Comparativo
O TimelinesAI reúne vários números de WhatsApp em uma caixa de entrada compartilhada e os sincroniza com HubSpot, Pipedrive, Salesforce e outros CRMs. O suporte dele ao Telegram é um template do Zapier. O Entergram não tem WhatsApp: ele opera mais de 100 contas pessoais do Telegram em uma única caixa de entrada, com analytics, tickets, controles de privacidade e MCP.
Veredito rápido
Este comparativo se resolve com uma única pergunta: qual mensageiro os seus clientes usam? Se for o WhatsApp, o TimelinesAI é um produto focado e com bom preço, e o Entergram não pode ajudar você. Se for o Telegram, o site do TimelinesAI não documenta nenhuma caixa de entrada de Telegram, então a ferramenta não alcança as conversas que você precisa gerenciar.
Comparativo
Os dados do TimelinesAI vêm de timelines.ai, verificados em 17 de outubro de 2026.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Mensageiro | WhatsApp: QR code (app pessoal ou Business), coexistência ou WABA oficial | Só Telegram, em contas pessoais |
| Telegram | Um template do Zapier que encaminha novos chats do TimelinesAI para o Telegram. Nenhuma caixa de entrada de Telegram documentada | O produto inteiro. Cada conta trafega por seu próprio proxy exclusivo |
| Várias contas em uma caixa de entrada | Vários números de WhatsApp em um workspace, e cada número ocupa um assento | Mais de 100 contas do Telegram em uma caixa de entrada, 5 incluídas por assento, filtradas por conta |
| Acesso da equipe | Caixa de entrada compartilhada da equipe | Por conta: compartilhe com o workspace ou mantenha privada para um único usuário |
| Controles internos de privacidade | O Pro oculta os números de telefone de membros que não são administradores | Ocultar nomes de usuário, ocultar informações de membros de grupos, bloquear a edição e a exclusão de mensagens |
| Analytics | Estatísticas da equipe e de mensagens no Pro | Enviadas e recebidas, tempos de resposta, horários e dias de pico, download dos dados brutos (Pro) |
| Tickets | Não descritos na página de preços | Quadro de tickets no plano Pro, além de tickets do Zendesk se você usa o Zendesk |
| MCP | MCP de WhatsApp para Claude, ChatGPT e outros assistentes | MCP em todas as contas pessoais do Telegram do assento (Pro) |
| Automação | Respostas automáticas com IA, Workflow Builder, Zapier e Make, API e webhooks | Broadcasts com merge tags, app do Make.com, fluxos conduzidos por MCP. Sem motor de resposta automática |
| Integrações com CRM | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, monday.com, Close, Bitrix24 e mais | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack |
| Preço | Starter $35, Pro $49 por assento ao mês ($28 e $39 no plano anual) | Basic €29, Pro €39 por assento ao mês |
| Teste gratuito | 10 dias, sem cartão, até 10 assentos | 3 dias, sem cartão |
Um template do Zapier que envia uma mensagem para o Telegram é uma notificação, não uma caixa de entrada. O Entergram conecta a própria conta pessoal, então DMs, grupos e canais ficam no workspace e o seu time responde pela conta que o cliente já conhece.
No TimelinesAI, cada número de WhatsApp conectado ocupa um assento. No Entergram, cada assento já inclui 5 contas do Telegram, e as contas extras no mesmo assento custam €5 por mês cada. Uma pessoa operando dez contas é um assento mais cinco extras.
O TimelinesAI Pro pode ocultar números de telefone de quem não é administrador, o que é uma boa ideia. O Entergram vai além no Telegram: oculte nomes de usuário, oculte informações de membros de grupos e impeça a equipe de editar ou excluir mensagens.
O MCP do TimelinesAI alcança o WhatsApp. O do Entergram alcança todas as contas pessoais do Telegram do seu assento, então um cliente de IA consegue preencher campos do CRM, triar tickets e calcular tempos de resposta em todas elas.
