Продажи и рост

Продажи и рост в Telegram: воронка прямо внутри чата

Каждый менеджер остаётся на своём личном аккаунте Telegram. Рабочее пространство делит слой над ним: этапы, пользовательские поля, напоминания и доску эффективности команды.

Этот раздел для отделов продаж, команд роста и аутрича, маркетинговых агентств, B2B-нетворкеров и рекрутеров, которые начинают и закрывают отношения в личных сообщениях Telegram. Обычная CRM становится второй системой, которую никто не обновляет. Поэтому Entergram превращает сам инбокс в воронку, и запись появляется как побочный продукт разговора, а не как административная работа после него.

Начать бесплатно Связаться с продажами

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.

+300 клиентов На 45% быстрее ответы Ноль банов за 6 месяцев Без ботов и переключения телефонов

Собственные измерения Entergram: данные об использовании продукта и наш опрос клиентов в приложении. Без независимого аудита.

Сценарии использования

Команды раздела Продажи и рост в Entergram

Отделы продаж

Когда сделки закрываются в личных сообщениях Telegram, отдельная CRM становится второй системой, которую никто не обновляет. Entergram превращает сам инбокс в воронку, так что запись появляется как побочный продукт разговора, а не как административная работа после него.

Подробнее

Команды роста и аутрича

Аутрич в Telegram проваливается по двум причинам: он идёт от бота, которому никто не доверяет, или с одного аккаунта, который выгорает. Entergram решает обе проблемы: отправка идёт с реальных личных аккаунтов, распределяется по нескольким идентичностям и учитывает лимиты Telegram.

Подробнее

Маркетинговые агентства

У агентства, которое ведёт клиентские аккаунты Telegram, две проблемы: видимость и преемственность. Никто не видит, кто ведёт какого клиента, а когда человек уходит, его контекст уходит вместе с ним.

Подробнее

Команды B2B-нетворкинга

В B2B главный актив это граф отношений, и на многих рынках он целиком находится в Telegram. Риск в том, что он лежит в личной переписке одного человека, где компания не может его ни увидеть, ни сохранить.

Подробнее

Рекрутеры и кадровые агентства

На рынках, где кандидаты живут в Telegram, ATS всегда отстаёт от разговора на шаг. Entergram ставит этап воронки прямо на чат, поэтому запись обновляется во время работы рекрутера, а не после.

Подробнее

Команды казино и iGaming

Игрок пишет вашему VIP-менеджеру в 3 часа ночи о выводе, который висит уже два дня. Менеджер спит, саппорт этот аккаунт не видит, и к утру игрок уже пишет об этом в групповом чате. Entergram собирает все аккаунты поддержки, VIP и аффилейтов в одном инбоксе, превращает сообщение в тикет с ответственным и дедлайном и оставляет отношения с игроком у казино, когда менеджер уходит.

Подробнее

Операторы Telegram-казино

Игрок нажимает ссылку поддержки в боте казино и попадает в личку к человеку. Вывод висит уже сутки, агент, который отвечал ночью, ушёл со смены, а следующий не видит, что игроку обещали. Entergram собирает аккаунты поддержки за вашим ботом в одном инбоксе, превращает каждую передачу в тикет с ответственным и дедлайном и сохраняет всю переписку для того, кто её подхватит.

Подробнее

Почему эта группа

Что объединяет эти команды

В этом разделе шесть типов команд: отделы продаж, которые закрывают сделки в личке, команды роста и аутрича, которые начинают разговоры в больших объёмах, маркетинговые агентства с клиентскими аккаунтами, B2B-команды, чья партнёрская сеть живёт в Telegram, рекрутеры с воронкой кандидатов и аффилейт-команды iGaming, которые привлекают партнёров и ведут VIP-игроков. Каждая дважды упирается в одну и ту же стену. Руководители не видят воронку, которая лежит в личных переписках, а те, кто делает работу, не будут вести отдельную CRM, пока разговор открыт прямо перед ними.

CRM для продаж в Telegram

Продажи и рост

Как это работает

Entergram решает обе проблемы: каждый человек остаётся на своём реальном личном аккаунте, а общим становится только CRM-слой над ним. Это этапы, пользовательские поля, теги, внутренние комментарии и напоминания, которые приходят человеку в его собственный Telegram. Доступ настраивается для каждого аккаунта отдельно, поэтому рабочие аккаунты открыты пространству, а действительно личные остаются приватными. Руководители получают фильтруемый вид по всем подключённым аккаунтам и доску эффективности по каждому сотруднику, не читая чужую личку.

