Skip to main content
Все сценарии

Сценарии использования

Telegram CRM для Трейдинговые дески

Трейдинговые дески · P2P и OTC трейдеры

Коммуникация с контрагентами с метаданными, прикреплёнными к каждому чату - размер сделки, статус, способ оплаты. Тикеты с SLA для передачи сделок внутри деска.

Часть полноценной Telegram CRM →

Начать бесплатный пробный период Заказать демо

01

Задача

Трейдинговые дески используют Telegram для коммуникации с контрагентами, но относятся к чатам как к одноразовым. Метаданные сделок живут в головах или в таблицах; передача между трейдерами происходит криком; комплаенсу не на что сослаться, когда аудит спрашивает, «кто что сказал и когда».

02

Как Entergram помогает

Добавьте структурированные пользовательские колонки в каждый чат - размер сделки числом, статус цветным мультиселектом (Quoted → Negotiating → Confirmed → Settled), расчёт датой.Используйте тикеты, когда у сделки есть SLA (например, «ответить до 16:00 UTC»).

Внутренние комментарии фиксируют контекст внутри деска, который контрагент никогда не увидит.Журнал активности фиксирует каждое изменение с автором и временной меткой - это и есть ваш аудиторский след.

Каждый аккаунт работает на собственном прокси с выделенным IP, чтобы отпечатки не пересекались.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

P2P и OTC трейдеры

Сотни ежедневных чатов, каждый на своей стадии сделки. Сортируйте по «От кого последнее сообщение» и времени последнего визита, чтобы выявлять застрявшие диалоги, расставляйте напоминания, которые приходят в ваш Telegram, отправляйте персонализированные фоллоу-апы через шаблоны со слэш-командами. Telegram CRM, на который полагаются P2P и OTC трейдеры, чтобы справляться с тройным объёмом.

  • Колонка «От кого последнее сообщение» показывает, кто говорил последним - контрагент или вы
  • Сортировка по статусу онлайн/последнему визиту, чтобы выявлять активных контрагентов
  • Пользовательская колонка Этап (мультиселект): Запрос → Переговоры → Ожидание оплаты → Подтверждение → Закрыто

Интеграции в этом процессе

Трейдинговые дески + the rest of your stack

Оставьте Telegram местом, где происходит общение, а системы, которыми ваша команда уже пользуется, будут оставаться в актуальном состоянии.

  • - Хранилище данных или архив через API: передавайте структурированные поля сделок и историю активности в существующий процесс проверки на деске.
  • - Google Sheets через Make.com: добавляйте рассчитанные сделки в лист сверки на конец дня, не перепечатывая основные поля.
  • - Entergram MCP: находите чаты, которые всё ещё ждут расчёта, и просматривайте исходный диалог до принятия решения.

Ключевые возможности для

Трейдинговые дески

  • - Пользовательские колонки: Размер сделки (число), Статус (мультиселект), Контрагент (текст), Расчёт (дата)
  • - Тикеты с SLA для срочных сделок и передач
  • - Внутренние комментарии для контекста внутри деска (контрагент их не видит)
  • - Журнал активности: каждое изменение статуса/поля фиксируется с автором и временной меткой
  • - Выделенный IP на каждый аккаунт - отпечатки аккаунтов никогда не пересекаются
  • - Экспорт данных в CSV для комплаенса и архивации

Ключевые преимущества

  1. 01 Метаданные сделки структурированы в каждом разговоре
  2. 02 Тикеты с SLA задают окна ответа для срочных сделок
  3. 03 Внутренние комментарии + журнал активности = настоящий аудиторский след
  4. 04 CRM-слой общий для пространства; содержимое сообщений Telegram остаётся индивидуальным
  5. 05 Выделенный IP на каждый аккаунт
  6. 06 Экспорт в CSV контактов, чатов, пользовательских полей и журнала активности

Как это работает

Как это работает

  1. 01

    Подключите аккаунты трейдеров

  2. 02

    определите колонки (Размер сделки, Статус, Контрагент, Расчёт)

  3. 03

    включите тикеты для сделок с SLA

  4. 04

    используйте внутренние комментарии для заметок деска

  5. 05

    просматривайте журнал активности при аудитах

  6. 06

    выгружайте CSV для комплаенса.

Каждый аккаунт Telegram работает через собственный прокси с выделенным IP. Сессии хранятся в зашифрованном виде на серверах Entergram; ваш браузер никогда не общается с Telegram напрямую.

Почему команды выбирают Entergram

  1. 01

    Мультиаккаунтный инбокс

    5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе - все в одной таблице чатов с поиском и фильтрацией. Добавляйте дополнительные аккаунты на то же место по 5 €/мес за каждый. Каждый пользователь видит только те аккаунты, которые он сам подключил.

  2. 02

    CRM-слой поверх

    Пользовательские колонки (текст, мультиселект, дата, число, чекбокс), общие теги рабочего пространства, внутренние комментарии к каждому чату, напоминания, доставляемые в ваш Telegram через Reminder Bot, шаблоны со слэш-командами.

  3. 03

    Охват и аналитика

    Серверные рассылки через прокси с тарифными уровнями ограничений, аналитика откликов с весами для приватных и групповых чатов, SLA по тикетам и доска эффективности команды по каждому участнику. Тариф Pro.

Изучить возможности

01

Мультиаккаунтный инбокс

5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе, +5 €/мес за каждый дополнительный на том же месте

02

Рассылки

Серверные задания через прокси с консервативными уровнями ограничений; закройте браузер и вернитесь позже

03

Аналитика

Карточки ключевых показателей, тепловая карта 7×24, взвешенная статистика откликов, доска эффективности команды (Pro)

04

CRM и тикеты

Пользовательские колонки, теги, комментарии, напоминания, тикеты с SLA, канбан-вид

Все возможности

Практические руководства

Изучите процесс перед выбором

Telegram-управление институционального уровня для торговых столовКак торговые столы и маркет-мейкеры ведут коммуникацию с контрагентами в Telegram: метаданные сделок, compliance-экспорты и отслеживание времени ответа.Читать руководствоКак обрабатывать в 3 раза больше OTC-объёма в Telegram - Playbook трейдераPlaybook для P2P- и OTC-трейдеров в Telegram: фильтры срочности, напоминания о follow-up, отслеживание ожидающих ответов и как масштабировать объём, ничего не упуская.Читать руководствоTelegram-аналитика для команд - Отслеживайте время ответа, объём сообщений и эффективностьВ Telegram нет встроенной аналитики для бизнеса. Рассказываем, как команды отслеживают время ответа, объём сообщений, эффективность команды и вовлечённость клиентов с помощью Telegram CRM и аналитических дашбордов.Читать руководство

Начните работу с Entergram

Бесплатный 3-дневный пробный период Pro. 5 аккаунтов Telegram на место с прокси и выделенным IP - на каждом тарифе.

Начать бесплатный пробный период Заказать демо Посмотреть цены