Telegram Stars для бизнеса: что можно продавать, сколько вы получаете и как работают выплаты

В прошлом месяце кто-то в вашем канале Telegram спросил, можно ли оплатить ваш курс, не выходя из приложения, и вы ответили ссылкой на оплату на сайте. На вашем сайте это нормально. Внутри бота так нельзя. Условия для разработчиков ботов Telegram требуют, чтобы любая продажа цифровых товаров и услуг шла через Telegram Stars, а каждая заработанная звезда стоит 0,013 USD при выводе, после удержания сроком до 21 дня.

Большинство страниц, которые находятся по запросу «telegram stars», написаны для покупателя: как пополнить баланс, как отправить чаевые автору, как проверить баланс. Эта статья написана для продавца. В ней разобрано, что бизнес может продавать за Stars, через какой платёжный канал должен идти каждый продукт, что вы реально получаете, как до вас доходит выплата и что вы должны покупателю, который просит вернуть деньги.

Каждое правило ниже ссылается на страницу Telegram, откуда оно взято. Эти условия меняются, поэтому проверяйте дату у всего, что вы о них читаете, включая эту страницу. Мы проверили все источники 14 октября 2026 года.

Stars это виртуальный предмет, который пользователи покупают у Telegram и тратят внутри Telegram. Условия Telegram для Stars перечисляют, за что ими платят: цифровые товары и услуги от ботов и мини-приложений, платный контент в каналах, подарки авторам и сообщения людям, которые берут за них плату. Пользователь не может вывести, перепродать или передать купленные им звёзды. Продавец может обменять заработанные звёзды на вознаграждение, которое выплачивается через Fragment, или потратить их на Telegram Ads. Деньги входят через магазины приложений и выходят только на стороне продавца. Каждое правило в остальной части руководства следует из этой схемы.

У покупателей три официальных способа, согласно условиям Stars и документации Stars API:

• Покупка внутри приложения Telegram для iOS и Android, оплата через Apple или Google.
• @PremiumBot в Telegram Web, Telegram Desktop и в прямой (не из магазина) сборке для Android.
• Fragment, который документация Telegram называет способом, позволяющим в том числе более крупные покупки.

У пользователей также оказываются звёзды, которые они никогда не покупали: от подарков, которые они обменяли, от платных сообщений, которые им отправили другие люди, и от розыгрышей, которые проводят каналы.

Для бизнеса важны два следствия. Покупатель платит тем, что принимает магазин приложений на его телефоне, поэтому вы никогда не работаете с номером карты, платёжным адресом или чарджбэком процессора. И вы никогда не устанавливаете, сколько звезда стоит для покупателя. Это делает Telegram, а на странице о платежах отмечено, что сумма может отличаться от пользователя к пользователю из-за НДС и других сборов.

Правило исходит от магазинов приложений, а не от вкусов Telegram. Раздел 6.2 Условий для разработчиков ботов говорит, что Telegram следует определениям цифровых товаров и услуг Apple и Google, что эти определения могут меняться и что разработчикам стоит проверять их напрямую. Физические товары и услуги подпадают под раздел 6.1 и проходят через сторонних платёжных провайдеров.

Собственный сайт не освобождает бота от правила. FAQ Telegram о платежах отвечает на это прямо: бот или мини-приложение обязаны использовать Stars для цифровых продаж внутри приложений Telegram, независимо от того, какие веб-порталы или платёжных провайдеров вы используете за пределами Telegram. Тот же FAQ отвечает «нет» на вопрос о приёме криптовалюты вместо Stars за цифровые товары.

Нарушение правила стоит вам охвата, а не только предупреждения. На странице о платежах сказано, что Telegram не сможет показывать ваш бот или мини-приложение мобильным пользователям, если они продают цифровые товары в других валютах или через сторонних провайдеров. Раздел 6.2 добавляет уведомления владельцу аккаунта, удаление из версий Telegram в магазинах приложений и отключение от Bot Platform.

