Confronto
SendPulse è una piattaforma di marketing all-in-one che copre email, SMS, chatbot e un CRM leggero, con in più un costruttore no-code di bot Telegram davvero valido. Raggiunge Telegram tramite un token di BotFather e fattura in base al numero di abbonati. Entergram collega gli account personali reali a cui i tuoi clienti già scrivono, con casella condivisa, ticketing, analytics e MCP sopra.
Revisione dei contenuti: 30 agosto 2026 · Editore: Entergram. Posizionamento a pagamento: nessuno. Verifica le fonti ufficiali
Verdetto rapido
Questi due prodotti si somigliano molto meno di quanto suggeriscano i risultati di ricerca. SendPulse è marketing automation: abbonati che danno il consenso, funnel di invio e un costruttore visuale di bot, e lo fa bene e a poco prezzo. Entergram è uno strumento operativo per team i cui clienti scrivono a delle persone, non a un bot. Se nessuno si è mai iscritto al tuo bot Telegram, SendPulse non ha nulla su cui lavorare.
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Confronto
Come si comportano SendPulse ed Entergram quando Telegram è il canale che decide l'acquisto.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Focus principale | Marketing automation all-in-one: email, SMS, chatbot e un CRM leggero | CRM nativo per Telegram, casella condivisa e spazio di lavoro per il supporto |
| Collegamento a Telegram | Un bot Telegram creato con BotFather e collegato tramite token | Il tuo account Telegram reale, ognuno instradato su un proxy dedicato |
| Supporto degli account personali | Non supportato, il canale è un bot | Gli account personali sono l'oggetto centrale del prodotto |
| Chi puoi raggiungere | Le persone che si sono iscritte al tuo bot tramite widget, link o condivisione | Chiunque il tuo account possa contattare, incluso il primo contatto per username o telefono |
| Iniziare una conversazione su Telegram | Impossibile, Telegram vieta ai bot di scrivere per primi | Sì, per username o numero di telefono, su più account e con un ritmo pensato per Telegram |
| Storico Telegram esistente | Parte da zero quando il bot viene collegato | Lo storico completo viene sincronizzato, gruppi e canali inclusi |
| Chat di gruppo Telegram | Automazione di gruppi e canali: verifica delle iscrizioni, blocco, pubblicazione in un gruppo | Visibilità totale, con ticket indipendenti generati dai singoli messaggi |
| Costruttore visuale di flussi | Ottimo costruttore di chatbot no-code, il motivo principale per comprarlo | Nessuna tela visuale; al suo posto promemoria, broadcast, API REST, Make.com e MCP |
| Casella di posta condivisa | Una casella leggera per le conversazioni del bot | Casella condivisa focalizzata su Telegram, con assegnazione, commenti interni e avviso di sovrapposizione |
| Ticketing | Non è un prodotto di ticketing | Ticket dedicati da qualsiasi messaggio, con priorità, assegnatario, scadenza e SLA |
| Scala degli account | Bot, limitati dal piano (3 nel piano gratuito) | Oltre 100 account reali in una sola casella senza cambiare profilo, filtrabili per account |
| Controlli di privacy interni | Ruoli account standard | Nascondi gli username, nascondi gli elenchi dei membri dei gruppi, blocca modifica ed eliminazione dei messaggi da parte del personale |
| IA e MCP | Nessun server MCP | MCP su ogni account collegato: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Analytics | Reportistica su campagne e funnel | Tempi di risposta specifici per Telegram, volume di messaggi, ore e giorni di punta |
| Altri canali | Email, SMS, WhatsApp, Instagram e Viber in un unico account | Non disponibili, solo Telegram per scelta progettuale |
| Modello di prezzo | Per numero di abbonati e di bot, con un piano gratuito | Per postazione, chat e contatti illimitati |
| Prezzo di ingresso | Gratis per 3 bot e 10.000 messaggi al mese; piani a pagamento da circa 9,85 $ al mese | Tariffe per postazione pubblicate, vedi la pagina dei prezzi |
Il modello Telegram di SendPulse parte da qualcuno che si iscrive al tuo bot tramite widget, link o condivisione. È un funnel di marketing e funziona. Non può però raggiungere la persona che martedì scorso ha scritto direttamente al tuo commerciale, perché quella conversazione è avvenuta su un account personale a cui il bot non ha accesso.
Poiché SendPulse si collega tramite BotFather, il bot non può scrivere per primo a nessuno, non può vedere cosa si è detto in un gruppo prima del suo ingresso ed esiste solo per chi lo ha avviato. Entergram collega l'account, quindi la casella contiene ciò che il tuo team vede davvero, compresi anni di storico precedente.
