Vergleich
TimelinesAI bündelt viele WhatsApp-Nummern in einer Shared Inbox und synchronisiert sie mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce und weiteren CRMs. Die Telegram-Unterstützung ist eine Zapier-Vorlage. Entergram hat überhaupt kein WhatsApp: Es betreibt 100+ persönliche Telegram-Konten in einem Posteingang, mit Analysen, Tickets, Datenschutzkontrollen und MCP.
Kurzes Fazit
Dieser Vergleich entscheidet sich an einer Frage: Welchen Messenger nutzen Ihre Kunden? Ist es WhatsApp, dann ist TimelinesAI ein fokussiertes, fair bepreistes Produkt, und Entergram kann Ihnen nicht helfen. Ist es Telegram, dann dokumentiert die Website von TimelinesAI keinen Telegram-Posteingang, das Tool erreicht also die Gespräche nicht, die Sie verwalten müssen.
Vergleich
Angaben zu TimelinesAI stammen von timelines.ai, geprüft am 17. Oktober 2026.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Messenger | WhatsApp: QR-Code (persönliche oder Business-App), Coexistence oder offizielle WABA | Ausschließlich Telegram, auf persönlichen Konten |
| Telegram | Eine Zapier-Vorlage, die neue TimelinesAI-Chats an Telegram weiterleitet. Kein Telegram-Posteingang dokumentiert | Das gesamte Produkt. Jedes Konto läuft über einen eigenen Proxy |
| Viele Konten in einem Posteingang | Viele WhatsApp-Nummern in einem Workspace, jede Nummer belegt einen Sitzplatz | 100+ Telegram-Konten in einem Posteingang, 5 pro Sitzplatz inklusive, gefiltert nach Konto |
| Teamzugriff | Geteilter Team-Posteingang | Pro Konto: mit dem Workspace teilen oder privat für einen Nutzer halten |
| Interne Datenschutzkontrollen | Pro verbirgt Telefonnummern vor Mitgliedern ohne Admin-Rechte | Benutzernamen verbergen, Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen, Bearbeiten und Löschen von Nachrichten sperren |
| Analysen | Team- und Nachrichtenstatistiken in Pro | Gesendet und empfangen, Antwortzeiten, geschäftigste Stunden und Tage, Download der Rohdaten (Pro) |
| Tickets | Auf der Preisseite nicht beschrieben | Ticket-Board im Pro-Tarif, dazu Zendesk-Tickets, falls Sie Zendesk nutzen |
| MCP | WhatsApp MCP für Claude, ChatGPT und andere Assistenten | MCP über jedes persönliche Telegram-Konto des Sitzplatzes (Pro) |
| Automatisierung | KI-Auto-Antworten, Workflow Builder, Zapier und Make, API und Webhooks | Broadcasts mit Platzhaltern, Make.com-App, MCP-gesteuerte Abläufe. Keine Engine für automatische Antworten |
| CRM-Integrationen | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, monday.com, Close, Bitrix24 und mehr | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com und Slack |
| Preis | Starter 35 $, Pro 49 $ pro Sitzplatz und Monat (28 $ bzw. 39 $ bei jährlicher Abrechnung) | Basic 29 €, Pro 39 € pro Sitzplatz und Monat |
| Kostenlose Testphase | 10 Tage, ohne Kreditkarte, bis zu 10 Sitzplätze | 3 Tage, ohne Kreditkarte |
Eine Zapier-Vorlage, die eine Nachricht an Telegram sendet, ist eine Benachrichtigung und kein Posteingang. Entergram verbindet das persönliche Konto selbst, sodass Direktnachrichten, Gruppen und Kanäle im Workspace liegen und Ihr Team von dem Konto antwortet, das der Kunde bereits kennt.
Bei TimelinesAI belegt jede verbundene WhatsApp-Nummer einen Sitzplatz. Bei Entergram enthält jeder Sitzplatz bereits 5 Telegram-Konten, und zusätzliche Konten im selben Sitzplatz kosten je 5 € im Monat. Eine Person mit zehn Konten braucht also einen Sitzplatz plus fünf Zusatzkonten.
TimelinesAI Pro kann Telefonnummern vor Nutzern ohne Admin-Rechte verbergen, und das ist sinnvoll. Entergram geht auf Telegram weiter: Benutzernamen verbergen, Informationen zu Gruppenmitgliedern verbergen und Mitarbeitende am Bearbeiten oder Löschen von Nachrichten hindern.
Der MCP von TimelinesAI erreicht WhatsApp. Der von Entergram erreicht jedes persönliche Telegram-Konto Ihres Sitzplatzes, sodass ein KI-Client über alle Konten hinweg CRM-Felder füllen, Tickets sortieren und Antwortzeiten berechnen kann.
