Gửi tin nhắn broadcast, cú pháp thông minh và thông báo thời gian thực: ghi chú phát hành của Entergram

Những thay đổi quan trọng nhất trong bản phát hành này: giờ đây bạn có thể gửi broadcast một tin nhắn tới các chat đã chọn như từng cuộc trò chuyện riêng, lọc theo những nhãn tùy chỉnh bạn đang dùng; bạn có thể định dạng tin broadcast và tin nhắn mới bằng chữ đậm, chữ nghiêng, monospace và liên kết; và bạn nhận được thông báo thời gian thực kèm âm thanh tùy chỉnh cho tin nhắn đến. Chúng tôi cũng làm gọn giao diện và sửa các lỗi khiến file xuất dữ liệu CSV bị thiếu.

Đây là những yêu cầu chúng tôi nghe nhiều nhất từ đội sales Web3, người quản lý cộng đồng và các agency đang dùng Telegram CRM của chúng tôi.

Dưới đây là phần giới thiệu chi tiết từng cập nhật và cách áp dụng vào quy trình Web3 thực tế.

Đội sales và marketing giờ có thể gửi tin nhắn broadcast trực tiếp tới các chat đã chọn. Rất phù hợp cho:

• Thông báo sản phẩm
• Đợt phát hành NFT
• Cập nhật về đối tác
• Ra mắt token
• Cập nhật quan hệ nhà đầu tư
• Chiến dịch tương tác cộng đồng

Nhắm vào từng phân khúc cụ thể bằng nhãn tùy chỉnh để tiếp cận đúng người.

Tính năng broadcast trong Entergram cho phép bạn gửi một tin nhắn tới tối đa 100 người nhận mỗi lượt gửi, danh sách dài hơn sẽ tự động được chia thành nhiều lượt. Khác với tin nhắn nhóm, tin broadcast được gửi như từng cuộc chat riêng, nghĩa là mỗi người nhận thấy tin nhắn của bạn như một cuộc trò chuyện cá nhân chứ không phải một thông báo hàng loạt. Điều này khiến broadcast trở nên lý tưởng cho việc tiếp cận cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Bạn có thể chọn người nhận thủ công hoặc lọc theo những nhãn tùy chỉnh đã gắn cho các chat. Ví dụ, một agency marketing Web3 có thể gắn nhãn liên hệ là "Investor", "KOL" hoặc "Partner", rồi chỉ gửi thông báo ra mắt token tới các nhà đầu tư. Mức độ nhắm mục tiêu này giúp tin nhắn đến đúng khán giả mà không spam các liên hệ không liên quan.

Hãy hình dung đội của bạn đang chuẩn bị cho một đợt mint NFT. Bạn đã gắn nhãn cho các thành viên cộng đồng tích cực nhất, những người ủng hộ sớm và các ví trong whitelist ngay trong Entergram. Thay vì sao chép và dán cùng một thông báo vào hàng chục cuộc chat riêng lẻ, bạn chọn các nhãn liên quan, soạn tin nhắn với định dạng cú pháp thông minh và bấm gửi. Chỉ trong vài giây, mọi liên hệ được nhắm tới đều nhận được một tin nhắn chuyên nghiệp, mang tính cá nhân. Các cuộc trò chuyện tiếp theo diễn ra tự nhiên trong từng chat riêng.

Tạo nội dung có cấu trúc, chuyên nghiệp nhờ định dạng cú pháp cho tin broadcast và tin nhắn mới. Không cần công cụ bên ngoài.

Cú pháp thông minh hỗ trợ định dạng chữ đậm, chữ nghiêng, monospace và siêu liên kết ngay trong cửa sổ soạn tin của Entergram. Nhờ vậy, bạn có thể soạn những thông báo chỉn chu, bản cập nhật cho nhà đầu tư hay đề xuất hợp tác mà không phải chuyển sang trình soạn thảo văn bản khác. Với các đội Web3 thường xuyên gửi cập nhật, điều này tiết kiệm đáng kể thời gian và đảm bảo định dạng nhất quán trong mọi tin nhắn gửi đi.

Dù bạn viết một tin follow-up ngắn hay một bản cập nhật sản phẩm chi tiết, cú pháp thông minh cho bạn sự linh hoạt về định dạng để truyền đạt rõ ràng và chuyên nghiệp.

Nhân viên sales không bao giờ bỏ lỡ cơ hội nhờ cảnh báo popup và âm thanh tùy chỉnh cho tin nhắn đến. Phản hồi ngay và giữ cho thương vụ luôn tiến triển.

Trong Web3, thời điểm là tất cả. Phản hồi chậm một câu hỏi từ nhà đầu tư hay một đề xuất hợp tác có thể đồng nghĩa với việc lỡ cơ hội. Thông báo thời gian thực giúp đội của bạn thấy tin nhắn đến ngay khi nó tới. Bạn có thể tùy chỉnh âm thanh thông báo để phân biệt các loại tin nhắn hoặc tài khoản khác nhau, nhờ đó các cuộc trò chuyện ưu tiên cao luôn được chú ý ngay lập tức.

Điều này đặc biệt có giá trị với các đội làm việc trên nhiều tài khoản Telegram bằng tính năng quản lý nhiều tài khoản. Thay vì tự kiểm tra từng tài khoản xem có tin nhắn mới không, thông báo sẽ tự động đưa các cuộc trò chuyện quan trọng lên trước.

Giao diện cập nhật gọn gàng và trực quan hơn. Hãy tập trung vào các cuộc trò chuyện với khách hàng và pipeline bán hàng thay vì loay hoay với những dashboard rối mắt.

