Blog

Hướng dẫn Telegram cho bán hàng, hỗ trợ và tự động hóa

Hướng dẫn thực tế về bán hàng, hỗ trợ, phân tích, gửi hàng loạt, tích hợp và quy trình AI trên Telegram với nhiều tài khoản.

Trang 4 trên 5

Lọc theo chủ đề

Mô hình ROI của Telegram CRM thể hiện chi phí của các lead bị mất

ROI Business Case

ROI của Telegram CRM: tính chi phí thật của lead bị mất trong bảng tính

Mô hình cụ thể, đủ chuẩn cho CFO, về doanh thu thất thoát khi bán hàng Telegram bằng bảng tính: bốn loại chi phí, công thức và ví dụ để bạn tự tính lại.

Matias

Apr 24, 2026

Sơ đồ các kịch bản Make.com kết nối với Telegram CRM của Entergram

Guides Integrations

12 kịch bản tự động hóa Make.com cho tài khoản Telegram của bạn, xây dựng cùng Entergram

App Make.com của Entergram có sẵn trong gói Pro. 12 ý tưởng kịch bản Make, từ tin cảm ơn khi có thanh toán Stripe đến trường tùy chỉnh theo Airtable.

Matias

Apr 23, 2026

Đội mod dùng Entergram để gắn tag, xử lý ticket và theo dõi SLA cho một cộng đồng Telegram lớn

Community Moderation

Cẩm nang kiểm duyệt cộng đồng Telegram: vận hành nhóm 10 nghìn thành viên mà không kiệt sức

Cẩm nang thực chiến kiểm duyệt cộng đồng Telegram lớn: gắn tag vi phạm, chuyển thành ticket và vận hành đội mod theo SLA để không thành viên nào bị bỏ sót.

Matias

Apr 23, 2026

Minh họa Telegram bị hạn chế ở Nga và kết nối vượt chặn qua proxy của Entergram

Guides Security

Telegram bị hạn chế ở Nga: cách Entergram giữ đội của bạn luôn kết nối nhờ proxy tích hợp sẵn

Ở Nga, Telegram bị bóp chậm và chặn theo vùng. Proxy tích hợp với IP riêng của Entergram giúp từng tài khoản vượt chặn, để đội bạn không mất cuộc chat nào.

Matias

Apr 22, 2026

Pipeline lead trên Telegram trong Entergram, với nhãn giai đoạn và cột tùy chỉnh cho từng liên hệ

Guides

Quản lý lead trên Telegram: hướng dẫn đầy đủ cho năm 2026

Cách thu thập, sàng lọc và chuyển đổi lead trên Telegram. Xây dựng pipeline, tự động hóa việc theo dõi và đo lường chuyển đổi bằng một hệ thống chuyên dụng.

Matias

Mar 20, 2026

Pipeline bán hàng trên Telegram với các giai đoạn deal xếp thành cột

Guides

Tự động hóa bán hàng trên Telegram: cách xây pipeline bán hàng giúp chốt deal

Tự động hóa bán hàng trên Telegram với pipeline rõ ràng, broadcast, phối hợp đội và phân tích. Hướng dẫn đầy đủ cho đội sales bán hàng qua Telegram.

Matias

Mar 20, 2026

Hộp thư chung Telegram của Entergram, nơi cả đội cùng xem, phân công và trả lời các cuộc chat

Guides

Hộp thư chung Telegram: cách thiết lập cho đội nhóm của bạn

Thiết lập hộp thư chung Telegram cho đội nhóm: kết nối tài khoản vào một không gian làm việc, phân công chat, ghi bình luận nội bộ, giữ tài khoản riêng tư.

Matias

Mar 19, 2026

Bảng điều khiển tuân thủ của không gian làm việc Telegram với các tùy chọn giám sát nhân viên

Releases

Tuân thủ trong không gian làm việc Telegram: giám sát nhân viên và kiểm soát tin nhắn

Kiểm soát tuân thủ cho không gian làm việc Telegram: xem hoạt động nhắn tin của nhân viên, chặn xóa và sửa tin nhắn, lưu nhật ký kiểm toán thao tác.

