Confronto
NetHunt è un CRM apprezzato, costruito intorno a Google Workspace: trasforma la casella di posta in una pipeline e aggiunge Telegram come ulteriore fonte di schede. La sua integrazione con Telegram collega un bot. Entergram collega invece gli account personali reali a cui i vostri clienti scrivono già, con casella condivisa, ticketing, analisi e MCP sopra.
Revisione dei contenuti: 30 agosto 2026 · Editore: Entergram. Posizionamento a pagamento: nessuno. Verifica le fonti ufficiali
Verdetto rapido
Se la vostra azienda gira su email e Google Workspace e Telegram è una fonte secondaria di lead, NetHunt è un CRM sensato e la sua integrazione con Gmail è migliore di qualsiasi cosa offra Entergram. Se invece è su Telegram che il lavoro avviene davvero, un canale collegato a un bot catturerà per sempre solo la frazione di traffico Telegram che a un bot è permesso vedere.
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Confronto
Come si comportano NetHunt ed Entergram quando è Telegram il canale che decide l'acquisto.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Focus principale | CRM per Gmail e Google Workspace con una pipeline di vendita | CRM nativo Telegram, casella condivisa e spazio di lavoro per il supporto |
| Dove avviene il lavoro | Dentro Gmail, oppure nell'app web di NetHunt | Uno spazio di lavoro dedicato sopra i vostri account Telegram reali |
| Connessione a Telegram | Si collega un bot Telegram al CRM | Account Telegram reali, ciascuno instradato su un proxy dedicato |
| Supporto degli account personali | Non supportato, l'integrazione si basa su un bot | Gli account personali sono l'oggetto centrale del prodotto |
| Iniziare una conversazione su Telegram | Impossibile, Telegram vieta ai bot di scrivere per primi | Scrivete a chiunque il vostro account possa raggiungere, per username o numero di telefono |
| Cronologia Telegram esistente | Parte vuota quando si collega il bot | La cronologia completa viene sincronizzata, gruppi e canali compresi |
| Chat di gruppo Telegram | I bot vedono solo comandi e risposte dirette, a meno di essere promossi ad amministratori | Visibilità completa, con ticket indipendenti aperti da singoli messaggi |
| Scala degli account | Un bot per integrazione | Oltre 100 account in una sola inbox senza cambi, filtrabili per account |
| Eccellente: integrazione nativa con Gmail, sequenze, tracciamento, modelli | Non prevista | |
| Ticketing | Schede di pipeline invece che ticket | Ticket dedicati da qualsiasi messaggio, con priorità, responsabile, scadenza e SLA |
| Controlli di riservatezza interni | Ruoli e permessi standard da CRM | Nascondere gli username, nascondere gli elenchi dei membri dei gruppi, impedire allo staff di modificare ed eliminare messaggi |
| IA e MCP | Nessun server MCP | MCP su ogni account collegato: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analisi | Report su vendite e pipeline | Tempi di risposta, volume di messaggi, ore e giorni più intensi, tutto specifico per Telegram |
| Modello di prezzo | Per utente al mese, scontato di circa il 20% con fatturazione annuale | Per postazione, chat e contatti illimitati |
| Prezzo di ingresso | Da circa 24 dollari per utente al mese con fatturazione annuale | Tariffe per postazione pubblicate, vedete la pagina dei prezzi |
Il grande pregio di NetHunt è mettere il CRM dentro la casella di posta in cui il team già vive. Quel ragionamento è del tutto corretto, ed è proprio per questo che un'azienda guidata da Telegram dovrebbe metterlo in discussione: se il vostro team vive su Telegram e non su Gmail, la stessa logica porta da tutt'altra parte.
NetHunt collega al CRM un bot Telegram, quindi il cliente deve prima trovare e avviare quel bot perché esista una scheda, il bot non può scrivere per primo a nessuno e non può vedere cosa si è detto in un gruppo prima che lui entrasse. Entergram collega l'account, così la inbox contiene ciò che il vostro team vede davvero, inclusi anni di cronologia precedente.
