Telegram CRM для сегмента: Аффилейты и операторы iGaming

Все сделки с аффилейтами и VIP-чаты в одном инбоксе Telegram

Аффилейт-менеджеры, VIP-менеджеры и агенты поддержки остаются на своих личных аккаунтах Telegram. Entergram ставит на чат условия сделки, уровень игрока и ответственного, на 100+ аккаунтах, каждый на своём прокси.

Каждый ваш аффилейт-менеджер ведёт три или четыре аккаунта Telegram, и условия, согласованные с каждым партнёром, живут в его личке. Когда он уходит, партнёры обычно уходят следом. Entergram переносит запись в сам разговор (модель сделки, GEO, источник трафика, ответственный, следующий шаг), поэтому партнёрская программа становится тем, что компания видит и сохраняет.

Начать бесплатно Записаться на демо

Бесплатный пробный период Pro на 3 дня. 5 аккаунтов Telegram на место с прокси и выделенным IP на всех тарифах.

Операционный цикл

Как Аффилейты и операторы iGaming ведут маркетинг, продажи и поддержку в Telegram

Находите новых партнёров и соберите все переписки с аффилейтами и игроками в одном месте.

Один инбокс для аккаунтов всех менеджеров

Подключите аккаунты каждого аффилейт-менеджера и VIP-менеджера и работайте с ними из одной таблицы, фильтруя по аккаунту, а не заходя в каждый по очереди.

Живой поиск партнёрских каналов

Находите каналы каппёров, сообщества стримеров и аффилейт-группы вне рабочего пространства по названию или юзернейму, с пометкой «локальный» или «глобальный». Поиск сопоставляет названия, а не содержимое сообщений, и не открывает приватные группы.

Импорт списка партнёров, который у вас уже есть

Загрузите таблицу аффилейтов или игроков. Её колонки становятся полями CRM, а каждый контакт находится по юзернейму или по номеру телефона, если юзернейма нет.

Свой прокси на каждый аккаунт

Каждый подключённый аккаунт работает через собственный прокси, поэтому команда с 30 идентичностями не выглядит как 30 аккаунтов на одном IP.

01

Задача

В iGaming именно в Telegram согласуют сделки с аффилейтами, и именно там VIP-игроки ждут прямой связи со своим менеджером. И то и другое идёт через личные аккаунты, обычно по несколько на человека, поэтому реальное состояние партнёрской программы лежит в личке, которую больше никто не может прочитать. Условия, согласованные в чате, так и не попадают в трекинговую таблицу, сообщение VIP-игрока ждёт пересменки, а когда аффилейт-менеджер уходит к конкуренту, привлечённые им партнёры обычно уходят следом.

02

Чем помогает Entergram

Entergram работает как слой поверх Telegram на тех же самых личных аккаунтах и никогда не через бота. Аккаунты всех аффилейт-менеджеров и VIP-менеджеров собраны в одном инбоксе, каждый на своём прокси. Пользовательские поля ставят на разговор модель сделки, GEO, источник трафика и статус, поэтому программа становится фильтром, а не таблицей, которую никто не обновляет. Внутренние комментарии сохраняют контекст для передачи дел, и партнёр его не видит. Четыре настройки приватности, направленные внутрь команды, не дают доступу к инбоксу превратиться в копию списка контактов, а аналитика по аккаунтам показывает, какие VIP-чаты ждут ответа слишком долго.

Модель сделки, GEO и источник трафика на каждом чате с аффилейтом
Аккаунты всех менеджеров и VIP-менеджеров в одном инбоксе с фильтром по аккаунту
Отдельный прокси для каждого подключённого аккаунта
Партнёрская база, которая остаётся в компании, когда менеджер уходит
Рассылки офферов с реальных аккаунтов с персонализацией под каждого получателя
Время ответа по каждому аккаунту, чтобы медленные ответы VIP-игрокам были видны до того, как игрок уйдёт

Как Entergram работает как CRM для Telegram →

Возможности

Что реально используют Аффилейты и операторы iGaming

Мультиаккаунтный инбокс

Все аккаунты аффилейтов и VIP в одной фильтруемой таблице. Сужайте вид до одного менеджера, одного GEO или одного этапа сделки, не входя в аккаунты и не выходя из них.

Пользовательские колонки

Текстовые и числовые поля, даты, мультивыбор и чекбоксы на любом чате. Колонки импортированных списков тоже становятся полями, которые работают как фильтры и теги подстановки.

Живой поиск Telegram

Находите каналы, группы и людей вне рабочего пространства по названию или юзернейму, с числом участников, если Telegram его показывает, и с пометкой, знает ли их уже какой-то аккаунт рабочего пространства. Поиск ограничен по частоте запросов, чтобы защитить аккаунты.

Рассылки с контролем темпа

Один оффер многим партнёрам, с персонализацией под каждого получателя, распределённый по нескольким аккаунтам на собственных прокси. Ответы приходят в общий инбокс к записи в CRM.

