Aggiornamento Entergram dal 13 al 26 luglio 2026: Kanban, filtri a faccette, azioni in blocco e un nuovo help center

Due settimane, oltre 180 modifiche integrate. Invece di riversare tutto in un'unica nota di rilascio, ecco cosa conta davvero, raggruppato in base a cosa ti permette di fare in modo diverso.

La tabella delle chat ora ha una vista Kanban. Le corsie nascono da qualsiasi colonna personalizzata a selezione singola, quindi la bacheca sono i tuoi dati disegnati in modo diverso: trascina una scheda tra le corsie e il campo si aggiorna anche nella tabella.

• Rinomina una corsia con un doppio clic, cambiale colore o aggiungine una sul posto.
• New group crea per te la colonna sottostante se non ne hai ancora una adatta: dai un nome, elenca le corsie, fatto.
• L'ordine delle corsie è condiviso e salvato, così il tuo team apre la bacheca esattamente come l'hai lasciata.
• Anche l'ordine delle schede dentro una corsia viene salvato.

I ticket hanno ricevuto lo stesso trattamento, con corsie basate su Status, Priority, Assignee o qualsiasi colonna di selezione dei ticket.

La barra degli strumenti della tabella è stata ricostruita attorno a un pannello di filtri a faccette con ordinamento integrato. Ogni filtro supporta includi o escludi: "solo VIP" e "tutto tranne VIP" sono lo stesso controllo.

Il cambiamento più grande è la trasparenza sullo stato. Quando lo schermo si allontana dalla vista salvata, ora compare un indicatore ambra di modifiche non salvate e una pillola delle modifiche che spiega esattamente cosa è cambiato: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared. Puoi annullare una singola modifica, scartare tutto o integrare le differenze nella vista.

Ora le viste salvate si caricano anche correttamente all'avvio, resistono al passaggio da una all'altra e non duplicano più le chat del workspace: erano tre bug distinti che rendevano le viste poco affidabili.

Seleziona delle righe e compare una barra degli strumenti mobile. Segna come letto, fissa in alto, aggiungi o rimuovi dalle cartelle di Telegram, imposta o cancella campi personalizzati su tutta la selezione, avvia un broadcast oppure escludi del tutto le chat dal CRM.

Insieme sono arrivati i controlli di esclusione in blocco: escludi tutte le chat di un account in una volta sola, o ripristinale tutte, con le singole chat sempre ripristinabili dall'elenco.

• La ricerca ora copre tutti gli account collegati insieme, con i risultati divisi in chat esistenti, nuove chat trovate su Telegram e corrispondenze nel testo dei messaggi.
• L'inoltro funziona tra account diversi: inoltra un messaggio dalla chat di un account a quella di un altro, con una ricerca paginata della destinazione, così anche gli elenchi di chat lunghi restano utilizzabili.
• Trova nuove chat tramite numero di telefono, non solo tramite username.
• Top Chats del workspace si può cercare, e puoi consultare le analisi di qualsiasi chat di tua proprietà.

Gestione completa dei topic dei forum per i supergruppi: attiva o disattiva la modalità forum, crea topic con un colore per l'icona, rinominali, chiudili, riaprili, nascondili, fissali ed eliminali, con ricerca e paginazione per gli elenchi di topic lunghi.

Insieme a questo: richieste di adesione con accetta/rifiuta e accetta tutte in blocco, creazione di link di invito con link ad approvazione e conteggio degli utilizzi, permessi predefiniti dei membri e protezione dei contenuti.

• Selettore dell'assegnatario direttamente nel pannello dei dettagli della chat, senza passare dai ticket.
• Lo stato Telegram Premium ora compare sugli account collegati e nell'elenco delle chat.
• L'eliminazione dei messaggi si propaga a ogni vista del CRM invece di lasciare un'anteprima superata.
• Le identità dei mittenti nei gruppi in tempo reale si risolvono in modo reattivo, così i nomi non compaiono più come "Unknown User" mentre i dati si caricano.
• I commenti delle chat si aprono all'istante da una cache condivisa.
• Miglioramenti a composer, allegati e layout in tutta l'app, più il caricamento di file Markdown.
• Le bozze delle cartelle di Telegram vengono conservate invece di essere cancellate senza preavviso.

Cambi di piano e cancellazione ora avvengono dentro Entergram, non solo nel portale di Stripe. Prima di qualsiasi addebito vedi il quadro completo: il subtotale ricorrente del workspace, l'addebito proporzionale stimato e un passaggio di autorizzazione esplicito.

Abbiamo anche separato l'accesso alla fatturazione dalla gestione di Stripe, così i membri vedono lo stato corretto invece di sentirsi dire di contattare il proprietario per cose che possono fare da soli. Le prove dei workspace ora restano valide anche quando vengono concesse di nuovo, e le prove con la nuova fatturazione hanno accesso completo alle analisi.

• Ripristino di ws-v2: i binding si ripristinano dopo un aggiornamento forzato della pagina, i binding provvisori si ripristinano sui socket aperti, e il backoff di riconnessione viene gestito in silenzio invece di allarmarti.
• Le colonne personalizzate restano disponibili durante il ripristino in tempo reale invece di svuotarsi.
• Le reazioni restano allineate tra i topic nei supergruppi con forum.
• La cronologia delle chat parte senza il ritardo della cache, e le aperture a freddo non mostrano più per un attimo un solo messaggio.
• Gli invii di messaggi si ripristinano in sicurezza, e i timeout per l'invio dei media sono allineati con il gateway.
• Next.js aggiornato alla versione con patch 15.5.18, e la segnalazione degli errori è stata rafforzata da cima a fondo.

Set di icone uniformato, spessore dei bordi della tabella configurabile in modo indipendente per Messages e Tickets, quattro dimensioni del testo, motivi per lo sfondo delle chat, temi scuri rivisti e uno stato vuoto rifatto per analisi e ticket. Piccole cose, ma sono quelle che guardi tutto il giorno.

L'help center è passato da 24 articoli a 57. Le nuove sezioni coprono tutto ciò che prima non era documentato:

• Proxy e isolamento IP: perché ogni account ha il suo IP dedicato, e perché scolleghiamo invece di reindirizzare quando un proxy cade.
• Come proteggiamo i tuoi dati: la cifratura reale, non uno slogan di marketing.
• Cosa possono vedere i colleghi, una sola regola che risponde alla maggior parte delle domande sulla privacy.
• Le sezioni Settings, Analytics e Developers, ognuna scritta partendo dall'interfaccia reale.

Rilasciare non significa solo aggiungere. Abbiamo rimosso il sistema di notifiche SLA (rumoroso, e i badge SLA e le analisi ti dicono già quello che ti serve), ritirato i tag CRM legacy a favore delle colonne personalizzate e ripulito le parti legacy del CRM ancora esposte.

Domande o qualcosa che non funziona? Ci trovi su Telegram a @hello_entergram.