Chuyển đến nội dung chính
Tất cả connector Telegram MCP

Claude · Anthropic

Claude Telegram MCP - trò chuyện với tài khoản thật của bạn

Thêm Entergram làm connector MCP tùy chỉnh trong Claude hoặc Claude Code, rồi hỏi tài khoản Telegram thật của bạn bằng ngôn ngữ thường ngày: tin nhắn nào bạn đã bỏ lỡ, khách hàng nào bạn quên trả lời, cơ hội nào đã im lặng.

URL máy chủ MCP https://mcp.entergram.com/mcp

Kết nối Claude trong 3 bước

Dùng được trong Claude (web và desktop) và Claude Code.

URL máy chủ MCP https://mcp.entergram.com/mcp
  1. Mở Entergram và vào Settings → Workspace → Connectors → MCP. Sao chép URL máy chủ hiển thị ở đó; bạn sẽ dán thẳng nó vào hộp thoại connector tùy chỉnh của Claude ở bước tiếp theo.

  2. Trong Claude, vào Settings → Connectors → Add custom connector và dán URL MCP của Entergram: https://mcp.entergram.com/mcp. Trong Claude Code, chạy `claude mcp add` với cùng URL đó.

  3. Bấm Connect, đăng nhập bằng tài khoản Entergram và bấm Allow access. Connector hoạt động ngay, và Claude có thể phân tích chat, liên hệ, ticket và số liệu của bạn.

Hỏi Claude những điều Telegram không bao giờ trả lời được

Khi tài khoản cá nhân đã được kết nối, Claude có thể suy luận trên mọi cuộc chat cùng lúc. Hãy thử các prompt như:

  1. “Tuần này tôi bỏ lỡ bao nhiêu tin nhắn, và tin nào là của khách hàng?”

  2. “Những cuộc trò chuyện nào tôi đang quên trả lời? Sắp xếp theo thời gian chờ.”

  3. “Định lượng các cơ hội tôi đã bỏ lỡ: những lead nhắn cho tôi hai lần mà không nhận được câu trả lời.”

  4. “Tóm tắt phản hồi khách hàng gửi cho tôi trong 7 ngày qua, chia thành tích cực và tiêu cực.”

  5. “Tìm mọi cuộc chat có người hỏi giá mà tôi chưa bao giờ trả lời.”

  6. “Soạn nháp trả lời cho năm tin nhắn khách hàng chưa được trả lời lâu nhất, và để tôi duyệt từng tin.”

Claude làm được gì với Telegram của bạn

Claude hỗ trợ Model Context Protocol thông qua connector tùy chỉnh. Trỏ Claude tới máy chủ MCP do Entergram vận hành, và Claude đọc cũng như thao tác trên tài khoản Telegram cá nhân thật của bạn. Bảo mật OAuth đầy đủ, không có tài khoản bot, không cần viết code, và số điện thoại cùng khóa API của bạn không bao giờ rời khỏi Entergram.

  1. Tìm kiếm và tóm tắt hội thoại trên mọi tài khoản đã kết nối

  2. Tự động chỉ ra các cuộc chat chưa trả lời và đã quá hạn

  3. Tra cứu liên hệ và các trường CRM tùy chỉnh của họ

  4. Soạn và gửi tin nhắn thay bạn sau khi bạn duyệt

  5. Định lượng cơ hội bị bỏ lỡ và phản hồi của khách hàng

  6. Tạo và cập nhật ticket hỗ trợ ngay từ một cuộc chat

Điều gì thực sự diễn ra khi bạn hỏi

Claude không được truy cập thẳng vào cơ sở dữ liệu. Nó gọi các công cụ có cấu trúc, đúng những công cụ bạn sẽ gọi bằng code. Dưới đây là cách một câu hỏi bằng ngôn ngữ thường ngày chuyển thành các lệnh gọi phía sau.

Tìm hiểu thêm

Bạn hỏi

“Tóm tắt các cuộc chat chưa đọc hôm nay và đánh dấu những gì trông giống một lời phàn nàn.”

Công cụ được gọi

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

Bạn nhận được

Claude xác định tài khoản của bạn, lấy chế độ xem trực tiếp kèm số tin chưa đọc, đọc lịch sử gần đây của từng cuộc chat, rồi phân tích nội dung để phân loại sắc thái. Bốn mươi cuộc chat chưa đọc gọn lại thành một bản tóm tắt một trang, các lời phàn nàn được nêu riêng.

Bạn hỏi

“Liên hệ VIP nào chưa nhận được câu trả lời từ chúng ta trong 24 giờ?”

Công cụ được gọi

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

Bạn nhận được

Trước tiên Claude đọc lược đồ CRM để tìm cột VIP, lọc liên hệ theo giá trị tùy chọn đó, rồi kiểm tra tin nhắn cuối cùng của từng cuộc chat là tin đến hay tin đi. Bạn nhận được danh sách kèm thời gian chờ, và có thể hỏi tiếp: “soạn một tin hỏi thăm cho từng người”.

