Confronto
Wazzup è un connettore: porta gli account WhatsApp, Telegram, Instagram e Viber dentro un CRM che usate già, come Kommo (ex amoCRM) o Bitrix24, e fattura per ogni canale collegato. Entergram fa solo Telegram. Riunisce oltre 100 account Telegram personali in una sola inbox e ci aggiunge sopra analisi, ticket, controlli di riservatezza e un server MCP.
Verdetto rapido
Entrambi i prodotti collegano account Telegram personali reali, quindi questo non è un confronto tra bot. Scegliete Wazzup se il vostro team vive in Kommo o Bitrix24 e ha bisogno di WhatsApp accanto a Telegram nella scheda della trattativa. Scegliete Entergram se Telegram è il vostro business, gestite molti account e volete che spazio di lavoro, analisi e accesso IA siano nativi Telegram invece che presi in prestito da un CRM generico.
Confronto
Come si comportano Wazzup ed Entergram quando è Telegram il canale che decide l'acquisto. I dati su Wazzup provengono da wazzup24.com, verificati il 17 ottobre 2026.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Che cos'è | Un connettore per messenger che porta le chat dentro un CRM esistente | Un CRM nativo Telegram con inbox condivisa, un livello 2 sopra Telegram |
| Connessione a Telegram | Account Telegram personale, oppure un bot Telegram venduto come canale separato | Solo account Telegram personali, ciascuno instradato su un proxy dedicato |
| Scrivere per primi a un cliente | Sì su START, PRO e MAX, anche per username. INBOX gestisce solo i messaggi in entrata | Sì, per username o numero di telefono, da qualsiasi account collegato |
| Chat di gruppo Telegram | Incluse in ogni piano Telegram | Incluse, con controlli di riservatezza che possono nascondere le informazioni sui membri dei gruppi |
| Limiti di chat | 50 chat su START, 500 su INBOX e PRO, illimitate su MAX, per canale | Chat e contatti illimitati su ogni piano |
| Scala degli account | Ogni account è un canale fatturato separatamente | Oltre 100 account in una sola inbox, filtrati per account invece di passare dall'uno all'altro |
| Accesso del team | Il team lead vede ogni conversazione, i manager vedono solo i propri clienti | Per account: condiviso con lo spazio di lavoro o riservato a un solo utente |
| Controlli di riservatezza interni | Non descritti nelle sue pagine su Telegram | Nascondere gli username, nascondere le informazioni sui membri dei gruppi, impedire la modifica e l'eliminazione dei messaggi |
| Analisi | Il team lead può monitorare quanti messaggi invia ogni manager e quando | Messaggi inviati e ricevuti, tempi di risposta, ore e giorni più intensi, download dei dati grezzi |
| Ticket | Usa le trattative e le attività del CRM collegato | Bacheca dei ticket in Entergram (piano Pro), più i ticket Zendesk se usate Zendesk |
| Accesso IA | Non descritto nelle sue pagine su Telegram | Server MCP su ogni account Telegram della postazione (piano Pro) |
| Risposte automatiche e modelli | Sì, un punto di forza reale | Nessun motore di risposte automatiche. Al loro posto broadcast, merge tag e flussi guidati da MCP |
| Integrazioni CRM | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot e, secondo il suo stesso conteggio, oltre 50 CRM | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack. Nessuna integrazione con Kommo o Bitrix24 |
| Altri messenger | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram e Viber | Nessuno. Solo Telegram, per scelta progettuale |
| Prezzo | Da $15 a $90 per canale al mese, oppure da $12 a $72 con fatturazione annuale | €29 (Basic) o €39 (Pro) per postazione al mese, 5 account Telegram per postazione |
| Prova gratuita | 3 giorni, senza limite di chat | 3 giorni, senza carta di credito |
Wazzup fattura ogni account Telegram come un canale, e i piani più economici limitano il numero di chat. Entergram include 5 account in ogni postazione, ne aggiunge altri a €5 al mese ciascuno e non conta mai le chat. Gestire 20 account smette di voler dire 20 voci in fattura.
Entergram misura messaggi inviati e ricevuti, tempi di risposta e le ore e i giorni più intensi su tutti gli account, e vi permette di scaricare i dati grezzi. Un CRM generico fa report sulle trattative. Questo fa report sulle conversazioni.
Nascondete gli username, nascondete le informazioni sui membri dei gruppi e impedite allo staff di modificare o eliminare i messaggi. Questi quattro controlli esistono perché i clienti hanno chiesto protezione dalla persona che esporta l'elenco dei contatti e se ne va.
Il server MCP di Entergram dà a Claude, ChatGPT o a un altro client MCP accesso a ogni account Telegram della vostra postazione: compilare i campi del CRM, smistare i ticket, trovare lead e rispondere a domande di analisi partendo dal flusso grezzo di eventi.
La differenza di fondo
Pagate già un CRM, o state per farlo. La domanda è se Telegram debba essere un condotto in più che lo alimenta oppure il luogo in cui lavora il team. Wazzup risponde alla prima. Entergram risponde alla seconda.
Wazzup è un connettore maturo. La sua pagina dei prezzi elenca sei tipi di canale (WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, Instagram e Viber) e le sue integrazioni comprendono Kommo, Bitrix24, Zoho e HubSpot. La sua pagina su Telegram dice che chat e contatti vengono salvati nel CRM, quindi quando un manager se ne va la cronologia resta all'azienda.