Der zentrale Unterschied
Die meisten Vergleichsseiten tun so, als sei das andere Produkt schlechter für Ihre Aufgabe. Diese hier ist einfacher: TimelinesAI ist für WhatsApp und Entergram ist für Telegram, und nur sehr wenige Teams müssen sich anhand von Funktionen zwischen beiden entscheiden.
TimelinesAI verbindet WhatsApp auf drei Wegen: per QR-Code-Scan mit einer bestehenden Nummer der persönlichen oder der Business-App, über Coexistence mit der API von Meta oder über die offizielle WhatsApp Business API für Firmennummern. Viele Nummern liegen in einem Workspace, Gespräche werden mit CRMs wie HubSpot, Pipedrive und Salesforce synchronisiert, und jeder Tarif enthält KI-Auto-Antworten, einen Workflow Builder, Zapier, Make, eine API und einen WhatsApp MCP.
Die Preise sind klar: 35 $ pro Sitzplatz und Monat in Starter und 49 $ in Pro, oder 28 $ bzw. 39 $ bei jährlicher Abrechnung, mit einer 10-tägigen Testphase ohne Karte. Wenn Ihr Vertriebs- oder Support-Team auf WhatsApp arbeitet, ist es eine vernünftige Wahl.
Die Telegram-Seite von TimelinesAI beschreibt eine Zapier-Vorlage: Wenn ein neuer Chat in TimelinesAI eingeht, wird eine Nachricht über Telegram gesendet. Startseite und Preisseite nennen keinen Telegram-Posteingang als Kanal. Als Hinweis in eine Telegram-Gruppe ist das nützlich, als Weg, Telegram-Gespräche zu verwalten, taugt es nicht.
Wenn Ihre Kunden Ihnen auf Telegram schreiben, landen diese Gespräche nicht in TimelinesAI. Sie können sie dort weder lesen noch mit einem Teammitglied teilen oder ihre Antwortzeiten messen.
Entergram verbindet echte persönliche Telegram-Konten, jedes über einen eigenen Proxy geleitet, und bündelt 100+ davon in einem Posteingang, den Sie nach Konto filtern statt zu wechseln. Jedes Konto lässt sich mit dem Workspace teilen, was zu einem Support-Team passt, das von einem Konto aus antwortet, oder privat für eine Person halten, was zum Vertrieb passt.
Darauf aufbauend gibt es eigene Felder und eine Pipeline, ein Ticket-Board, Analysen (gesendet und empfangen, Antwortzeiten, geschäftigste Stunden und Tage, mit herunterladbaren Rohdaten), vier Datenschutzkontrollen, personalisierte Broadcasts an eine von Ihnen bereitgestellte Liste und einen MCP-Server über jedes Konto des Sitzplatzes.
Kein WhatsApp, kein Instagram, keine SMS. Keine Engine für automatische Antworten. Fünf fertige Integrationen (HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com und Slack), nicht fünfzig. Wenn Ihre Kunden auf WhatsApp sind, rät Ihnen diese Seite zu TimelinesAI.
Kosten
Beide rechnen pro Sitzplatz ab. Der Unterschied liegt darin, was ein Sitzplatz enthält: Bei TimelinesAI belegt jede verbundene WhatsApp-Nummer einen Sitzplatz, bei Entergram umfasst ein Sitzplatz 5 Telegram-Konten.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Einstiegstarif | Starter: 35 $/Sitzplatz/Monat, 28 $ bei jährlicher Abrechnung | Basic: 29 €/Sitzplatz/Monat |
| Mittlerer Tarif | Pro: 49 $/Sitzplatz/Monat, 39 $ bei jährlicher Abrechnung | Pro: 39 €/Sitzplatz/Monat, mit Analysen, Tickets, API und MCP |
| Höchster Tarif | Enterprise: individuelles Angebot | Enterprise: individuell, mindestens 50 Sitzplätze |
| Konten pro Sitzplatz | Jede verbundene Nummer belegt einen Sitzplatz | 5 Telegram-Konten, +5 €/Monat je weiteres Konto |
| Messenger | Telegram | |
| Kostenlose Testphase | 10 Tage, ohne Karte, bis zu 10 Sitzplätze | 3 Tage, ohne Karte |
Die Preise von TimelinesAI stammen von timelines.ai/pricing, geprüft am 17. Oktober 2026, und ändern sich ohne Ankündigung. Die Tarife von Entergram finden Sie auf unserer Preisseite.
Ehrliche Empfehlung
Wählen Sie das Tool, das für den Messenger Ihrer Kunden gebaut ist. Wenn sich Ihre Kunden aufteilen, ist es sinnvoll, beide zu nutzen.
FAQ
Praxisleitfäden
Angaben zu TimelinesAI stammen von der eigenen Website von TimelinesAI, geprüft am 17. Oktober 2026. Prüfen Sie die aktuellen Konditionen beim Anbieter.
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