Mise à jour Entergram — 13-26 juillet 2026 : Kanban, filtres à facettes, actions groupées et un nouveau centre d'aide

Deux semaines, plus de 180 modifications fusionnées. Plutôt que de tout déverser dans une seule note de version, voici ce qui compte vraiment — regroupé selon ce que cela vous permet de faire autrement.

La table des chats dispose désormais d'une vue Kanban. Les colonnes proviennent de n'importe quel champ personnalisé à sélection unique : le tableau n'est que vos données représentées autrement. Faites glisser une carte d'une colonne à l'autre et le champ se met aussi à jour dans la table.

• Renommez une colonne par double-clic, changez sa couleur ou ajoutez-en une en ligne.
• Nouveau groupe crée pour vous la colonne sous-jacente si vous n'en avez pas encore : un nom, la liste des colonnes, c'est fait.
• L'ordre des colonnes est partagé et conservé — votre équipe retrouve le tableau tel que vous l'avez laissé.
• L'ordre des cartes au sein d'une colonne est également conservé.

Les tickets bénéficient du même traitement, avec des colonnes issues du Statut, de la Priorité, du Responsable ou de tout champ de sélection de ticket.

La barre d'outils a été reconstruite autour d'un panneau de filtres à facettes avec tri en ligne. Chaque filtre gère l'inclusion ou l'exclusion — « uniquement VIP » et « tout sauf VIP » sont le même contrôle.

Le changement le plus important, c'est l'honnêteté sur l'état. Lorsque votre écran s'écarte de la vue enregistrée, un marqueur ambre apparaît, accompagné d'une pastille qui détaille précisément ce qui a bougé : était {valeur}, n'était pas trié, Ajouté, Supprimé, Vidé. Vous pouvez annuler une modification précise, tout abandonner, ou intégrer l'écart à la vue.

Les vues enregistrées se chargent maintenant correctement au démarrage, survivent au passage de l'une à l'autre et ne dupliquent plus les chats de l'espace de travail — trois bugs distincts qui rendaient les vues peu fiables.

Sélectionnez des lignes et une barre flottante apparaît. Marquer comme lu, épingler, ajouter ou retirer de dossiers Telegram, définir ou effacer des champs personnalisés sur toute la sélection, lancer une diffusion, ou exclure entièrement des chats du CRM.

À cela s'ajoutent les contrôles d'exclusion groupée : excluez tous les chats d'un compte d'un coup, ou restaurez-les tous, chaque chat restant récupérable individuellement depuis la liste.

• La recherche couvre désormais tous les comptes connectés simultanément, avec des résultats séparés en chats existants, nouveaux chats trouvés sur Telegram et correspondances dans le texte des messages.
• Le transfert est inter-comptes — transférez un message du chat d'un compte vers celui d'un autre, avec recherche paginée des destinations pour les longues listes.
• Trouvez de nouveaux chats par numéro de téléphone, pas seulement par nom d'utilisateur.
• Les Top chats de l'espace de travail sont consultables par recherche, et vous pouvez ouvrir l'analytique de n'importe lequel de vos chats.

Gestion complète des sujets de forum pour les supergroupes : activez ou désactivez le mode forum, créez des sujets avec une couleur d'icône, renommez-les, fermez-les, rouvrez-les, masquez-les, épinglez-les et supprimez-les — avec recherche et pagination pour les longues listes.

En complément : demandes d'adhésion avec acceptation/refus et acceptation groupée, création de liens d'invitation avec approbation et compteurs d'utilisation, permissions par défaut des membres et protection du contenu.

• Sélecteur de responsable directement dans le panneau de détails du chat, sans détour par les tickets.
• Le statut Telegram Premium apparaît désormais sur les comptes connectés et dans la liste des chats.
• Les suppressions de messages se propagent à toutes les vues du CRM au lieu de laisser un aperçu obsolète.
• Les identités d'expéditeur dans les groupes en direct se résolvent de manière réactive : fini les « Utilisateur inconnu » pendant le chargement.
• Les commentaires de chat s'ouvrent instantanément depuis un cache partagé.
• Améliorations du compositeur, des pièces jointes et de la mise en page, plus l'envoi de fichiers Markdown.
• Les brouillons de dossiers Telegram sont préservés au lieu d'être effacés.

Les changements de forfait et les résiliations se font désormais dans Entergram, et plus seulement dans le portail Stripe. Avant tout prélèvement, vous voyez le tableau complet : le sous-total récurrent de l'espace de travail, le montant proratisé estimé et une étape d'autorisation explicite.

Nous avons aussi séparé l'accès à la facturation de la gestion Stripe, afin que les membres voient l'état réel au lieu d'être renvoyés vers le propriétaire pour des actions qu'ils peuvent faire eux-mêmes. Les essais d'espace de travail sont désormais durables, et les essais sur la nouvelle facturation obtiennent un accès complet à Analytics.

• Récupération ws-v2 : les liaisons se rétablissent après un rechargement forcé, les liaisons provisoires se rétablissent sur les sockets ouverts, et le backoff de reconnexion est géré discrètement plutôt qu'en vous alarmant.
• Les colonnes personnalisées restent disponibles pendant la récupération temps réel au lieu de se vider.
• Les réactions convergent entre les sujets dans les supergroupes de forum.
• L'historique démarre sans délai de cache, et l'ouverture à froid d'un chat n'affiche plus un message isolé en flash.
• L'envoi de messages se rétablit sans risque et les délais d'envoi des médias sont alignés sur la passerelle.
• Next.js mis à jour vers la version corrigée 15.5.18, et le suivi des erreurs renforcé de bout en bout.

Jeu d'icônes unifié, épaisseur des bordures configurable séparément pour Messages et Tickets, quatre tailles de texte, motifs d'arrière-plan de chat, thèmes sombres réajustés et états vides retravaillés pour Analytics et Tickets. Des détails — mais ce sont ceux que vous regardez toute la journée.

Le centre d'aide est passé de 24 à 57 articles. Les nouvelles sections couvrent tout ce qui n'était pas documenté :

• Proxys et isolation IP — pourquoi chaque compte reçoit sa propre IP dédiée, et pourquoi nous déconnectons plutôt que de rerouter quand un proxy tombe.
• Comment nous protégeons vos données — le chiffrement réel, pas une promesse marketing.
• Ce que vos coéquipiers peuvent voir — une règle qui répond à la plupart des questions de confidentialité.
• Des sections Paramètres, Analytics et Développeurs, écrites directement depuis l'interface.

Livrer, ce n'est pas seulement ajouter. Nous avons supprimé le système de notifications SLA (trop bruyant — les badges SLA et l'analytique vous disent déjà l'essentiel), retiré les anciens tags CRM au profit des colonnes personnalisées, et nettoyé les surfaces CRM héritées encore exposées.

Des questions, ou quelque chose de cassé ? Nous sommes sur Telegram : @hello_entergram.