MCP по всем аккаунтам

ИИ-ассистент, подключённый через MCP, может прочитать переговоры, заполнить поля сделки, открыть тикет по вопросу о выплате или посчитать время первого ответа в VIP-чатах по сырым событиям сообщений.

Настройки приватности

Скрыть юзернеймы, скрыть данные участников групп, запретить редактирование сообщений и запретить удаление сообщений. Сделано для случая, когда риск исходит от человека из вашей же команды.

Настройка

Как это работает

01
Подключите аккаунты
Каждый аффилейт-менеджер и VIP-менеджер подключает свои аккаунты. Для каждого аккаунта решите, открыт ли он рабочему пространству или остаётся приватным для одного человека.
02
Задайте поля программы
Создайте пользовательские колонки для модели сделки, GEO, источника трафика, бренда и статуса, а для чатов с игроками добавьте уровень VIP и чекбокс самоисключения.
03
Импортируйте партнёров и игроков
Загрузите список, который вы уже ведёте. Колонки становятся полями, а каждый контакт находится по юзернейму или номеру телефона.
04
Включите настройки приватности
Скройте юзернеймы и данные участников групп, запретите редактирование и удаление сообщений до того, как новый менеджер получит доступ.
05
Разбирайте программу каждую неделю
Фильтруйте по этапу, GEO или ответственному, проверяйте время ответа по аккаунтам и поручите ИИ-ассистенту через MCP заполнять поля по перепискам.

Интеграции

Держите остальной стек в актуальном состоянии

Telegram остаётся местом, где идёт разговор, а системы, которыми команда уже пользуется, остаются актуальными.

HubSpot: каждый чат сопоставляется с контактом в HubSpot, а пользовательские поля синхронизируются в обе стороны, поэтому модель сделки и статус попадают в CRM, которой уже пользуется ваша партнёрская или финансовая команда. Изменения на стороне HubSpot подтягиваются при проверке раз в несколько минут.
Notion: каждый чат становится строкой в одной базе данных Notion, а поля синхронизируются в обе стороны почти в реальном времени. Справочник партнёров без второго инструмента, который нужно поддерживать.
Make.com: обновляйте теги и контактные данные чата из сценария, например когда статус партнёра меняется в другой вашей системе.
Zendesk: личные чаты на аккаунте поддержки игроков становятся тикетами Zendesk, а агенты отвечают с реального аккаунта Telegram.
Slack: односторонний журнал аудита всех чатов, доступных месту, в одном выбранном вами канале.

Похожее

Команды с похожим сценарием

Смотреть все сценарии раздела Продажи и рост →

Частые вопросы

Вопросы от сегмента: Аффилейты и операторы iGaming

Видят ли партнёры или игроки, что мы используем CRM?

Нет. Entergram работает на реальных личных аккаунтах Telegram, а не на ботах. Партнёр или игрок видит тот же аккаунт и ту же переписку, что и раньше. Поля и внутренние комментарии остаются на вашей стороне.

Что происходит со списком партнёров, когда аффилейт-менеджер уходит?

CRM-слой (поля, этапы, комментарии) принадлежит рабочему пространству, а не человеку. Настройки приватности позволяют скрыть юзернеймы и данные участников групп и запретить редактирование и удаление сообщений, поэтому менеджер с доступом к инбоксу не держит у себя копию базы. Аккаунты, которыми владеет компания, можно открыть рабочему пространству, и следующий менеджер продолжит те же переписки.

Можно ли писать партнёрам или игрокам, которые не писали нам первыми?

Да, если контакт у вас уже есть. Импортируйте список, и Entergram найдёт каждого человека по юзернейму через живой поиск Telegram или по номеру телефона, если юзернейма нет, а затем отправит сообщение с реального аккаунта. Entergram не собирает участников групп, в которых аккаунт не состоит, и не продаёт контактные данные. Согласие получателей и правила маркетинга на каждом рынке, где вы работаете, остаются вашей ответственностью.

Проверяет ли Entergram лицензии, возраст игроков или самоисключение?

Нет. Entergram не проверяет лицензии, возраст или статус самоисключения. Обычно команды ведут чекбокс самоисключения на чатах игроков и исключают такие чаты из всех сегментов рассылок. Соблюдение правил рекламы азартных игр на ваших рынках остаётся за вами.

Сколько аккаунтов может вести аффилейт-команда?

Пять аккаунтов на место включены в каждый тариф, каждый на своём прокси, а дополнительные аккаунты стоят EUR 5 в месяц в том же месте. В рабочем пространстве может быть много мест, а инбокс показывает 100+ аккаунтов в одном виде.

Может ли руководитель VIP-направления видеть, как быстро отвечает каждый VIP-менеджер?

Да, по каждому аккаунту, и это соответствует конкретному VIP-менеджеру, если каждый подключает свои аккаунты. Аналитика охватывает отправленные и полученные сообщения, время ответа, самые загруженные часы и дни, а сырые данные можно выгрузить. Через MCP ИИ-ассистент может посчитать охват первым ответом или сравнить VIP-менеджеров по исходным событиям сообщений.