So sánh
Wazzup là một công cụ kết nối: nó đưa các tài khoản WhatsApp, Telegram, Instagram và Viber vào một CRM bạn đang dùng, như Kommo (trước đây là amoCRM) hoặc Bitrix24, và tính phí theo từng kênh được kết nối. Entergram chỉ làm Telegram. Nó gom hơn 100 tài khoản Telegram cá nhân vào một hộp thư, rồi bổ sung phân tích, ticket, kiểm soát quyền riêng tư và một máy chủ MCP ở bên trên.
Kết luận nhanh
Cả hai sản phẩm đều kết nối tài khoản Telegram cá nhân thật, nên đây không phải một cuộc so sánh về bot. Hãy chọn Wazzup nếu đội của bạn làm việc trong Kommo hoặc Bitrix24 và cần WhatsApp nằm cạnh Telegram trong thẻ thương vụ. Hãy chọn Entergram nếu Telegram chính là công việc kinh doanh, bạn vận hành nhiều tài khoản, và bạn muốn workspace, phân tích và quyền truy cập AI được xây riêng cho Telegram thay vì mượn từ một CRM tổng quát.
So sánh
Wazzup và Entergram khác nhau thế nào khi Telegram là kênh quyết định việc mua. Thông tin về Wazzup lấy từ wazzup24.com, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Sản phẩm là gì | Công cụ kết nối messenger, đưa chat vào một CRM có sẵn | CRM gốc Telegram và hộp thư chung, lớp thứ hai đặt trên Telegram |
| Kết nối Telegram | Tài khoản Telegram cá nhân, hoặc một bot Telegram được bán như một kênh riêng | Chỉ tài khoản Telegram cá nhân, mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó |
| Chủ động nhắn khách hàng trước | Có ở START, PRO và MAX, kể cả theo tên tài khoản. INBOX chỉ nhận tin đến | Có, theo tên tài khoản hoặc số điện thoại, từ bất kỳ tài khoản đã kết nối nào |
| Nhóm chat Telegram | Có trong mọi gói Telegram | Có, kèm kiểm soát quyền riêng tư có thể ẩn thông tin thành viên nhóm |
| Giới hạn chat | 50 chat ở START, 500 ở INBOX và PRO, không giới hạn ở MAX, tính theo kênh | Chat và liên hệ không giới hạn ở mọi gói |
| Quy mô tài khoản | Mỗi tài khoản là một kênh tính phí riêng | Hơn 100 tài khoản trong một hộp thư, lọc theo tài khoản thay vì chuyển qua lại |
| Quyền truy cập của đội | Trưởng nhóm thấy mọi hội thoại, nhân viên chỉ thấy khách hàng của mình | Theo từng tài khoản: chia sẻ với workspace hoặc giữ riêng cho một người dùng |
| Kiểm soát quyền riêng tư nội bộ | Không được mô tả trên các trang Telegram của họ | Ẩn tên tài khoản, ẩn thông tin thành viên nhóm, chặn sửa và xóa tin nhắn |
| Phân tích | Trưởng nhóm có thể theo dõi mỗi nhân viên gửi bao nhiêu tin nhắn và vào lúc nào | Tin gửi và nhận, thời gian phản hồi, giờ và ngày bận rộn nhất, tải dữ liệu thô |
| Ticket | Dùng thương vụ và tác vụ của CRM được kết nối | Bảng ticket trong Entergram (gói Pro), cộng ticket Zendesk nếu bạn dùng Zendesk |
| Truy cập AI | Không được mô tả trên các trang Telegram của họ | Máy chủ MCP trên mọi tài khoản Telegram thuộc ghế (gói Pro) |
| Trả lời tự động và mẫu tin | Có, một thế mạnh thực sự | Không có công cụ trả lời tự động. Thay vào đó là phát tin hàng loạt, thẻ trộn và quy trình chạy qua MCP |
| Tích hợp CRM | Kommo, Bitrix24, Zoho, HubSpot và, theo chính họ, hơn 50 CRM | HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com và Slack. Không có tích hợp Kommo hay Bitrix24 |
| Các messenger khác | WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram và Viber | Không có. Chỉ Telegram, theo đúng thiết kế |
| Giá | $15 đến $90 mỗi kênh mỗi tháng, hoặc $12 đến $72 khi trả theo năm | €29 (Basic) hoặc €39 (Pro) mỗi ghế mỗi tháng, 5 tài khoản Telegram mỗi ghế |
| Dùng thử miễn phí | 3 ngày, không giới hạn chat | 3 ngày, không cần thẻ tín dụng |
Wazzup tính mỗi tài khoản Telegram là một kênh, và các gói rẻ hơn giới hạn số chat. Entergram gồm sẵn 5 tài khoản trong mỗi ghế, thêm tài khoản với giá €5 mỗi tháng cho mỗi tài khoản, và không bao giờ đếm chat. Vận hành 20 tài khoản không còn là 20 dòng trên hóa đơn.
