Telegram CRM для сегмента: P2P- и OTC-трейдеры

Telegram CRM для P2P и OTC: сотни чатов по сделкам без потери нити

Сортируйте по тому, кто написал последним, чтобы увидеть каждый зависший диалог, ставьте напоминания, которые приходят в ваш Telegram, и отвечайте шаблонами по слэш-командам.

P2P- и OTC-поток прежде всего проблема объёма. Сотни чатов, каждый на своей стадии, и живую сделку от мёртвой отличает только то, вернулся ли кто-то к ней вовремя.

Начать бесплатно Записаться на демо

Бесплатный пробный период Pro на 3 дня. 5 аккаунтов Telegram на место с прокси и выделенным IP на всех тарифах.

Операционный цикл

Как P2P- и OTC-трейдеры ведут маркетинг, продажи и поддержку в Telegram

Все входящие запросы в одной очереди, которую действительно можно сортировать.

Все аккаунты в одной таблице

Ведите несколько торговых аккаунтов одновременно и читайте их в одном инбоксе, а не переключайтесь между сессиями весь день.

Сортировка по отправителю последнего сообщения

Отсортируйте инбокс по тому, кто написал последним, и все чаты, которые ждут вас, сразу поднимутся наверх.

Теги по направлению и активу

Общие теги рабочего пространства разделяют направления, активы и платёжные методы, и фильтр показывает одну книгу за раз.

Поиск новых контрагентов

Находите контакт по имени пользователя через живой поиск в Telegram или по номеру телефона, если имени пользователя нет.

01

Задача

Вся проблема в объёме. Сотни чатов открыты одновременно, каждый на своей стадии, и Telegram никак не показывает, какие из них ждут вашего ответа. Сделки остывают не потому, что контрагент ушёл, а потому, что никто вовремя не вернулся к разговору, и нет представления, которое показало бы затихающие диалоги.

02

Чем помогает Entergram

Entergram превращает инбокс в очередь, которую можно сортировать и фильтровать. Отсортируйте по тому, кто отправил последнее сообщение, и всё, что ждёт вас, появится сразу. Пользовательские поля хранят стадию, объём, курс и способ оплаты, поэтому фильтр выделяет каждую сделку в ожидании оплаты. Напоминания приходят в ваш Telegram, а шаблоны по слэш-командам превращают персональное сообщение в одно нажатие вместо перепечатывания. Всё работает сразу на нескольких аккаунтах, у каждого свой прокси и выделенный IP.

Сортировка по отправителю последнего сообщения, чтобы увидеть каждый зависший диалог
Стадия, объём, курс и способ оплаты в полях с фильтрами
Напоминания приходят в ваш Telegram
Шаблоны по слэш-командам для повторяющихся котировок и инструкций
Рассылки, распределённые по нескольким аккаунтам с темпом, учитывающим ограничения Telegram
Отдельный прокси и выделенный IP для каждого подключённого аккаунта

Как Entergram работает как CRM для Telegram →

Возможности

Что реально используют P2P- и OTC-трейдеры

Мультиаккаунтный инбокс с гибкими фильтрами

Фильтр по аккаунту, тегу, пользовательскому полю или по тому, кто написал последним. Инбокс становится рабочей очередью, а не стеной непрочитанных чатов.

Напоминания через Reminder Bot

Напоминания приходят в ваш Telegram, туда, где вы и так находитесь.

Рассылки с личных аккаунтов

Персонально каждому получателю, с реальных аккаунтов, с распределением по нескольким подключённым аккаунтам и осторожным темпом отправки.

Поиск контакта по имени пользователя или телефону

Находите контрагента по имени пользователя через живой поиск в Telegram или по номеру телефона, если имени пользователя нет.

Тикеты для споров

Зависший расчёт становится тикетом с SLA, владельцем и сроком, а не чатом, который всё ниже уходит по списку.