Чтобы зарабатывать звёзды на канале, разработчик не нужен. Четыре функции работают нативно. Если вы ещё выбираете между каналом и группой для платного сообщества, в нашем сравнении групп, каналов и супергрупп разобраны структурные различия.

Анонс Telegram от августа 2024 года описывает путь: Channel Settings, затем Channel Type, затем Manage Invite Links, затем Create a New Link, и включите «Require Monthly Fee» (ежемесячная плата). В документации о подписках указано, что единственный допустимый период составляет 30 дней. При каждом продлении звёзды списываются с баланса подписчика, и Telegram предупреждает подписчиков с недостаточным балансом до даты продления.

Ограничение: максимальная ежемесячная цена задаётся конфигурацией Telegram, а не числом, опубликованным в условиях, поэтому приложение показывает вам потолок, когда вы устанавливаете цену. Если вы хотите, чтобы платным доступом управлял бот, в нашем обзоре ботов для бизнеса описан InviteMember, который добавляет платящих участников и удаляет их, когда членство заканчивается.

Админ канала может опубликовать фото или видео, которое остаётся скрытым, пока читатель не заплатит. В Условиях для авторов контента есть пункт, который большинство продавцов не читают: покупатель сохраняет доступ к платному посту, даже если вы удалите пост, удалите весь канал или исключите из него покупателя. Telegram также говорит, что не может полностью помешать опытному пользователю сохранить и распространить платный контент. Не прячьте за платным постом ничего, что вам может понадобиться забрать обратно.

Channel Settings, затем Reactions, затем Enable Paid Reactions. Читатели отправляют звёзды как реакцию, и владелец канала получает их все. Относитесь к этому как к банке для чаевых, а не как к модели ценообразования.

Условия Stars позволяют пользователям брать звёзды за сообщения в личных чатах и в группах, которыми они владеют, а документация о платных сообщениях распространяет это на личные сообщения, отправленные каналам. Получатель получает 85% и может вернуть отправителю всю сумму.

Для личных чатов эта настройка требует Telegram Premium, и три типа отправителей от неё освобождены: люди из ваших контактов, люди, которым вы написали первыми, и люди, которых вы освободили вручную. Telegram никогда не списывает плату с отправителя незаметно. Сообщение от отправителя, который не согласился платить, отклоняется с ошибкой, в которой указана нужная сумма.

Если ваша команда ведёт развитие бизнеса с личных аккаунтов, это работает и в обратную сторону. Потенциальный клиент, у которого включены платные сообщения, берёт с вашего аккаунта плату за каждое холодное сообщение, если только он не сохранил вас в контактах или не написал вам первым.

Рядом со всем этим находятся подарки. Пользователи могут отправлять подарки Telegram, а получатели могут показывать их в профиле или обменивать на звёзды. Для большинства компаний это скорее жест для сообщества, чем статья дохода.

Это раздел, который пропускают руководства для потребителей, и именно из-за него ботов удаляют. Согласно странице о платежах и разделу 6.2.1 Условий для разработчиков ботов:

1. Отвечайте на /paysupport. Каждый бот, который продаёт, обязан отвечать на эту команду и обрабатывать запросы по платежам.
2. Опубликуйте условия. Бот должен отвечать на /terms (или предлагать столь же простой путь к ним), а пользователи должны подтвердить согласие перед покупкой.
3. Предоставьте поддержку через /support или другой понятно обозначенный канал и сообщите покупателям, что поддержка Telegram не может помочь с покупками, сделанными через ваш бот.
4. Отвечайте на pre-checkout query в течение 10 секунд, иначе Telegram отменит транзакцию.
5. Храните ID платежа. Сохраняйте telegram_payment_charge_id каждого платежа, потому что он нужен для возврата.
6. Возвращайте деньги, если не можете выполнить заказ. Метод refundStarPayment возвращает звёзды полностью, и в условиях сказано, что штрафа за это нет.