Entergram đo tin gửi và nhận, thời gian phản hồi, giờ và ngày bận rộn nhất trên mọi tài khoản, và cho phép bạn tải dữ liệu thô. Một CRM tổng quát báo cáo về thương vụ. Còn đây là báo cáo về các cuộc hội thoại.
Ẩn tên tài khoản, ẩn thông tin thành viên nhóm, và ngăn nhân viên sửa hoặc xóa tin nhắn. Bốn tùy chọn kiểm soát này tồn tại vì khách hàng đã yêu cầu được bảo vệ khỏi người xuất danh sách liên hệ rồi nghỉ việc.
Máy chủ MCP của Entergram cho Claude, ChatGPT hoặc một MCP client khác quyền truy cập vào mọi tài khoản Telegram thuộc ghế của bạn: điền trường CRM, phân loại ticket, tìm lead, và trả lời câu hỏi phân tích từ luồng sự kiện thô.
Khác biệt cốt lõi
Bạn đã trả tiền cho một CRM, hoặc sắp làm vậy. Câu hỏi là Telegram nên là thêm một đường ống dẫn vào đó hay nơi đội ngũ làm việc. Wazzup trả lời vế thứ nhất. Entergram trả lời vế thứ hai.
Wazzup là một công cụ kết nối đã trưởng thành. Trang bảng giá của họ liệt kê sáu loại kênh (WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram Bot, Instagram và Viber) và các tích hợp gồm Kommo, Bitrix24, Zoho và HubSpot. Trang Telegram của họ nói rằng chat và liên hệ được lưu trong CRM, nên khi một nhân viên nghỉ việc, lịch sử vẫn ở lại với công ty.
Nó cũng không phải một sản phẩm bot, và điều đó quan trọng. Kênh Telegram kết nối một tài khoản cá nhân, có thể nhắn khách hàng trước theo tên tài khoản, và nhóm chat có trong mọi gói Telegram. Nếu đội bán hàng của bạn đã làm việc trong Kommo hoặc Bitrix24 và trao đổi với khách hàng trên cả WhatsApp lẫn Telegram, Wazzup đưa cả hai vào thẻ thương vụ, và đó là một lý do mạnh để mua nó.
Một công cụ kết nối thừa hưởng hình dạng của CRM mà nó đổ dữ liệu vào. Telegram trở thành một luồng tin nhắn trên một thương vụ, và mọi câu hỏi riêng của Telegram (tài khoản nào nắm mối quan hệ này, mỗi tài khoản trả lời nhanh đến đâu, ai được phép xem danh sách thành viên nhóm) đều phải được trả lời bởi một công cụ thiết kế xoay quanh thương vụ.
Entergram bắt đầu từ đầu bên kia. Tài khoản là đối tượng. Bạn lọc hộp thư theo tài khoản thay vì chuyển sang tài khoản đó, quyết định theo từng tài khoản là chia sẻ với workspace hay giữ riêng cho một người, và cho mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó. Chi tiết cuối cùng đó là lý do 40 tài khoản trong một workspace không trông như 40 tài khoản trên cùng một IP.
Các gói Telegram của Wazzup có giá từ $15 đến $90 mỗi kênh mỗi tháng khi trả theo tháng ($12 đến $72 khi trả theo năm). Một kênh là một tài khoản messenger. START cho phép 50 chat, INBOX và PRO cho phép 500, và chỉ MAX là không giới hạn. INBOX không thể nhắn khách hàng trước.
Gói Basic của Entergram là €29 mỗi ghế mỗi tháng và Pro là €39. Mỗi ghế gồm 5 tài khoản Telegram, tài khoản thêm là €5 mỗi tháng cho mỗi tài khoản, và chat cùng liên hệ không giới hạn ở mọi gói. Phân tích, ticket, API và MCP nằm trong gói Pro. Xem mức giá hiện tại trên trang bảng giá.
Entergram không có WhatsApp, Instagram hay Viber, và trang này sẽ không giả vờ ngược lại. Nó không có tích hợp Kommo hay Bitrix24. Các tích hợp sẵn có của nó là HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com và Slack, và tích hợp HubSpot đồng bộ liên hệ và trường tùy chỉnh, không đồng bộ tin nhắn.
Vì vậy, nếu yêu cầu bắt buộc là "mọi tin nhắn của khách hàng từ mọi messenger nằm trong thẻ thương vụ Bitrix24", Wazzup là công cụ phù hợp còn Entergram thì không.