Настройка

Как это работает

01
Подключите торговые аккаунты
Соберите все аккаунты, с которых вы торгуете, в одном инбоксе. Каждый получает свой прокси и выделенный IP.
02
Настройте поля стадии и сделки
Стадия, объём, курс и способ оплаты как пользовательские колонки, плюс теги для направления и актива.
03
Сортируйте по последнему ответу
Начинайте с верха этого списка. Всё, что ждёт вас, уже там, и ничего не нужно держать в голове.
04
Ставьте напоминания на медленные сделки
Всё, к чему нужно вернуться позже, получает напоминание, которое придёт в ваш Telegram в нужное время.
05
Рассылайте обновления курса сегменту
Отфильтруйте по направлению, отправьте персональное сообщение с реальных аккаунтов и разберите ответы в том же инбоксе.

Интеграции

Держите остальной стек в актуальном состоянии

Telegram остаётся местом, где идёт разговор, а системы, которыми команда уже пользуется, остаются актуальными.

Google Sheets через Make.com: добавляйте рассчитанные сделки в текущую книгу без перепечатывания курса, объёма и контрагента.
Entergram MCP: спросите одобренного ассистента, какие чаты молчат дольше вашего окна для повторного контакта, и получите черновик следующего сообщения на основе контекста переписки.
API: передавайте смену стадий в любой реестр или таблицу рисков, на которых уже работает ваша команда.

Похожее

Команды с похожим сценарием

Смотреть все сценарии раздела Крипто и трейдинг →

Частые вопросы

Вопросы от сегмента: P2P- и OTC-трейдеры

Чем это отличается от схемы для трейдинг-деска?

Деск ориентирован на структурированные записи сделок и передачу дел между трейдерами. P2P- и OTC-поток ориентирован на объём и скорость повторного контакта, поэтому здесь упор на сортировку, напоминания и ответы по шаблонам. Рабочее пространство то же самое, и многие команды используют оба подхода.

Можно ли написать человеку, который никогда мне не писал?

Да, если у вас уже есть его имя пользователя или номер телефона. Entergram находит контакт в реальном времени через подключённый аккаунт. Он не собирает список за вас и не выгружает участников групп.

Не заблокируют ли аккаунты, если вести их много?

Каждый аккаунт работает через свой уникальный прокси с выделенным IP, поэтому у аккаунтов никогда нет общего отпечатка. Рассылки используют осторожные уровни ограничения скорости и темп, учитывающий ограничения Telegram.

Рассылки продолжат идти, если я закрою ноутбук?

Да. Рассылки выполняются как серверные задачи через прокси, поэтому можно закрыть браузер и вернуться позже.

Можно ли увидеть самые загруженные часы?

Да. Аналитика сообщений охватывает отправленные и полученные сообщения, время ответа, самые загруженные часы и дни.

Через какие стадии должна проходить P2P-сделка?

Поле статуса со значениями «Запрос», «Переговоры», «Ожидание оплаты», «Подтверждение» и «Завершено» покрывает большую часть потока. Добавьте поля суммы, способа оплаты и даты расчёта, и инбокс будет фильтроваться до всего, что ждёт оплаты или рассчитывается сегодня. Стадии можно переименовать, потому что это пользовательские поля, а не жёсткая воронка.

Как выгрузить записи сделок для сверки?

Храните сумму, статус, способ оплаты и дату расчёта в пользовательских полях каждого чата по сделке, а затем отфильтруйте рассчитанные за день сделки. Если книга ведётся в Google Sheets, сценарий Make.com может добавлять каждую сделку в таблицу, когда её статус меняется на «рассчитана».

Что меняется, когда присоединяется второй трейдер?

Каждый трейдер подключает свои аккаунты к тому же рабочему пространству, и чаты можно назначать тому, кто ведёт сделку. Следующий человек получает стадию и сумму из полей, а согласованные условия из внутренних комментариев, которые контрагент никогда не видит.