Перейти к основному содержанию
Коммерция

Сценарий: Агентства недвижимости

Агентства недвижимости в Telegram: заявки, показы и требования в чате

Бюджет, район, требования и дата показа записаны в переписке, по всем Telegram-аккаунтам агентов, а напоминания не дают клиенту остыть.

На рынках, где недвижимость продаётся через Telegram, агенты ведут всю базу в личных сообщениях. Агентство не видит воронку, а когда агент уходит, список покупателей уходит вместе с ним.

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.

Работает с вашим личным Telegram-аккаунтом.
+300 клиентов На 45% быстрее ответы Ноль банов за 6 месяцев Без ботов и переключения телефонов

Собственные измерения Entergram: данные об использовании продукта и наш опрос клиентов в приложении. Без независимого аудита.

Операционный цикл

Как Агентства недвижимости ведут маркетинг, продажи и поддержку в Telegram

Привлечение
  1. Аккаунты всех агентов в одном инбоксе

    Агентство видит всю базу, и агентам не нужно ничего пересылать или переходить в новый инструмент.

  2. Поля требований с первого контакта

    Бюджет, район, тип объекта и сроки фиксируются в пользовательских колонках уже в первом разговоре.

  3. Группы и каналы с объектами

    Каналы агентства и группы с объектами читаются из той же таблицы, что и личные сообщения покупателей.

  4. Импорт списка заявок

    Выгрузки с порталов и из кампаний импортируются с колонками, которые становятся полями CRM для фильтрации.

  1. Все заявки собираются в одном месте, которое видит агентство.

  2. Подбирайте, записывайте на показ и возвращайтесь к клиенту, не выходя из чата.

  3. База остаётся у агентства.

Задача

Агенты ведут базу в личных сообщениях Telegram. Агентство не видит актуальные заявки, не может сопоставить новый объект с требованиями покупателей, кроме как опросив каждого агента, и не сохраняет никакой записи, когда агент уходит. Показы срываются, потому что никто не поставил напоминание, а один и тот же покупатель получает сообщения от двух агентов.

Подробнее

Чем помогает Entergram

Entergram оставляет каждого агента на его личном аккаунте и делает общим слой над ним. Бюджет, район, тип, сроки и дата показа становятся пользовательскими полями, и новый объект превращается в фильтр вместо серии звонков. Напоминания приходят в личный Telegram агента до и после показов. Настройки приватности позволяют агентству давать доступ, не отдавая список покупателей, а слой CRM остаётся, даже когда агент уходит.

Возможности

Что реально используют Агентства недвижимости

Работа с лидами как основная специализация · Пользовательские колонки и фильтры · Рассылки с реальных аккаунтов · Настройки приватности · Напоминания через Reminder Bot

Подробнее
  • Работа с лидами как основная специализацияВоронка, пользовательские поля и контекст прямо в переписке: так база покупателей остаётся актуальной.
  • Пользовательские колонки и фильтрыПоля типа текст, число, дата, множественный выбор и флажок, поэтому бюджет и район превращаются в запрос для шорт-листа.
  • Рассылки с реальных аккаунтовПерсонально каждому получателю, с личного аккаунта агента, а ответы попадают в карточку CRM.
  • Настройки приватностиСкрытие имён пользователей и данных участников групп, запрет на редактирование и удаление сообщений.
  • Напоминания через Reminder BotНапоминания о следующем шаге приходят в личный Telegram агента в назначенное время.

Настройка

Как это работает

Каждый агент подключает свой аккаунт · Задайте поля требований · Фиксируйте требования с первого контакта · Подбирайте покупателей под новые объекты фильтром · Ставьте напоминания вокруг показов

Подробнее

01 Каждый агент подключает свой аккаунт

Агенты сохраняют личный аккаунт Telegram и открывают его для рабочего пространства.

02 Задайте поля требований

Бюджет, район, тип объекта, сроки и дата показа как пользовательские колонки в каждом чате с покупателем.

03 Фиксируйте требования с первого контакта

Заполняйте поля во время первого разговора, и базу можно фильтровать с первого дня.

04 Подбирайте покупателей под новые объекты фильтром

Когда появляется объект, отфильтруйте подходящих покупателей и отправьте им рассылку с реального аккаунта агента.

05 Ставьте напоминания вокруг показов

Напоминание до и после каждой записи приходит в личный Telegram агента.

Интеграции

Держите остальной стек в актуальном состоянии

Telegram остаётся местом, где идёт разговор, а системы, которыми команда уже пользуется, остаются актуальными.

Подробнее
  • Ваша система объектов через Make.com: при публикации объекта создаётся подходящий фильтр для шорт-листа, а ответственные агенты получают уведомление.
  • Google Sheets: выгружайте актуальную базу заявок и календарь показов в таблицу, которую агентство уже просматривает.
  • Entergram MCP: спросите, какие покупатели подходят под бюджет и район нового объекта, и получите черновик сообщения для каждого.

Частые вопросы

Вопросы от сегмента: Агентства недвижимости

Агентам придётся менять привычный способ работы?
Нет. У них остаётся свой личный аккаунт Telegram и те же переписки. Меняется лишь то, что требования и даты показов записываются в поля, а не держатся в голове.
Видит ли агентство чаты всех агентов?
Только аккаунтов, которые агент открыл для рабочего пространства. Доступ настраивается для каждого аккаунта отдельно, а настройки приватности всё равно могут скрывать имена пользователей и данные участников.
Что мешает агенту забрать список покупателей?
Настройки приватности рабочего пространства могут скрывать имена пользователей и данные участников групп и запрещать удаление сообщений. Поля, комментарии и история остаются в рабочем пространстве.
Можно ли отправить новый объект подходящим покупателям?
Да. Отфильтруйте по бюджету, району и типу, затем отправьте персональное сообщение с реального аккаунта агента. Ответы возвращаются в карточку CRM каждого покупателя.
Покупатель видит бота?
Нет. Всё уходит с реального личного аккаунта агента, того самого, с которым покупатель уже переписывается.

Ведите работу (Агентства недвижимости) на реальных аккаунтах Telegram

Бесплатный пробный период 3 дня. Без привязки карты.