So sánh
TimelinesAI gom nhiều số WhatsApp vào một hộp thư chung và đồng bộ chúng sang HubSpot, Pipedrive, Salesforce và các CRM khác. Hỗ trợ Telegram của nó là một mẫu Zapier. Entergram hoàn toàn không có WhatsApp: nó vận hành hơn 100 tài khoản Telegram cá nhân trong một hộp thư, kèm phân tích, ticket, kiểm soát quyền riêng tư và MCP.
Kết luận nhanh
Cuộc so sánh này được quyết định bởi một câu hỏi: khách hàng của bạn dùng messenger nào? Nếu là WhatsApp, TimelinesAI là một sản phẩm tập trung, giá hợp lý, và Entergram không giúp được bạn. Nếu là Telegram, website của TimelinesAI không mô tả hộp thư Telegram nào, nên công cụ này không với tới được những cuộc hội thoại bạn cần quản lý.
So sánh
Thông tin về TimelinesAI lấy từ timelines.ai, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Messenger | WhatsApp: mã QR (ứng dụng cá nhân hoặc Business), coexistence, hoặc WABA chính thức | Chỉ Telegram, trên tài khoản cá nhân |
| Telegram | Một mẫu Zapier chuyển tiếp chat mới của TimelinesAI sang Telegram. Không có tài liệu nào về hộp thư Telegram | Toàn bộ sản phẩm. Mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó |
| Nhiều tài khoản trong một hộp thư | Nhiều số WhatsApp trong một workspace, mỗi số chiếm một ghế | Hơn 100 tài khoản Telegram trong một hộp thư, mỗi ghế đã gồm 5 tài khoản, lọc theo tài khoản |
| Quyền truy cập của đội | Hộp thư chung cho đội | Theo từng tài khoản: chia sẻ với workspace hoặc giữ riêng cho một người dùng |
| Kiểm soát quyền riêng tư nội bộ | Gói Pro ẩn số điện thoại với thành viên không phải quản trị viên | Ẩn tên tài khoản, ẩn thông tin thành viên nhóm, chặn sửa và xóa tin nhắn |
| Phân tích | Thống kê đội và tin nhắn ở gói Pro | Tin gửi và nhận, thời gian phản hồi, giờ và ngày bận rộn nhất, tải dữ liệu thô (Pro) |
| Ticket | Không được mô tả trên trang bảng giá của họ | Bảng ticket ở gói Pro, cùng ticket Zendesk nếu bạn dùng Zendesk |
| MCP | MCP WhatsApp cho Claude, ChatGPT và các trợ lý khác | MCP trên mọi tài khoản Telegram cá nhân thuộc ghế (Pro) |
| Tự động hóa | Trả lời tự động bằng AI, Workflow Builder, Zapier và Make, API và webhook | Phát tin hàng loạt với merge tag, ứng dụng Make.com, quy trình chạy bằng MCP. Không có bộ máy trả lời tự động |
| Tích hợp CRM | HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, monday.com, Close, Bitrix24 và nhiều hơn nữa | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com và Slack |
| Giá | Starter $35, Pro $49 mỗi ghế mỗi tháng ($28 và $39 khi trả theo năm) | Basic €29, Pro €39 mỗi ghế mỗi tháng |
| Dùng thử miễn phí | 10 ngày, không cần thẻ tín dụng, tối đa 10 ghế | 3 ngày, không cần thẻ tín dụng |
Một mẫu Zapier gửi tin nhắn tới Telegram là một thông báo, không phải một hộp thư. Entergram kết nối chính tài khoản cá nhân, nên tin nhắn riêng, nhóm và kênh đều nằm trong workspace, và đội của bạn trả lời từ đúng tài khoản mà khách hàng đã quen.
Trên TimelinesAI, mỗi số WhatsApp được kết nối chiếm một ghế. Trên Entergram, mỗi ghế đã gồm sẵn 5 tài khoản Telegram, và mỗi tài khoản thêm trong cùng ghế là €5 mỗi tháng. Một người vận hành mười tài khoản là một ghế cộng năm tài khoản thêm.
TimelinesAI Pro có thể ẩn số điện thoại với người không phải quản trị viên, đó là một ý tưởng hay. Entergram đi xa hơn trên Telegram: ẩn tên tài khoản, ẩn thông tin thành viên nhóm, và ngăn nhân viên sửa hoặc xóa tin nhắn.
MCP của TimelinesAI với tới WhatsApp. MCP của Entergram với tới mọi tài khoản Telegram cá nhân thuộc ghế của bạn, nên một AI client có thể điền trường CRM, phân loại ticket và tính thời gian phản hồi trên tất cả các tài khoản đó.
Khác biệt cốt lõi
Phần lớn các trang so sánh giả vờ rằng sản phẩm kia làm việc của bạn kém hơn. Trang này đơn giản hơn: TimelinesAI dành cho WhatsApp còn Entergram dành cho Telegram, và rất ít đội phải chọn giữa hai sản phẩm dựa trên tính năng.
