I migliori bot Telegram per le aziende nel 2026: 11 scelte per attività

Il mese scorso hai aggiunto un altro bot al tuo gruppo principale, gli hai dato i diritti di amministratore perché funzionasse e sei passato ad altro. Ora prova a dire, a memoria, quale dei tuoi bot può eliminare i messaggi. Questa è la realtà dei "migliori bot Telegram": non un vincitore unico, ma un piccolo insieme in cui ogni bot fa bene una cosa e nient'altro.

Telegram stesso limita un bot a 20 messaggi al minuto in un singolo gruppo (Bot FAQ). Quel numero ti dice a cosa servono i bot. Sono fatti per un lavoro strutturato, ripetibile e con limiti di frequenza: rimuovere lo spam, rispondere sempre alla stessa domanda, pubblicare a orari prestabiliti, far pagare l'accesso. In quel lavoro sono eccellenti, e questa lista li ordina proprio così.

Dice anche chiaramente dove i bot si fermano, perché quel confine causa più errori d'acquisto di qualsiasi tabella di funzionalità.

Ogni bot di questa lista ha in mano una chiave del tuo gruppo. Un bot di moderazione con pieni diritti di amministratore può bannare i membri ed eliminare la cronologia. Un bot per i pagamenti può aggiungere e rimuovere persone. Un costruttore di chatbot vede ogni messaggio inviato al tuo bot. Scegliere il "migliore" senza aver deciso prima l'attività è il modo in cui un gruppo finisce con sei bot amministratori e poteri sovrapposti.

Fatti invece tre domande:

1. Qual è l'unica attività? Rimozione dello spam, accoglienza dei nuovi membri, risposte, pubblicazione, incassi o misurazione. Se un bot ne fa quattro, ti fiderai comunque di lui per una sola.
2. Di quali diritti ha bisogno quell'attività? Un bot captcha deve poter limitare i nuovi membri. Non deve fissare messaggi né promuovere amministratori. Telegram ti permette di concedere i diritti uno per uno, quindi fallo.
3. Chi deve essere il mittente? È la domanda che la maggior parte delle liste salta. Un bot parla sempre come un bot. Per un servizio di supporto o un canale di trasmissione va bene, e spesso è meglio. In una conversazione di vendita cambia il modo in cui l'altra persona risponde.

La modalità privacy di Telegram è attiva per impostazione predefinita per i bot nei gruppi: un bot vede solo i comandi e le risposte rivolte a lui, a meno che tu non lo renda amministratore. Molti bot chiedono di essere amministratori proprio per disattivarla. A volte è necessario, a volte è solo comodo per chi lo sviluppa. Sappi quale dei due casi è prima di cliccare.

Combot gestisce il lavoro su cui la maggior parte dei community manager passa le serate: captcha per i nuovi membri, filtro antispam che banna gli spammer noti al loro ingresso, avvisi, silenziamenti, post programmati, automazioni e analisi del gruppo. Il suo sito dichiara che la moderazione di base è gratuita per gruppi di qualsiasi dimensione, e i piani a pagamento estendono soprattutto lo storico delle analisi e le automazioni.

Ideale per: gruppi pubblici con traffico reale, dove lo spam è un problema quotidiano, e amministratori che vogliono moderazione e report di base in un'unica dashboard.

Il limite: Combot lavora dentro gruppi e canali. Non vede le conversazioni private che il tuo team ha con i membri dopo che sono usciti dal gruppo, ed è spesso lì che il business si fa davvero.

Rose (@MissRose_bot) è un bot di gestione dei gruppi che si usa soprattutto con comandi in chat: messaggi di benvenuto, blocchi, liste nere, antiflood, antiraid, note, filtri e federazioni che condividono i ban tra più gruppi. Gli amministratori a proprio agio a digitare /ban e /filter tendono a preferirla agli strumenti con dashboard. Rose offre anche una tua copia personalizzata con il tuo marchio tramite @RoseClone_bot.