Inoltre non è un prodotto a bot, e questo conta. Il canale Telegram collega un account personale, può scrivere per primo a un cliente tramite username e le chat di gruppo sono incluse in ogni piano Telegram. Se il vostro team di vendita lavora già dentro Kommo o Bitrix24 e parla con i clienti sia su WhatsApp sia su Telegram, Wazzup mette entrambi nella scheda della trattativa, ed è un ottimo motivo per acquistarlo.
Un connettore eredita la forma del CRM che alimenta. Telegram diventa un thread di messaggi su una trattativa, e ogni domanda specifica di Telegram (quale account possiede questa relazione, quanto velocemente ha risposto ciascun account, chi può vedere l'elenco dei membri del gruppo) deve trovare risposta in uno strumento progettato intorno alle trattative.
Entergram parte dall'estremo opposto. L'oggetto è l'account. Filtrate la inbox per account invece di passare da un account all'altro, decidete per ciascun account se è condiviso con lo spazio di lavoro o riservato a una sola persona, e instradate ogni account su un proxy dedicato. Quest'ultimo dettaglio è il motivo per cui 40 account in un solo spazio di lavoro non sembrano 40 account su un solo IP.
I piani Telegram di Wazzup vanno da $15 a $90 per canale al mese con fatturazione mensile (da $12 a $72 con fatturazione annuale). Un canale è un account di messaggistica. START consente 50 chat, INBOX e PRO ne consentono 500 e solo MAX è illimitato. INBOX non può scrivere per primo ai clienti.
Il piano Basic di Entergram costa €29 per postazione al mese e Pro €39. Ogni postazione include 5 account Telegram, gli account aggiuntivi costano €5 al mese ciascuno e chat e contatti sono illimitati su ogni piano. Analisi, ticket, API e MCP sono inclusi in Pro. Le tariffe attuali sono sulla pagina dei prezzi.
Entergram non ha WhatsApp, Instagram né Viber, e questa pagina non finge il contrario. Non ha un'integrazione con Kommo o Bitrix24. Le sue integrazioni disponibili sono HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack, e quella con HubSpot sincronizza contatti e campi personalizzati, non i messaggi.
Quindi, se il requisito irrinunciabile è "ogni messaggio di ogni cliente da ogni messenger dentro la scheda della trattativa di Bitrix24", lo strumento giusto è Wazzup, non Entergram.
Costi
Wazzup fa pagare per canale, quindi la fattura segue il numero di account e il limite di chat di cui avete bisogno. Entergram fa pagare per postazione, quindi la fattura segue il numero di persone.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Unità di prezzo | Per canale (un account di messaggistica) al mese | Per postazione al mese, 5 account Telegram inclusi |
| Piano di ingresso | START: $15/canale/mese, 50 chat ($12 con fatturazione annuale) | Basic: €29/postazione/mese |
| Piano solo in entrata | INBOX: $30/canale/mese, 500 chat, non può scrivere per primo | Nessun livello solo in entrata |
| Piano intermedio | PRO: $45/canale/mese, 500 chat | Pro: €39/postazione/mese, aggiunge analisi, ticket, API e MCP |
| Piano superiore | MAX: $90/canale/mese, chat illimitate, trascrizione audio | Enterprise: su misura, minimo 50 postazioni |
| Account Telegram aggiuntivo | Un altro canale al prezzo del piano | €5/mese nella stessa postazione |
| Licenza CRM | Pagata a parte a Kommo, Bitrix24 o al fornitore del vostro CRM | Inclusa, il CRM è Entergram |
| Prova gratuita | 3 giorni | 3 giorni, senza carta di credito |
Una persona che gestisce cinque account Telegram
Su Wazzup PRO, cinque canali Telegram costano $225 al mese con fatturazione mensile (5 × $45), con 500 chat per canale, più quanto vi fa pagare il vostro CRM.
Su Entergram Pro, una postazione con cinque account Telegram costa €39 al mese, con chat illimitate. Il confronto si ribalta se vi serve WhatsApp nella stessa scheda del CRM, perché Entergram non può farlo a nessun prezzo.
I prezzi di Wazzup provengono da wazzup24.com/pricing (scheda Telegram), verificati il 17 ottobre 2026, e cambiano senza preavviso. I piani di Entergram sono sulla nostra pagina dei prezzi.
Consiglio onesto
Chiedetevi dove il vostro team passa la giornata. Se è dentro un CRM e Telegram è uno dei vari messenger, scegliete il connettore. Se è dentro Telegram, scegliete lo spazio di lavoro.
Il passaggio
La maggior parte dei team non sostituisce Wazzup del tutto. Sposta Telegram e lascia WhatsApp dov'è.
Accedete con ogni account in Entergram. Ciascuno viene instradato su un proxy dedicato.
Decidete per ciascun account se è condiviso con lo spazio di lavoro o privato, poi attivate i controlli che vi servono: nascondere gli username, nascondere le informazioni sui membri dei gruppi, impedire modifica ed eliminazione.
Ricreate i campi del vostro CRM come campi personalizzati di Entergram. Se avete un elenco di contatti, importatelo: le colonne importate diventano campi personalizzati che potete usare per filtrare e come merge tag.
Tenete i canali WhatsApp e Instagram in Wazzup se fanno un lavoro reale, e togliete i canali Telegram dal vostro piano una volta che il team si è spostato.
Collegare un account è una sessione Telegram. Vedete la pagina sulla sicurezza per sapere come vengono conservate le sessioni.
FAQ
Guide pratiche
I dati su Wazzup provengono dal sito di Wazzup, verificati il 17 ottobre 2026. Verificate le condizioni attuali con il fornitore.
Collegate gli account a cui i vostri clienti scrivono già e vedeteli fianco a fianco. Prova di 3 giorni, senza carta di credito.
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