Bạn hỏi

“Mở một ticket thanh toán mức ưu tiên cao cho cuộc chat với Lena và giao cho bộ phận hỗ trợ.”

Công cụ được gọi

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

Bạn nhận được

Claude tìm cuộc chat, đọc lược đồ ticket để ánh xạ “ưu tiên cao” và “thanh toán” vào đúng giá trị tùy chọn của bạn, rồi tạo ticket liên kết với cuộc trò chuyện. Ticket xuất hiện ngay trong hàng đợi mà bạn không phải rời khỏi cuộc chat.

Bạn hỏi

“Gắn nhãn khẩn cấp cho mọi cuộc chat trong 7 ngày qua có nhắc đến hoàn tiền.”

Công cụ được gọi

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

Bạn nhận được

Một thao tác hàng loạt lẽ ra mất cả buổi chiều lọc thủ công. Claude quét nội dung tin nhắn, lập danh sách khớp và cập nhật trường tùy chỉnh trên từng cuộc chat, sau đó báo chính xác những cuộc chat nào đã bị thay đổi để bạn kiểm tra ngẫu nhiên.

Bạn hỏi

“Tuần này thời gian phản hồi đầu tiên trung bình của chúng ta là bao nhiêu, theo từng thành viên?”

Công cụ được gọi

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

Bạn nhận được

Phân tích tức thời mà bạn không cần cấu hình trước. Claude xác định tin đến đầu tiên và câu trả lời đầu tiên trong mỗi cuộc chat, tính khoảng chênh lệch và tổng hợp theo người gửi. Nếu bạn muốn, nó sẽ so sánh luôn với tuần trước.

Bạn hỏi

“Để lại một ghi chú nội bộ trong cuộc chat Acme, giải thích chúng ta đang dừng ở đâu.”

Công cụ được gọi

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

Bạn nhận được

Ghi chú hiển thị với đội của bạn trong Entergram và không bao giờ hiển thị với khách hàng. Đây là cách bạn chuyển một cuộc chat từ Claude về lại cho người thật: phần suy luận vẫn gắn liền với cuộc trò chuyện.

Connector Claude chạy ở đâu

Tìm hiểu thêm

Claude web và desktop

Con đường chính, cũng là thứ hầu hết mọi người cần. Settings → Connectors → Add custom connector, dán URL, bấm Connect. Có trên các gói Free, Pro, Max, Team và Enterprise. Claude không khóa connector tùy chỉnh sau gói trả phí, nên bạn có thể thử bằng tài khoản miễn phí trước khi quyết định.

Claude Code

Thêm cùng máy chủ đó vào CLI, và agent trong terminal có thể xử lý Telegram giữa các lần build. Hữu ích khi một lần deploy cần báo trước cho nhóm chat của khách hàng.

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

Bạn đang xây agent riêng trên Claude? Khai báo Entergram trong cấu hình máy chủ MCP của SDK, và agent của bạn nhận đủ 78 công cụ, cùng màn hình đồng ý OAuth cho bất kỳ ai chạy nó.

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

Mọi công cụ Claude nhận được

Khi bạn cấp quyền cho connector, Claude nhận 78 công cụ trong 9 nhóm. Đây là toàn bộ bề mặt, không có gì bị giấu sau một gói cao hơn. Tuy vậy, những gì một kết nối cụ thể thực sự gọi được phụ thuộc vào mức truy cập bạn cấp ở phần bên dưới.

Tìm hiểu thêm

Bạn thực sự đang cấp quyền cho điều gì

Kết nối là một lần đăng nhập OAuth tiêu chuẩn: Claude đưa bạn đến màn hình đồng ý của Entergram, bạn chấp thuận, và bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào tại Settings → Workspace → Connectors → MCP. Số điện thoại Telegram và thông tin phiên của bạn không bao giờ rời khỏi Entergram; Anthropic không bao giờ nhìn thấy chúng. Có hai mức truy cập, và sự khác biệt giữa chúng rất quan trọng.

Tìm hiểu thêm
Agent cá nhân
Bất kỳ thành viên nào của workspace cũng tạo được. Chỉ gồm các phạm vi an toàn: quyền đọc workspace, tài khoản, liên hệ, chat, tin nhắn và ticket, cộng quyền đọc và ghi trường tùy chỉnh trên các cuộc chat của chính bạn. Đây là lựa chọn phù hợp cho một tài khoản Claude cá nhân.
Connector của workspace
Chỉ owner và admin. Có toàn bộ tập phạm vi, bao gồm gửi tin nhắn, ghi trường tùy chỉnh của bất kỳ cuộc chat nào và quản trị nhóm. Connector này được chia sẻ với cả đội, nên hãy dùng nó cho một connector hoạt động thay mặt toàn workspace thay vì cho một cá nhân.
Thu hồi
Có hiệu lực ngay, từ cả hai phía. Ngắt connector Entergram trong Claude, hoặc mở Settings → Workspace → Connectors → MCP trong Entergram và bấm Revoke. Các token hiện có ngừng hoạt động ngay lúc đó.