Ideale per: amministratori che gestiscono più gruppi collegati e vogliono liste di ban condivise e un controllo rapido basato sui comandi.

Il limite: il modello a comandi richiede un po' di apprendimento per i nuovi moderatori, e il sito di Rose non indica prezzi né condizioni del piano gratuito, quindi verifica prima di farci affidamento.

Shieldy (@shieldy_bot) è un guardiano con captcha. Un nuovo membro deve superare una verifica prima di poter scrivere, il che ferma all'ingresso la maggior parte degli account di spam automatici. È open source con licenza MIT, quindi un team tecnico può leggere esattamente cosa fa con i permessi che chiede.

Ideale per: gruppi che hanno già una configurazione di moderazione e hanno bisogno solo di una porta d'ingresso più robusta.

Il limite: è un bot con un solo scopo. Non modera i contenuti dopo che qualcuno è entrato, e lo stato della sua manutenzione va controllato sul repository prima di affidarti a lui.

Per una configurazione di moderazione più completa, compreso come dividere i compiti tra moderatori umani e bot in un gruppo da 10.000 membri, leggi il nostro playbook per la moderazione delle community Telegram.

Livegram (@LivegramBot) crea bot per il feedback. Crei un bot in BotFather, lo colleghi, e chiunque scriva a quel bot arriva nella tua chat, dove rispondi con il nome del bot. È un modo rapido per dare a un canale un punto di contatto privato senza esporre uno username personale.

Ideale per: proprietari di canali e piccoli team che hanno bisogno di una casella privata per domande, segnalazioni o ordini dei lettori.

Il limite: i bot gratuiti mostrano pubblicità di Livegram e un'etichetta "creato con". Pagando le togli ma, secondo la descrizione di Livegram stessa, non aggiungi funzionalità. Non c'è assegnazione, né cronologia per cliente, né una vista di team, quindi smette di funzionare non appena a rispondere sono in due.

Mava è una piattaforma di assistenza clienti con AI che riunisce Telegram, Discord, Slack, email e chat web in un'unica casella condivisa, con un agente AI che risponde per primo. È pensata per community i cui utenti chiedono aiuto nelle chat di gruppo e ai bot di supporto.

Ideale per: team di supporto le cui domande arrivano dai gruppi della community e da un bot di supporto, e che vogliono una deflessione AI su più canali.

Il limite: le conversazioni che Mava gestisce sono quelle che i clienti avviano con il tuo bot o nella tua community. Sui piani più bassi i posti sono limitati, secondo le FAQ di Mava.

Se le domande di supporto arrivano in privato agli account del personale invece che a un bot, leggi più sotto la sezione su dove si fermano i bot e la nostra pagina sul software di supporto per Telegram.

Questi tre non sono bot in sé. Sono costruttori: crei un bot in BotFather, incolli il suo token e progetti i flussi in un editor visuale.

SendPulse offre un costruttore di chatbot Telegram senza codice con flussi, campagne verso gli iscritti, pagamenti in chat, automazione di gruppi e canali e un assistente AI. Il piano gratuito copre i tuoi primi iscritti, così puoi costruire e testare un flusso reale prima di pagare.

Ideale per: marketer che vogliono un bot Telegram come un canale tra gli altri, accanto all'email e ad altre campagne di messaggistica.

Flow XO crea bot con trigger a parole chiave, trasmissioni e flussi di pagamento. Il piano gratuito consente pochi bot e una quota mensile di interazioni che si rinnova, adatta a un piccolo test.

Ideale per: piccole imprese che vogliono un bot per ordini o FAQ senza imparare una grande piattaforma.

Manychat supporta Telegram collegando nelle impostazioni il token di un bot creato con BotFather. Il suo centro assistenza indica un solo bot Telegram collegato per account Manychat, e che puoi scrivere solo ai contatti già iscritti al tuo bot.

Ideale per: team che usano già Manychat su Instagram o Messenger e vogliono Telegram nello stesso strumento.

