Обновление Entergram — 13–26 июля 2026: канбан, фасетные фильтры, массовые действия и новый Справочный центр

Две недели, более 180 изменений. Вместо того чтобы вываливать всё в один релизный список, вот то, что действительно важно — сгруппировано по тому, что теперь можно делать иначе.

У таблицы чатов появился канбан-режим. Колонки берутся из любого пользовательского поля с одиночным выбором, так что доска — это те же данные, нарисованные по-другому: перетащите карточку между колонками, и поле обновится и в таблице.

• Переименуйте колонку двойным щелчком, измените её цвет или добавьте новую прямо на доске.
• Новая группа создаст нужную колонку за вас, если подходящей ещё нет: задайте имя, перечислите колонки — готово.
• Порядок колонок общий и сохраняется, поэтому команда открывает доску такой, какой вы её оставили.
• Порядок карточек внутри колонки тоже сохраняется.

Тикеты получили то же самое — колонки из статуса, приоритета, исполнителя или любого поля выбора тикета.

Панель инструментов таблицы перестроена вокруг фасетной панели фильтров со встроенной сортировкой. Каждый фильтр поддерживает включение или исключение — «только VIP» и «всё, кроме VIP» — это один и тот же элемент управления.

Более важное изменение — честность о состоянии. Когда экран отклоняется от сохранённого представления, появляется янтарная отметка несохранённых изменений и плашка, которая точно перечисляет, что сдвинулось: было {значение}, без сортировки, Добавлено, Удалено, Очищено. Можно отменить любое отдельное изменение, отбросить всё или внести отклонение в представление.

Сохранённые представления теперь корректно загружаются при старте, переживают переключение между собой и больше не дублируют чаты рабочего пространства — три отдельные ошибки, из-за которых представления казались ненадёжными.

Выделите строки — появится плавающая панель. Отметить прочитанным, закрепить, добавить в папки Telegram или убрать из них, задать или очистить пользовательские поля для всего выделения, запустить рассылку или полностью исключить чаты из CRM.

Рядом появилось массовое исключение: исключите все чаты аккаунта разом или верните их обратно — отдельные чаты по-прежнему восстанавливаются из списка.

• Поиск теперь охватывает все подключённые аккаунты одновременно, а результаты разделены на существующие чаты, новые чаты, найденные в Telegram, и совпадения по тексту сообщений.
• Пересылка работает между аккаунтами — перешлите сообщение из чата одного аккаунта в чат другого, с постраничным поиском получателей для длинных списков.
• Поиск новых чатов по номеру телефона, а не только по имени пользователя.
• Топ чатов рабочего пространства поддерживает поиск, и вы можете открыть аналитику любого своего чата.

Полное управление темами форума для супергрупп: включение и выключение режима форума, создание тем с цветом значка, переименование, закрытие, повторное открытие, скрытие, закрепление и удаление — плюс поиск и постраничная навигация для длинных списков.

Вдобавок: заявки на вступление с принятием и отклонением, в том числе массовым, создание пригласительных ссылок с подтверждением и счётчиками использования, права участников по умолчанию и защита контента.

• Выбор исполнителя прямо в панели деталей чата — без захода в тикеты.
• Статус Telegram Premium теперь отображается у подключённых аккаунтов и в списке чатов.
• Удаление сообщений распространяется на все представления CRM, а не оставляет устаревший предпросмотр.
• Личности отправителей в живых группах определяются реактивно — больше никаких «Неизвестный пользователь» во время загрузки.
• Комментарии к чату открываются мгновенно из общего кеша.
• Улучшения поля ввода, вложений и вёрстки, плюс загрузка файлов Markdown.
• Черновики в папках Telegram сохраняются, а не стираются.

Смена тарифа и отмена подписки теперь происходят внутри Entergram, а не только в портале Stripe. До любого списания вы видите полную картину: повторяющийся подытог рабочего пространства, оценочную пропорциональную сумму и явный шаг подтверждения.

Мы также разделили доступ к биллингу и управление в Stripe, чтобы участники видели реальное состояние, а не отправлялись к владельцу за тем, что могут сделать сами. Пробные периоды рабочего пространства теперь устойчивы, а пробные периоды на новом биллинге получают полный доступ к аналитике.

• Восстановление ws-v2: привязки восстанавливаются после жёсткой перезагрузки, временные привязки восстанавливаются на открытых сокетах, а задержка переподключения обрабатывается тихо, а не тревожно.
• Пользовательские колонки остаются доступными во время восстановления в реальном времени и не обнуляются.
• Реакции сходятся между темами в супергруппах-форумах.
• История чата стартует без задержки кеша, а холодное открытие чата больше не мигает одним сообщением.
• Отправка сообщений восстанавливается безопасно, тайм-ауты отправки медиа согласованы со шлюзом.
• Next.js обновлён до исправленной версии 15.5.18, а отчётность об ошибках усилена сквозным образом.

Единый набор иконок, настраиваемая толщина границ таблицы отдельно для «Сообщений» и «Тикетов», четыре размера текста, фоновые узоры чата, перенастроенные тёмные темы и переработанные пустые состояния для аналитики и тикетов. Мелочи — но именно на них вы смотрите весь день.

Справочный центр вырос с 24 до 57 статей. Новые разделы охватывают всё, что раньше не было описано:

• Прокси и изоляция IP — почему у каждого аккаунта свой выделенный IP и почему при падении прокси мы отключаем сессию, а не перенаправляем её.
• Как мы защищаем ваши данные — реальное шифрование, а не маркетинговое заявление.
• Что видят коллеги по команде — одно правило, которое отвечает на большинство вопросов о приватности.
• Разделы Настройки, Аналитика и Разработчикам, написанные прямо по интерфейсу.

Выпускать — не только добавлять. Мы убрали систему уведомлений об SLA (шумно: значки SLA и аналитика уже говорят всё нужное), отказались от устаревших тегов CRM в пользу пользовательских колонок и вычистили открытые устаревшие поверхности CRM.

Вопросы или что-то сломалось? Мы в Telegram: @hello_entergram.