Перейти к основному содержанию
Коммерция

Сценарий: Дропшипперы и поставщики

Дропшиппинг в Telegram: поставщики и покупатели в одном инбоксе

Группы поставщиков, контакты фабрик и вопросы покупателей о доставке читаются из одной таблицы с фильтрами, а срок поставки и статус заказа записаны прямо в чате.

Дропшиппинг держится на чужом выполнении заказов, поэтому переписка с поставщиком коммерчески так же важна, как переписка с покупателем. Обе идут в Telegram, обе в большом объёме, и ни одна не содержит заказ, о котором идёт речь.

Начать бесплатно Связаться с продажами

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.
+300 клиентов На 45% быстрее ответы Ноль банов за 6 месяцев Без ботов и переключения телефонов

Собственные измерения Entergram: данные об использовании продукта и наш опрос клиентов в приложении. Без независимого аудита.

Операционный цикл

Как Дропшипперы и поставщики ведут маркетинг, продажи и поддержку в Telegram

Привлечение
  1. Группы поставщиков в инбоксе

    Группы фабрик и оптовиков читаются рядом с личными сообщениями покупателей, а не в отдельной сессии приложения.

  2. Поиск новых поставщиков

    Живой поиск находит группы, супергруппы и каналы за пределами рабочего пространства по названию или имени пользователя.

  3. Отдельные аккаунты под каждый рынок

    Ведите по аккаунту на регион или магазин, каждый со своим прокси и выделенным IP.

  4. Теги по товарным линейкам

    Общие теги разделяют SKU и категории, и фильтр показывает всю переписку по поставкам одного товара.

  1. Сведите сторону предложения и сторону спроса в одну очередь.

  2. Отслеживайте, что было предложено, заказано и обещано.

  3. Держите покупателей в курсе, а поставщиков в тонусе.

Чем помогает Entergram

Как Entergram работает как CRM для Telegram

Задача

Параллельно идут два объёмных потока переписки, и ни один не отслеживается. Поставщики торгуются в группах, где названный срок поставки теряется в истории, а покупатели спрашивают о доставке в личных сообщениях, где никто не видит номер заказа. Задержанная отправка превращается в волну гневных сообщений раньше, чем кто-то в компании узнаёт, что сроки сорвались.

Подробнее

Чем помогает Entergram

Entergram собирает обе стороны в одном инбоксе с фильтрами и структурированными полями на каждой. В чатах с поставщиками записаны цена за единицу, MOQ, срок поставки и надёжность. В чатах с покупателями записаны номер заказа, статус и обещанная дата. Один фильтр показывает всё просроченное с любой стороны, задержанные отправки переходят в тикеты с SLA, а рассылка о задержке уходит затронутому сегменту с реального аккаунта раньше, чем покупатели начнут спрашивать.

Возможности

Что реально используют Дропшипперы и поставщики

Мультиаккаунтный инбокс для всех рынков · Пользовательские колонки для обеих сторон · Живой поиск в Telegram для закупок · Тикеты с SLA · Рассылки с реальных аккаунтов

Подробнее
  • Мультиаккаунтный инбокс для всех рынковАккаунты магазинов, закупок и курьеров в одной таблице с фильтром по аккаунту, тегу или полю.
  • Пользовательские колонки для обеих сторонПоля типа текст, число, дата, множественный выбор и флажок, которые по-разному применяются к чатам поставщиков и покупателей.
  • Живой поиск в Telegram для закупокНаходите группы, супергруппы и каналы за пределами рабочего пространства по названию или имени пользователя, с числом участников там, где Telegram его показывает.
  • Тикеты с SLAЗадержанные отправки и споры становятся работой с владельцем, сроком и полем результата.
  • Рассылки с реальных аккаунтовСерверные задачи через прокси, персонально каждому получателю, распределённые по подключённым аккаунтам с осторожным темпом отправки.

Настройка

Как это работает

Подключите аккаунты магазинов и закупок · Настройте оба набора полей · Отфильтруйте просроченное · Заводите тикеты на срывы · Делайте рассылку до вопросов

Подробнее

01 Подключите аккаунты магазинов и закупок

По аккаунту на каждый рынок или магазин плюс аккаунты для закупок, каждый со своим прокси.