Il limite per tutti e tre: ogni costruttore lavora tramite un bot, e la regola di Telegram vale per ogni bot: i bot non possono avviare conversazioni con gli utenti, e un utente deve prima aggiungerli a un gruppo o inviare loro un messaggio (documentazione di Telegram). Un costruttore può ricontattare gli iscritti. Non può raggiungere chi non ha mai aperto il tuo bot.

Controller Bot (@ControllerBot) è lo storico assistente dei proprietari di canali. Secondo la sua descrizione, ti aiuta a creare post ricchi e a vedere le statistiche. Gli amministratori lo usano per comporre post con pulsanti e formattazione che l'editor standard di Telegram rende scomodi.

Ideale per: amministratori di canali che pubblicano post formattati con pulsanti di link.

Il limite: il suo sito ufficiale non era raggiungibile quando abbiamo controllato, quindi possiamo confermare solo ciò che il bot dichiara sul suo profilo Telegram. Le app di Telegram ora gestiscono in modo nativo i post programmati e silenziosi, quindi verifica se per quella parte ti serve ancora un bot.

InviteMember (@InviteMemberBot) vende abbonamenti a canali e gruppi privati. Quando qualcuno paga, il bot lo aggiunge. Quando l'abbonamento finisce, lo rimuove. Tutto il valore sta in questa automazione: nessuno nel tuo team deve controllare chi ha pagato.

Ideale per: creator, analisti e formatori che vendono un accesso ricorrente a un canale privato.

Il limite: non esiste un piano gratuito, solo una prova gratuita, e i livelli dei piani sono limitati in base al tuo volume di vendite mensile. Quando abbiamo controllato, la homepage e la pagina dei prezzi descrivevano le commissioni in modo diverso, quindi leggi la pagina dei prezzi prima di impegnarti.

Una regola vale qualunque strumento tu usi. Telegram richiede che beni e servizi digitali venduti tramite bot siano pagati in Telegram Stars. I beni fisici possono usare fornitori di pagamento terzi. Telegram Stars per le aziende spiega come si prelevano e si rimborsano quei ricavi.

TGStat è un catalogo e servizio di analisi per canali e gruppi: crescita degli iscritti, copertura, visualizzazioni dei post, menzioni pubblicitarie e un indice di citazione che mostra chi ripubblica chi. Il suo bot, @TGStat_Bot, restituisce su richiesta le statistiche di qualsiasi canale, chat o post pubblico. Esiste un piano gratuito con richieste limitate e alcuni strumenti riservati.

Ideale per: proprietari di canali e inserzionisti che controllano la crescita e la copertura reale di un canale prima di acquistare uno spazio pubblicitario.

Il limite: TGStat misura canali e gruppi pubblici dall'esterno. Non vede le tue conversazioni private, i tuoi tempi di risposta o quale collega ha risposto a chi. Le analisi della messaggistica di Entergram coprono parte di questo lato: messaggi inviati e ricevuti, tempi di risposta e ore di maggiore attività su tutti gli account collegati.

Se ti serve solo l'attività del gruppo, le analisi di Combot potrebbero già bastare, con il piano gratuito che conserva uno storico limitato.

Due aggiornamenti di Telegram di quest'anno contano per chi sceglie i bot.

Bot ospiti. Dall'aggiornamento di maggio 2026 puoi menzionare un bot in una chat di cui non è membro, e lui risponde lì. Vede solo il messaggio in cui è stato taggato. Questo rende utili i bot assistenti AI nelle conversazioni di gruppo senza doverli far entrare. Un bot AI per Telegram resta però un bot: vede ciò in cui viene taggato o ciò che gli viene inviato, non le tue chat. Se vuoi un assistente che lavori sulle conversazioni che i tuoi account personali hanno già, è una configurazione diversa, confrontata in Bot AI per Telegram o AI sul tuo account personale.

