Claude · Anthropic

Подключите Telegram к Claude

Добавьте Entergram как кастомный MCP-коннектор в Claude или Claude Code и общайтесь со своим настоящим аккаунтом Telegram обычными словами — находите пропущенные сообщения, клиентов, которым забыли ответить, и возможности, которые незаметно затихли.

URL MCP-сервера https://mcp.entergram.com/mcp

Начать бесплатно Все коннекторы

Claude поддерживает Model Context Protocol (MCP) через кастомные коннекторы. Entergram превращает ваш личный аккаунт Telegram в размещённый MCP-сервер, поэтому Claude читает ваши реальные чаты и действует в них — с полной защитой OAuth, без бота, без кода и без доступа к вашему номеру телефона или ключам API.

Готовая конфигурация для вставки

claude_desktop_config.json — or run `claude mcp add`

{
  "mcpServers": {
    "entergram": {
      "url": "https://mcp.entergram.com/mcp"
    }
  }
}

Спросите Claude о том, чего у Telegram не спросишь

Когда ваш личный аккаунт подключён, Claude видит сразу все чаты. Попробуйте запросы вроде:

«Сколько сообщений я пропустил на этой неделе и какие из них от клиентов?»
«Каким диалогам я забываю ответить? Отсортируй по тому, как долго они ждут.»
«Посчитай мои упущенные возможности — лиды, которые писали дважды и так и не получили ответа.»
«Собери отзывы, которые клиенты прислали за последние 7 дней, и раздели на положительные и отрицательные.»
«Найди все чаты, где спрашивали о цене, а я так и не ответил.»
«Набросай ответы на пять самых старых сообщений клиентов без ответа и дай мне утвердить каждый.»

Подключите Claude за 3 шага

Работает в Claude (веб и десктоп) и Claude Code.

01
Скопируйте свой MCP-адрес в Entergram
В Entergram откройте Settings → Workspace → Connectors → MCP и скопируйте URL вашего MCP-сервера.
02
Добавьте коннектор в Claude
В Claude перейдите в Settings → Connectors → Add custom connector и вставьте MCP-адрес Entergram: https://mcp.entergram.com/mcp. В Claude Code выполните `claude mcp add` с тем же адресом.
03
Авторизуйтесь и начинайте спрашивать
Нажмите Connect, войдите в свой аккаунт Entergram и нажмите Allow access — и коннектор сразу заработает. Claude мгновенно сможет анализировать ваши чаты, контакты, тикеты и аналитику.

Где работает коннектор Claude

Claude в вебе и на десктопе

Основной путь — и тот, который нужен большинству. Settings → Connectors → Add custom connector, вставьте адрес, нажмите Connect. Доступно на тарифах Free, Pro, Max, Team и Enterprise: Claude не прячет кастомные коннекторы за платной подпиской, так что попробовать всё можно на бесплатном аккаунте, ничего заранее не оплачивая.

Claude Code

Добавьте тот же размещённый сервер в CLI — и ваш терминальный агент будет разбирать Telegram между сборками. Удобно, когда после деплоя нужно предупредить клиентскую группу, не переключаясь на другое приложение.

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

Собираете собственного агента на базе Claude? Опишите Entergram в конфигурации MCP-серверов SDK — и агент унаследует те же 70 инструментов и тот же экран согласия OAuth для каждого, кто его запустит.

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

Что на самом деле происходит после вашего запроса

Claude не получает прямой доступ к базе данных — он вызывает структурированные инструменты, ровно те же, что вы вызвали бы программно. Ниже — соответствие между вопросом обычными словами и цепочкой вызовов за ним.

Вы спрашиваете

«Сделай сводку моих непрочитанных чатов за сегодня и отметь всё, что похоже на жалобу.»

Вызванные инструменты

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

Вы получаете

Claude определяет ваш аккаунт, забирает представление со счётчиками непрочитанного, читает недавнюю историю по каждой ветке и уже по тексту оценивает тональность. Сорок непрочитанных диалогов сворачиваются в сводку на одну страницу, где жалобы вынесены отдельно.