SendPulse fattura in base al numero di abbonati, che è la forma giusta per il marketing e quella sbagliata per supporto e vendite: far crescere il pubblico alza il conto anche quando il team non è cambiato. Entergram fattura per postazione con chat e contatti illimitati, così un team che parla con 50.000 persone paga quanto uno che ne segue 500.
Il server MCP di Entergram dà a Claude, ChatGPT, Perplexity o Gemini accesso diretto a ogni account collegato: cercare nello storico, riassumere un gruppo prima di una call, compilare i campi del CRM, aprire ticket e inviare risposte dal tuo account. SendPulse non ha nulla di equivalente.
La differenza di fondo
SendPulse compare in alto nei risultati per "CRM Telegram" soprattutto per la forza dei suoi contenuti, non per una reale sovrapposizione di prodotto. Vale la pena essere precisi su cosa sia davvero: una suite di marketing automation con un eccellente costruttore di chatbot, non un CRM per conversazioni umane.
SendPulse è una piattaforma di marketing all-in-one. Campagne email, SMS, notifiche push, un CRM leggero e chatbot per Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook e Viber convivono in un unico account, il che è davvero comodo per un piccolo team marketing che altrimenti comprerebbe quattro strumenti diversi.
Il costruttore di chatbot Telegram è la parte forte: flussi visuali senza codice, widget di iscrizione per il tuo sito, automazioni per gruppi e canali capaci di verificare se un utente appartiene a un canale, bloccarlo o sbloccarlo e pubblicare in un gruppo. Il piano gratuito consente 3 chatbot e 10.000 messaggi al mese, e i piani a pagamento partono da circa 9,85 $ al mese, crescendo con il numero di abbonati e di bot.
Per raccogliere lead, sequenze di onboarding, contenuti a goccia e invii al pubblico che ha dato il consenso, questo è un buon prodotto a un prezzo molto basso.
Tutto ciò che SendPulse fa su Telegram dipende dal fatto che qualcuno si iscriva prima al tuo bot. Non è un limite scelto da SendPulse: è una regola di Telegram. Un bot non può inviare il primo messaggio a un utente, non può vedere nulla di quanto detto in un gruppo prima di esservi aggiunto e nei gruppi funziona con la modalità privacy attiva per impostazione predefinita, ricevendo solo comandi e risposte dirette a meno che non venga promosso ad amministratore.
La conseguenza pratica riguarda la copertura più che le funzioni. Se la tua azienda vive su Telegram, gran parte del volume reale di conversazione sono persone che scrivono agli account personali del tuo team: un potenziale cliente che manda un DM a un commerciale, un cliente che segnala un problema in un gruppo di progetto condiviso, un partner che inoltra una presentazione. Niente di tutto questo passa dal tuo bot, quindi niente di tutto questo compare in SendPulse, a nessun prezzo.
È anche il motivo per cui il confronto è meno competitivo di quanto sembri. SendPulse non è un CRM peggiore di Entergram: è uno strumento di marketing a cui i risultati di ricerca stanno facendo una domanda da CRM.
SendPulse fattura in base a quanti abbonati hanno i tuoi bot e a quanti bot gestisci. Per il marketing è equo: un pubblico più ampio vale di più. Per supporto e vendite la logica si ribalta, perché il costo cresce con la dimensione del pubblico mentre la capacità di rispondere resta fissa al numero di persone nel team.
Community, marketplace e qualsiasi realtà con un grande pubblico in entrata se ne accorgono subito. Entergram fattura per postazione con chat e contatti illimitati, così il conto segue la dimensione del tuo team e non quella del tuo pubblico. Consulta la pagina dei prezzi per le tariffe aggiornate.
Vale anche la pena notare che SendPulse ha annunciato modifiche di prezzo in vigore dal 2 marzo 2026, quindi verifica le tariffe correnti prima di impegnarti.
Entergram collega l'account, quindi la casella contiene DM, gruppi, canali, cartelle e storico completo. Sopra si appoggia il livello di cui un team ha bisogno: assegnazione, commenti interni, ticket generati da singoli messaggi, priorità e scadenze, obiettivi di SLA e una bacheca Kanban per lavorare la coda.
Gestisce anche ciò che il modello di SendPulse non può fare: inviare broadcast da account reali. Importi una lista di contatti, le colonne importate diventano campi CRM personalizzati usabili come filtri e come segnaposto, i contatti vengono risolti per username o numero di telefono tramite la ricerca Telegram dal vivo, e l'invio viene distribuito su più account collegati, ognuno sul proprio proxy, con un ritmo pensato per Telegram. Le risposte arrivano nella casella condivisa collegate alla scheda CRM, così una campagna diventa una serie di conversazioni tracciate invece di un annuncio a senso unico.