Подробнее

Аутрич работает на той же основе. Импортируйте список контактов, и его колонки станут пользовательскими полями, которые можно использовать как фильтры и теги подстановки. Entergram находит каждый контакт по юзернейму через живой поиск Telegram или по номеру телефона, если юзернейма нет, распределяет отправку по нескольким подключённым аккаунтам с собственными прокси и темпом, учитывающим лимиты Telegram, и направляет ответы в общий инбокс к записи в CRM. Список предоставляете вы. Entergram не собирает участников групп и не продаёт контактные данные.

Различаются они тем, какая часть воронки несёт основной вес. Отделы продаж опираются на этапы и напоминания, чтобы сделки не затихали. Команды роста опираются на импорт списков, поиск контактов и отправку с паузами через несколько идентичностей. Маркетинговым агентствам нужно разделение клиентов: каждый аккаунт-менеджер подключает клиентские аккаунты, которые ведёт, клиентские теги и поля кампаний стоят на чатах, а экспорт в CSV превращает месяц активности в отчёт для клиента. B2B-команды фиксируют компанию, ответственного, этап и последний контакт, так что смена ответственного становится передачей дел, а не обнулением. Рекрутеры ставят на чат этап, вакансию, клиента, ставку и дату выхода, и один фильтр показывает всех кандидатов на этапе скрининга.

Общий риск у всех шести: база уходит вместе с человеком. Четыре настройки приватности рабочего пространства (скрыть юзернеймы, скрыть данные участников групп, запретить редактирование сообщений, запретить удаление сообщений) означают, что доступ к инбоксу не равен копии списка контактов, а CRM-слой остаётся, когда менеджер уходит. Для всего раздела это одно рабочее пространство Telegram CRM, а сценарий определяет только то, какие поля вы создаёте.

Возможности

Основа, на которой работают все они

Этапы воронки на реальных разговорах · Рассылки с личных аккаунтов · Поиск по юзернейму и номеру телефона · Напоминания и фоллоу-апы, которые доходят до менеджера

Подробнее

Этапы воронки на реальных разговорахУправление лидами это наша специализация. Этапы, пользовательские поля и контекст чата привязаны к самому разговору в Telegram, а не к дубликату, который кто-то должен синхронизировать.
Рассылки с личных аккаунтовОтправляйте одно сообщение во много чатов сразу, с персонализацией под каждого получателя, с реальных аккаунтов, а не от бота. Колонки импортированного списка становятся тегами подстановки и фильтрами.
Поиск по юзернейму и номеру телефонаНаходите контакт по юзернейму через живой поиск Telegram, включая людей, которые никогда не писали в рабочее пространство, или по номеру телефона, если юзернейма нет.
Напоминания и фоллоу-апы, которые доходят до менеджераНапоминания приходят в собственный Telegram менеджера, то есть в приложение, которое у него уже открыто, а не в письмо, которое он не прочтёт.

Частые вопросы

Вопросы по разделу Продажи и рост

Менеджерам придётся отказаться от личного аккаунта Telegram?

Нет. В этом и смысл модели. Каждый подключает свой личный аккаунт внутри рабочего пространства компании и для каждого аккаунта решает, открыть его пространству или оставить приватным.

Может ли руководитель видеть воронку, не читая всю личку?

Да. Общие поля CRM, этапы и теги видны на уровне рабочего пространства, а страница аналитики Pro показывает доску по каждому сотруднику со временем ответа, объёмом сообщений и числом непрочитанных. Аккаунты, которые человек оставил приватными, остаются приватными, потому что доступ решается для каждого аккаунта.

Это инструмент для массовых рассылок или парсинга?

Нет. Entergram не собирает участников групп, в которых аккаунт не состоит, и не продаёт контактные данные. Список предоставляете вы, а Entergram сопоставляет его с Telegram.

Entergram заменяет нашу основную CRM или ATS?

Для команд, которые продают только в Telegram, обычно да. Команды с существующей системой учёта, включая рекрутеров с ATS, обычно синхронизируют смену этапов через API или Make.com, чтобы люди обновляли одно место, а не два. В любом случае ответы на рассылки попадают в общий инбокс к записи контакта, так что кампания превращается в отслеживаемые разговоры, а не в отправку в пустоту.