NetHunt modella il lead e la trattativa. Le aziende guidate da Telegram fanno anche supporto: la stessa chat di gruppo porta tre problemi diversi, ognuno con bisogno di un responsabile, una priorità e una scadenza. Entergram apre ticket indipendenti dai singoli messaggi, con monitoraggio degli SLA e una bacheca Kanban.
Il server MCP di Entergram dà a Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini accesso a ogni account Telegram collegato: cerca nella cronologia, compila i campi del CRM, apre ticket, trova lead e invia risposte dai vostri account. NetHunt non ha un equivalente.
La differenza di fondo
NetHunt ed Entergram condividono una filosofia e non sono d'accordo sulla destinazione. Entrambi sostengono che un CRM debba stare dove le conversazioni già avvengono. Semplicemente non sono d'accordo su dove sia quel posto.
La premessa di NetHunt è che i team di vendita vivono in Gmail, quindi anche il CRM dovrebbe stare lì. Le schede stanno accanto al messaggio email, le pipeline si gestiscono senza uscire dalla posta e l'integrazione con Google Workspace è davvero profonda. Aggiunge sequenze email, tracciamento e modelli, e funziona anche come app web autonoma.
Telegram è uno dei vari canali da cui può ricavare schede. L'integrazione trasforma in schede CRM le chat Telegram con i lead, conserva la cronologia delle comunicazioni che il bot riesce a vedere e permette di inviare messaggi dall'interno del CRM.
I prezzi partono da circa 24 dollari per utente al mese con fatturazione annuale, che include uno sconto di circa il 20% per l'impegno annuale. Per un team di vendita guidato dall'email è un buon rapporto qualità prezzo da un prodotto maturo.
L'integrazione Telegram di NetHunt funziona collegando al CRM un bot Telegram. Quella singola scelta progettuale determina tutto ciò che segue, e i vincoli sono di Telegram, non di NetHunt.
Un bot non può inviare il primo messaggio a un utente, quindi dal CRM non esistono uscita, follow-up o riattivazione su Telegram. Un bot non può vedere nulla di ciò che un gruppo si è detto prima che venisse aggiunto, quindi la cronologia parte da zero. Nei gruppi la modalità privacy è attiva per impostazione predefinita, quindi riceve solo comandi e risposte dirette, a meno che non venga promosso ad amministratore in ogni gruppo cliente.
L'effetto pratico è la copertura. Se i vostri clienti scrivono agli account personali del vostro team, cioè la stragrande maggioranza dei casi su Telegram, quelle conversazioni non diventano mai delle schede. Il CRM finisce così per raccontare Telegram come una fonte di lead minore, non perché lo sia ma perché il bot poteva contare solo ciò che gli era permesso vedere.
L'argomento più forte a favore di Entergram contro NetHunt è il ragionamento di NetHunt stesso. Mettere il CRM dove il team già lavora elimina il costo di cambiare finestra, che è quello che uccide l'adozione dei CRM, ed è esattamente vero.
Per un'azienda guidata da Telegram, il posto in cui il team già lavora è Telegram: i messaggi diretti, i gruppi, i canali e le cartelle che esistono già sui telefoni. Entergram collega quegli account e ci costruisce sopra lo strato CRM, che è la stessa idea applicata a un messenger diverso.
Entergram collega l'account, quindi la inbox contiene messaggi diretti, gruppi, canali, cartelle e cronologia completa. Sopra ci sono assegnazione, commenti interni, ticket aperti da singoli messaggi, priorità e scadenze, obiettivi di SLA e una bacheca Kanban.
Copre anche le due cose che un CRM collegato a un bot non può fare: la scala e la portata dell'IA. Più di cento account personali girano in una sola inbox, filtrati invece che alternati, ognuno sul proprio proxy dedicato. E il server MCP copre ogni account della postazione, così un modello può cercare nella cronologia, compilare i campi del CRM, smistare e aprire ticket, eseguire ricerche dal vivo su Telegram e inviare dai vostri account.
Questi prodotti si sovrappongono meno di quanto suggerisca la categoria. NetHunt è eccellente sull'email ed Entergram l'email non la fa affatto. Se contano entrambi i canali, usarli insieme è del tutto ragionevole: NetHunt tiene Gmail e la pipeline, Entergram prende Telegram, e l'API REST di Entergram o Make.com possono spingere di là gli eventi Telegram, così i report restano consolidati.