TimelinesAI kết nối WhatsApp theo ba cách: quét mã QR bằng một số đang dùng ứng dụng cá nhân hoặc Business, qua coexistence với API của Meta, hoặc qua WhatsApp Business API chính thức cho số của công ty. Nhiều số nằm chung một workspace, hội thoại được đồng bộ sang các CRM như HubSpot, Pipedrive và Salesforce, và mọi gói đều có trả lời tự động bằng AI, Workflow Builder, Zapier, Make, API và MCP WhatsApp.
Giá rất rõ ràng: $35 mỗi ghế mỗi tháng ở Starter và $49 ở Pro, hoặc $28 và $39 khi trả theo năm, kèm 10 ngày dùng thử không cần thẻ. Nếu đội bán hàng hoặc hỗ trợ của bạn làm việc trên WhatsApp, đây là một lựa chọn hợp lý.
Trang Telegram của TimelinesAI mô tả một mẫu Zapier: khi có chat mới đến TimelinesAI, một tin nhắn được gửi qua Telegram. Trang chủ và trang bảng giá của họ không nêu kênh hộp thư Telegram nào. Cách này hữu ích như một cảnh báo gửi vào một nhóm Telegram, nhưng nó không phải là cách để quản lý hội thoại Telegram.
Nếu khách hàng nhắn cho bạn trên Telegram, những hội thoại đó không vào TimelinesAI. Bạn không thể đọc chúng ở đó, chia sẻ chúng với đồng nghiệp, hay đo thời gian phản hồi cho chúng.
Entergram kết nối các tài khoản Telegram cá nhân thật, mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó, và đặt hơn 100 tài khoản vào một hộp thư mà bạn lọc theo tài khoản thay vì phải chuyển qua lại. Mỗi tài khoản có thể được chia sẻ với workspace, phù hợp với một đội hỗ trợ trả lời từ một tài khoản, hoặc giữ riêng cho một người, phù hợp với bán hàng.
Bên trên là trường tùy chỉnh và pipeline, bảng ticket, phân tích (tin gửi và nhận, thời gian phản hồi, giờ và ngày bận rộn nhất, kèm dữ liệu thô có thể tải về), bốn tùy chọn kiểm soát quyền riêng tư, phát tin hàng loạt được cá nhân hóa tới danh sách do bạn cung cấp, và một máy chủ MCP bao phủ mọi tài khoản thuộc ghế.
Không có WhatsApp, không có Instagram, không có SMS. Không có bộ máy trả lời tự động. Năm tích hợp đã phát hành (HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com và Slack), không phải năm mươi. Nếu khách hàng của bạn ở trên WhatsApp, trang này đang khuyên bạn dùng TimelinesAI.
Chi phí
Cả hai đều tính phí theo ghế. Khác biệt nằm ở những gì một ghế chứa: trên TimelinesAI, mỗi số WhatsApp được kết nối chiếm một ghế; trên Entergram, một ghế chứa 5 tài khoản Telegram.
| TimelinesAI | Entergram | |
|---|---|---|
| Gói khởi điểm | Starter: $35/ghế/tháng, $28 khi trả theo năm | Basic: €29/ghế/tháng |
| Gói tầm trung | Pro: $49/ghế/tháng, $39 khi trả theo năm | Pro: €39/ghế/tháng, thêm phân tích, ticket, API và MCP |
| Gói cao nhất | Enterprise: báo giá riêng | Enterprise: tùy chỉnh, tối thiểu 50 ghế |
| Tài khoản mỗi ghế | Mỗi số được kết nối chiếm một ghế | 5 tài khoản Telegram, +€5/tháng cho mỗi tài khoản thêm |
| Messenger | Telegram | |
| Dùng thử miễn phí | 10 ngày, không cần thẻ, tối đa 10 ghế | 3 ngày, không cần thẻ |
Giá TimelinesAI lấy từ timelines.ai/pricing, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026, và có thể thay đổi mà không báo trước. Các gói của Entergram nằm trên trang bảng giá của chúng tôi.
Khuyến nghị thẳng thắn
Hãy chọn công cụ được xây cho messenger mà khách hàng của bạn dùng. Nếu khách hàng chia ra ở cả hai nơi, dùng song song cả hai là hợp lý.
FAQ
Hướng dẫn thực tế
Thông tin về TimelinesAI lấy từ chính website của TimelinesAI, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026. Hãy kiểm chứng điều khoản hiện hành với nhà cung cấp.
Kết nối những tài khoản mà họ đang nhắn tới và xử lý tất cả từ một hộp thư. Dùng thử 3 ngày, không cần thẻ tín dụng.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Hãy chọn cookie muốn cho phép, lựa chọn của bạn áp dụng cho toàn bộ trang web. Chính sách cookie
Cần thiết để trang web hoạt động, gồm cả việc ghi nhớ lựa chọn riêng tư của bạn. Luôn bật.
Giúp chúng tôi hiểu cách trang web được sử dụng và ghi nhận lượt đăng ký cho đối tác giới thiệu. Tùy chọn.