Telegram не выступает посредником в спорах. Если вы не решаете обоснованные споры, раздел 6.2.1 перечисляет последствия: списание звёзд с вашего баланса, удаление из Bot Platform или из приложений в магазинах, публичная метка SCAM и удаление вашего аккаунта Telegram. Со стороны покупателя условия Stars предлагают пользователям, которым отказали в обоснованном возврате, взять ID транзакции в Settings, затем Your Stars, и подать жалобу. Telegram также может удержать или списать звёзды с вашего баланса, если покупатель получил от Apple или Google возврат за исходную покупку звёзд (раздел 6.2.4).

Путь выплаты одинаков для бота и канала, с небольшими различиями в мелком шрифте.

1. Звёзды поступают на баланс бота или канала. Вы видите его в разделе Balance или Monetization этого бота или канала, а не на своём личном балансе звёзд.
2. Они ждут. Вознаграждения с баланса звёзд становятся доступны для вывода через 21 день после начисления, согласно разделу 4.1 Условий для авторов контента. В условиях для ботов сказано «до 21 дня». Доход от рекламы, который канал зарабатывает в Gram, доступен через 2 дня.
3. Выводить может только владелец. Документация Stars API требует пароль двухэтапной аутентификации аккаунта-владельца, поэтому установите его до первой выплаты, а не во время неё.
4. Выплату проводит Fragment. Вывод открывает страницу на Fragment, где вы указываете адрес кошелька TON. Текущая документация Telegram для разработчиков называет валюту выплат Gram, это та же монета, которую анонсы Telegram 2024 года называли Toncoin.
5. Для каждого вывода есть минимум и максимум. Оба значения задаются конфигурацией Telegram и показываются в приложении, а не указаны в условиях. Чтобы вывести больше максимума, повторите процедуру.

Рядом с этим стоят три ограничения. Fragment может не иметь возможности выплачивать вознаграждения некоторым пользователям или в некоторых странах (раздел 4.4). Заработанные звёзды действительны 3 года и по истечении этого срока сгорают (условия для ботов 6.2.7, условия для авторов 4.7). А налоги полностью на вас: Telegram не будет их рассчитывать, декларировать или платить за вас (раздел 6.4).

Альтернатива выплате это реклама. Звёзды, потраченные на Telegram Ads для того же бота или канала, засчитываются как 0,02 USD рекламного кредита каждая, согласно разделу 6.2.3, который документация Telegram API описывает как скидку 30%.

Поиск курса Stars к USD в основном приводит на биржевые сайты с «ценой STAR». Это не Telegram. Telegram публикует два значения, и ни одно из них не является ценой, которую платит покупатель:

По ставке вознаграждения 10 000 звёзд дают 130 USD до налогов. Telegram говорит, что устанавливает это значение по собственному усмотрению и что оно никак не связано с тем, сколько звёзды стоят для покупателей в любом регионе.

Цена покупки в условиях не указана. Покупатель видит её в своей валюте на экране пополнения звёзд. Как продавец, вы видите примерную стоимость своего баланса в разделе Monetization, и условия для авторов называют эту цифру приблизительной, а не гарантированной ценой. Устанавливайте цены на продукты исходя из того, что получаете вы, а не из того, что платит покупатель.

В большей части этого блога мы утверждаем, что боты были неверной абстракцией для бизнеса в Telegram, потому что бот не может начать разговор и не может работать внутри личных аккаунтов, где уже живут сделки. Мы подробно излагаем эту позицию в статье Telegram-бот против Telegram CRM.

Платежи это граница этого аргумента, и размывать её было бы нечестно. FAQ Telegram о платежах задаёт вопрос «Нужен ли мне бот, чтобы принимать платежи?» и отвечает «да». Счёт в Stars это объект Bot API. На этапе оплаты никому не важно, человек ли отправитель, а бот лучше любого человека с телефоном выставит счёт, ответит на pre-checkout query меньше чем за 10 секунд и оформит возврат по ID платежа. Используйте бота для транзакции или нативные функции канала там, где они подходят.