La scelta diventa esclusiva solo quando un canale domina con chiarezza. Vedete la pagina dei prezzi per confrontare il costo per postazione.
Costi
Entrambi fanno pagare per utente, quindi il confronto è insolitamente pulito. Quello che cambia è in cosa è brava ciascuna postazione.
| NetHunt | Entergram | |
|---|---|---|
| Prezzo di ingresso | Da circa 24 $/utente/mese con fatturazione annuale | Tariffa per postazione pubblicata, vedete la pagina dei prezzi |
| Sconto annuale | Circa il 20% con fatturazione annuale | Mensile o annuale |
| Cosa guida il prezzo | Utenti e livello di piano | Solo postazioni, chat e contatti illimitati |
| Gmail nativo, sequenze e tracciamento inclusi | Non prevista | |
| Account Telegram | Un bot per integrazione | Più account reali per postazione, oltre 100 in una sola inbox |
| Ticketing e SLA | Schede di pipeline invece che ticket | Inclusi |
| IA | Nessun server MCP | MCP su ogni account collegato, senza costo per azione |
La domanda che risolve la scelta
I costi per postazione sono abbastanza vicini da rendere improbabile che sia il prezzo a decidere. L'esercizio utile è contare le conversazioni con i clienti della settimana scorsa e ordinarle per canale.
Se sono arrivate soprattutto per email, NetHunt è l'acquisto migliore e la sua integrazione con Gmail vale più di qualsiasi cosa ci sia in questa pagina. Se invece sono avvenute soprattutto nei messaggi diretti e nei gruppi Telegram, chiedetevi quante di quelle un'integrazione collegata a un bot avrebbe potuto catturare. Per la maggior parte dei team che vivono su Telegram la risposta è quasi nessuna, e un CRM che non vede il lavoro non può gestirlo.
I prezzi della concorrenza riflettono le tariffe pubbliche al momento della stesura e cambiano senza preavviso. I piani di Entergram sono sulla nostra pagina dei prezzi.
Consiglio onesto
Chiedetevi quale applicazione il vostro team tiene aperta tutto il giorno. È lì che va il CRM, ed è il ragionamento di NetHunt stesso.
Il passaggio
Raramente si tratta di una sostituzione. Di solito NetHunt si tiene l'email e la pipeline, mentre Entergram prende il lato Telegram che il bot non ha mai potuto raggiungere.
Autorizzate ogni account che porta conversazioni con i clienti. Cronologia, gruppi e canali si sincronizzano automaticamente, e ogni account passa da un proxy dedicato.
Confrontate una settimana di schede Telegram in NetHunt con una settimana di volume in Entergram. La differenza è di solito ampia, perché i messaggi diretti agli account personali e le chat di gruppo non erano mai raggiungibili dal bot.
Ricreate come colonne personalizzate di Entergram e stati dei ticket i campi lead e le fasi che compilate davvero, mantenendo lo stesso vocabolario, così i report restano confrontabili tra i due strumenti.
Email, sequenze e pipeline delle trattative sono lavori che NetHunt fa bene. Lasciateli lì invece di provare a ricostruirli.
Usate l'API REST di Entergram o Make.com per spingere gli eventi Telegram dentro NetHunt, così i report sulla pipeline restano consolidati su entrambi i canali.
Una volta che le conversazioni passano dagli account reali, aggiornate il link Telegram su sito, documentazione e firme. Tenete il bot attivo per qualche settimana come rete di sicurezza, poi ritiratelo.
Collegare un account è una sessione Telegram, non un'esportazione di dati, e scollegarlo lascia ogni chat intatta. Vedete la pagina sulla sicurezza.
FAQ
Guide pratiche
Le affermazioni su NetHunt riflettono le informazioni pubbliche disponibili al momento della stesura. Verificate le condizioni attuali con il fornitore.
Collegate gli account a cui i vostri clienti scrivono già e scoprite quanta parte del traffico Telegram un bot non vi ha mai mostrato.
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