A diferença central
A maioria das páginas de comparação finge que o outro produto é pior no seu trabalho. Esta é mais simples: o TimelinesAI é para o WhatsApp e o Entergram é para o Telegram, e pouquíssimos times precisam escolher entre eles com base em recursos.
O TimelinesAI conecta o WhatsApp de três formas: escaneando um QR code com um número já existente do app pessoal ou Business, por meio da coexistência com a API da Meta, ou pela API oficial do WhatsApp Business para números da empresa. Vários números ficam em um único workspace, as conversas sincronizam com CRMs como HubSpot, Pipedrive e Salesforce, e todos os planos incluem respostas automáticas com IA, um Workflow Builder, Zapier, Make, uma API e um MCP de WhatsApp.
Os preços são claros: $35 por assento ao mês no Starter e $49 no Pro, ou $28 e $39 no plano anual, com teste de 10 dias e sem cartão. Se o seu time de vendas ou de suporte vive no WhatsApp, é uma escolha sensata.
A página de Telegram do TimelinesAI descreve um template do Zapier: quando um novo chat chega ao TimelinesAI, uma mensagem é enviada pelo Telegram. A página inicial e a página de preços não citam nenhum canal de caixa de entrada de Telegram. Isso é útil como alerta em um grupo do Telegram, mas não é uma forma de gerenciar conversas do Telegram.
Se os seus clientes escrevem para você no Telegram, essas conversas não chegam ao TimelinesAI. Você não consegue lê-las lá, compartilhá-las com um colega nem medir os tempos de resposta delas.
O Entergram conecta contas pessoais reais do Telegram, cada uma trafegando por seu próprio proxy exclusivo, e coloca mais de 100 delas em uma única caixa de entrada que você filtra por conta, sem precisar alternar entre elas. Cada conta pode ser compartilhada com o workspace, o que combina com um time de suporte respondendo por uma única conta, ou mantida privada para uma pessoa, o que combina com vendas.
Por cima disso vêm campos personalizados e um pipeline, um quadro de tickets, analytics (enviadas e recebidas, tempos de resposta, horários e dias de pico, com dados brutos que você pode baixar), quatro controles de privacidade, broadcasts personalizados para uma lista fornecida por você e um servidor MCP que cobre todas as contas do assento.
Sem WhatsApp, sem Instagram, sem SMS. Sem motor de resposta automática. Cinco integrações prontas (HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com e Slack), não cinquenta. Se os seus clientes estão no WhatsApp, esta página está dizendo para você usar o TimelinesAI.
Custo
Os dois cobram por assento. A diferença é o que cabe em um assento: no TimelinesAI, cada número de WhatsApp conectado ocupa um assento; no Entergram, um assento comporta 5 contas do Telegram.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Plano de entrada | Starter: $35/assento/mês, $28 no plano anual | Basic: €29/assento/mês |
| Plano intermediário | Pro: $49/assento/mês, $39 no plano anual | Pro: €39/assento/mês, adiciona analytics, tickets, API e MCP |
| Plano superior | Enterprise: orçamento sob medida | Enterprise: sob medida, mínimo de 50 assentos |
| Contas por assento | Cada número conectado ocupa um assento | 5 contas do Telegram, +€5/mês por conta extra |
| Mensageiro | Telegram | |
| Teste gratuito | 10 dias, sem cartão, até 10 assentos | 3 dias, sem cartão |
Os preços do TimelinesAI vêm de timelines.ai/pricing, verificados em 17 de outubro de 2026, e podem mudar sem aviso. Os planos do Entergram estão na nossa página de preços.
Recomendação honesta
Escolha a ferramenta feita para o mensageiro que os seus clientes usam. Usar as duas faz sentido se os seus clientes estão divididos.
FAQ
Guias práticos
Os dados do TimelinesAI vêm do próprio site do TimelinesAI, verificados em 17 de outubro de 2026. Confirme os termos atuais com o fornecedor.
Conecte as contas para as quais eles já escrevem e trabalhe com todas em uma única caixa de entrada. Teste de 3 dias, sem cartão de crédito.
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