Chat Automation sui profili personali. Ora qualsiasi utente può collegare un bot al proprio profilo perché risponda ai messaggi al suo posto, e scegliere a quali chat può accedere. Da Bot API 10.0 per questo non serve più Telegram Premium. È il punto più vicino a cui un bot sia mai arrivato a lavorare dentro un account personale. Dietro le quinte è la modalità business della Bot API: lo sviluppatore del bot deve attivare la Business Mode del bot in BotFather prima che qualcuno possa collegarlo a un profilo.

Leggi però con attenzione il confine. Secondo la Bot API, un bot collegato può rispondere nelle chat private che hanno ricevuto un messaggio nelle ultime 24 ore. Non può aprire una conversazione, non funziona nei gruppi e agisce per un solo profilo. È una risposta automatica per la tua casella, non un modo per un team di lavorare su più account.

Nessuna delle scelte qui sopra si adatta a ogni attività, e a volte un piccolo bot personalizzato è la risposta onesta. Inizia dal tutorial ufficiale della Telegram Bot API su core.telegram.org/bots/tutorial, che ti accompagna dalla creazione di un token in BotFather fino a un bot che risponde. Da lì chiami direttamente l'API HTTP oppure usi una libreria: in JavaScript la scelta storica è node-telegram-bot-api; in Python, python-telegram-bot o pyTelegramBotAPI, il pacchetto py Telegram Bot API.

Due dettagli mettono in difficoltà la maggior parte dei primi progetti. Gli aggiornamenti della Telegram Bot API arrivano al tuo codice tramite polling di getUpdates oppure tramite un webhook, e finché c'è un webhook impostato il polling non funziona. Inoltre le funzionalità cambiano da una versione all'altra, quindi leggi il changelog prima di affidarti a un metodo. La Telegram Bot API 9.0 e ogni versione successiva hanno aggiunto metodi, e la 10.0 è quella che ha eliminato il requisito di Premium per Chat Automation.

Le guide che spiegano come creare bot AI per Telegram seguono la stessa struttura, con l'API di un modello chiamata dal gestore degli aggiornamenti. Un bot per trovare gli ID di Telegram è un aiuto pratico mentre sviluppi, perché l'API identifica utenti e chat con un ID numerico. E se stai valutando un server MCP basato su un bot Telegram perché un client AI possa agire su Telegram, eredita tutti i limiti dei bot descritti in questo articolo. Agire tramite account personali è una configurazione diversa, trattata nella pagina Telegram MCP.

I bot sono nati per notifiche, comandi e conversazioni a cui l'utente ha aderito. Per queste attività ogni strumento qui sopra è una scelta migliore di una persona che lo fa a mano, e una scelta migliore di Entergram, che non modera gruppi né costruisce chatbot.

L'attività che nessun bot svolge è quella su cui si regge la maggior parte delle aziende su Telegram: conversazioni continue da account personali. Un responsabile BD con otto account, un team di supporto che condivide un account, un'agenzia i cui clienti rispondono solo a una persona con nome e cognome. In questi casi:

• L'altra persona scrive a una persona, non a un bot, e si aspetta che risponda una persona.
• Il tuo team, non un singolo profilo, deve vedere chi gestisce ogni conversazione.
• La relazione attraversa account, dispositivi e mesi, ben oltre una finestra di risposta di 24 ore.
• Devi raggiungere persone che non hanno mai aperto il tuo bot.

È una categoria di strumenti diversa. Il CRM per Telegram che costruiamo funziona su veri account personali, non su bot. Gestisce oltre 100 account in un'unica inbox senza passare dall'uno all'altro, instrada ogni account attraverso il proprio proxy e aggiunge fasi della pipeline, campi personalizzati e assegnazione delle conversazioni al team. La nostra pagina CRM di vendita per Telegram copre la parte di gestione dei lead.

Anche i suoi limiti sono precisi. Non è un bot di moderazione, non costruisce flussi chatbot ed è lo strumento sbagliato per un canale di sola trasmissione in cui l'identità del mittente non conta. Un team che lo usa può comunque tenere un bot di questa lista proprio per quelle attività. Se vuoi la versione più lunga di questa distinzione, leggi la differenza tra un bot Telegram e un CRM per Telegram.

