e SLA. Niente bot. Telegram Analytics Tempi di risposta, messaggi inviati e ricevuti, e le tue ore e i tuoi giorni più intensi, su tutti gli account collegati. Telegram CRM API API REST e webhook per job di sincronizzazione, strumenti interni e automazione programmatica di Telegram. Inbox di team Telegram Postazioni, ruoli e uno spazio di lavoro condiviso in cui le chat personali di ogni agente restano private.

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