| Wat het is | Een messengerconnector die chats naar een bestaand CRM brengt | ✓ Een Telegram-native CRM en gedeelde inbox, laag 2 bovenop Telegram |
| Telegram-verbinding | Persoonlijk Telegram-account, of een Telegram-bot die als apart kanaal wordt verkocht | ✓ Alleen persoonlijke Telegram-accounts, elk via een eigen unieke proxy |
| Een klant als eerste aanschrijven | Ja op START, PRO en MAX, ook via gebruikersnaam. INBOX is alleen inkomend | ✓ Ja, via gebruikersnaam of telefoonnummer, vanaf elk gekoppeld account |
| Telegram-groepschats | Inbegrepen in elk Telegram-pakket | ✓ Inbegrepen, met privacycontroles die informatie over groepsleden kunnen verbergen |
| Chatlimieten | 50 chats op START, 500 op INBOX en PRO, onbeperkt op MAX, per kanaal | ✓ Onbeperkt chats en contacten in elk pakket |
| Schaal in accounts | Elk account is een apart gefactureerd kanaal | ✓ 100+ accounts in één inbox, gefilterd per account in plaats van ertussen te wisselen |
| Teamtoegang | De teamleider ziet elk gesprek, managers zien alleen hun eigen klanten | ✓ Per account: deel het met de werkruimte of houd het privé voor één gebruiker |
| Interne privacycontroles | Niet beschreven op de Telegram-pagina's | ✓ Gebruikersnamen verbergen, informatie over groepsleden verbergen, bewerken en verwijderen van berichten blokkeren |
| Analytics | De teamleider kan bijhouden hoeveel berichten elke manager stuurt en wanneer | ✓ Verstuurde en ontvangen berichten, reactietijden, drukste uren en dagen, ruwe data downloaden |
| Tickets | Gebruikt de deals en taken van het gekoppelde CRM | ✓ Ticketbord in Entergram (Pro-pakket), plus Zendesk-tickets als je Zendesk gebruikt |
| AI-toegang | Niet beschreven op de Telegram-pagina's | ✓ MCP-server over elk Telegram-account op de seat (Pro-pakket) |
| Automatische antwoorden en sjablonen | Ja, een echte sterkte | ✓ Geen engine voor automatische antwoorden. In plaats daarvan broadcasts, merge tags en workflows via MCP |
| CRM-integraties | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot en, naar eigen zeggen, 50+ CRM's | ✓ HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com en Slack. Geen integratie met Kommo of Bitrix24 |
| Andere messengers | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram en Viber | ✓ Geen. Bewust alleen Telegram |
| Prijs | $15 tot $90 per kanaal per maand, of $12 tot $72 bij jaarlijkse facturering | ✓ €29 (Basic) of €39 (Pro) per seat per maand, 5 Telegram-accounts per seat |
| Gratis proefperiode | 3 dagen, zonder chatlimiet | ✓ 3 dagen, geen creditcard |