Chúng tôi thiết kế lại phần điều hướng, đơn giản hóa thanh bên và cải thiện thứ bậc hiển thị tổng thể của ứng dụng. Kết quả là một giao diện giúp bạn tìm thứ mình cần nhanh hơn và dành nhiều thời gian hơn cho những cuộc trò chuyện quan trọng. Danh sách chat tải nhanh hơn, bộ lọc nhãn dễ truy cập hơn, và trải nghiệm tổng thể nhẹ nhàng, phản hồi nhanh hơn.

Với các đội dành nhiều giờ mỗi ngày trong CRM, những cải tiến này cộng dồn lại. Giao diện ít vướng víu hơn nghĩa là quy trình nhanh hơn, ít lần bấm hơn và ngày làm việc hiệu quả hơn.

Đã sửa nhiều lỗi khi xuất dữ liệu. Số liệu phân tích sales và marketing giờ chính xác, đáng tin cậy và liền mạch.

Xuất dữ liệu là việc then chốt với các đội Web3 cần báo cáo hiệu quả chiến dịch, mức độ tương tác của nhà đầu tư hay tăng trưởng cộng đồng. Với bản cập nhật này, file xuất CSV từ Entergram giờ hoàn toàn đáng tin cậy. Chúng tôi đã xử lý các trường hợp biên khiến file xuất bị thiếu và đảm bảo mọi dữ liệu xuất ra khớp với những gì bạn thấy trên dashboard phân tích chat.

Bạn có thể xuất danh sách liên hệ, metadata lịch sử chat, phân bố nhãn và các chỉ số hiệu suất. Dữ liệu này sau đó có thể nhập vào bảng tính, công cụ báo cáo hoặc chia sẻ với các bên liên quan.

Các startup Web3 và dự án crypto phụ thuộc rất nhiều vào cộng đồng Telegram. Những cập nhật này giúp việc quản lý người nắm giữ token, nhà đầu tư và thành viên cộng đồng dễ dàng hơn.

Sự kết hợp giữa gửi broadcast, cú pháp thông minh và thông báo thời gian thực tạo nên một quy trình bắt kịp tốc độ và quy mô vận hành của Web3. Thay vì xoay xở với nhiều công cụ và quy trình thủ công, các đội có thể xử lý việc tiếp cận, tương tác và follow-up từ một nền tảng duy nhất.

Agency marketing Web3 có thể gửi broadcast tới cộng đồng của khách hàng và theo dõi hiệu quả chiến dịch. Với nhãn tùy chỉnh, agency có thể phân khúc liên hệ theo khách hàng, chiến dịch hoặc mức độ tương tác, rồi gửi những tin nhắn đúng mục tiêu để tạo ra kết quả. Tính năng xuất dữ liệu được cải thiện cũng giúp báo cáo cho khách hàng nhanh và chính xác hơn.

Market maker nhận thông báo thời gian thực cho tin nhắn từ đối tác giao dịch. Trong môi trường giao dịch tần suất cao, từng giây đều có giá trị. Cảnh báo tức thì giúp market maker phản hồi các trao đổi về giá, xác nhận giao dịch và yêu cầu từ đối tác mà không chậm trễ.

Cộng đồng crypto có thể gửi thông báo và theo dõi mức độ tương tác bằng phân tích. Người quản lý cộng đồng có thể đo hiệu quả của các thông báo, xác định những thành viên tương tác nhiều nhất và điều chỉnh chiến lược giao tiếp dựa trên dữ liệu thật thay vì phỏng đoán.

Nhà giao dịch P2P và OTC được lợi từ tính năng broadcast khi thông báo cặp giao dịch mới, tỷ giá cập nhật hoặc khung thời gian sẵn sàng giao dịch. Khả năng tiếp cận nhiều đối tác cùng lúc trong khi vẫn giữ từng luồng chat riêng giúp hoạt động giao dịch hiệu quả và ngăn nắp.

Mọi tính năng mới đều giữ đúng cam kết bảo mật của Entergram. Tin nhắn broadcast được gửi qua mã hóa MTProto của Telegram. Entergram không lưu lịch sử tin nhắn trong cơ sở dữ liệu. Cửa sổ chat thông minh của chúng tôi tải tin nhắn từ Telegram theo thời gian thực và chỉ giữ chúng trong bộ nhớ đệm ngắn hạn. Toàn bộ metadata được bảo vệ bằng mã hóa AES-256-GCM. Tìm hiểu thêm tại trang bảo mật của chúng tôi.

Các tính năng này đã có sẵn ngay bây giờ. Đăng nhập vào app.entergram.com để khám phá.

Mới biết đến Entergram? Bắt đầu 3 ngày dùng thử miễn phí và tự trải nghiệm các cập nhật này. Nếu muốn được hướng dẫn từng bước, bạn cũng có thể đặt lịch demo với đội của chúng tôi.

Mọi tính năng đều có trong các gói của Entergram. Xem trang bảng giá để biết chi tiết.

Bản phát hành này là một bước trong lộ trình dài hơn dành cho các đội Web3 điều hành thương vụ và cộng đồng của mình trên Telegram. Để xem các dự án dùng Entergram làm CRM Web3 ra sao trên các nhóm khu vực, luồng trao đổi với đối tác và chat với nhà đầu tư, hãy xem trang trường hợp sử dụng.

Chúng tôi liên tục lắng nghe phản hồi từ các đội Web3 và ưu tiên những tính năng tạo tác động lớn nhất đến công việc hằng ngày. Dù bạn là startup hai người hay một agency marketing quy mô đầy đủ, Entergram được thiết kế để phát triển cùng đội của bạn.

Khám phá tất cả tính năng Telegram CRM hoặc xem các trường hợp sử dụng cho ngành của bạn.