Вы спрашиваете

«Кто из VIP-контактов не получил от нас ответа больше 24 часов?»

Вызванные инструменты

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

Вы получаете

Сначала он читает схему вашей CRM, чтобы найти колонку VIP, отбирает контакты по нужному значению, а затем проверяет, входящим или исходящим было последнее сообщение в каждой ветке. Вы получаете список со временем ожидания — и можете тут же попросить «набросай каждому короткое напоминание».

Вы спрашиваете

«Заведи высокоприоритетный тикет по биллингу для чата с Леной и назначь его на поддержку.»

Вызванные инструменты

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

Вы получаете

Claude находит чат, читает схему тикетов, чтобы сопоставить «высокий приоритет» и «биллинг» с вашими реальными значениями опций, и создаёт тикет со ссылкой на диалог. Он сразу появляется в очереди, а вы даже не выходите из чата.

Вы спрашиваете

«Отметь как срочные все чаты за последние 7 дней, где упоминается возврат средств.»

Вызванные инструменты

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

Вы получаете

Массовая операция, на которую вручную ушёл бы целый вечер. Claude просматривает содержимое сообщений, собирает список совпадений и правит кастомное поле в каждом чате, а затем отчитывается, каких именно чатов он коснулся, — чтобы вы могли выборочно проверить.

Вы спрашиваете

«Какое у нас было среднее время первого ответа на этой неделе в разрезе сотрудников?»

Вызванные инструменты

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

Вы получаете

Аналитика на лету, которую не пришлось настраивать заранее. Claude находит первое входящее сообщение и первый исходящий ответ в каждой ветке, считает разницу и агрегирует по отправителю — а по просьбе тут же сравнит с прошлой неделей.

Вы спрашиваете

«Оставь внутреннюю заметку в ветке Acme: на чём мы остановились.»

Вызванные инструменты

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

Вы получаете

Заметку видит только ваша команда внутри Entergram и никогда — клиент. Именно так диалог передаётся от Claude обратно человеку: рассуждения остаются прикреплёнными к переписке.

Что Claude может делать с вашим Telegram

—Искать и обобщать переписку по всем подключённым аккаунтам
—Автоматически показывать чаты без ответа и просроченные
—Находить контакты и их кастомные поля в CRM
—Готовить и отправлять сообщения от вашего имени с вашего согласия
—Оценивать упущенные возможности и отзывы клиентов
—Создавать и обновлять тикеты поддержки прямо из чата

Все инструменты, которые получает Claude

Авторизация коннектора даёт Claude 70 инструментов в 9 группах. Это полный набор — ничего не спрятано за более дорогим тарифом, хотя то, что конкретное подключение действительно сможет вызвать, зависит от уровня доступа, который вы ему выдадите (о нём ниже).

Аккаунты и рабочее пространство

5 инструментов

Определение личности и области доступа. Любому вызову для работы с сообщениями сначала нужен account_id из list_accounts — ИИ-клиент, пропустивший этот шаг, обратится не к тому аккаунту Telegram.

entergram_get_me
entergram_list_accounts
entergram_get_workspace
entergram_get_member
entergram_list_members

Чаты и поиск

8 инструментов

Поиск переписок. Представления рабочего пространства отдают состояние CRM (тикеты, комментарии, кастомные поля), а живые представления — текущее транспортное состояние Telegram и счётчики непрочитанного.

entergram_list_chats
entergram_get_chat
entergram_list_live_chats
entergram_get_live_chat
entergram_list_workspace_chats
entergram_get_workspace_chat
entergram_update_workspace_chat
entergram_get_chat_management

Сообщения

9 инструментов

Чтение и запись истории сообщений, включая правки, пересылки и реакции. Отправка ограничена рамками одного аккаунта, поэтому ничего не действует сразу для всех ваших подключённых аккаунтов.

entergram_list_messages
entergram_get_message
entergram_send_message
entergram_send_media_message
entergram_edit_message
entergram_delete_message
entergram_forward_messages
entergram_get_message_reactions
entergram_set_message_reactions