Чего бот не умеет хорошо, так это всего, что происходит вокруг транзакции. Покупатель, который хочет спросить живого человека, прежде чем платить за курс. Платящий участник, который пишет о неудачном продлении на личный аккаунт основателя, вместо того чтобы набрать /paysupport. Запрос на возврат, который приходит в личку вашему комьюнити-менеджеру. Эти разговоры попадают в личные аккаунты, часто в три или четыре сразу, и именно там платные сообщества теряют нить того, кто что обещал.

Entergram закрывает эту сторону и ничего больше. Он работает на настоящих личных аккаунтах Telegram, а не на ботах. Команда поддержки может пользоваться одним общим аккаунтом, или каждый может держать свой аккаунт внутри одного рабочего пространства компании, с единым интерфейсом для 100+ аккаунтов и фильтром вместо переключения между аккаунтами. Для команд, которые передают переписку с платящими участниками подрядчикам, настройки приватности могут скрывать юзернеймы и информацию об участниках групп и запрещать редактирование или удаление сообщений. Посмотрите, как это работает в ПО для поддержки в Telegram и для комьюнити-менеджеров.

Ограничение, сказанное прямо: Entergram не обрабатывает платежи. Он не создаёт счета в Stars, не видит ваш баланс звёзд, не оформляет возвраты и не может отвечать на /paysupport вместо вашего бота. Всё это остаётся за вашим ботом и собственными экранами Telegram.

Условия Telegram устанавливают вознаграждение 0,013 USD за звезду и 0,02 USD за звезду, если вы тратите её на Telegram Ads для своего бота или канала. Сколько звезда стоит покупателю, это другое число. Оно показывается на экране пополнения и зависит от платформы, региона и налогов.

Нет. Курс это цифровой продукт, поэтому бот или мини-приложение обязаны продавать его за Stars внутри Telegram, даже если вы продаёте его и на своём сайте. Telegram говорит, что не может показывать бота мобильным пользователям, если он продаёт цифровые товары через других провайдеров. Оплата картой через провайдера предназначена для физических товаров и услуг.

Вознаграждения с баланса звёзд становятся доступны через 21 день после начисления. После этого владелец выводит их через Fragment на кошелёк TON, используя пароль двухэтапной аутентификации аккаунта. Минимальная и максимальная суммы показываются в приложении.

Создайте платную ссылку-приглашение: Channel Settings, затем Channel Type, затем Manage Invite Links, затем Create a New Link с включённым «Require Monthly Fee». Подписки работают периодами по 30 дней. Также можно публиковать платные фото и видео или включить платные звёздные реакции.

Да, от продавца. Telegram считает покупки звёзд окончательными со своей стороны, но бот может полностью вернуть платёж методом refundStarPayment, и каждый продающий бот обязан отвечать на /paysupport. Покупатель, которому отказали в обоснованном возврате, может пожаловаться на транзакцию в Telegram.

Нет. Entergram это CRM на личных аккаунтах Telegram, и он не обрабатывает никакие платежи. Он помогает команде отвечать на разговоры вокруг платного сообщества, например на вопросы перед покупкой и обращения участников, с общих или индивидуальных аккаунтов в одном рабочем пространстве.

Перечислите все продукты, которые вы продаёте пользователям Telegram, и отведите каждому строку в таблице в начале статьи. Любой цифровой продукт, который сейчас продаётся за карту внутри бота, нужно перевести на Stars, прежде чем Telegram уберёт ваш бот из мобильных приложений. Любой продукт канала, который вы продаёте вручную, скорее всего, можно превратить в платную ссылку-приглашение уже на этой неделе.

Затем посмотрите, куда на самом деле пишут ваши платящие участники. Если ответ «на три телефона с общим паролем», это следующее, что нужно исправить. 3-дневный бесплатный пробный период Entergram не требует кредитной карты и не затронет ваши платежи.