Una breve checklist che previene la maggior parte degli incidenti con i bot:

1. Un bot per attività. Due bot di moderazione agiscono sullo stesso messaggio e confondono i membri. Un bot di moderazione più un bot captcha va bene, perché le loro attività non si sovrappongono.
2. Concedi i diritti uno per uno. La schermata degli amministratori di Telegram ti permette di attivare o disattivare ogni permesso. Un bot captcha ha bisogno di "ban users" o "restrict members". Raramente gli serve "add new admins".
3. Non permettere mai a un bot di aggiungere amministratori. Quel solo permesso trasforma un bot compromesso nella presa di controllo del tuo gruppo.
4. Controlla la lista degli amministratori ogni mese. Rimuovi qualsiasi bot che non usi più. I bot abbandonati conservano i loro diritti per sempre.
5. Preferisci l'open source per i guardiani. Per un bot che vede ogni nuovo membro, poterne leggere il codice vale molto.
6. Verifica dove finiscono i tuoi dati. Un costruttore di chatbot conserva sui suoi server ogni conversazione inviata al tuo bot. Leggi la sua informativa sulla privacy come faresti per qualsiasi altro responsabile del trattamento dei dati dei clienti.
7. Rispetta i limiti di frequenza. Con circa 30 messaggi al secondo per le trasmissioni, un bot può raggiungere in fretta una lunga lista di iscritti, ma superare i limiti di Telegram restituisce errori e ritarda la consegna.

Parti da Combot per la moderazione, visto che la sua moderazione di base è gratuita per gruppi di qualsiasi dimensione, e aggiungi Shieldy se vuoi un captcha più severo all'ingresso. Dai a ciascuno solo i diritti di amministratore che servono alla sua attività.

No. La documentazione di Telegram afferma che i bot non possono avviare conversazioni. Una persona deve prima scrivere al bot o aggiungerlo a un gruppo. I costruttori di chatbot come SendPulse o Manychat possono ricontattare solo chi si è già iscritto al tuo bot.

Sì. Dal 2026 qualsiasi utente può collegare un bot tramite Chat Automation nelle impostazioni del profilo, senza Premium. Il bot può rispondere nelle chat private che hanno ricevuto un messaggio nelle ultime 24 ore, e sei tu a scegliere a quali chat può accedere. Non può avviare nuove conversazioni né lavorare nei gruppi.

InviteMember è fatto esattamente per questo: aggiunge i membri paganti e li rimuove quando l'abbonamento finisce. Qualunque strumento tu scelga, Telegram richiede che i beni digitali venduti tramite bot siano pagati in Telegram Stars.

Diversi strumenti ci provano, ma in pratica i team affidano a un bot una sola attività. Combot è quello che ci si avvicina di più per la gestione delle community, perché unisce moderazione, post programmati e analisi. Supporto, pagamenti e conversazioni di vendita finiscono di solito in strumenti separati.

La ricerca di Telegram trova un bot per nome o username, come trova i gruppi, quindi in pratica cercare un bot Telegram significa cercare l'attività più la parola "bot" e controllare i risultati. Ogni username di un bot termina con "bot", quindi un risultato senza quella desinenza non è affatto un bot. Esistono anche copie dei bot più popolari, perciò apri un bot da un link sul sito dello sviluppatore, quando c'è.

Se i potenziali clienti scrivono a un bot aziendale, basta un costruttore di chatbot. Se le tue trattative passano dagli account personali, con i venditori che scrivono direttamente alle persone, ti serve uno strumento che lavori su quegli account. Un bot non può aprire quelle conversazioni né condividerle con un team.

Scrivi le attività che la tua operatività su Telegram svolge ogni settimana, poi abbina ciascuna a un solo bot della tabella in alto. Se una delle attività è "parlare con clienti e potenziali clienti dai nostri account", nessun bot qui la coprirà, ed è il momento di guardare invece a un CRM basato su account personali. Puoi provarlo con 3 giorni di prova gratuita, senza carta di credito.