Перейти к основному содержанию
Сообщества и медиа

Сценарий: Управление KOL и инфлюенсерами

Работа с KOL в Telegram: каждый автор, публикация и оплата в одном месте

Ставка, публикация, дедлайн и статус оплаты записаны в чате автора по аккаунтам всех менеджеров, поэтому кампания становится фильтром, а не таблицей.

Работа с авторами означает отношения в больших объёмах. Десятки переписок, у каждой своя ставка, публикация и дедлайн, и всё это в личных сообщениях, которые видит только один менеджер.

Начать бесплатно Связаться с продажами

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.
+300 клиентов На 45% быстрее ответы Ноль банов за 6 месяцев Без ботов и переключения телефонов

Собственные измерения Entergram: данные об использовании продукта и наш опрос клиентов в приложении. Без независимого аудита.

Операционный цикл

Как Управление KOL и инфлюенсерами ведут маркетинг, продажи и поддержку в Telegram

Сбор
  1. Живой поиск авторов и каналов

    Находите людей и каналы вне рабочего пространства по имени или юзернейму, с числом участников там, где Telegram его показывает.

  2. Импорт списка авторов

    Список авторов импортируется, его столбцы становятся полями CRM, и по ним сразу можно фильтровать по уровню, нише или региону.

  3. Поиск по юзернейму или телефону

    Напишите автору, который никогда вам не писал, через подключённый аккаунт.

  4. Аккаунты всех менеджеров в одном представлении

    Агентство видит весь список авторов, и никому не нужно пересылать скриншоты.

  1. Находите авторов и заносите их в отслеживаемый список.

  2. Превратите переписку в согласованную и отслеживаемую публикацию.

  3. Поддерживайте отношения с авторами и подтверждайте результат кампании.

Чем помогает Entergram

Как Entergram работает как CRM для Telegram

Задача

Каждое отношение с автором живёт в личных сообщениях одного менеджера: ставка согласована на словах, а дедлайн держится в памяти, а не в записи. Агентство не видит, какие публикации просрочены, какие счета не оплачены и что кому обещано. Когда менеджер уходит, список авторов фактически уходит вместе с ним.

Подробнее

Чем помогает Entergram

Entergram записывает коммерческие условия прямо в чат автора. Ставка, публикация, дедлайн и статус оплаты становятся пользовательскими полями, поэтому фильтр показывает все публикации на этой неделе и все неоплаченные счета. Каждая единица контента по договору становится тикетом с ответственным и SLA. Внутренние комментарии хранят историю отношений, которую автор никогда не видит, а настройки приватности оставляют список авторов агентству, а не менеджеру.

Возможности

Что реально используют Управление KOL и инфлюенсерами

Пользовательские столбцы для коммерческих условий · Тикеты с SLA · Живой поиск по Telegram · Рассылки с настоящих аккаунтов · Настройки приватности

Подробнее
  • Пользовательские столбцы для коммерческих условийПоля типов текст, число, дата, мультивыбор и чекбокс, поэтому по ставке и статусу оплаты можно делать выборки, а не держать их в памяти.
  • Тикеты с SLAПользовательские поля тикетов охватывают категорию, тип проблемы и решение, а Kanban-доска показывает, что просрочено.
  • Живой поиск по TelegramНаходите авторов и каналы вне рабочего пространства по имени или юзернейму, с видимостью и числом участников там, где Telegram их показывает.
  • Рассылки с настоящих аккаунтовБриф для сегмента авторов с настоящего личного аккаунта, персонализированный для каждого получателя.
  • Настройки приватностиСкрытие юзернеймов и информации об участниках групп, запрет редактирования и удаления сообщений.

Настройка

Как это работает

Подключите аккаунты менеджеров · Задайте коммерческие поля · Заведите тикет на каждую публикацию · Отправьте бриф всему уровню · Выгрузите данные для отчёта клиенту

Подробнее

01 Подключите аккаунты менеджеров

Каждый менеджер подключает аккаунты, через которые общается с авторами, и открывает их рабочему пространству агентства.

02 Задайте коммерческие поля

Ставка, публикация, дедлайн, статус оплаты и уровень как пользовательские столбцы в каждом чате с автором.

03 Заведите тикет на каждую публикацию

Контент по договору становится тикетом с SLA, поэтому просрочка видна раньше, чем её заметит клиент.

04 Отправьте бриф всему уровню

Отфильтруйте уровень или нишу и разошлите бриф кампании с настоящего аккаунта, персонально каждому автору.

05 Выгрузите данные для отчёта клиенту

В конце цикла выгрузите активность кампании и статус публикаций в CSV.

Интеграции

Держите остальной стек в актуальном состоянии

Telegram остаётся местом, где идёт разговор, а системы, которыми команда уже пользуется, остаются актуальными.

Подробнее
  • Google Sheets через Make.com: живой трекер кампании с публикациями и статусом оплаты, который наполняется из полей чатов.
  • Ваш финансовый инструмент через API: отмечайте статус оплаты в чате автора, как только счёт оплачен.
  • Entergram MCP: выведите все публикации с пропущенным дедлайном и подготовьте напоминание для каждого автора.

Частые вопросы

Вопросы от сегмента: Управление KOL и инфлюенсерами

Чем это отличается от управления сообществами?
Управление сообществами это покрытие групп и модерация участников. Работа с авторами это воронка коммерческих отношений: ставки, публикации, дедлайны и оплаты. Рабочее пространство общее, но наборы полей и сама работа разные.
Можно ли написать авторам, которые нам никогда не писали?
Да, если у вас есть их юзернейм или номер телефона. Entergram находит контакт в реальном времени через подключённый аккаунт. Участников из каналов он не собирает.
Что происходит, когда менеджер уходит?
Общие аккаунты, поля, тикеты и комментарии остаются в рабочем пространстве. Настройки приватности позволяют скрыть юзернеймы и запретить удаление сообщений, поэтому список авторов не уходит вместе с менеджером.
Можно ли отправить бриф сразу всему уровню?
Да. Отфильтруйте по уровню или нише и сделайте рассылку с настоящего аккаунта, персонально каждому автору. Ответы попадают в запись каждого автора.
Можно ли отчитываться перед клиентами?
Да. Выгрузите активность кампании и статус публикаций в CSV: обычно именно это ложится в основу ежемесячного отчёта клиенту.

Ведите работу (Управление KOL и инфлюенсерами) на реальных аккаунтах Telegram

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Начать бесплатно Связаться с продажами