Skip to main content
Все сценарии

Сценарии использования

Telegram CRM для Комьюнити-менеджеры

Комьюнити-менеджеры · Web3 проекты · KOL и талант-агентства

Отмечайте группы тегами по сообществу, региону и приоритету. Расставляйте напоминания об AMA и анонсах, которые пингуют вас в Telegram.

Часть полноценной Telegram CRM →

Начать бесплатный пробный период Заказать демо

01

Задача

Вы жонглируете десятками групп сообщества на нескольких аккаунтах Telegram.

Telegram не сообщит вам, какие группы умирают, когда ваша аудитория наиболее активна и что предстоит дальше.

Личные группы засоряют тот же вид, что и рабочие.

02

Как Entergram помогает

Добавьте пользовательские колонки (Регион, Тип, Приоритет, Проект) для маркировки каждой группы.Расставляйте напоминания на чатах с предстоящими AMA или анонсами - Reminder Bot доставит их в ваш Telegram.

Тепловая карта активности Pro (с фильтром по направлению - Входящие / Исходящие) показывает сетку 7×24 того, когда каждое сообщество реально активно, чтобы вы могли подбирать время для анонсов.Используйте Настройки → Исключённые чаты, чтобы скрыть личные группы.

Когда команда растёт, внутренние комментарии и назначение чатов позволяют комьюнити-менеджерам сотрудничать.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Web3 проекты

Координируйте десятки каналов сообщества под одним рабочим пространством. Аналитика по каждому аккаунту показывает, какие группы здоровы. Чаты с инвесторами остаются приватными благодаря Исключённым чатам. Тикеты отслеживают работу с партнёрствами. Telegram CRM, который Web3 проекты используют, чтобы потоки роста, инвесторов и партнёрств не пересекались.

  • Пользовательские колонки для Типа группы, Направления проекта, Ответственного
  • Исключённые чаты держат инвесторские и приватные чаты вне рабочего пространства
  • Тепловая карта активности 7×24 по каждому сообществу

KOL и талант-агентства

Каждый сотрудник подключает аккаунты инфлюенсеров, которыми управляет; рабочее пространство делит общие пользовательские колонки, теги, комментарии и тикеты в рамках агентства. Аналитика по каждому аккаунту даёт данные по вовлечённости, нужные для отчётов по таланту. Telegram CRM для KOL и талант-агентств, ведущих несколько аккаунтов инфлюенсеров.

  • Каждый сотрудник подключает свои KOL-аккаунты (5 на место, +5 €/мес за каждый дополнительный)
  • Пользовательские колонки: KOL, Кампания, Приоритет, Вовлечённость
  • Теги для сегментов фанатов (super-fan, brand-deal, complaints)

Интеграции в этом процессе

Комьюнити-менеджеры + the rest of your stack

Оставьте Telegram местом, где происходит общение, а системы, которыми ваша команда уже пользуется, будут оставаться в актуальном состоянии.

  • - Slack через Make.com: оповещайте внутреннюю команду сообщества, когда группе с высоким приоритетом нужно внимание.
  • - Linear или Jira через Make.com: превращайте продуктовую проблему, поднятую в Telegram, в отслеживаемый тикет и сохраняйте ссылку на него в чате.
  • - Entergram MCP: готовьте ежедневный бриф по вопросам без ответа и быстро растущим темам в группах, доступных оператору.

Ключевые возможности для

Комьюнити-менеджеры

  • - Пользовательские колонки: Регион, Тип, Приоритет, Проект
  • - Общие теги пространства для кросс-командной приоритизации
  • - Напоминания через Reminder Bot для AMA и анонсов
  • - Папки Telegram, отражённые в таблице чатов
  • - Тепловая карта активности по каждому аккаунту (когда каждое сообщество наиболее активно)
  • - Исключённые чаты - держите личные группы вне рабочего пространства

Ключевые преимущества

  1. 01 Категоризация групп через пользовательские колонки и теги
  2. 02 Reminder Bot гарантирует, что AMA и анонсы не пропускаются
  3. 03 Тепловая карта активности 7×24 для подбора времени анонсов
  4. 04 Исключённые чаты убирают личные группы из рабочего пространства
  5. 05 Режим пространства агрегирует аналитику по комьюнити-менеджерам
  6. 06 Экспорт в CSV для ежемесячных отчётов по сообществу

Как это работает

Как это работает

  1. 01

    Добавьте колонки Регион / Тип / Приоритет / Проект

  2. 02

    отметьте группы тегами по сообществу

  3. 03

    исключите личные группы

  4. 04

    настройте напоминания о событиях

  5. 05

    проверяйте тепловую карту активности для подбора времени анонсов

  6. 06

    ежемесячно выгружайте отчёты.

Каждый аккаунт Telegram работает через собственный прокси с выделенным IP. Сессии хранятся в зашифрованном виде на серверах Entergram; ваш браузер никогда не общается с Telegram напрямую.

Почему команды выбирают Entergram

  1. 01

    Мультиаккаунтный инбокс

    5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе - все в одной таблице чатов с поиском и фильтрацией. Добавляйте дополнительные аккаунты на то же место по 5 €/мес за каждый. Каждый пользователь видит только те аккаунты, которые он сам подключил.

  2. 02

    CRM-слой поверх

    Пользовательские колонки (текст, мультиселект, дата, число, чекбокс), общие теги рабочего пространства, внутренние комментарии к каждому чату, напоминания, доставляемые в ваш Telegram через Reminder Bot, шаблоны со слэш-командами.

  3. 03

    Охват и аналитика

    Серверные рассылки через прокси с тарифными уровнями ограничений, аналитика откликов с весами для приватных и групповых чатов, SLA по тикетам и доска эффективности команды по каждому участнику. Тариф Pro.

Изучить возможности

01

Мультиаккаунтный инбокс

5 аккаунтов Telegram на место в каждом тарифе, +5 €/мес за каждый дополнительный на том же месте

02

Рассылки

Серверные задания через прокси с консервативными уровнями ограничений; закройте браузер и вернитесь позже

03

Аналитика

Карточки ключевых показателей, тепловая карта 7×24, взвешенная статистика откликов, доска эффективности команды (Pro)

04

CRM и тикеты

Пользовательские колонки, теги, комментарии, напоминания, тикеты с SLA, канбан-вид

Все возможности

Практические руководства

Изучите процесс перед выбором

Как управлять сотнями групп Telegram, не теряя контрольРуководство менеджера сообщества для работы с сотнями Telegram-групп: отслеживание владения, метрики вовлечённости, назначение в команде и напоминания о событиях.Читать руководствоПлейбук модерации сообщества в Telegram: как вести группу на 10 тысяч участников и не выгоретьМодерация большого сообщества в Telegram - задача, которая плохо масштабируется без правильной инфраструктуры. Вот проверенный на практике плейбук для тегирования нарушений правил, эскалации в тикеты и работы команды модераторов по SLA, чтобы ни один участник не выпал из поля зрения.Читать руководствоБезопасное управление сообществом для крипто- и Web3-команд в TelegramКак крипто- и Web3-команды безопасно ведут крупные сообщества в Telegram в масштабе: приватные чаты инвесторов, координация нескольких админов и воркфлоу мероприятий.Читать руководство

Начните работу с Entergram

Бесплатный 3-дневный пробный период Pro. 5 аккаунтов Telegram на место с прокси и выделенным IP - на каждом тарифе.

Начать бесплатный пробный период Заказать демо Посмотреть цены