Контакты

3 инструментов

С кем вы общаетесь и где ещё пересекаетесь. Именно поиск по общим группам позволяет отвечать на вопросы вроде «кто из моих лидов состоит в одном сообществе?».

entergram_list_contacts
entergram_get_contact
entergram_list_contact_shared_groups

Тикеты

10 инструментов

Полный контроль над службой поддержки: открыть, назначить, задать приоритет, прокомментировать и закрыть. Тикет ссылается на чат, из которого он появился, поэтому ИИ-клиент переходит от переписки к очереди за один шаг.

entergram_list_tickets
entergram_get_ticket
entergram_create_ticket
entergram_update_ticket
entergram_delete_ticket
entergram_list_chat_tickets
entergram_list_ticket_comments
entergram_create_ticket_comment
entergram_update_ticket_comment
entergram_delete_ticket_comment

Кастомные поля CRM

11 инструментов

Схема вашей воронки. Прочитайте колонки, прежде чем записывать значения: чекбоксы принимают булевы значения, мультиселекты — массивы значений опций, а даты — строки в формате ISO 8601.

entergram_list_custom_columns
entergram_get_custom_column
entergram_create_custom_column
entergram_update_custom_column
entergram_delete_custom_column
entergram_list_custom_column_options
entergram_create_custom_column_option
entergram_update_custom_column_option
entergram_delete_custom_column_option
entergram_get_chat_custom_fields
entergram_patch_chat_custom_fields

Кастомные поля тикетов

9 инструментов

Тот же контроль схемы на стороне тикетов — категории, уровни критичности, ступени SLA и всё остальное, что ваша поддержка отслеживает помимо статуса и приоритета.

entergram_list_ticket_custom_columns
entergram_get_ticket_custom_column
entergram_create_ticket_custom_column
entergram_update_ticket_custom_column
entergram_delete_ticket_custom_column
entergram_list_ticket_custom_column_options
entergram_create_ticket_custom_column_option
entergram_update_ticket_custom_column_option
entergram_delete_ticket_custom_column_option

Внутренние заметки

4 инструментов

Комментарии к чату, которых клиент никогда не увидит. Удобно, когда ИИ-клиенту нужно оставить ход своих рассуждений, чтобы его подхватил живой коллега.

entergram_list_chat_comments
entergram_create_chat_comment
entergram_update_chat_comment
entergram_delete_chat_comment

Группы и каналы

11 инструментов

Создание и администрирование групп и каналов Telegram — участники, права, приватность и описание — плюс запасной вариант с выполнением сырой команды для всего остального.

entergram_list_groups
entergram_get_group
entergram_list_group_members
entergram_create_group_chat
entergram_create_channel
entergram_invite_chat_members
entergram_remove_chat_member
entergram_update_chat_info
entergram_update_chat_permissions
entergram_update_chat_privacy
entergram_run_chat_command

Что вы на самом деле разрешаете

Подключение — это обычный вход через OAuth: Claude отправляет вас на экран согласия Entergram, вы подтверждаете доступ и в любой момент можете отозвать его в Settings → Workspace → Connectors → MCP. Номер телефона Telegram и данные сессии никогда не покидают Entergram — Anthropic их не видит. Уровней доступа два, и разница между ними принципиальна.

Персональный агент: Создать может любой участник рабочего пространства. Ограничен безопасными правами: чтение рабочего пространства, аккаунтов, контактов, чатов, сообщений и тикетов, плюс чтение и запись кастомных полей в ваших собственных чатах. Правильный выбор для личного аккаунта Claude.
Коннектор рабочего пространства: Только владелец и администратор. Содержит полный набор прав — включая отправку сообщений, запись кастомных полей в любом чате и администрирование групп. Он общий для команды, поэтому подходит для коннектора, который работает от имени всего рабочего пространства, а не одного человека.
Отзыв доступа: Мгновенно и с любой стороны. Отключите коннектор Entergram внутри Claude или откройте Settings → Workspace → Connectors → MCP в Entergram и нажмите Revoke. Уже выданные токены перестают работать в ту же секунду.