Il costruttore no-code di SendPulse è un vantaggio reale ed Entergram non ha una tela visuale. Se quello che vuoi sono flussi in drag-and-drop, compra SendPulse e non lasciare che una pagina di confronto ti convinca del contrario.
La scommessa di Entergram è la programmabilità: una API REST, Make.com, promemoria, broadcast e un server MCP che copre ogni account associato a una postazione. Un modello che legge la conversazione reale sostituisce molta logica a diramazioni, perché smista per significato invece che per parola chiave. Lo smistamento della casella con IA via MCP mostra lo schema.
Costi
SendPulse costa parecchio meno e, solo sul prezzo, vince senza discussione. La domanda è se riesca a raggiungere le conversazioni che devi davvero gestire.
| SendPulse | Entergram | |
|---|---|---|
| Piano gratuito | Sì, 3 chatbot e 10.000 messaggi al mese | No, prova gratuita di 3 giorni |
| Piano a pagamento di ingresso | Da circa 9,85 $ al mese, circa 12 $ al mese con 500 abbonati | Tariffa per postazione pubblicata |
| Cosa determina il prezzo | Numero di abbonati e numero di bot | Solo postazioni, chat e contatti illimitati |
| A chi puoi scrivere | Solo a chi si è iscritto al tuo bot | A chiunque il tuo account possa raggiungere, per username o numero di telefono |
| Account Telegram | Bot, limitati dal piano | Più account reali per postazione, oltre 100 in un'unica casella |
| Ticketing e SLA | Non disponibili | Inclusi |
| IA | Nessun server MCP | MCP su ogni account collegato, senza costi per azione |
| Altri canali | Email, SMS, WhatsApp, Instagram, Viber | Solo Telegram |
Il confronto che conta davvero
Sul prezzo non c'è partita: SendPulse ha un piano gratuito utilizzabile e piani a pagamento da poche unità di dollari, contro un prezzo per postazione per Entergram. Se la tua presenza su Telegram è davvero un bot di marketing con abbonati iscritti, SendPulse è l'acquisto migliore e questa pagina non dovrebbe convincerti del contrario.
La questione che decide è la copertura, non il costo. Conta le conversazioni Telegram che la tua azienda ha avuto la settimana scorsa, poi conta quante di queste sono passate dal tuo bot. Per la maggior parte dei team che vendono o fanno supporto su Telegram il secondo numero è vicino allo zero, e uno strumento che costa un decimo non è più economico se non riesce a vedere il lavoro.
I prezzi della concorrenza riflettono le tariffe pubblicate al momento della stesura e cambiano senza preavviso; SendPulse ha annunciato modifiche di prezzo dal 2 marzo 2026. I piani di Entergram sono sulla nostra pagina dei prezzi.
Consiglio onesto
Di solito la decisione si riduce a una sola domanda: il tuo pubblico Telegram si iscrive a un bot oppure scrive alle tue persone?
Passaggio
Raramente si tratta di una sostituzione completa. Di solito SendPulse conserva l'email e il bot di marketing; Entergram prende le conversazioni che il bot non ha mai potuto vedere.
Autorizza ogni account che porta conversazioni con i clienti. Storico, gruppi e canali si sincronizzano automaticamente, e ogni account viaggia su un proxy dedicato.
Confronta una settimana di conversazioni del bot SendPulse con una settimana di volume su Entergram. Per la maggior parte dei team la differenza non è marginale, perché i DM agli account personali e le chat di gruppo non erano affatto raggiungibili dal bot.
Porta la tua lista direttamente. Le colonne importate diventano campi CRM personalizzati, quindi sono subito utilizzabili come filtri e come segnaposto nei broadcast da account reali.
Widget per la raccolta di lead, sequenze di onboarding e contenuti inviati agli abbonati iscritti sono compiti che il bot svolge bene. Lasciali in SendPulse invece di ricostruirli.
Dove il bot passava la palla a una persona, indirizza quel percorso verso un account reale. Tieni il bot attivo come porta d'ingresso se sta producendo lead.
Se le conversazioni escono dal bot, il tuo numero di abbonati su SendPulse potrebbe scendere in una fascia più economica, il che spesso compensa in parte il cambio.
Collegare un account è una sessione Telegram, non un'esportazione di dati, e scollegarlo lascia ogni chat intatta. Consulta la pagina sulla sicurezza.
FAQ
Guide pratiche
Le affermazioni su SendPulse riflettono le informazioni pubblicamente disponibili al momento della stesura. Verifica le condizioni aggiornate con il fornitore.
Collega gli account a cui i tuoi clienti già scrivono e scopri il volume Telegram che una lista di abbonati non ti avrebbe mai mostrato.
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