02 Настройте оба набора полей

Колонки поставщика для цены, MOQ, срока поставки и надёжности; колонки покупателя для заказа, статуса и обещанной даты.

03 Отфильтруйте просроченное

Один фильтр показывает каждый заказ после обещанной даты, и со стороны поставок, и со стороны покупателей.

04 Заводите тикеты на срывы

Задержанная отправка становится тикетом с владельцем и SLA, поэтому ею занимаются сразу, а не замечают потом.

05 Делайте рассылку до вопросов

Сообщите затронутым покупателям о задержке с реального аккаунта, персонально каждому.

Интеграции

Держите остальной стек в актуальном состоянии

Telegram остаётся местом, где идёт разговор, а системы, которыми команда уже пользуется, остаются актуальными.

Подробнее
  • Shopify или WooCommerce через Make.com: статус заказа передаётся в чат покупателя, и вопрос о доставке снимается сам собой.
  • Google Sheets: ведите рейтинг поставщиков по срокам и надёжности, который обновляется из полей чата.
  • Entergram MCP: получите список всех заказов после обещанной даты и черновик сообщения о задержке для каждого затронутого покупателя.

Частые вопросы

Вопросы от сегмента: Дропшипперы и поставщики

Чем это отличается от страницы для интернет-магазинов?
Страница для интернет-магазинов посвящена переписке с покупателями и очереди магазина. Дропшиппинг добавляет сторону поставщиков, где срок поставки, MOQ и надёжность отслеживаются в чатах, которыми вы не управляете. Оба сценария работают в одном рабочем пространстве.
Можно ли вести группы поставщиков наравне с личными сообщениями?
Да. Группы и супергруппы появляются в том же инбоксе, что и личные чаты, и у них те же пользовательские поля, теги и внутренние комментарии.
Можно ли находить новых поставщиков через Entergram?
Живой поиск в Telegram находит группы, супергруппы и каналы за пределами рабочего пространства по названию или имени пользователя. Он не даёт доступа к закрытым группам, куда аккаунт никогда не принимали.
Рассылки о задержках отправляет бот?
Нет. Они уходят с реального личного аккаунта, у которого покупатель уже покупал, персонально каждому получателю.
Можно ли вести отдельные аккаунты под каждый рынок?
Да, и это обычная схема. Каждый аккаунт получает свой уникальный прокси и выделенный IP, и все они читаются из одного инбокса.
Можно ли увидеть, какие поставщики отвечают быстрее?
Встроенная аналитика показывает время ответа и загруженные часы по вашим аккаунтам. Для сравнения по поставщикам MCP открывает сырые события сообщений (аккаунт, чат, время и направление), и подключённый AI-клиент рассчитывает по ним скорость ответа каждого поставщика. Сырые данные аналитики также можно выгрузить и собрать рейтинг самостоятельно. В обоих случаях Entergram даёт данные, а рейтинг считается поверх них, а не поставляется готовым отчётом.
Что происходит с отношениями с поставщиками, когда закупщик уходит из команды?
Цена, MOQ, срок поставки и надёжность хранятся в пользовательских полях чата в рабочем пространстве, а не в памяти одного человека, поэтому преемник начинает с той же записи. Настройки приватности могут скрывать имена пользователей и запрещать редактирование и удаление сообщений, чтобы база поставщиков не ушла вместе с человеком.
Can we see which suppliers reply fastest?
Built-in analytics show response times and busiest hours for the accounts you run. For a per-supplier comparison, the MCP exposes the raw message events (account, chat, timestamp and direction), and a connected AI client works out each supplier's reply speed from them. You can also download the raw analytics data and build the scorecard yourself. Either way, Entergram supplies the data and the ranking is computed on top of it, not shipped as a fixed report.
What happens to supplier relationships when a buyer on the team leaves?
Cost, MOQ, lead time and reliability sit in custom fields on the workspace chat, not in one person's memory, so whoever takes over starts from the same record. Privacy controls can hide usernames and block editing or deleting messages, which keeps the supplier book from walking out the door with the person.

Ведите работу (Дропшипперы и поставщики) на реальных аккаунтах Telegram

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Начать бесплатно Связаться с продажами