Chi phí
Wazzup tính giá theo kênh, nên hóa đơn đi theo số tài khoản và giới hạn chat bạn cần. Entergram tính giá theo ghế, nên hóa đơn đi theo số người.
| Wazzup | Entergram | |
|---|---|---|
| Đơn vị tính giá | Theo kênh (một tài khoản messenger) mỗi tháng | Theo ghế mỗi tháng, gồm 5 tài khoản Telegram |
| Gói khởi điểm | START: $15/kênh/tháng, 50 chat ($12 khi trả theo năm) | Basic: €29/ghế/tháng |
| Gói chỉ nhận tin đến | INBOX: $30/kênh/tháng, 500 chat, không thể nhắn trước | Không có bậc chỉ nhận tin đến |
| Gói tầm trung | PRO: $45/kênh/tháng, 500 chat | Pro: €39/ghế/tháng, thêm phân tích, ticket, API và MCP |
| Gói cao nhất | MAX: $90/kênh/tháng, chat không giới hạn, chuyển giọng nói thành văn bản | Enterprise: tùy chỉnh, tối thiểu 50 ghế |
| Thêm tài khoản Telegram | Thêm một kênh với giá của gói | €5/tháng trong cùng ghế |
| Giấy phép CRM | Trả riêng cho Kommo, Bitrix24 hoặc nhà cung cấp CRM của bạn | Đã bao gồm, Entergram chính là CRM |
| Dùng thử miễn phí | 3 ngày | 3 ngày, không cần thẻ tín dụng |
Một người vận hành năm tài khoản Telegram
Trên Wazzup PRO, năm kênh Telegram có giá $225 mỗi tháng khi trả theo tháng (5 × $45), với 500 chat mỗi kênh, cộng thêm chi phí CRM của bạn.
Trên Entergram Pro, một ghế với năm tài khoản Telegram có giá €39 mỗi tháng, với số chat không giới hạn. Phép so sánh đảo ngược nếu thứ bạn cần là WhatsApp trong cùng thẻ CRM, vì Entergram không thể làm điều đó ở bất kỳ mức giá nào.
Giá Wazzup lấy từ wazzup24.com/pricing (tab Telegram), kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026, và có thể thay đổi mà không báo trước. Các gói của Entergram nằm trên trang bảng giá của chúng tôi.
Khuyến nghị thẳng thắn
Hãy hỏi xem đội của bạn dành cả ngày ở đâu. Nếu là bên trong một CRM và Telegram chỉ là một trong vài messenger, hãy chọn công cụ kết nối. Nếu là bên trong Telegram, hãy chọn workspace.
Chuyển đổi
Phần lớn các đội không thay thế Wazzup hoàn toàn. Họ chuyển Telegram đi và để WhatsApp ở nguyên chỗ cũ.
Đăng nhập từng tài khoản vào Entergram. Mỗi tài khoản đi qua proxy riêng của nó.
Quyết định theo từng tài khoản là chia sẻ với workspace hay giữ riêng, rồi bật các tùy chọn kiểm soát bạn cần: ẩn tên tài khoản, ẩn thông tin thành viên nhóm, chặn sửa và xóa.
Tạo lại các trường CRM của bạn dưới dạng trường tùy chỉnh của Entergram. Nếu bạn có danh sách liên hệ, hãy nhập vào: các cột được nhập sẽ trở thành trường tùy chỉnh để bạn lọc và trộn dữ liệu.
Giữ các kênh WhatsApp và Instagram trong Wazzup nếu chúng đang thực sự có việc, và gỡ các kênh Telegram khỏi gói của bạn khi đội đã chuyển xong.
Kết nối một tài khoản là một phiên Telegram. Xem trang bảo mật để biết các phiên được lưu trữ như thế nào.
FAQ
Hướng dẫn thực tế
Thông tin về Wazzup lấy từ chính website của Wazzup, kiểm tra ngày 17 tháng 10 năm 2026. Hãy kiểm chứng điều khoản hiện hành với nhà cung cấp.
Kết nối những tài khoản mà khách hàng đang nhắn tới và xem chúng cạnh nhau. Dùng thử 3 ngày, không cần thẻ tín dụng.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Hãy chọn cookie muốn cho phép, lựa chọn của bạn áp dụng cho toàn bộ trang web. Chính sách cookie
Cần thiết để trang web hoạt động, gồm cả việc ghi nhớ lựa chọn riêng tư của bạn. Luôn bật.
Giúp chúng tôi hiểu cách trang web được sử dụng và ghi nhận lượt đăng ký cho đối tác giới thiệu. Tùy chọn.