Чего этот коннектор не умеет

Стоит знать до того, как вы построите на нём рабочий процесс.

Нужен тариф Pro. Доступ к MCP в Entergram — функция тарифа Pro: коннектор авторизуется и на более низких тарифах, но вызовы инструментов будут падать.
Это не фоновый агент. Claude действует, только пока вы с ним в диалоге; по расписанию ничего не запускается, если вы не управляете этим из Claude Code или Agent SDK.
Отправка ограничена конкретным аккаунтом. Вызова «отправить всем» не существует — каждому инструменту отправки нужен явный account_id, поэтому одна ошибка не разлетится по всем подключённым аккаунтам.
Он не прочитает чаты, которых не видите вы. Коннектор наследует ваши права в Telegram один в один: видит ровно то, что видите вы, и ничего из группы, в которой вас никогда не было.
Глубина истории сообщений упирается в ограничения самого Telegram, а не Entergram: очень старую переписку в большой группе может не получиться вытащить за один проход.
Для записи в кастомные поля схема должна существовать заранее. Claude заполнит колонку воронки, но не придумает ту, которой нет в вашем рабочем пространстве, — если только вы не выдали коннектор рабочего пространства.

Решение проблем с коннектором Claude

Claude пишет, что адрес некорректен

Скопируйте MCP-адрес заново в Settings → Workspace → Connectors → MCP и проверьте, не приклеился ли к нему пробел в конце — чаще всего виновата вставка из сообщения в чате. Адрес одинаков для всех пользователей и всех приложений: https://mcp.entergram.com/mcp

Страница входа Entergram не открывается

Claude показывает экран согласия во всплывающем окне. Разрешите всплывающие окна для claude.ai, убедитесь, что вы уже вошли в Entergram в том же браузере, и нажмите Connect ещё раз.

Инструменты возвращают ошибку 403

Причин две. Либо у вашего аккаунта Entergram нет прав владельца или администратора для коннектора рабочего пространства — тогда создайте персонального агента, — либо ваш тариф не включает доступ к MCP: это функция тарифа Pro.

Claude не показывает ни одного инструмента Entergram

Коннектор авторизовался, но список инструментов не обновился. Выключите и снова включите коннектор в Settings → Connectors либо начните новый диалог: Claude читает список инструментов в начале разговора.

Он действует не в том аккаунте Telegram

Попросите Claude вызвать entergram_list_accounts и явно назовите нужный аккаунт в запросе. Ничто не является общим для всех аккаунтов сразу, поэтому неуказанный account_id означает, что аккаунт выбрали за вас.

Соединение через какое-то время отваливается

Токены OAuth истекают. Нажмите Connect в Claude ещё раз и заново подтвердите доступ — копировать адрес повторно не придётся.

Claude + Telegram: частые вопросы

Работает ли это с Claude Code?

Да. Claude Code поддерживает MCP-серверы — добавьте MCP-адрес Entergram командой `claude mcp add` и авторизуйтесь через OAuth. Тот же коннектор работает в десктоп- и веб-приложениях Claude.

Это Telegram-бот?

Нет. Entergram подключает ваш настоящий личный аккаунт Telegram через размещённый MCP-сервер, поэтому Claude видит те же чаты, что и вы, — а не отдельный аккаунт бота.

Он правда подскажет, какие сообщения я пропустил?

Да. Поскольку Claude читает сразу все ваши подключённые чаты, он может посчитать непрочитанные и оставшиеся без ответа сообщения, ранжировать их по времени ожидания и выделить те, что от клиентов и лидов.

Это безопасно?

Да. Соединение использует OAuth 2.0 с ограниченными правами. Вы сами задаёте, к чему Claude получит доступ, ваши учётные данные никогда не попадают в Claude, и доступ можно отозвать в любой момент.

Другие коннекторы

Entergram работает с любым ИИ-инструментом, поддерживающим MCP.