Những gì connector này không làm được

Nên biết trước khi bạn xây một quy trình dựa trên nó.

Tìm hiểu thêm
  • Cần gói Pro. Quyền truy cập MCP là tính năng của gói Pro trong Entergram: connector vẫn cấp quyền được, nhưng các lệnh gọi công cụ sẽ thất bại ở gói thấp hơn.
  • Đây không phải agent chạy nền. Claude chỉ hành động khi bạn đang trò chuyện với nó; không có gì chạy theo lịch trừ khi bạn điều khiển nó từ Claude Code hoặc Agent SDK.
  • Việc gửi tin bị giới hạn theo từng tài khoản. Không có lệnh “gửi cho tất cả”: mọi công cụ nhắn tin đều cần account_id rõ ràng, nên một sai sót không thể lan ra mọi tài khoản đã kết nối.
  • Nó không đọc được những cuộc chat mà bạn không đọc được. Connector kế thừa chính xác quyền Telegram của bạn; nó thấy những gì bạn thấy, và không thấy gì trong một nhóm bạn chưa từng tham gia.
  • Độ sâu lịch sử tin nhắn theo giới hạn của chính Telegram, không phải của Entergram. Lịch sử rất cũ trong một nhóm lớn có thể không lấy hết được trong một lần.
  • Ghi trường tùy chỉnh đòi hỏi lược đồ phải có sẵn. Claude có thể điền một cột pipeline, nhưng không thể tự tạo một cột chưa có trong workspace trừ khi bạn cấp connector của workspace.

Khắc phục sự cố connector Claude

Tìm hiểu thêm

Claude báo URL không hợp lệ

Sao chép lại URL máy chủ MCP từ Settings → Workspace → Connectors → MCP và kiểm tra khoảng trắng thừa ở cuối; dán từ một tin nhắn chat là nguyên nhân thường gặp. URL giống nhau cho mọi người dùng và mọi ứng dụng: https://mcp.entergram.com/mcp

Trang đăng nhập Entergram không bao giờ tải

Claude mở màn hình đồng ý trong một cửa sổ pop-up. Cho phép pop-up với claude.ai, đảm bảo bạn đã đăng nhập Entergram trong cùng trình duyệt, rồi bấm Connect lại.

Công cụ trả về lỗi 403

Có hai nguyên nhân. Hoặc tài khoản Entergram của bạn không có quyền owner hay admin để dùng connector của workspace (hãy tạo agent cá nhân thay thế), hoặc gói của bạn không bao gồm quyền truy cập MCP, vốn là tính năng của gói Pro.

Claude không hiển thị công cụ Entergram nào

Connector đã được cấp quyền nhưng danh sách công cụ chưa được làm mới. Tắt rồi bật lại connector trong Settings → Connectors, hoặc mở một cuộc trò chuyện mới, vì Claude đọc danh sách công cụ khi cuộc trò chuyện bắt đầu.

Nó đang thao tác trên nhầm tài khoản Telegram

Yêu cầu Claude gọi entergram_list_accounts và nêu rõ tên tài khoản trong prompt. Không có gì là dùng chung cho mọi tài khoản, nên nếu account_id không được chỉ định thì Claude đã tự chọn một tài khoản thay bạn.

Kết nối bị ngắt sau một thời gian

Token OAuth có thời hạn. Bấm Connect lại trong Claude và chấp thuận quyền truy cập một lần nữa; bạn không cần sao chép lại URL.

Câu hỏi thường gặp về Claude + Telegram

Có dùng được với Claude Code không?
Có. Claude Code hỗ trợ máy chủ MCP: thêm URL MCP của Entergram bằng `claude mcp add` và cấp quyền qua OAuth. Cùng connector đó cũng chạy trong ứng dụng Claude trên desktop và web.
Đây có phải bot Telegram không?
Không. Entergram kết nối tài khoản Telegram cá nhân thật của bạn qua một máy chủ MCP được vận hành sẵn, nên Claude thấy đúng những cuộc chat bạn thấy, không phải một tài khoản bot riêng.
Nó có thật sự cho tôi biết tin nhắn nào tôi đã bỏ lỡ không?
Có. Vì Claude đọc được mọi cuộc chat đã kết nối cùng lúc, nó có thể đếm tin nhắn chưa đọc và chưa trả lời, xếp hạng theo thời gian chờ và đánh dấu tin đến từ khách hàng hoặc lead.
Có an toàn không?
Có. Kết nối dùng OAuth 2.0 với quyền giới hạn theo phạm vi. Bạn cấp chính xác những gì Claude được truy cập, thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ đến tay Claude, và bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào.

Claude Telegram MCP - trò chuyện với tài khoản thật của bạn