Matias

Feb 20, 2026

Bảng điều khiển phân tích dùng AI tạo biểu đồ tùy chỉnh từ dữ liệu Telegram CRM

Releases

Phân tích Telegram bằng AI: tạo biểu đồ tùy chỉnh từ dữ liệu CRM của bạn

Phân tích Entergram nâng cấp lớn: thống kê mặc định như heatmap tin nhắn, ticket đã giải quyết, và Create Chart dùng AI vẽ biểu đồ từ bảng CRM.

Matias

Feb 19, 2026

Đội hỗ trợ trả lời khách hàng từ tài khoản Telegram cá nhân qua Entergram CRM

Guides

Hỗ trợ khách hàng từ tài khoản Telegram cá nhân: vì sao bot là chưa đủ

Hỗ trợ khách hàng 24/7 từ tài khoản Telegram cá nhân. So sánh Zendesk, Freshdesk, Intercom và xem vì sao workspace có SLA của Entergram tốt hơn bot.

Matias

Feb 10, 2026

Minh họa danh sách chat Telegram CRM với cột người gửi tin cuối, chat được ghim và thư mục Telegram

Releases

Cập nhật Entergram: giao diện mới, sắp xếp, ghim chat và đồng bộ thư mục

Khám phá các cập nhật mới nhất của Entergram: giao diện mới, sắp xếp nâng cao, ghim chat, tích hợp thư mục Telegram và thông báo âm thanh.

Matias

Sep 16, 2025

Minh họa ghi chú phát hành Entergram với tính năng gửi broadcast, cú pháp thông minh và thông báo thời gian thực

Releases

Gửi tin nhắn broadcast, cú pháp thông minh và thông báo thời gian thực: ghi chú phát hành của Entergram

Bản phát hành Entergram: gửi broadcast tới các chat đã gắn nhãn như từng cuộc trò chuyện riêng, định dạng bằng cú pháp thông minh, thông báo thời gian thực.

Matias

Sep 10, 2025

Mẹo bảo mật để bảo vệ tài khoản Telegram của bạn

Hướng dẫn

Cách bảo vệ tài khoản Telegram: 10 bước bảo mật

Bảo mật Telegram trong 10 bước: bật 2FA, đăng xuất phiên lạ, chặn chiếm tài khoản qua tráo SIM và phishing, và cấp cho mỗi tài khoản một IP riêng.

Matias

Aug 15, 2025

Hướng dẫn đầy đủ về tiếp cận khách hàng trên Telegram cho đội ngũ kinh doanh

Guides

Cách tiếp cận khách hàng trên Telegram: hướng dẫn đầy đủ để nhắn tin lạnh mà không bị khóa tài khoản

Tiếp cận trên Telegram mà không bị khóa: làm ấm tài khoản, viết tin nhắn chân thật và mở rộng an toàn theo cách các đội Web3 hàng đầu đang làm.

Matias

Aug 15, 2025

So sánh các nền tảng hỗ trợ khách hàng với Telegram CRM

Industry

Nền tảng hỗ trợ khách hàng: so sánh Zendesk, Freshdesk và Telegram CRM

So sánh Zendesk, Freshdesk, Intercom và Zoho Desk, và xem hệ thống ticket trên Telegram của Entergram thay đổi cách bạn hỗ trợ khách hàng ra sao.

Matias

Aug 7, 2025

Tổng hợp các thống kê CRM năm 2025 về mức độ áp dụng, ROI và tăng trưởng thị trường

Industry

32 thống kê CRM: bức tranh ngành năm 2025

Bức tranh năm 2025 qua 32 thống kê CRM thường được trích dẫn về mức độ áp dụng, ROI, năng suất và tăng trưởng thị trường, kèm phân tích cho đội nhắn tin.

Matias

Aug 6, 2025

Minh họa hệ thống CRM tập trung dữ liệu khách hàng từ các kênh bán hàng, marketing và hỗ trợ

Industry

Sức mạnh của CRM: Vì sao doanh nghiệp hiện đại cần quản lý quan hệ khách hàng

CRM giúp doanh nghiệp thành công ra sao. So sánh Salesforce, HubSpot, Dynamics 365 và vì sao Telegram CRM là tương lai cho doanh nghiệp lấy nhắn tin làm gốc.

Matias

Aug 6, 2025